Caro Evangelista Negócios Sociais, Where Art Thou?
Costumava haver um tempo em que os evangelistas de negócios sociais foram percebidos, principalmente, como desreguladores, até certo grau, de qualquer status quo dado dentro do ambiente corporativo lá fora em geral. Eles eram otimistas, ultrajantes , um pouco herege , verdadeiros rebeldes no trabalho , os radicais livres , até certo ponto. Talvez até um pouco de hippie 2,0 em cada um deles. Eles eram, essencialmente, os agentes de mudança que estavam ajudando agem como catalisadores para que a transformação do negócio que estava se tornando uma empresa socialmente integrado completo.
O que aconteceu com eles embora? Quer dizer, eu acredito que os evangelistas de negócios sociais, em geral, são ainda respirando os mesmos traços que acabei de mencionar acima, mas onde estão eles? Têm-se um pouco complacente demais com suas próprias crenças, necessidades e desejos, e vários outros aspirações de querer mudar a forma como o negócio é feito hoje, agora que o mundo corporativo, em geral, é, finalmente, tornar-se mais experiente em torno de Empreendedorismo Social em si ? Eles se mudaram para outra coisa já? Eu não tenho certeza o que lhe gente iria pensar, mas eu estou começando a ver que a tendência cada vez mais e isso me preocupa. Preocupa-me muito! Mais do que qualquer outra coisa, porque não são feitas a todos com nossos esforços intra-empreendedorismo , como meu bom amigo David Armano diria, e de longe! mas mais uma vez parece que tudo pareça estar contente com a forma como as coisas estão indo. É tempo de se recuperar?
Provavelmente é porque, como eu mencionei acima, ainda há muito trabalho a ser feito ! No entanto, eu não posso sair da minha cabeça aquela sensação de ver como os evangelistas sociais pode ter se tornado um pouco complacente dentro de seu próprio papel de se tornar um disruptor e eventualmente desaparecer (em outras coisas), porque eles sentem que seu papel não é mais necessário . Que era essencialmente uma das várias percepções que eu experimentei, enquanto participava do primeiro evento sobre Social Business aqui na Europa, no Fórum Social Business evento realizado em Milão, Itália. É por isso que, durante o primeiro dia do evento em si que pode ter sido percebido, em várias conversas, como um pouco pessimista demais sobre o estado das coisas. Muito pelo contrário embora. E por uma boa razão pela qual não são feitas, em geral,., Não importa o que as pessoas podem dizer-lhe, estamos apenas começando!
Em um post no blog soberbo , meu bom amigo Cecil Dijoux , destacou muito do bom trabalho que ainda precisa ser feito. Vá e dê uma olhada e ler esse artigo destaques para obter um vislumbre do que ele percebida a partir do evento em geral também. Vai valer a pena o seu tempo, certamente posso lhe garantir que! E como um teaser, aqui está uma citação de ouro que ele reproduziu a partir do pensamento sessão keynote provocando de outro grande amigo, o sempre inspirador, alucinante, John Hagel , que destaca muito bem onde estamos hoje:
"Informação é poder. Instituições são projetados para fornecer algumas pessoas com a informação que é poder. Se os fluxos de conhecimento, é minar a base do poder popular nas organizações. Como é que vamos enfrentar esse poder? "
Então deixe-me ser um pouco provocador, bem como com este comentário especial acompanhamento. Lembre-se, quando talvez 3 a 4 anos atrás, costumava ir a todos eles a rede social para eventos de negócios e terno e gravata foram faltando apenas a partir da equação? Você mal podia ver um ou dois em uma grande sala. Eles eram os párias, até certo ponto, e talvez desaprovam por nenhuma boa razão, nem aparente. Mas se sentia bem. Era perturbador, provocador, herege, até mesmo um pouco rebelde do que você tem experimentado o tempo todo. Bem, fast forward até hoje e parece que em um bom número de eventos de negócios sociais relacionados com os ternos e gravatas estão de volta! Nos tornamos um pouco formal e desistido de nossos ultrajantes, formas heréticas? Não estamos mais nos vermos, evangelistas negócios sociais como disruptores? Será que, finalmente, foi assimilado pelo mundo corporativo, diante do nosso trabalho está feito e concluído? O que você acha?
Isso é essencialmente parte de uma reflexão que eu passei com um bom número de amigos no evento do Fórum Social Business, que, em seguida, cristalizada no presente quase oito minutos longa conversa que tive com o sempre bem informados Bjoern Negelman , que ele, então, compartilhou mais tarde, no YouTube:
Nessa pequena entrevista em vídeo, falamos sobre a necessidade de se recuperar, para sacudir a nossa própria complacência com o fato de que, agora que as empresas estão começando a viver social, o nosso trabalho pode ser feito, para trazer de volta aqueles estranho, extravagante, louco (t - camisas), uma vez que usava contra os ternos e gravatas linda que conhecemos bem de todo o tempo, para perceber essencialmente que, agora que temos o nível de atenção do nosso papel como evangelistas sociais é mais crítico do que nunca, não só para ajudar os early adopters fazer seu movimento para tirar o máximo proveito das redes sociais, mas ajudar as empresas a entender como todo o paradigma do trabalho está mudando em um, confiável, compartilhamento de conhecimento colaborativo muito mais aberto de bruços, transparente e ágil de trabalho e, portanto, seria necessário uma nova mentalidade , um novo conjunto de comportamentos para ser vivida e desfrutada por todos e cada um de nós. Com, talvez, sem exceções.
É aí que o desafio ainda permanece. Podemos ter preparado muito bem o caminho para as várias ondas diferentes (precoce) adopters, mas o nosso trabalho está longe de ser feito! Lembra-se? " 9 0 por cento das transacções para o serviço ao cliente acontecer fora de linha ", ou" 70% das queixas de mídia social são ignoradas! ", entre vários outros ... É por isso que precisamos recuperar. É por isso que precisamos sacudir nossa própria zona de conforto (s) e logo, antes que seja tarde demais! A luta ainda é relativo!
E esta é, mais uma vez, um daqueles momentos em que eu vou ser bastante grato a si serendipity, por ter jogado a sua magia mais uma vez incrivelmente bem, por me apontando para o vídeo clipe bastante curto , que dura um pouco mais de 90 segundos, sob o sugestivo título " A Marca da Cultura "e que tem abundância de realmente interessante, perspicaz e as linhas de marcação, de todo em todo negócio social. Sim, eu sei, eu sei, o aviso habitual se aplica aqui, mais uma vez, já que é um clipe de vídeo IBM, mas você verá o que quero dizer com o que é, para mim, a principal mensagem que recebi do próprio clipe e que seria local para reflexão de hoje sobre a chave essencial, o papel fundamental que os Evangelistas Negócios Sociais ainda precisa continuar jogando por muitos mais luas por vir:
"Pratique o que você prega" (Sempre!)
Meus queridos companheiros evangelistas Negócios Sociais, ser honesto, ser autêntico, ser aberta, transparente, enfim, seja você mesmo! Estamos agora, mais do que nunca, muito necessária pelas empresas que nos empregados, em primeiro lugar para completar essa mudança em perceber que completa empresa socialmente integrados. seu negócio. Nosso negócio. E todo mundo para essa matéria.
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Excelente post - como de costume! Estou plenamente aggree.
E como eu gostaria de responder (old) baixo alemão: ". Ic Beo ela". "Ick bun al dor" ou para os anglófonos
Oi Carsten! Muito obrigado pelo feedback gentil e pela visita! Fico feliz que tenha gostado do blog e que repercutiu tão bem! Você sabe, para alguém como eu, que estudou (old) lombar Alemão e Inglês, no dia em que estava me formando na universidade como professor de Inglês que foi uma explosão muito do passado! Citação brilhante, também!
Fantastic além do tema geral! Muito obrigado por acrescentando que ao longo!
Terrific pós Luis! Vamos manter o espírito de empreendedorismo vivo
Oi, Ana! W00t! Eu sabia que você iria gostar do artigo e que mistura o sabor Intrapreneur. De alguma forma eu sinto que precisamos muito dele ainda dentro do mundo corporativo para ajudar a mudar hábitos e mentalidades e engrenagens Shift enquanto redefinindo essa nova forma de trabalhar, reunindo em torno de redes e comunidades de trabalho e auto-organização em torno wirearchy contra apenas hierarquia. Mudança disruptiva, com certeza, mas que vale a pena. Cada centavo.
Atingir esse nível de autonomia e tomada de decisão vai ajudar a capacitar os trabalhadores da Web de conhecimento para estar mais no controle de seus fluxos de trabalho de conhecimento e incentivá-los todos a trabalhar mais esperto, não necessariamente mais difícil
Muito obrigado a cabeça para cima e para deixar cair perto! Realimentação Lovely!
Grande avaliação Luis, e convocação para a segunda impulso para a transformação de negócios sociais.
Se SM evangelistas podem se reunir evidências de que a empresa social 'obras' e produz um ROI que vai ajudar a causa.
Também mudança corporativa leva tempo, então um pouco de paciência pode ser necessária.
Talvez seja hora de re-grupo e trazer a segunda onda - a equipe de Operações de Negócios Sociais. Se apoiar ou substituir os evangelistas dependerá das circunstâncias individuais.
Oi Marcos, muito obrigado pela visita e pelas grandes comentários de feedback! Local! Talvez estejamos nessa fase para o segundo impulso para a Transformação Social Business. Aquele em que, enquanto nós pode ter uma necessidade para os evangelistas de negócios sociais, precisamos também de descer à terra e perceber que temos algum trabalho adicional a fazer, ou seja, demonstrar que o valor do negócio das redes sociais para os negócios, como John Stepper blog brilhantemente sobre a este blog .
Nós definitivamente não deve perder o foco no que é o objetivo final, ou seja, crescimento sustentável do negócio, mas ao mesmo tempo isso não vai acontecer durante a noite, assim como e-mail, por exemplo, que quando surgiu a primeira. Quero dizer, foi "inventado" mais de 40 anos e foi só até cerca de 10 a 15 anos que entrou para o mundo corporativo. Acho que seria necessário para acomodar uma transição similar. O que é interessante é a forma que o evangelismo social parece ter desaparecido quando apenas metade do trabalho está feito, imo.
Chamá-lo de equipe de Operações de Negócios Sociais ou qualquer outra coisa. Estamos na fase crítica, e ponto de inflexão, de ajudar a acelerar essa mudança, por isso provavelmente deve voltar a se concentrar e voltar para o segundo empurrão final. Caso contrário, todo o esforço anterior seria "desperdiçado" ... Portanto, a chamada para se recuperar!
Precisamos dele.
Oi Luis, para continuar, eu vejo empresas / empresas precisam adotar SM em 3 níveis - estratégico (ou seja, empoderamento), departamental (ou seja, vendendo Social Svcs Cust Sociais) e Tático (ou seja, comunidade Facebook, Linkedin Group). Nós ainda estamos trabalhando através de CRM, e agora acrescentando social, ie. adição de interações sociais para a visão do cliente estruturado de CRM. O que os pioneiros e early adopters fazer e aprender vai escorrer. Parafraseando Churchill, 'isto não é o começo do fim, apenas o fim do começo. Caixa meu blog para vários artigos, com um viés social Selling SME. http://wurlwind.co.uk/category/application/social-media-application/
Oi marca! Outra visão maravilhosa e comentários follow-up! Eu certamente concordo com você em que a percepção dos três níveis de adoção para os negócios sociais e, enquanto eu sou tudo para a última fronteira das interações aí na Web Social, ou seja, estar onde seus clientes já estão tendo conversas sobre seus produtos com outros clientes, concorrentes, parceiros, etc, eu percebo bem que não podem, ou não devem, negligenciar o impacto social por trás do firewall certamente ajudar as engrenagens de mudança em como as interações ocorridas ao longo das últimas décadas.
Sim, nós podemos ser social, podemos viver social, pode começar a trabalhar com o social, com os nossos clientes, mas a menos que nós também produzir e viver a partir do interior, não vamos muito longe! O que eu quis dizer com "Pratique o que você prega", mas, essencialmente, ajudar democratizar redes sociais e humanizar o ambiente corporativo, tornando-a muito mais aberto, transparente, público, participativa, democrática, solidária, contra ter que continuar a lutar luta política / potência bobo jogos, o bullying, ou apenas, basicamente, pessoas que seguem rigorosamente essa mentalidade de "conhecimento / informação é poder" contra o conhecimento compartilhado é poder.
Eu vejo o mesmo impacto em nossas interações CRM, bem como para os próprios funcionários, internamente, uma vez que, de certa forma, eles também são clientes por conta própria e, certamente, esse é o papel principal eu tenho vindo a defender para com evangelistas sociais sobre mudar as marchas, mudando mentalidades, influenciando novos comportamentos onde a colaboração social e compartilhamento de conhecimento são um dado, contra um obstáculo constante para lutar.
Ter um equilíbrio entre os dois vai ser crítico, na minha opinião, e ambos igualmente importantes. Afinal, os funcionários felizes gerar clientes satisfeitos, certo?
PS. Grande blog, pelo caminho! Algumas coisas realmente bom lá eu estou esperando para tocar em breve, também!
É isso aí, eu tenho que escrever minha longa Punk planejada 2.0 post!
Hiya, Russell! Puxa, você certamente precisa colocá-lo juntos! Gostaria muito de lê-lo, amigo! Eu aposto que ele foi na tomada já há algum tempo, talvez um bom momento para lançá-las em público para todos os outros para beneficiar completamente
)
Deixe-nos saber quando é para cima, por favor!
Oi, brevemente, vejo Relationship Management Comunidade no negócio / contexto comercial como o novo CRM. Colaboradores, parceiros de vendas, fornecedores, clientes, prospects, etc público todos na mistura. 'Power' precisa ser re-definida, e os interesses comerciais / confidencialidade também, que são apenas algumas das questões estratégicas.
A história sugere que vai ser as empresas de TI (IBM, Google, FB, Logica, Dell etc) que irão pioneiro internamente e com os seus eco-sistemas e implantação de programas de transformação para early adopters - abrangendo pessoas, processos, tecnologia, etc para atingir os objetivos definidos em etapas em um roteiro.
Alguns novos pensamentos em:
Oi marca! Wonderful acompanhamento com certeza! Muito obrigado, mais uma vez, para manter o diálogo vai! Fascinantes aquelas de considerar CRM como na Gestão de Relacionamento com a Comunidade, contra o tradicional Customer Relationship Management com o 'S' for Social antes para ajudar a fornecer uma nova, nova visão de para onde estamos indo: comunidades como principais motores do valor do negócio!
Esse é exatamente o ponto também que outro grande amigo meu, o sempre perspicaz e instigantes Esteban Polsky, tem vindo a defender, por um longo tempo, para na chave, crítico, o papel fundamental que as comunidades on-line vão jogar neste todo novo ecossistema de empresas centradas no cliente. Você pode ler mais sobre isso em um post recente que reuniu a partir de um par de eventos de conferência que ele participou e onde cobriu o assunto muito mais em detalhe. Vá aqui para ler mais sobre o assunto.
Além disso, outro ponto, eu não tenho certeza porque nunca estamos incluindo os concorrentes nesse novo ecossistema de funcionários, parceiros comerciais, fornecedores, clientes, prospects, etc Eles são os únicos que nos manter tudo real, para a terra, mantendo-nos honestos , dizer a verdade do que fazemos, vender, falar e conversar sobre. E vice-versa. Eles, também, são parte do ecossistema e pensar que, se não começar a considerá-los parte desse processo "coopetição" nós não podemos avançar mais suficiente como deveríamos ... Afinal, eles são os únicos que já estão conversando com nossos clientes, lá fora, na Web Social, conosco ou sem nós. Nós não devemos esquecê-los, eu acho ...
Oi, grande ponto de re incluindo os concorrentes.
Eu gosto de analogias automobilismo, e há lições transferíveis de corridas de F1. É a equipe que fica "tudo" certo, motorista, carro, pit-crew, oficina de base, telemetria, etc, etc, que, por dia, está na melhor posição para ganhar.
E a tecnologia é essencial para o apoio à decisão e de execução e agilidade.
Assim, as melhores empresas serão aqueles que se "tudo" certo para atender as necessidades de seu mercado-alvo / nicho / clientes. Se você não pode se diferenciar de seu concorrente de forma que os clientes vêem como valiosa, então a proposição de valor precisa ser atualizado.
Absolutamente, Mark! E eu mesmo ir um passo além nessa analogia, ao mencionar que a menos que as equipes colaborem efetivamente, coordenar as operações com a decisão certa a fazer, em questão de velocidade em tempo real a corrida está perdida! Não importa as diferenças que você pode ter, você precisará configurá-los de lado, pensando no bem-estar geral da iniciativa, ou seja, vencer a corrida e isso é quando as equipes se reúnem para reagir de forma adequada e pró-ativa para garantir que tudo corre suave! Na verdade, a colaboração, cooperação e co-criação trabalhando juntos no seu melhor!
Obrigado por compartilhar essa analogia! Muito descritivo para detalhar o que a viagem de negócio social deve ser. Agora só precisamos de ter os técnicos sociais que preparam o caminho para a corrida!
[...] Não ter aprendido muito sobre como fizemos as coisas no passado. Agora, se ontem eu estava meditando sobre como negócios sociais e Social evangelistas estão se tornando cada vez mais industrializado por dia, parece que estamos começando a testemunhar como aprendizagem social está tentando se [...]
Luis! Não se vai tudo Willy Loman de nós! O envio da mensagem, junto com algumas outras coisas que estamos discutindo no Conselho, levou-me a responder. Essas mudanças estão ocorrendo, mas vai demorar uma década ou mais (às vezes acho que até mais). Fizemos muito progresso nos últimos cinco anos, mas estamos longe de um estado de "maioria inicial".
E, manter evangelizar! Lembre-se, apesar de estarmos transformando sociais para assimilar as operações comerciais tradicionais, os valores sociais vir por padrão.
Meu post está na fila por cerca de uma hora a partir de agora. Eu vou adicioná-lo a esses comentários quando é ao vivo. xoxoxo, vamos falar mais quando eu vejo você em Boston.
Hiya, Susan! Whoaahhh! Acho que pode ter um pouco de uma desconexão aqui
Por todos os meios, não implica no blog que Social Business está morto, de longe! Você estava mencionando sobre esse post do blog SUPERB sobre um timeaframe 10 anos e eu concordo com isso. Na verdade, eu sou um pouco mais realista e ter me estabeleci no período da faixa de 50, considerando-se que já passou por 18 desses anos desde o primeiro momento de tecnologias sociais saiu. Não importa o negócio prestando atenção a eles.
Há muito trabalho a ser feito, e teremos muito mais para vir, o que eu estou começando a achar que é bastante preocupante é a forma que o entusiasmo inicial, a paixão, o sabor herético de um grupo de evangelistas de negócios sociais certamente está morrendo uma morte dolorosa por um bom número de pessoas que decidiram passar para outra coisa, seus negócios decidiu movê-los em outros lugares (inclusive fora!) ou sentem que as coisas não estão se movendo rápido o suficiente para ajudá-los a progredir em sua carreira que "desistir" e seguir em frente.
Isso é o que eu estava chamando a atenção, porque, sim, os "fatos" estão vindo, mas eles estão vindo junto com exatamente os mesmos sabores de como eles fizeram negócio no passado e no presente "novos movimentos sociais" mundo. Então, todo esse trabalho existente sobre visando maior para a total abertura, transparência radical, publicy, construindo confiança e lealdade (que iria trabalhar em ambos os sentidos!), Engajamento (Necessidade de lembrar as pessoas, mais uma vez, do que é o% dos funcionários envolvidos no momento? 1 ou 2 de 10???!), desenfreado open innovation, co-criação, etc, etc é tudo batendo a poeira, porque os "fatos" querem continuar a "sua" própria obra, o que Eu estou bem com, exceto que ele está destruindo todo o soberbo trabalho que estava acontecendo até hoje em ajudando a acelerar essa mudança / mudança que todos nós uma vez imaginou.
Sim, as pessoas podem ir e enviar os "fatos" e trazê-los todos, mas garantir que eles estão pensando com modelos de 21 empresários e modus operandi e não o mesmo coisas boas anos eles vêm realizando há décadas, porque não vai funcionar .
E é isso que eu tentei refletir sobre o post no blog de origem. Eu compreendo totalmente e conseguir que estamos * apenas * começando. Na verdade, eu pretendo aposentar fazendo exatamente a mesma coisa que levou a minha paixão nos últimos 11 anos. Quantas pessoas seriam capazes de dizer que, Susan?
)
O que estou tentando mostrar é que eu acho que ainda muito precisa que perturbador, herege, paixão sem precedentes de abertura, confiança, transparência em orgs. em geral a partir desses evangelistas que estavam lá uma vez, para que possam torná-lo contagiante para todos os outros, ou seja, outros evangelistas e os "fatos". É apenas o bebê está prestes a dar os primeiros passos em sua / seu próprio país, mas com o tipo errado de apoio, que é o que eu estou sentindo agora, eu tenho medo que o bebê não vai estar andando, correndo na velocidade da luz , mas o rastreamento, incapacitante ele / ela mesma de todos nós ensinamos a criança a aprender, experimentar, brincar, trabalhar.
E isso é o que desencadeou este post, eventualmente, Susan. Estamos ambos, e todos os outros, no mesmo barco e vamos estar nele por muitos anos para vir! Vamos apenas não tentar afundá-lo, ou jogar as pessoas ao mar, antes que seja tarde demais
)
Muito obrigado por esse maravilhoso comentário e deslumbrante post no blog a partir das reações do Conselho. Realmente animado para ver que eles continuam empurrando as mensagens!
Aqui você vai! http://www.dachisgroup.com/?p=92922
Luis, se os evangelistas é como eu, estamos muito ocupados recebendo o material aplicado e respondendo à integração dos negócios sociais. Agora que a minha empresa aceitou a realidade social business, eu giz que até o sucesso de uma onda de nosso evangelismo. Estou gastando tempo agora recebendo as massas plebéias apanhados e recebendo o valor, e estou apenas agora incrementando a minha onda 2 empurrão que já está começando a irritar e levantar as sobrancelhas como vimos 2-3 anos atrás. Muito trabalho a ser feito ... isso só se sente como a fase entre as ondas de inovação que não é tão grande "diversão" para pessoas como nós, mas é tão importante.
Oi Chris, muito obrigado pela visita e pelas grandes comentários de feedback! Absolutamente! Estou totalmente de acordo com a sua avaliação, e eu ainda acho que o nosso papel no que diz respeito a manter as coisas em movimento vai continuar a ser essencial. Sim, podemos estar olhando para ver como o resto das linhas de negócios estão adotando tecnologias sociais, mas este é o caminho muito mais do que apenas a adoção de um novo conjunto de ferramentas.
É também sobre mudar as marchas e abraçar uma nova mentalidade, uma nova onda de hábitos e métodos de obtenção de trabalho, onde a abertura, transparência, confiança, compromisso, etc regra sobre o que a tecnologia estaria fornecendo e esta é uma área onde ainda estamos muito muito na necessidade de que a onda inicial de evangelistas de negócios sociais, porque neste momento ele está começando a desaparecer permitindo que os "fatos" que Susan mencionados assumir. E, para eles, é os mesmos bons velhos hábitos, com um novo terno ferramentas.
Não é bom o suficiente, na minha opinião. Nós não estaremos progredindo muito mais do que aquilo que temos. Precisamos agitar que fora e ainda continuar pressionando para que a democratização do local de trabalho, através do envolvimento, conexão, confiança, autonomia, abertura, transparência, etc, etc muito mais trabalho a fazer do que apenas tentar industrializar negócios sociais, na minha opinião
Oi Luis
Muito obrigado pela sua grande e instigante obra, como sempre (e com muitos links úteis)! Mas eu vou ter que admitir duas coisas para você ....
Eu nunca gostei do termo evangelismo e mesmo se eu fiz eu não acho que eu concordo com o que você está dizendo!
Para mim, os evangelistas são pessoas que estão forçando a conversão, que querem que os outros a obedecer a um modo de pensar que muitas vezes é estreita e sem criatividade. E este é o completo oposto de tudo o que eu vejo em Negócios Sociais.
"Pratique o que você prega" - mas quem está ouvindo? Será que pregar realmente funciona no ambiente de negócios social mais experiente corporativo moderno? Eu gostaria de argumentar que não e que seus evangelistas não desapareceu, mudou-se, desapareceu, ficou complacente - ou qualquer coisa semelhante. A apenas se vestir de forma diferente! Talvez não reconhecê-los, mas eu aposto que eles estão trabalhando mais do que nunca em atingir o próximo nível de integração e eficácia organizacional que irá conduzir o negócio adiante. O próximo nível de engajamento que estimula a diversidade ea autonomia na comunidade, bem como todos os fatores essenciais que você mencionou neste tópico - e eu prefiro usar a palavra "adaptadores" do que "adoptante" - porque essas ferramentas não são boas se eles não podem ser adaptados às necessidades locais e processos de trabalho dentro do evangelismo community.Like, adoção forçada não é sustentável.
Então Luis, mesmo se eu não aparecer apenas fora da creche negócios sociais não vamos olhar para os evangelistas - será que realmente quer? porque o que temos é algo muito melhor no meio de nós que está tentando trabalhar muito duro para chegar onde você quer chegar, mas talvez precisa de mais tempo.
Eles só olhar diferente e eles são muito mais práticos.
Obrigado
Oi Marie-Louise, muito obrigado pela visita e por compartilhar seus pensamentos. Sempre inspirador e muito instigante! Aprecio você tomar o tempo para compartilhá-las através de e adicionar mais acima na discussão. Vamos ver ... Para ser honesto, eu estou com Ana em um presente, se você topar com um evangelista, no espaço de Empreendedorismo Social, que se comporta praticamente da mesma forma que você está descrevendo, por favor me faça um favor: tapa os deixou e certo para mim, porque eles realmente merecem! Isso é evangelismo feito de forma errada! Evangelistas são suposto ser catalisadores, olho-abridores, abanadores, provocadores, desafiando o status quo das coisas que tentam abrir discussões e conversas que de outra forma não teria ocorrido. Nós simplesmente não podemos ter evangelismo suficiente no mundo corporativo. Na verdade, eu sou da opinião de que todas essas décadas sem-los dentro do mundo dos negócios criou uma quantidade substancial de danos e dores de cabeça que são apenas só agora se recuperando em algum grau.
RE: quem está ouvindo? Bem, aqueles que você está tentando resolver com essas conversas abertas, ideias, iniciativas, tendências de pensamento, em qualquer que seja o tópico para levantar alguma consciência para as discussões que você gostaria de se envolver com eles. Pregação só iria funcionar, se você acabou de dar o exemplo sobre o que prega. Aqui está um exemplo: a abundância de evangelistas de negócios sociais pregar sobre todas as coisas boas em torno de Empreendedorismo Social na abertura, transparência, colaboração aberta, compartilhamento de conhecimento, ganhou confiança, compromisso, etc, etc o nome dele, mas quando eles vão voltar para " seu trabalho "eles continuam usando e-mail ou outros ambientes de silo. Que tipo de mensagem que não enviar toda a aqueles que possam estar a ouvir? Definitivamente, não é o caminho certo! Isso é o que eu quis dizer com "Pratique o que você prega." Se nós, os evangelistas de negócios sociais não podem dar o exemplo sobre essa nova maneira de fazer o trabalho com os nossos colegas, temos um problema muito mais fundamental de não acreditar no que defendemos, que basicamente vai ser um grande turn-off por aqueles que estamos tentando alcançar. Sabe o que eu quero dizer? Bem, isso é exatamente o que está acontecendo!
Adoção forçada, de fato, não é sustentável, mas a aplicação de métodos antigos de envolvimento, participação, colaboração, etc, etc a estas novas tecnologias sociais é como mudar o batom e ainda se comportando e fazendo a mesma coisa boa velho, se fosse sempre bom ... Precisamos continuar pressionando para que a adoção ou adaptação, o que você gostaria de chamá-lo, mas precisamos romper com essas práticas que conhecemos simplesmente não trabalhar sua mágica em um ambiente de negócio social. Coisas como comando e controle, micro-gestão, o conhecimento é poder, desligamento de funcionários, desmotivação, etc, etc ainda são principais temas muito vivo e chutando! Por quê? Porque continuamos a tentar alcançar essas novas metas sociais com os mesmos modelos mentais a partir do século 20, em vez de avançar junto para o que todos nós sabemos que precisa mudar: a de que a abertura ea transparência, juntamente com a democratização do local de trabalho que já mencionamos acima bem.
Dito tudo isso, eu * do * ainda vê a necessidade de os evangelistas de negócios sociais para continuar fazendo algo que eu acho essencial e bastante crítico: desafiar o status quo de como as corporações foram executados ao longo dos últimas décadas. Mesmo se isso significa que seus empregos serão sacrificadas eventualmente. Veja? Esse é o desafio maior ali: quantas pessoas estariam dispostas a sacrificar suas funções de trabalho para esse modelo de negócio social da operação para finalmente mergulhar em toda a linha, de modo que todos nós podemos evoluir e seguir em frente? Falando sobre o pragmatismo ... aí
Wow - talvez eu fiz o que um "evangelista" não - desafiou o status quo - do significado do termo, pelo menos!
Estou fascinado pela diferença de perspectiva Ana - mas o que eu estava tentando passar é que os "evangelistas", enquanto "abrir conversas" e trazer "diferentes perspectivas" (possivelmente verdadeira) - muitas vezes dominam as conversas em vez de envolver e ouvir. Assim, ao mesmo tempo que são essenciais como motoristas talvez seja hora para uma estratégia um pouco diferente? Como Rachel Happe diz abaixo, enquanto o / a sua organização está se movendo na direção certa, talvez, um certo grau de "assimilação" é necessária para atingir todo o "fazer", que é tão necessário e vital para chegar ao próximo nível !
Luis, muito do que você diz faz todo o sentido e eu não estou realmente discordando - Estou apenas sugerindo diferentes regras de engajamento para uma fase específica no ciclo de negócios sociais da vida como eu a vejo. Eu certamente não estou sugerindo abandonar qualquer um dos desafios que você mencionou, que são cruciais, - butI'm não apenas na varanda respondendo a sua chamada!
Evangelismo e status quo não andam juntos Marie-Louise para o meu entendimento do seu comentário inicial era apenas de que você tinha uma visão diferente da minha em relação a evangelização
Eu levá-la de sua resposta que você vê evangelismo no sentido de que eu descrevi como mais necessário nas fases iniciais do ciclo de negócios sociais da vida e que, talvez, um tipo diferente de envolvimento e facilitar o necessário em estágio mais avançado? Poderia muito bem ser, sim.
Oi Marie-Louise, e é exatamente por isso que eu gostava deste tipo de conversas esclarecedoras, porque, tanto quanto as pessoas podem aprender a partir de evangelistas sociais sobre como eles, também, poderia desafiar o status quo de todas as coisas sociais, evangelistas precisam também fazer muita escuta ativa para entender seus públicos e interagir com eles em um diálogo significativo, eles precisam descer à terra e ajustar para que a realidade e, no caso em que pode muito bem não estar fazendo isso que eu possa continuar a sugerir é para bater suavemente los esquerda e direita, diga-lhes para se calar, ouvir, ficar quieto por um minuto, capturar seus pensamentos enquanto eles estão ouvindo e ajustar ao que as conversas podem muito bem ser em desenvolvimento. Não há nada mais perigoso do que um evangelista negócios sociais habilitados por seus próprios egos, e eu continuo dizendo às pessoas que, se eu alguma vez se tornar um desses por favor se aproximam de mim e fazer a bater aqui e ali! Eu mereço muito! :-S
"Evangelistas são pessoas que estão forçando a conversão, que quer que os outros a obedecer a um modo de pensar que muitas vezes é estreita e sem criatividade"
Engraçado, eu realmente acho que de evangelistas exatamente o caminho oposto: abrir conversas e trazendo diferentes perspectivas e experiências, questionando a forma como as pessoas trabalham ou colaboram ou olhar para as ferramentas sociais no escritório ...
"Omo essas ferramentas não são bons, se eles não podem ser adaptados às necessidades locais e processos de trabalho dentro da comunidade"
E se os processos de trabalho estão claramente quebrado? Será que manter "a forma como as coisas são feitas aqui?". Acho que não. Na maioria dos casos, não há uma maneira melhor. Isso não significa que interromper por causa da aparência de um indivíduo revolucionário! Isso significa plantar sementes de mudança porque a maneira maioria de nós trabalha não está funcionando mais ...
Oi Ana! Whoaaahhh! Declaração poderosa esta: "Isso significa que o plantio de sementes de mudança porque a forma como a maioria de nós trabalha não está funcionando mais ..." Brilhante! Isso é exatamente o que eu estava mencionando anteriormente para Marie-Louise sobre evangelistas que têm essa tarefa especial de desafiar o status quo de como certas coisas foram feitas dentro das corporações e abrir as conversas em outras formas de trabalhar, se aqueles claramente não fazem o corte de mais, como estamos testemunhando hoje mais do que nunca. E eu estou amando esse comentário sobre o plantio das sementes, porque isso também significa que você / nós pode muito bem não ser os que vão estar a recolher a colheita quando ela está pronta para ser recolhida! Agora, quantos evangelistas negócios sociais estão dispostos e prontos para entrar em acordo com esse conceito de não ver os frutos da coisa que você plantou e trabalhou por anos, mas isso vai levar muito tempo, como todos sabemos ... Fascinante! !
Pegando este post atrasado, mas eu não estou 100% certo que você está falando ... do meu ponto de vista, não é que ninguém parou evangelizar, mas, como Chris disse acima, eles são realmente ocupado fazendo algo sobre ele e isso significa que há é menos tempo para eles estar fora de casa falando muito sobre isso.
Eu realmente ver um risco completamente diferente em que as organizações estão queimando essas pessoas, porque a demanda e necessidade de seu conhecimento e serviços estão crescendo mais rápido do que o crescimento do conhecimento e orçamentos para resolver a questão.
Então ... no mercado, parece que a conversa tenha morrido para baixo, mas isso é só porque as pessoas estão inundados. Interesse e crescimento para os nossos serviços à comunidade Mesa Redonda está crescendo mais do que nunca tem - mas é um pouco escondido.
Além disso, um outro ponto que eu acho que é importante - como a mudança torna-se adotado é algo necessário para começar a ser assimilando com o resto da cultura (e vice-versa) - em minha mente este é o sucesso, enquanto você está se movendo a organização em na direção certa.
Dito tudo isso, tis uma estrada esburacada para onde estamos indo, e não é claro se a pedra vai se levantar sobre o pico ou rolar para trás para baixo e esmagar todos nós ... para que definitivamente precisa cavar
Amém, Rachel:
"As organizações estão queimando essas pessoas, porque a demanda e necessidade de seu conhecimento e serviços estão crescendo mais rápido do que o crescimento do conhecimento e orçamentos para resolver a questão"
Oi Rachel! Muito obrigado, minha querida, pela visita e por compartilhar com estas grandes pensamentos sobre o tema! Muito oportuna, não se preocupe, nunca é tarde demais! Eu sei exatamente o que você quer dizer com "[...] eles são realmente ocupado fazendo alguma coisa [...]" já que estou no palco sozinho, se você observar como eu me dominar o efeito do rio Guadiana de mostrar-se, escondendo-se por trás do firewall, etc . etc Isso não é um problema comigo, nem toda a gente, uma vez que é muito necessário e compreendido. Ainda estou para ver um intenso onde as pessoas não estão entendendo, prestativa e paciente com aqueles que se esconder. O que eu estava falando mais sobre como é esses mesmos evangelistas de negócios sociais, e não todos eles, mas um bom punhado deles "parado", se posso usar essa palavra, desafiando o status quo de como as coisas estão funcionando no orgs. focalizando talvez demasiado sobre o negócio, sem pensar que ainda precisa ter o boné de um disruptor para garantir que o status quo se ajusta de acordo.
Ohhh, e AMEN em seus comentários sobre o incêndio fora problema, porque eu estou vendo bem, talvez seja uma boa indicação de como algumas das borda do sangramento evangelistas sociais desde o início se mudaram para outros empregos não relacionados aos serviços sociais, ou suas empresas decidiram os seus serviços não são mais necessários. Isso certamente é um problema, mas o principal aqui é que essas pessoas que ficam para trás estão trabalhando tão duro para fazer as coisas de pé e seguir em frente, e eles são tão fenomenal que eles estão conseguindo um grande momento e as empresas não estão vendo essas questões e apenas manter acrescentando pressão sobre ele. Talvez só precisamos deixá-lo cair, vamos empresas ver os efeitos do que a queima de fora de fase, avaliar os riscos de continuar mais adiante com essa mentalidade, contra o planejamento nesse sentido, e ver se podemos influenciar uma mudança na mentalidade de como precisamos para apoiar essas pessoas nesse sentido, mais do que colocar muito mais pressão sobre eles ...
E, finalmente, grande ponto em "começar a ser assimilando com o resto da cultura" ... o prazer de ir com isso, mas, novamente, ele precisa trabalhar em ambos os sentidos, ambos os sentidos. E até agora, não vendo muito acontecer, em um nível fundamental / PROFUNDA, em orgs para reverter a tendência. Estamos ajustando para o negócio para ajudar a acomodar o seu de embarque, mas ao mesmo tempo não estamos vendo as empresas se apresentar tanto como estamos fazendo isso, ou é apenas a minha percepção? Talvez eu estou vivendo em uma bolha prestes a estourar e acordar para a realidade ... Hummm, de qualquer forma, é uma realidade que eu não tenho certeza que eu quero para todos nós ...
Oi Louis! Grande discussão, vejo duas vertentes diferentes emergentes aqui:
Aqueles que são chefes no trabalho em implementações (naturalmente, é o que você espera ver mais no SBC) e aqueles que exigem um segundo impulso para a transformação de negócios sociais.
Para o segundo grupo, deixe-me apontar para "Dip", de Seth Godin, um grande livro e visuais para explicar um mergulho temos experiência (um período frustrante de baixos retornos) antes de retornos reais começar a chutar (ver http://www.ribbonfarm .com/wp-content/uploads/2007/09/thedip.jpg ).
Eu posso ver as organizações que tomam o caminho errado e pensar que estamos social, agora, estamos a fazer - apenas por comunidades re-acendimento (já tinha as) ou colheita de conteúdo re-ativação (estado lá, feito isso), ou re-engenharia sistemas de registro (não é a coisa real), ou re-vamping processos tradicionais (por exemplo, isso pode-all-ser-feito com workflow).
Essas organizações não são feitos, eles só tomou um rumo errado, e nós precisamos de agentes de mudança para ajudar a passar por isso mergulho.
Outra coisa que eu queria falar é que intranets (pelo menos para as grandes organizações) são incrivelmente complexa. Woving social para este frabric é uma tarefa enourmous e vamos estar ocupado fazendo isso por um longo tempo (como Susan mencionado). Aqui está um visual para destacar algumas dessas complexidades ea mudança que precisamos tomar para uma socialmente orientada local de trabalho centrada nas pessoas - https://plus.google.com/u/0/100641053530204604051/posts/TRM6Wgdy7sA
Oi Joachim! Deus! Esse conjunto de observações foi simplesmente brilhante! Tanto é assim que eu só tenho em mim Kindle "Dip", já que eu acho que você acabou de descrever, muito bem!, Onde estamos no momento. Sim, temos acordado empresas para trazer as comunidades de onde eles eram, no passado, ao longo últimas décadas!, Re-engenharia os sistemas de registro, bem como reformulando os processos tradicionais e ali mesmo a confirmação de que estamos caminhando na direção errada. Há muito mais do que trazer isso de volta, e eu concordo. Para a partida, as pessoas negócios centrados em que os funcionários e os clientes, estão bem no centro, onde o crescimento sustentável visa com base em tudo o que pode muito bem estar lá fora diferente do poder e ganância, que é o que parece que ele está nos transformou para onde estamos hoje ... E isso é exatamente o tipo de transformação que eu gostaria de imaginar que embarcar em para essa segunda onda de evangelização negócios sociais: que a democratização do local de trabalho, tornando-o mais humano, mais engajados, transparente, confiável, leal (trabalho em ambos os sentidos!), ágil e qualquer outra coisa que você pode pensar em torno de traços sociais.
É por isso que eu sinto, e todos os participantes nesta discussão, que há muito a ser feito! Mas vamos nos concentrar em onde todos nós sabemos a transformação do negócio real precisa estar acontecendo. O outro material é apenas uma parte do bolo, mas não vamos esquecer a cereja no mesmo bolo. Essa é a melhor parte! E, essencialmente, o que desencadeou este blog bem
Graças nunca tanto para o comentário maravilhoso! Muito apreciada a inspiração ea ponta em "Dip"!
[...] Maturidade Social da Escala: A partir de Evangelismo para ExecutionBy Susan Scrupski em 14 de junho de 2012 É preciso uma aldeia para educar uma mudança tectônica na forma como as empresas se comunicar e operar em escala. Não, ele terá uma rede de aldeias conectados. E vai demorar mais de uma década para superar a fase de adoção inicial para a transformação social business dentro das grandes empresas. Alguns tópicos e posts estão levando-me a escrever algumas idéias sobre onde estamos na evolução da maturidade do negócio social. O que principalmente nomeadamente bater em casa para mim foi de Luis Suarez Willy Loman, Morte de um post Evangelista SocBiz/E20 esta semana: Caro Evangelista Social Business Where Art Thou? [...]
Ei Luis, obrigado por este grande post. Foi muito bom conhecê-lo em Milano.
Alguns pensamentos sobre isso:
- Software social tem este contador toque cultura, uma vez que nasceu lá fora, na internet selvagem da paixão das comunidades. É uma diferença enorme com o software padrão da empresa (Gestão do Conhecimento incluído), que foi desenvolvido por empresas. Este aspecto cultural dessas tecnologias eo uso correspondente permanecerá.
- Por outro lado, se queremos Social a entrar no negócio (De Sociais to Business) vamos ter que começar a usar para ver um par de ternos ao redor. Isso significa que este é um negócio sério e ele começa a se adotado em larga escala
- Milano é, provavelmente, a capital mundial da moda. As pessoas são muito elegante lá e eles estão ansiosos para colocar em ternos. Conferências mais de um modo geral tendem a ser mais formal na Europa do que os EUA
- Um pensamento sobre os 10 anos de 50 anos escala. Estamos testemunhando um contraste muito interessante entre a velocidade do surgimento de novas tecnologias ea adoção lenta dos grandes organizações. O fato de que algumas empresas estão relunctant em adotá-las pode ser visto como uma oportunidade para outras organizações que são mais adaptáveis: eles podem aproveitar essas tecnologias como diferencial.
[...] Caro social Evangelista Negócios, Where Art Thou? LUIS SUAREZ | terca-feira, 12 de junho, 2012 [...]
[...] Caro social Evangelista Negócios, Where Art Thou? LUIS SUAREZ | terca-feira, 12 de junho, 2012 [...]
[...] Então quando eu coloquei esse post do blog bastante controversa sob o provocativo título "Caro Evangelista Social Business - Where Art Thou", mas eu acho que é o papel exato que eu estaria ansioso para ver Social [... ]
Eu, pelo menos vou dizer, eu ainda estou fazendo tudo isso e muito mais. Meu trabalho tem crescido exponencialmente tanto que eu não consigo manter-se! Estou de cabeça baixa programas em execução, ampliando os esforços, ensino, formação, colocando próximos casos de negócios onda juntos (e em alguns casos indo um pouco para trás para corrigir básico), socializar com os executivos, formação de um novo Community Manager (yay! Beth Laking) , trabalhando em uma nova arquitetura digital de alfabetização, e ainda combatendo o bom combate. Mas tudo internamente. Meu trabalho cresceu tanto que é difícil de ser para fora focado. Eu realmente sinto, pelo menos para mim, escalando o trabalho que precisa ser feito é o maior desafio. Eu realmente acredito que, se um evangelista pega o caso de negócio para a direita - e eles podem provar como integrar isso em "apenas uma maneira de fazer o nosso trabalho" eles não vão ter muito tempo livre
- Que é o meu caso agora. Felizmente, eu era capaz de adicionar o pessoal que certamente será um valor enorme adicionar ao nosso negócio 
[...] Estavam começando a tornar-se bastante escassa e muito raro de ser visto lá fora, na Web Social. Então, eu me perguntava onde estavam? Bem, um ano depois, eu acho que pode muito bem saber agora onde alguns deles são. Fazendo talvez o [...]