Como usar Employee Engagement para impulsionar seu negócio
Curadoria bom conteúdo relevante que importa para você é apenas uma coisa maravilhosa! Ao longo dos últimos dois anos não têm sido um bom número de realmente esclarecedora e muito útil, posts que chamaram a minha atenção sobre o que , para mim, é ainda um dos temas mais importantes dentro do ambiente corporativo e, talvez, para além de bem, sem não , necessariamente, mesmo sendo relacionado para as redes sociais só por si : Employee Engagement . maioria desses artigos têm sido sempre muito positiva , sobre o decorrer do tempo , na identificação de quão crítico e fundamental que certamente é para ajudar a impulsionar novos negócios e encante os clientes ao extremo , mas também para aumentar esse sentimento de pertença , de lealdade imensurável , ou generosidade eterno de ir a milha extra , sem esperar nada em troca, de dirigir todo o conceito de co-criação como parte da co-participação de responsabilidade , de se sentir bem , etc etc Alguns outros não têm . A realidade é, porém, que, na minha opinião, e graças ao uso extensivo de ferramentas de software social , entre várias outras coisas, que estamos vendo agora, tanto dentro como fora do firewall, o envolvimento dos funcionários * não * existe e, como tal, todos os negócio, toda organização, precisa começar a descobrir uma maneira para ressurgir ele , tanto abraçá-lo e promovê-lo fortemente , se não tiver feito isso , como ele anda para os dois lados, ou seja, de cima para baixo , de baixo para cima , antes de eles percebem que, da maneira mais difícil, e reconhecer, eles estão empregando autobots e não verdadeiramente apaixonado, dedicado, comprometido, motivado, comprometido, os trabalhadores do conhecimento profissional com a determinação de fazer a diferença. E aqui está o porquê.
Dê uma olhada neste quase três minutos e um vídeo longo meia sob o título de " How to Use Employee Engagement para impulsionar seu negócio "para ver o que quero dizer. Não se preocupe, vai valer a pena, enquanto seus três minutos, com certeza, na verdade, depois de ver que eu posso garantir que você estaria se perguntando por que você não pode ter pensado sobre Employee Engagement, em primeiro lugar dentro de sua organização há um tempo atrás. Sim, isso é bom:
Como usar Employee Engagement para impulsionar o seu negócio - Explania
Muito atraente, você não acha? Na verdade, eu pensei assim também eu! Mesmo vindo de alguém, como eu, que está totalmente esgotado em todo o conceito de engajamento dos funcionários, mesmo que pode haver algumas pessoas por aí que não concordo e afirmar a coisa toda é apenas um paradoxo, o envolvimento dos funcionários, como retratado em o vídeo é uma realidade e se a sua empresa não adota, de tal forma descrita no clip de vídeo, como um exemplo, você pode precisar de re-pensar duas vezes. Você pode estar fazendo algo errado, talvez. O que você acha?
O clipe em si começa detalhando o que são alguns dos principais desafios que cada corporação enfrenta hoje: conseguir mais com menos, reduzir custos, melhorar a eficiência, etc juntamente com a lista de algumas das principais questões que eu sempre acreditei são algumas das principais desvantagens de uma falta de compromisso por parte dos trabalhadores do conhecimento dentro de suas organizações e empresas (não, eu não vou estragar os para você, você tem que assistir a vídeo hehe), até o ponto onde ele é mencionado como no ambiente de trabalho algo de hoje, que, durante décadas, foi considerada a norma, pode não ser mais o caso: a satisfação, ou seja, ou, melhor dito, estar satisfeito no trabalho não é mais bom o suficiente. Então o que as empresas e os trabalhadores do conhecimento fazer para levar as coisas para o próximo nível, para andar a milha extra para ajudar a alinhar um conjunto comum de objetivos de negócios e uma visão comum co-partilhado, então?
Bem, aparentemente, o envolvimento dos funcionários. Of course! E isso é exatamente o que você seria capaz de ver a partir daí para o que está à esquerda do vídeo em si: a definição clara do que um empregado envolvido é tudo, uma descrição de alguns dos traços comuns que eles têm e partes deparar com os outros e, mais importante, uma boa descrição de como eles se comportam para se destacarem em qualidade e interagir com seus clientes construir e nutrir os mais fortes do que relações comerciais sempre pessoais, que, todos sabemos, são os únicos que mantêm o tempo de condução receita de negócios e outra vez.
De particular importância e relevância que permeia através da última parte do vídeo também é a descrição de bom e bastante útil de motoristas de engajamento: uma cultura inspiradora organizacional e visão de futuro, empregos de qualidade, liderança, oferecendo apoio, reconhecimento e oportunidades de aprender e crescer. Provavelmente mais fácil ver do que fazer, mas, eventualmente, o cerne da questão de como as organizações certamente poderia inspirar e provocar que o envolvimento dos funcionários a ter lugar dentro do ambiente corporativo e ajudar a capacitar os trabalhadores do conhecimento para fazer a sua parte, como parte de que tanto maneiras equação que eu mencionei acima. Essa é a beleza do desafio à frente para a maioria das pessoas que ainda pensam que o envolvimento dos funcionários é um mito ou uma farsa, ou totalmente conduzido pela organização, de cima para baixo, ignorando ou desprezando-se os trabalhadores do conhecimento, ou seja, de baixo para cima. É realmente um equilíbrio que precisa ser alcançado entre ambos, a fim de fazê-lo acontecer, onde todos se beneficiariam com isso.
As vantagens, porém, são tremendamente benéfico para ambas as partes, como a multa pessoal em cima da SocialCast demonstraram, mais uma vez, com outro infográfico fantástico sobre o tema " Engajamento Condição - Como envolver os funcionários no local de trabalho ", que fala por si, especialmente para o fim de tudo, olhando de outro ponto de vista, talvez, o mais interessante, as repercussões de não ter uma força de trabalho empregado envolvido, bastante revelador, para dizer o mínimo (Clique na imagem para ampliá-la ao seu tamanho original ):
O interessante do Employee Engagement, porém, é que não é algo novo. Ele esteve lá o tempo todo. Ele pode ter sido escondido por um tempo, mas ele está começando a re-superfície novamente. É parte de todos nós, seres humanos, como uma sociedade. É o que a Web Social conseguiu libertar e despertar de todos esses anos. É aquela vontade de querer se conectar com outras pessoas, de pertencer ao grupo, para ter esse forte senso de propriedade e responsabilidade, para se destacar e ser reconhecido por aquilo que fazemos, a lutar para o bem e social, a justiça social, para ajudar os outros sem pedir muito em troca, para saber no final do dia que você tenha ido a milha extra ajudando outros a alcançar seus próprios objetivos, bem como, como eles vão fazer em troca com você em um momento posterior. Deixar de se envolver através da experiência e abraçando todos que provavelmente, como uma organização, colocar você em problemas, como estamos começando a testemunhar sobre o último par de dias, aqui na Espanha, com movimentos como o # 15mani # 15m # nonosvamos # yeswecamp # acampadasol # notenemosmiedo # esunaopcion que resultou em um interesse sem precedentes em tomar uma participação em algo que a maioria de nós considera muito tempo ido e esquecido: os cidadãos comuns, como eu e você, que definem, de forma pacífica, a próxima geração da política e abertas governo, utilizando, ao máximo, o efeito de amplificação e maior alcance da rede social:
( versão em espanhol do clipe de vídeo )
Olá, mundo! Bem-vindo ao século 21! Você envolver os seus trabalhadores do conhecimento ainda?
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Eu acho que o 20% é alta. Sugeri aos alunos ontem que eles devem se esforçar para ser os 5% que o atendimento, 95% estão lá por um salário 9-5.
Talvez My% é baixo, mas eu queria que eles entendem que eles devem se esforçar para ser a parte de cima. Encontrar uma empresa que irá respeitá-los e ajudá-los.
Infelizmente, as empresas não respeitam seus funcionários até que eles são muito mais elevados normalmente ou perder os bons como eles saem para outras empresas.
Este tem sido, historicamente, por causa da baixa / média gerência que eram patrão ou pior do Dilbert. Isso está mudando com a nova geração de gerenciamento, mas agora o outro extremo. Esses novos gestores, que eles esperam que todos sejam como eles? Além disso, um problema. Talvez sejam, talvez eles não são. Mas, a força de trabalho é uma mistura de gerações, o que pode levar a problemas ainda a ser visto em grandes quantidades.
Oi Keith! Grande feedback! Agradece a um grupo para adicionar mais para cima! Interessante! Eu estava esperando que seria muito maior do que a sua parte inferior%, na verdade, eu estava esperando que% pode ser até um pouco superior a 20%, caso contrário, como é que as empresas continuam a correr o negócio, apesar da crise financeira que tem vindo a atravessar para o últimos 3 anos ... Não há necessidade de responder a isso ... acho que eu poderia resumi-lo, provavelmente, com uma única palavra: medo (de perder o emprego?).
De qualquer forma, acho que é extremamente decepcionante que forma, no século 21 estamos ainda estamos descobrindo a grande maioria da força de trabalho sentimento empregado desligado do trabalho que fazem. E para ser honesto, é também muitas vezes tenho sido encorajadores pessoas, assim como para realizar sobre um desses fatos da vida:
Suponha que a sua vida se divide em três terços, um terço já está dedicado a dormir (sim, você deve estar dormindo oito horas , pelo menos), o segundo terço é a sua vida particular / pessoal, que é seu eo terceiro terço é o seu trabalho vida, assim como muitas pessoas já perceberam como eles podem ter sido desperdiçar dois terços de suas vidas "desperdiçado" dormindo distância, que é uma coisa saudável, porém, mas com aquele outro terço em seu trabalho, o que já sabemos é mais do que 8 hora de qualquer maneira.
Que não deve ser alerta suficiente para querer mudar as coisas para melhor e tomar uma posição uma vez por todas que deve merecer melhor como empregados que trabalham por qualquer que seja o negócio? Eu não sei o que você pensa, mas eu estou tendo grandes esperanças gerações mais jovens e os não tão jovens, também!, Iria perceber sobre isso e fazer o que for necessário para ajudar a mudá-lo para acomodar mais às suas próprias necessidades vs . aqueles de seus empregadores. É por isso que o envolvimento dos funcionários é tão importante para mim, especialmente quando eu ouvi pela primeira vez sobre o assunto a partir de Bob Buckman, sim, * o * Bob Buckman falando inspirando uma cultura de compartilhamento de conhecimento dentro de uma organização, que era de 10 a 12 anos atrás, a caminho antes de rede social chutou dentro do ambiente corporativo.
Colour me # hippie20, mas não seria isso que a maioria dos trabalhadores do conhecimento devem se esforçar para em sua primeira e única vida?
Muito obrigado, mais uma vez, pelos comentários!
As empresas sobrevivem porque 75% deles fazem coisas, os outros 25% planejar as coisas e ter idéias.
Não estou dizendo que os outros 75% não, mas se você pensar sobre isso, o fluxo natural de pessoas personalidades é ponderado para os seguidores / ovelhas, não para os líderes / ideias pessoas.
É assim que eu vejo alguns lugares.
Você pode trabalhar 8 horas por dia e ter oito horas livres, mas, se você ir ao trabalho, o médio de viagem é de 1 hora + em os EUA por isso não vai de 2 horas de liberdade.
Eu não entendo mais de 7 horas de sono geralmente porque tem que ter filhos cedo.
Então, meu primeiro 1,5 hr da manhã é crianças / tomar banho etc.
Venha para casa, jantar, pratos, chuveiros crianças, hora de dormir. Isto pode ser de 2-3 horas.
Então, que é de 4-6 horas passaram de 8.
As últimas 2-3 horas é gasto em tudo o que precisa as necessidades domésticas, impostos / finanças / contas e projetos paralelos ou .... trabalhos inacabados. bem no meu caso noturnos desligamentos de servidores.
Então, na realidade, temos cerca de 2-3 horas por dia, se tivermos sorte. Que normalmente é um talvez duas noites de vazio.
Agora, se as empresas iriam entender remoto / teletrabalho trabalho como IBM faz, para que eu pudesse trabalhar cinco horas por dia, ou o que eu queria, que seria uma utopia.
Mas poucas empresas realmente abraçar o modelo de teletrabalho. A confiança é ainda um problema. Mídias Sociais ou não. Figura esta última parte para fora. Eu tenho tentado há anos.
Ah-ha! E parece que estamos chegando ao cerne da questão: confiança, por parte do empregador / negócio / empresa para o empregado. Na verdade, é tudo uma questão de confiança e confiando os relacionamentos pessoais. Mas que a confiança é também aquele que caminha para os dois lados: tanto da empresa para o empregado e para o empregado com a empresa. De alguma forma eu sinto que na maioria das vezes está faltando em qualquer uma dessas formas, ou ambos! E não deve! Se o software social se envolve ou não, embora seja também verdade que as ferramentas sociais ajudam os trabalhadores do conhecimento trabalhar ainda mais para melhorar suas próprias habilidades capital social para ajudar a fortalecer um ambiente de confiança, de colaboração.
Talvez o que precisamos fazer é começar a pensar muito menos em ser seguidores / ovelhas (Porque se você tratar as pessoas como ovelhas que acabaria por se comportar como ovelhas!) E, talvez, a transição para que outros muito mais inspiradora e gratificante "líderes / ideias pessoas ", que, eventualmente, terá uma missão comum: manter cada vez melhor no que fazem, através da inovação, colaboração e compartilhamento de conhecimento.
Não é tempo já, * tosse * século 21 * tosse * que começar a pensar em mudar as marchas aqui? Depois de todos os modelos de negócios atuais não têm feito muito para nós que não seja problema, se você olhar para a actual situação financeira, então talvez nós precisamos começar a se exercitar algumas novas ideias ao longo das linhas de ...
Se as empresas precisam de novos funcionários ou pessoal "mais velho", que "pegar", então por que tantas pessoas que conhecemos fora do trabalho? Banks, aqui, não está dando dinheiro para novos empreendimentos.
As empresas querem pagar amendoins para pessoas inteligentes que podem fazer tudo.
O que faz mais ou menos empregáveis uma hoje?
Como contrarian, achei gestão dispostos a ouvir as idéias ou realidade demasiado frequentemente. Eu poderia dizer isso de forma diferente, claro, mas há um medo, um medo de errado.
E se fizermos isso errado? O que vai acontecer?
Se contratá-los e atrapalhar olhamos ruim e não podemos dizer que estamos errados.
Se nós trazer alguém de fora, isso vai nos custar dinheiro ou vou estar fora com uma grande recompensa? Será que isso importa mais?
Por que CEO e CIO do que matar suas empresas recebem enormes salários para sair e, em seguida, ser contratado de novo?
Não há lógica para além de que ninguém quer se levantar e dizer NÃO, isso não está certo. Worldcom? MCI? Os bancos? O Governo? Ninguém fez nada.
Era que a velha geração? Ou o novo?
Confiança realmente é difícil de encontrar.
Grandes pontos, é verdade! Keith! Existem algumas teorias acontecendo lá fora, que afirmam que a razão por que há tantas pessoas sem trabalho é exatamente por causa da Enterprise 2.0: ou seja, conseguir mais com menos (Encontrar especialistas, a informação certa, compartilhar seu conhecimento, aprender a fazer mais fora do seu trabalho, etc, etc) e de uma forma que eles possam ter um bom momento, especialmente pensando em como que a obtenção de mais com menos, reduzindo os custos e melhorar a eficiência são alguns dos principais fatores por trás Enterprise 2.0 e por isso a contratação de folias são uma coisa do passado.
No entanto, eu acho que você trazer um ponto muito bom no que diz respeito ao pensamento e confiança, dois grandes conceitos que nunca foram incentivadas, em um ambiente de trabalho, por medo da grandeza do que eles poderiam provocar. Sim, eles poderiam atrapalhar as coisas bem, um grande momento, mas, hey, sem risco não há ganho. Acho que para uma boa quantidade de décadas, temos negligenciado a cultura do fracasso, e as lições aprendidas, para aprender com essas experiências e seguir em frente.
Talvez isso é o que está prejudicando nosso ambiente corporativo, onde estamos apenas olhando para o sucesso e "trazer para a direita", como eu escrevi recentemente em um TED Talk no estar errado (Worth enquanto uma olhada se você não tem ainda ...).
Talvez precisemos de um completo # reinicialização do sistema, uma onde podemos precisar ir para a base central de negócios, não só fazendo social, mas viver social. Nós fizemos isso uma vez e durante vários anos, por que nós abandoná-lo em primeiro lugar?
Rhythm and Medley = Pensamento e Confiança
NASA é um excelente exemplo da cultura do fracasso ou de gestão não estar disposto a ouvir os outros devido a questões monetárias ou PR.
Acredito que a ética é o problema. No mundo pós-Enron onde os bancos que não precisam de dinheiro se bilhões, mas as empresas que precisavam tenho nada, a ética é o problema.
Oi Keith! Ha! Você acabou de descrever o tema principal da filosofia por trás dos vários links diferentes para hash tags no Twitter que eu mencionei no post acima. Sim, de fato, no final do final, é tudo uma questão de ética, ou a falta de, melhor dito
# Spanishrevolution
Talvez devêssemos deixar que os outros também comentar
@ Monkchips disse no twitter que deve alterar a fórmula de vendas das equipes de tigre para as equipes de Cougar. Uma referência a uma abordagem feminina e forma colaborativa para fazer vendas.
James tem um tal jeito com as palavras.
Não é que as empresas tratam as pessoas como ovelhas .... eles querem ser. Bem, nem todos é claro, mas muitos.
Sempre pedir voluntários em uma sala de adultos? Você recebe 100%? 90 ou mesmo 50%? Nem sempre. É isso que eu quero dizer. As pessoas não querem tomar o primeiro passo.
Para que as empresas para mudar isso começa na parte superior e na parte inferior. O meio é o problema, eu acho.
O que explica porque a gerência média na América não existe mais.
Mas o que se deve fazer se eles simplesmente não podem dar 110% mais? Quantas vezes você se levantar e tentar, tentar de novo?
Este ano, a nova marca, novos slogans, novos nomes de produtos, novos funcionários ... mas Vinde, mesmo demissões de idade, reorgs e confusão absoluta interna e externamente.
A mudança pode ser histórico.
Ou é melhor começar limpa e fresca?
Comercialização tinha razão de todo esse tempo, talvez? Rebrand algo para dar-lhe nova vida, mas somente se é também é novo ou diferente do antigo. Rebranding como um exercício com nenhuma diferença real é apenas um desperdício de tempo.
Outra grande acompanhamento, Keith, que certamente confirma o tema principal do cargo em geral e que também mostrou-se nos comentários sobre o tratamento de pessoas como ovelhas e tê-los em seguida, se comportam da mesma maneira, eventualmente. Eu sei, é um hábito que é difícil de quebrar, com certeza, como Euan Semple sugeriu muito bem por aqui .
Talvez, na verdade, estamos muito medo de pensar e falar nossas palavras de forma responsável e consciente, quem sabe, mas, novamente, nós podemos fazer isso e muito mais!
É apenas nos seres humanos e tentar fazer a diferença, onde importa mais, porque não? Não é que parte do objetivo de procurar um modelo de negócio que pode romper as nossas práticas atuais que só criaram problemas ao longo do tempo e ainda continua forte?
Eu não tenho certeza, mas de alguma forma eu sinto que, a fim de progredir em conseguir que Employee Engagement utopia / sonho, se você quiser chamá-lo dessa forma, seria preciso começar a pensar de novo em que gostaria de ser ...
E, mais uma vez, não é nova, uma empresa que está prestes a fazer 100 anos já deu a entender que na cotação de preço final a partir do # ibm100
# Pensar
Right on, Luis! Pregá-lo!
Eu ainda estou pensando sobre isso um slide de ontem - "Lá vai o seu conhecimento tácito." É tudo sobre o significado. Às vezes, eu sinto como se a visão corporativa de KM é que pode haver algum mapa de processo ou ferramenta SharePoint (ugh) para extrair valor a partir de alguma forma os corações e mentes do pessoal. Não é assim!
Tudo começa com a confiança. Às vezes, eu acho que meus colegas devem pensar que sou uma espécie de socialismo corporativo ou algo assim, mas eu realmente acredito que devemos estar compartilhando quase tudo uns com os outros por trás do firewall. Deve haver categorias simples de informação em todos os níveis, ditando o que pode ser compartilhada livremente em qualquer lugar, entre os funcionários, e apenas superior-ups.
Sim, é preciso colocar o cliente em primeiro lugar. Precisamos fornecer o valor verdadeiro e marcadamente afetar sua vida de forma significativa, mas como é que vamos conseguir nossos clientes para obter animado sobre o que fazer quando a maioria da nossa equipe não é?
Confie. Confiar nas pessoas na linha de frente para lidar com o poder da informação. Generosamente recompensar aqueles que retribuir essa confiança em espécie. Ver alguém desonesto ou egoísta a porta.
O gerente diz: "Chegar lá na hora certa."
O líder chega lá antes do tempo.
O construtor garante chegando lá importa.
Oi Brian! Desculpas que o comentário acima passaram pelo filtro de spam e teve que aprovar Akismet algumas vezes é muito muito eficaz!
Grrr resolvido agora!
RE: Socialista corporativo? Eu não penso assim, talvez um dos meus conceitos favoritos, que continua a ser * o * posto mais popular do blog neste blog de todos os tempos: Hippies 2.0 , onde a confiança em todos os relacionamentos pessoais, certamente, é um dos principais itens-chave por trás dele , junto com publicy, abertura e transparência.
Praticamente ao longo das mesmas linhas que descrevi acima com a partilha, tanto quanto você pode e confiar. Eu acho que ele precisa começar em algum ponto, mas eu concordo com você que o mais cedo que todos nós, a muito, muito melhor de nós todos estaríamos. Afinal, com essa filosofia que você acha que seria o tipo de financeira / cultural / crise de valores que estamos imersos?
Hummm, eu duvido que ele, na verdade, eu não apostaria nele. As coisas teriam sido muito diferentes, talvez com outros problemas / questões, quem sabe, mas, pelo menos, hoje seria uma coisa do passado!
# Hippies20
Obrigado por compartilhar esse post, Luis. Eu não acho que eu tinha visto isso antes. Excelentes pontos, de fato.
Hippie 2.0 tem seus méritos, com certeza. Ela fala com o conceito de pensar em termos de ecossistemas. A confiança é estabelecida, onde todos os envolvidos percebe um benefício - e não apenas o valor sintético sensacionalistas pelo departamento de marketing.
O dinheiro investido pelos acionistas deve ser usado para o desenvolvimento de produtos / serviços que realmente melhorem a qualidade de vida do cliente. Quando o cliente sente o negócio está sinceramente interessado em fazer sua vida melhor, ele vai ajudar a crescer o negócio, resultando em maximizar o valor do acionista. É um ecossistema.
É engraçado que você deve trazer a idéia hippie, também, como eu estava falando sobre o que seria necessário para criar uma comunidade redutor sustentável, off-grid em algum lugar bem e longe de todos os grandes áreas metropolitanas com um amigo como nós dirigimos uma estrada deserta no deserto central da Califórnia no mês passado. Todo mundo dependendo todo mundo, todo mundo ajudando todo mundo.
Meu amigo disse que seria estranho imaginar uma comunidade hippie em torno do automóvel, mas ele podia ver o potencial.
Se você estiver indo para San Francisco ...
Bem, nunca se sabe! É uma daquelas cidades que eu queria ir por um longo tempo, é verdade! Na verdade, Brian, ao ler os seus comentários que eu simplesmente não conseguia deixar de pensar em um livro recente que eu tenho lido que eu acho que caberia aqui muito bem, quando se fala, em especial, sobre o conceito geral do ecossistema. É o chamado "Guia do Líder de Gestão Radical" por Steve Denning e certamente é uma ótima leitura, se você receber uma chance. Seu conceito de "Gestão Radical" certamente sugere as mudanças que você está sugerindo sobre o desejo de mudar as coisas ao longo destas linhas, envolvendo pessoas de todo o caminho até o topo! Grande ler e muito oportuna para essa discussão, bem
Obrigado pela recomendação de livro, Luis. Eu vou dar uma olhada com certeza. O conceito de ecossistemas - onde todos os benefícios - realmente fala comigo. Só preciso terminar de Olivier "Social Media ROI" e os clássicos, "Conversas nu", por Scobel e Israel. (Por empréstimo do nosso cara de Comunicação Interna - e quanto a isso)
Gostei muito do bate-papo de hoje. É bom saber que eu não sou louco para além de todas as boas maneiras.
Oi Brian! Você é muito bem-vindo! É uma leitura que você vai apreciar, tenho certeza! E ele lê muito bem, bem como, Steve é certamente um contador de histórias natural!
E não se preocupe, você não está louco, nós * todos * são! E não teria de outra forma! hehe Obrigado mais uma vez pela maravilhosa conversas hoje
Eu também oferecer Concordo plenamente com seus pontos também, Keith. (Obrigado pelo espaço para comentar, pelo caminho. Haha).
Mudança tem que vir de cima e na parte inferior, mas enquanto a gerência superior dita mudança, eles devem estar preparados para viver essa mudança. Eu estou tão cansado de-as-a-mandato social. Por que você quer me a construir espaços de colaboração que você nunca vai visitar a si mesmo?
Enquanto nós re-engrenagem nossas linhas de frente e processos on-boarding, precisamos ter certeza de que estamos abordando a situação entre os dois. A maioria dos gerentes de nível médio mudou-se para os seus papéis na formação em "os velhos costumes" e pode ser muito resistente ao mundo melosas de capacitar subordinados diretos.
Oi Brian! Agradece a um grupo para tomar o conselho de Keith e saltar para partilhar a sua opinião! Sempre muito perspicaz! Apreciados!
Bondade! Será que esta citação: "Eu estou tão cansada de sócio-as-a-mandato" bateu realmente para casa e um grande momento!! ABSOLUTAMENTE 100% de acordo! Isso, para mim, é mais uma indicação clara de que só queria mudar as coisas, porque ele parece ser bom, não porque você vê uma necessidade genuína de querer fazê-lo para melhorar a forma como você é e como você se comporta como um negócio, e isso vale para todos os trabalhadores do conhecimento lá fora, incluindo gerentes e executivos.
É por isso que eu sou um grande defensor do lema "Walking the talk" tal; * MOSTRA * it! Já não basta falar sobre isso, sabendo os outros "gurus" que fazem isso para você, ou simplesmente deitou esperando que ele fosse embora. É provavelmente um bom tempo agora para começar a descobrir a sua própria zona de conforto dentro de que mudar as marchas e, em vez de pregar sociais, porque é bom, VIVO social, pois você realmente acredita que vai mudar a maneira de fazer negócio e levá-lo para definir o atual ambiente corporativo do século 21.
Sim, mudar * é * difícil, mas, infelizmente, é inevitável * e * esse último vídeo que eu incluído no post do blog é uma boa indicação de que ... O tempo dirá ...
Fico feliz que tenha gostado do comentário, Luis. É sempre um prazer participar na discussão com tal inovador como a ti mesmo.
Eis algumas perguntas para você. Suponha que minha equipe está encarregado de desenvolver espaços de trabalho colaborativos por trás do firewall, tem seu próprio blog, fórum, e bibliotecas (todos abertos à participação de toda a empresa, é claro) de documentos, ainda não parecem ter "tempo" para fazer uso deles. Como alguém pode demonstrar o valor e conduzir a mudança para mais conversas públicas?
Em segundo lugar, fora do escritório, a minha pequena revista on-line tem levado a uma série de e-mail. Quaisquer pensamentos sobre uma ferramenta voltados para o público que eu poderia usar para substituir o meu e-mail que não iria intimidar novos contatos? (Eu estava pensando em um fórum, a criação de uma resposta automática no Gmail, e tendo conversas lá, mas eu estou preocupado que pode resultar em ar morto.)
Obrigado como sempre!
Oi Brian! Obrigado mais uma vez, mais uma vez, para os comentários amáveis e pelo feedback pensativo! Keith tem alguns realmente bons conselhos e dicas sobre como provocar essa mudança. Na minha própria experiência, do que temos feito internamente, posso dizer-lhe que uma coisa que parece funcionar muito bem é ajudar essas pessoas a identificar "pontos problemáticos", basicamente, identificar os problemas que estão a abrandar a sua produtividade; obtê-los anotá-las em um pedaço de papel em uma única coluna, em seguida, desenhar um novo em que * você * pode oferecer alternativas / soluções, com vários sabores 2,0 para mostrar e demonstrar-lhes como você pode ajudar a resolver os pontos problemáticos, aplicando alguns destas diferentes soluções 2,0 / alternativas.
A partir daí mostrá-los, educá-los sobre o que essa mudança pode implicar e como ir sobre ele, e também compartilhar com eles alguns dos benefícios pessoais sobre como eles poderiam fazer isso acontecer para eles e que eles iriam ganhar fazendo isso, ou seja, espero fixação e abordar os pontos de dor. E a partir daí, muita perseverança, teimosia e resistência com muita educação e de mãos dadas inicialmente e muita paciência
WRT a outra consulta, Keith é, mais uma vez, oferecendo algumas boas soluções. Eu acho que eu iria tentar, talvez, descobrir se eu precisaria fazer uso desse espaço colaborativo grupo ou não. Assim, gostaria de começar, provavelmente, com WikiMatrix e observe também no canto superior esquerdo da tela algumas outras opções e ver qual seria a melhor opção para progredir ... Dê uma olhada e ver o que você pensa ... o prazer de oferecer outras alternativas, se você faria precisa
Deixe-nos saber! Obrigado!
Luis, em os EUA que você acabou de descrever o Ben Franklin fechar para as pessoas de vendas.
Você toma dois lados, que a pessoa escreva em cada lado o que é bom / e e então eles vão tomar uma decisão. um fechamento forte, embora um pouco, hum, old school, talvez, mas, neste caso, lógico.
@ Keith, provavelmente, mas, novamente, é o que está maravilhas trabalhou para nós nos últimos 3 anos de condução adoção interna da IBM, que ajuda as pessoas a entender e chegar a termos com o fato de que há sempre aqueles (dor) pontos que podem identificar-se , ninguém melhor do que você!, e, em seguida, ajudá-los a ver como eles poderiam resolver por si próprios. É como um pouco de mãos dadas, em vez de dizer-lhes para ir e fazê-lo, segue-se uma abordagem muito mais natural para a aprendizagem durante o trabalho, ou seja, aprender sobre seus ombros, peer to peer de aprendizagem, aprendizagem social, acabou atingindo tanto alvos: Dirigindo-se aos pontos de dor, incentivar as pessoas a usar ferramentas sociais
Nós nem sequer pensar dessa conexão Franklin
Brian,
O tempo é da essência. Você não pode comprá-lo, você só pode tornar mais fácil para os outros a trabalhar e poupar-lhes tempo. Mas é preciso repetição, treinamento (pequena quantidade) e oh, repetição.
Os hábitos se formam após 30 dias de uso. Mas você não pode fazer alguém usar algo que é arcaico, difícil ou complicado ou sem ofensa para a nuvem, para baixo.
Às vezes, as pessoas andando através de seu dia na vida (como eu costumo Simulador Produtos ou aplicativos) é o melhor exemplo. Vídeo, áudio / podcasts ou almoço n aprender ou o velho, olha por cima do ombro funciona também.
A sua solução de e-mail é simples. Regras de correio e essas aplicações semelhantes. Definir quem responde e-mails que ou quais não são respondidas em tudo.
Configurar respostas automáticas para novos e-mails saber para postar em seu blog / wiki site, que é uma maneira de lidar com isso.
Estabelecer ligações para sua revista de modo que cada artigo recebe uma página de fórum ou site wiki (talvez sob um título nas principais áreas temáticas sub?)
Em suma, como Luis destacou no vídeo IBM ele referenciados para mim, pensar é que é importante.
Mas eu sei por experiência própria, pensando em seu problema é sempre mais difícil de ver claramente que pensar em alguém do problema.
Haha. Sem ofensa para a nuvem.
Minha situação e-mail é um pouco mais complexa do que isso, mas eu aprecio as idéias, Keith. A maioria das pessoas que eu rastrear eu faço isso através de A) fóruns e B) e-mail. Recebo empurrar para trás a partir do admins fórum porque eu não estou recrutando para um possível concorrente, e isso pode ser visto como um pouco hipócrita para enviar a alguém um e-mail (primeiro contato), apenas para não responder na mesma moeda.
Ainda. Algo que vale a pena considerar. Talvez eu possa estendê-lo para a minha conta de e-mail pessoal e ver como vai ser. Tantas idéias ... tão pouco tempo.
Sim, o olho por olho de contratos sociais.
e apoio do escritório terceirizado.
Se alguém lhe e-mails, você deve enviar e-mail em resposta.
Respostas automáticas são uma maneira.
Outra maneira é chamado de estagiários
Oi Luis,
Aqui está a minha observação
http://johntropea.tumblr.com/post/5655136539
[...] Comentários [...]
[...] Fonte do artigo: http://www.articlesbase.com/philosophy-articles/do-you-love-your-job-4662869.html Sobre o autor: Quantas vezes você ouviu alguém dizer: "Eu amo a minha trabalho? " Conversas no trabalho são mais propensos ... rk. [...]
[...] Como usar o Employee Engagement para impulsionar seu negócio ELSUA | quarta-feira, 18 de maio, 2011 [...]
[...] Enfatizar porque eu sinto a palavra participar é tão importante, eu adicionei um vídeo sobre o envolvimento do site do Luis Suarez. Luis é o Gerente de Conhecimento, Community Builder & Computing Evangelista Social da IBM [...]
[...] Como usar o Employee Engagement para impulsionar seu negócio, Luis Suarez, 18 de maio de 2011 [...]