ELSUA ~ A KM Blog Pensar Fora da Caixa de Entrada por Luis Suarez

Barreiras de adoção de software social dentro da empresa: ele vai te custar mais do que pensa!

Na minha última postagem eu insinuei que eu estarei colocando juntos outra entrada onde eu iria reflectir sobre algo que tem estado em minha mente por um bom número de meses, senão anos completamente. Algo que, para mim, chega em casa muito perto como o principal problema, problema, ponto de estrangulamento, o desafio (qualquer outro termo que você gostaria de usar) sobre a adoção plena da computação social dentro da empresa por trabalhadores do conhecimento.

Engraçado, não tem nada a ver com um bom número dos vários desafios diferentes que muitas pessoas têm falado sobre tudo em torno de um longo tempo agora. Sim, este é um blog onde eu não iria falar sobre as barreiras culturais, nem os desafios tecnológicos diversos (ferramentas de software social ser demasiado complexo para usar, como o principal, por exemplo, assim como a infinidade deles disponível vinda como um fechar um segundo), nem as dificuldades em deixar de comando e controle, deixar ir pelas organizações, bem como algumas das camadas de gestão, nem a relutância em mudar e assim por diante e assim por diante.

Não, isso não vai ser um post sobre qualquer um desses. Na verdade, estou voltando ao básico. Voltar ao que eu considero a raiz do problema a respeito de porque nós provavelmente não são tão eficazes e eficientes, como poderíamos estar com a nossa própria adoção de software social dentro da empresa. E eu vou me usar como exemplo de prestação de vocês com um pouco de contexto e de onde estou vindo com tal afirmação.

Então, vamos começar as coisas com esse contexto. No atual ambiente empresarial uma das tendências crescentes de que você teria que concordar comigo que está se tornando cada vez mais proeminente a cada dia é como global, distribuída e virtual se tornou na última década para todos nós trabalhadores do conhecimento.

Agora é quase impossível encontrar um negócio que pode ter todos os seus funcionários trabalhando no mesmo prédio, a mesma cidade, ou talvez, em muitos casos, o mesmo país. Sim, todos nós cada vez mais global, mais virtual, o que significa que não são mais "restrito" a trabalhar em um escritório tradicional (Isso mesmo prédio onde há 10 anos, talvez nós teríamos passado muito tempo no refrigerador de água , ou um canto de café, em nossas manhãs e tardes de recuperar o atraso com nossa equipe e outros colegas compatriotas desfrutar de uma xícara de café ou chá).

Em vez disso, todos nós fomos se acostumando com a idéia de trabalhar remotamente, seja em nossos escritórios própria casa, enquanto estamos na estrada, enquanto visitava os clientes ou parceiros de negócios, enquanto no aeroporto, e mais próximo da Starbucks "escritório" , etc, etc Você me entende. Somos todos basicamente tomando o escritório com a gente.

E é aí que começa o problema. Direito na raiz da causa a respeito de porque talvez não tenham adotado o software social, tanto quanto nós, provavelmente, deve ter em primeiro lugar. Acho que agora você sabe onde eu estou indo neste momento no tempo, mas, apenas no caso de você não pode ter, aqui vai: para mim, o maior desafio para a adopção de software de sucesso social para os trabalhadores do conhecimento remotos dentro da empresa é nenhum outro do que a qualidade terrível de conexões de banda larga temos em nossos escritórios virtuais.

Não! Eu disse isso! Eu deixei tudo para fora! O principal problema que ninguém quer falar. O rip-off completo que nós, trabalhadores do conhecimento, ter sido vítima de um bom número de anos. Mas vamos ver que com o contexto um pouco mais e dar um exemplo. Neste caso, um fácil: eu mesmo.

Tenho sido um funcionário remoto, trabalhando a partir de meu escritório em casa, por mais de seis anos agora e eu absolutamente amo a experiência. Eu provavelmente não iria mesmo alterá-lo para mais nada. E eu acho que se aplica bem à mais de 50% dos funcionários da IBM remotos que trabalham longe de um escritório tradicional. E eu aposto que se aplicam à maioria de vocês, gente lá fora, também, que vêm trabalhando remotamente por um tempo agora.

Então, que basicamente significa que, se queremos nos tornar usuários pesados ​​de software social, temos de confiar, agora mais do que nunca, em conexões de rede mais rápida remotos, não apenas os desajeitados que nos permitem apenas replicar o nosso e-mail e sair- linha novamente. Quero dizer, nós estamos tendo acesso a centenas de recursos de informação (sites de notícias, blogs, podcasts, videocasts, screencasts, sites de redes sociais, micro-compartilhamento de serviços, etc etc Você nome dele!), Onde muitos deles são ricos mídia baseado, o que significa que eles são bastante pesados. Então, você esperaria que teríamos a oportunidade de desfrutar de velocidades mais rápidas, certo?

Bem, nós não somos. Muito pelo contrário! Quantas vezes você foi a um evento onde conferência na sessão keynote primeiro a conexão oferecida vai para baixo? Quantas vezes você foi preso em um quarto de hotel com acesso à Internet, onde você está pagando até 22 € por dia por má qualidade de serviço? Quantas vezes você esteve no aeroporto, esperando que o vôo, ligada ao WiFi, pagando € 6 - 10 € "apenas para ser ligado"? Quantas vezes você já desejou que seu smartphone 3G teria cobertura de rede decente para que você possa usar o serviço de tethering, para que você possa continuar a trabalhar on-line? Quantas vezes você pensou que você está pagando demais, a cada mês, para uma conexão de Internet que é a maneira menos desejável? Quantas vezes você já desejou que as coisas seriam diferentes, talvez muito mais confortável para as nossas próprias necessidades como um cliente pagante recorrente do que o Internet Service Provider que mantém deixar você para baixo e outra vez?

Tenho certeza que se você passar por essas perguntas que você vai se sentir identificado com um bom número deles. Você pode ser ainda balançando a cabeça, como eu coloquei estas poucas palavras, que é simplesmente demasiado próximo da realidade. No entanto, não parecem estar fazendo muito sobre isso. E que a partir de mim mesmo tendo experimentado que a falta de serviço, mas ainda está pagando através do nariz para ele. Se você estiver seguindo meu blog, ou os meus tweets, por um tempo agora, você provavelmente poderia identificar o tipo de diversão que eu tenho apreciado o tempo todo. Exemplo mais recente, sendo preso em um hotel de cinco estrelas em Tenerife, pagando os pesados ​​encargos por dia para uma conexão de Internet que foi tão lento, se não pior!, Que o meu 3G do smartphone. Ouch!

E como aquele, eu tenho certeza que haverá centenas, senão milhares, de diferentes exemplos que você poderia ir em frente e compartilhar longe nos comentários ao longo das linhas de "Sim, estive lá, feito isso, tenho a T-shirt e as lembranças ". No entanto, não parece fazer nada a respeito. É como gostamos de ser abusado por aqueles que cobram enormes quantidades de dinheiro para o serviço de péssima qualidade.

E isso me incomoda. Um monte! Quer dizer, eu tenho toneladas de rich media e recursos da web que eu gostaria de compartilhar lá fora com o resto das minhas redes sociais, mas é tudo sido religiosamente guardado em meu Mac, porque eu não posso ser incomodado por mais tempo esperando por horas fazer upload de um vídeo de 30 a 50 MB (e que falar sobre o tamanho do arquivo baixo de coisas ...). Eu desisti de um longo tempo atrás. E eu me sinto muito triste sobre isso, porque ele claramente faz-me lembrar muito das questões que Gestão do Conhecimento tem tido ao longo dos últimos anos: a falta ou seja, de partilha de conhecimentos ou, ainda, açambarcamento do próprio conhecimento. Caramba!

Eu sei que você pode estar se perguntando para que eu possa muito bem ser exagerar sobre isso, mas muito pelo contrário, para ser honesto. Se você gostaria de ver alguma prova do que estou falando Gostaria de encorajar a dar uma olhada em Resultados Speedtest do mundo e estatísticas. A menos que você viver em um desses países de sorte você estará pronto para testemunhar uma experiência muito desagradável. Outro exemplo? Aqui se trata ...

Eu vivo em Espanha, em Gran Canaria , para ser mais preciso. E, de acordo com resultados Speedtest do mundo , o meu país atualmente ocupa a 46 ª posição mundial em termos de velocidade de download está em causa e uma posição incrivelmente deprimente 98 em todo o mundo, tanto quanto eu velocidade de upload está em causa. 46 e 98! ! Inacreditável Mas, não se preocupe, porque fica melhor, bem, na verdade, muito pior!

Para os rankings que eu acabei de mencionar acima, eu estou pagando um colossal projeto de lei 90 € para a minha conexão ADSL em casa em casa (50 € por mês com a Telefónica) e minha conexão com a Internet 3G do smartphone (40 € por mês com o maravilhoso serviço fornecido pela Movistar ... NOT! ). Além disso, você teria que adicionar as centenas de euros que foram gastos para pagar WiFi em hotéis, aeroportos, cafés de Internet, etc Você vai concordar comigo que ele faz para um projeto de lei muito bom anual completo, você não acha ? Sim, eu pensava assim, mas o que nós recebemos de volta em troca ...?

Bem, eu estou ficando cansado. Eu estou ficando cansado de tudo isso. Eu estou achando mais e mais difícil a cada dia para chegar a termos com o fato de que, para continuar a fazer uso intenso de ferramentas de software social, onde o compartilhamento de mídia rica é uma regra (Não é uma coisa agradável a ter, como Serviço de Internet mais Provedores parecem pensar ... uma vez que, para eles, a menos que você use ferramentas de redes sociais o melhor para eles, porque eles vão cobrar-lhe a mesma quantia de dinheiro para praticamente qualquer qualidade de serviço ou, provavelmente, não o que você acha que teria direito a para que a quantidade de dinheiro, em primeiro lugar, pelo menos), eu precisaria pagar uma conta mensal agradável para permitir-me para ficar conectado.

Não sei o que você pensaria, mas certamente eu posso pensar em coisas melhores para fazer com que o dinheiro, especialmente quando se pensa que eu recebo em troca. Eu sei, você pode estar pensando que eu sou super-exagerando de novo, certo? Hummm, eu não penso assim. Verifique a tela a seguir com as cartas para os países do topo e julgar por si mesmo se eu estou em uma situação única ou não. Tenho certeza de que não sou ... Aqui está a foto:

Eu não tenho certeza o que poderíamos fazer sobre isso, já que, como eu disse antes, ninguém parece estar trazendo isso como um problema. Na verdade, a maioria das pessoas pensa que a penetração da banda larga é boa o suficiente. Bem, talvez não seja. Talvez ele realmente pode ser muito melhor. Mas, para ser honesto, a menos que todos dizem que é um problema, ou um desafio, para o sucesso na adoção de software social dentro da empresa, nada vai acontecer. E isso seria uma pena. Todos os nossos esforços de evangelização e trabalho duro a ser quebrado com um estalar de dedos, só porque nós mantemos tolerando tão má qualidade de serviço para algo que, para nós, trabalhadores da Web, deve ser o nosso direito. Como é em alguns lugares já ... Talvez eu devesse passar países mais uma vez ...

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