ELSUA ~ A KM Blog Pensar Fora da Caixa de Entrada por Luis Suarez

Desistir sobre Trabalho e-mail - Relatório de Status na Semana 26 (KISS em Processos de Negócios)

Prosseguindo com os relatórios semanais sobre o meu novo mantra de desistir e-mail , como no e-mail corporativo, aqui estou eu novamente com outro relatório, desta vez para a semana 26, onde, parece, as coisas têm corrido de volta para um bit normal. Ou assim parece. Você se lembra como, para a semana 25 cheguei a uma nova baixa em relação à contagem de entrada de e-mails recebidos, como eu já escrevi sobre ele um par de dias atrás . Coisas semana Bem últimos recostou-se no que eu fui me acostumando com a das últimas semanas já. Aqui está a captura de tela do relatório:

Sim, de fato, de volta para os 30 e-mails que vêm durante o curso da semana. De alguma forma, eu estou começando a me acostumar com esse número, mais que qualquer outra coisa, porque faz um número redondo de 6 e-mails por aprox dia. embora eu ainda estou interessado em baixar-lo mais e mais, talvez de 10 a 15 por semana! Assim, a luta continua. Vamos ver como ele vai mais longe ...

Para hoje, porém, eu gostaria de compartilhar com vocês, amigos um par de links que eu esbarrei em alguns ou que outras pessoas já passaram e quais tenho certeza que você está indo para desfrutar um pouco. O primeiro link vem de Alan Lepofsky , IBMer ex-amigo e muito bom, e que recentemente se mudou para SocialText , para aquelas pessoas que podem não estar familiarizados com o enorme pedaço de notícias que atingiu um par de semanas de volta! Alan apontou-me a esta idéia particular selvagem, que eu acho que é ponto muito no que diz respeito ao tipo de e-mail sobrecarga que muita gente pode se identificar com " processos de negócios quebrados contribuem para a nossa sobrecarga de e-mail ".

Nele você seria capaz de encontrar algumas jóias realmente bons como este parágrafo específico para o qual eu simplesmente não conseguia parar de sorrir ao ler através dela:

"Pior do que o volume de e-mail é a quantidade de energia mental exigido por cada destinatário de e-mail, trabalhador ergo, para analisar cada exceção e determinar o que fazer com ele. E-mail já foi destinado a aumentar a produtividade e agora se tornou tão volumosa que é contra-produtivo. Basex determinou que a empresa solta 650 bilhões em produtividade devido às interrupções de e-mail desnecessários. E, o número médio de e-mails corporativos enviados e recebidos por pessoa por dia deve chegar a mais de 228 até 2010. "

Na verdade! Talvez seja esse o problema que temos tido o tempo todo. Talvez seja o lugar onde tudo começou. Talvez fosse até usar para complicar a nossa própria existência das empresas, colocando juntos o que quer que os vários processos de negócios diferentes e, em seguida, criar uma exceção depois de exceção depois de exceção para garantir que pudéssemos todos os cenários possíveis. E, como resultado de que todos enlouqueceram usando e-mail em todo o lugar para processar essas exceções.

Eu posso certamente concordar com a idéia de que processos de negócios são o principal culpado, talvez, como a um grande pedaço dos e-mails que recebemos diariamente e tipo de saber se podemos precisa parar, repensar as coisas de novo e voltar para BEIJO Sim, manter as coisas simples, direto, breve, com muitas exceções não tão provavelmente nos ajudar a melhorar a nossa forma de interagir através de e-mail. No entanto, por que não levar as coisas mais para o próximo nível? Por que não repensar o modelo de engajamento e passar directamente para o exterior a caixa de entrada e iniciar a reconstrução de processos com um sabor 2,0 onde talvez a abertura ea transparência seria parte dos critérios por trás deles? O que é lá fora, que pode ser nos impede de fazer isso?

Quero dizer, todos nós sabemos que a maioria dos processos com que trabalhamos ao longo do dia, de algum modo quebrado, então por que não corrigi-los? Por que não re-avaliar sua validade, atualizá-los em conformidade e começar a fazer uso de ferramentas de software social dentro a empresa. Não seria bastante coisa para, pelo menos, experimentá-lo? Estou certo de que desde o início que seria capaz de ver os benefícios, como a ligação ex / idéia coloca bem dentro da seguinte citação:

"Socialtext foi construindo apoio às empresas prática usando seu personalizável Empresa plataforma 2.0 para retornar e-mail de volta ao seu lugar de direito na estratigrafia de comunicação, que não é como o pega-tudo para manipulação de exceção. O software social empresarial torna o processo mais produtivo, reduzindo-mail em 30%. "

Se isso soa tão * fácil *, o que está impedindo / que nos impede de mergulhar e lidar com esses processos quebrados? Exatamente! Nada!

Então o que estamos esperando então? Somos apenas preguiça, ou chegado a muito acostumado a lidar com as exceções que nós simplesmente não se importam em melhorar a nossa forma de trabalhar? Não tenho certeza sobre você, mas eu me recuso a pensar que é o caso. Então, o que nos impede??

O segundo link é, eventualmente, um conjunto muito mais divertido, bem como educativo e esclarecedor sobre quais são as possibilidades de se afastar do bom sistema de e-mail antigo (s) em um ambiente muito mais aberto e colaborativo: neste caso, um wiki (Este exemplo particular proveniente Socialtext também).

O link na verdade é um screencast que Alan se unir mais aqui . Ele dura um pouco mais de três minutos e demonstra como certas tarefas colaborativas, como a entrada de coleta, ou brainstorming, pode ser melhor alcançado através de um wiki, que, neste caso particular, torneiras em seu e-mail comum. Então, essas pessoas muito interessado em fazer uso de e-mail, eles ainda podem. O resto também pode, em seguida, ir para o wiki específico e ver como eles podem contribuir cada para o esforço global.

Screencast Alan é um bom exemplo de como um wiki, Socialtext, neste caso, pode ajudar a reduzir, consideravelmente, a quantidade de e-mails que você começa em uma base diária, bem como reduzir os seus e-mails de saída para os outros. E se não, veja como é fácil:

Depois de assistir ao screencast você teria que concordar comigo que na maioria das vezes não é tão difícil, certo? Provavelmente é apenas uma questão de pensar fora da caixa de entrada e Alan só demonstrou que como é fácil ...

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