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Quando Wikis não vai funcionar: 10 perguntas a fazer antes da adoção plena

Tags: Lucas McDonnell , Doug Cornelius , Wikis , Colaboração , colaboração remota , Gestão do Conhecimento , KM , compartilhamento do conhecimento , Software Social , Adoção Software Social , Rede Social , Social Computing , Web 2.0 , Enterprise 2.0 , Adoção de Tecnologia

No passado, você se lembra como eu têm falado sobre wikis aqui para refletir como eles são alguns dos mais interessantes e refrescante ferramentas de software social lá fora, para ajudar a impulsionar a partilha de conhecimento e colaboração entre equipes diferentes, comunidades e outros grupos o que quer. Eu sou um grande defensor deles mais do que qualquer outra coisa por causa das fortes capacidades que eles oferecem para ajudar a democratizar a forma como os trabalhadores do conhecimento começa a compartilhar seus conhecimentos com os outros e colaborar um com o outro.

No entanto, um tem que perceber que os wikis não pode ser a solução definitiva para todos e cada um cenário único, tentando resolver um problema específico. E isso é exatamente o que Lucas McDonnell tentou montar em cima da Wikis Quando não vai funcionar: 5 perguntas a fazer . Referências Lucas um post anterior juntos por Doug Cornelius sob o título " Como Wikis para trabalhar "depois de comentar sobre CNN Money "Por Wikis Comercial não funcionam "e que eu vou estar falando em algum ponto no tempo. Não se preocupe.

O interessante de Lucas é que ele se aventura para reunir cinco perguntas diferentes que os trabalhadores do conhecimento devem pedir, a fim de determinar se seria necessário usar um wiki ou não. Então, de certa forma, ele já está ajudando a gente identificar se wikis seria satisfazer as suas necessidades ou não de responder a estas questões. Para facilitar as coisas velocidade em que essas questões podem muito bem ser, aqui os temos:

"1. É um wiki a melhor tecnologia para o que estou buscando realizar?
2. É a minha comunidade coesa e focada o suficiente para ser capaz de trabalhar em conjunto?
3. Estou pedindo a minha comunidade para criar uma verdade universal com base em fatos concretos?
4. É minha comunidade vai ser capaz de chegar a acordo sobre esses fatos?
5. É minha comunidade tanto conhecedor e interessado sobre o assunto do wiki? "

Devo dizer que, enquanto eu estava passando o blog, e as diferentes questões mencionadas acima, houve uma série de outras questões que surgiram em minha mente e que eu sempre peço trabalhadores do conhecimento diferentes, e suas comunidades, antes que iria começar a fazer uso de seu próprio wiki. Então eu pensei em criar um seguimento pós weblog onde eu poderia mencionar aqueles adicionais 5 questões e fazer uma lista de 10 perguntas para descobrir se sua equipe ou sua comunidade precisa de um wiki ou não para ajudar a melhorar os esforços de colaboração já existentes.

Sim, isso é certo. Este é um post weblog para indicar como, apesar de todo o buzz e hype em torno wikis que não pode muito bem ser a sua melhor ferramenta depois de tudo. Pelo menos, para essa tarefa particular. Assim, sem muito mais delongas, aqui você tem o adicional de cinco perguntas que eu gostaria de pedir, bem como sobre se as pessoas teriam de ter um wiki ou não:

1. A minha equipa / comunidade têm os recursos necessários para apoiar e facilitar a participação no wiki?
2. É a equipe / comunidade capaz de manter o wiki com uma infra-estrutura robusta o suficiente?
3. Não equipe / membros da comunidade confiar um no outro bom o suficiente para ser capaz de atualizar o conteúdo em cima uns dos outros de conteúdo, sem arriscar a qualidade do conhecimento compartilhado?
4. Será que a equipe / comunidade fornecer a educação necessária e materiais de treinamento sobre a forma de fazer uso do wiki para essa finalidade específica?
5. E, finalmente, a pergunta do assassino: pode a equipe / comunidade realizar essa tarefa com a mesma qualidade e participação com outras ferramentas de um wiki? Se assim for, por que você não usaria qualquer uma dessas ferramentas?

Como você seria capaz de ver, essas são algumas perguntas que eu recebo para me usar em uma base diária para ajudar os trabalhadores guia de diferentes conhecimentos sobre se eles estariam prontos para adotar uma wiki para suas interações diárias ou não. Um dos pontos interessantes a partir dessas questões que eu tento fazer uma e outra vez é que eu não tente posicionar wikis como o aplicativo matador para qualquer cenário ou qualquer que seja a finalidade. A adoção de software social não significa necessariamente que você teria que deixar tudo o que você tem feito antes no passado, apenas porque alguém lhe disse que você precisava estar lá. O software social precisa atender um conjunto de requisitos, de necessidades, que o grupo precisaria ser capaz de corrigir e se a colaboração atual e ferramentas de compartilhamento de conhecimento não se encaixam no perfil, então seria quando você pode começar explorando os outros possibilidades.

De tal forma que as ferramentas de software social se tornaria um aperfeiçoamento do conjunto de ferramentas já existentes, porque afinal de contas, por que você precisa dar-se sobre o que você tem usado já com alguns bons resultados, se você pode melhorar ainda mais o mesmo experiência através da adopção de diferentes ferramentas de computação social, certo?