ELSUA ~ A KM Blog Pensar Fora da Caixa de Entrada por Luis Suarez

ELT-2007 Destaques - Conheça a audiência!

Tags: IBM , liderança técnica do Exchange , TLE , EPDT , Paris , França , Web 2.0 , Social Computing , Social Networking , Comunidades e de colaboração e partilha de conhecimentos e Gestão do Conhecimento e KM e Enterprise 2.0 e Mídias Sociais e Redes Virtuais e Redes Sociais e Sociais Adoção Computing , Audiência

Como eu mencionei na semana passada , aqui está o post weblog última vez que eu vou estar compartilhando com o exterior sobre o recente IBM evento que participei em Paris: Troca da IBM Liderança Técnica. Houve algumas idéias de outros que eu gostaria de compartilhar aqui, mas eu tenho medo que eles seriam demasiado sensível para me compartilhá-los com este público. Como, por exemplo, a apresentação que criei e que eu partilhada no primeiro dia do evento. Embora eu não vou ser capaz de compartilhar o conjunto de slides (Atualmente verificar se eu posso fazê-lo embora), eu estou indo para compartilhar a experiência em torno dele, como eu sinto que seria uma anedota interessante da penetração da computação social dentro do mundo corporativo e para conhecer o seu próprio público um pouco.

Como você provavelmente se lembra de um post do blog anterior , eu mencionei lá que eu estaria fazendo uma apresentação onde eu iria falar sobre alguns dos principais conceitos de computação social em geral (a maioria dos quais você já sabe, estou certo), então fazer a conexão com as comunidades como os principais catalizadores para a adoção de software social dentro do mundo corporativo e, em seguida, eu iria acabar com a base de apresentação tocando em sete das principais da IBM ferramentas de computação social disponível internamente, por simplesmente não dar uma descrição de todos eles, mas também proporcionar um bom número de dicas sobre como fazer uso extensivo deles com base na minha ao longo de cinco anos de experiência para demonstrar como adotar tais ferramentas pode não ser tão difícil como o que a maioria das pessoas pensa.

Então, esse foi o fluxo do campo que eu estava preparada para fazer na manhã de terça-feira, mas devo dizer que as coisas não começam até que bem, a partir do evento em si. Na noite anterior houve um Welcome-to-the-evento de recepção e eu realmente encontrei um monte de pessoas que queriam saber o propósito da minha apresentação. Assim que eu mencionei que eu estaria falando sobre computação social eu tenho um monte de rostos de poker mostrando claramente que não pode ter o público certo para o dia seguinte. Suspiro. Ficou preocupado, é claro. Mas, aparentemente, o evento de recepção toda foi uma experiência muito boa por conta própria e vou explicar porquê.

Para a manhã inteira eu tenho me preparado esperando o pior, ainda mais quando, de repente, e no último minuto, eu descobri que a sala estava programado para falar foi alterado com base no argumento de que houve uma monte mais pessoas inscritas para o evento do que o anteriormente previsto e, portanto, precisava ter uma sala maior. Neste momento eu estou em pânico pensando que as coisas estão indo girar para fora terrivelmente errado. Você pode imaginar ter cerca de 200, em vez cético (mas potencialmente interessados), IBMers esperando por mim a dizer-lhes sobre computação social? Sim, eu sei, talvez não uma experiência agradável. Estou certo de que a maioria de vocês já passaram por uma experiência semelhante dentro do seu próprio negócio.

Mas, novamente, as coisas mudaram de repente. Como as pessoas foram entrando na sala comecei a notar alguns rostos muito familiares. Ufa! Comecei a respirar novamente. Na verdade, as pessoas que mais e mais começou a embalar o quarto que eu descobri como um monte de gente que eu conheço dentro da IBM de interagir por meio de nossas várias redes sociais estavam realmente começando a dispersão em torno do quarto grande. A maioria deles separar um do outro em um belo muito configurar. Eu pensei que esta ia ser a minha oportunidade de fazê-lo funcionar. Eu realmente tenho alguns deles vindo falar comigo antes do evento e trocamos algumas palavras. Quite uma atividade relaxante, para ser honesto, porque então ela bate em você que ao invés de você ser contra o mundo você pode simplesmente compartilhar a carga de trabalho com os do público que você conhece e envolvê-los em seu discurso.

E isso é exatamente o que eu fiz. Fui em frente com a apresentação e, provavelmente eu não deveria dizer isso mesmo, foi uma explosão! Lá estava eu, em pânico antes da sessão de pensar que eu iria ser martelado com ceticismo e ao invés disso eu tinha uma audiência muito engajados e que envolve que estavam dispostos a partilhar comigo (conosco) os seus próprios pensamentos e experiências ao adotar-se algumas ferramentas de software social. E eu tenho que administrar tudo isso por perceber que embora algumas pessoas da audiência seria cético sobre a coisa toda havia outras pessoas lá fora que eram realmente interessado em ouvir o tom, gritei e compartilhar seus pensamentos sobre o que suas experiências de adoção tem sido até agora.

Assim, em vez de apenas ouvir a mensagem do meu sozinho todo o público foi capaz de aprender também com as experiências de outras pessoas, que fizeram uma experiência de aprendizagem muito bom já que não foram apenas ouvindo mensagens-chave de mim mesmo, mas a partir dessa multidão que eu já conhecia antes do evento e quem decidiu antecipar bem pedindo-lhes para dialogar e partilhar os seus dois centavos.

E eu acho que foi o principal fator de sucesso chave da apresentação em si, porque eu era capaz de provar alguns dos principais conceitos sobre computação social eo papel das comunidades e, ao mesmo tempo, eu poderia mencionar, bem como cheguei a ligar-se com pessoas da platéia eu não sabia antes de face a face, mas quando falar com eles sentindo como se eu os conhecia há anos já! E eles próprios tem que partilhar os seus próprios pensamentos sobre tal adoção das redes sociais dentro da empresa. E antes que nos demos conta sobre ele, todos estavam compartilhando seus próprios pensamentos com perguntas e respostas e mostrar a todos que a adoção de tais ferramentas não tem nada a ver com as ferramentas em si, mas com a mudança cultural de fazer uso deles. E esse foi o ponto de como eu primeiro previu a apresentação. Simplesmente perfeito! Chaotic, energizante, maravilhosamente estruturado e direto ao ponto. Não foi possível obter melhor do que isso, eu lhe digo.

Dizem que sempre que você precisar fazer uma apresentação para um grupo, é sempre uma coisa boa para tentar conhecer o seu público, ou, pelo menos, parte dela, antes que você realmente entregar a apresentação. Isso lhe dará os melhores resultados e devo dizer que, com base na minha própria experiência a partir deste evento no passado TLE da IBM, eu simplesmente não poderia ter acordado mais com ele. Aposto que, se essas pessoas não teria sido lá, as coisas teriam sido completamente diferente e talvez eu nem sequer estar compartilhando esta entrada particular por aqui. Seria apenas lamentando a lentidão da adopção de computação social no mundo corporativo pode ser às vezes. Ao contrário, foi um evento excelente e re-revigorante em todas as frentes e por isso vou aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos vocês, gente, (Sim, você sabe quem você é!), Para estar lá e para me ajudando entregar essas mensagens poderosas sobre os muitos benefícios da adoção de software social dentro da empresa e demonstrar ativamente como fazer uso dessas ferramentas emergentes não é tão difícil como pode parecer bem às vezes.

Sim, de fato, próxima rodada de bebidas estão em mim!