Mills Software Consumidor Spikes Social para a IBM - Pode Empresas Afford Ignorando o mercado consumidor?
Postado em 3 de abril de 2007 | Categorias: Colaboração e Comunidades e Enterprise2.0 e IBM e Gestão do Conhecimento e ferramentas, conhecimentos e Empresa Social | 8 Comentários
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Tags: IBM , Steve Mills , Social Computing , Social Networking , Social Software , Web 2.0 , Enterprise 2.0 , Frank Gen , Clint Boulton , Corporativo 2,0 , 2,0 Corporação , Mercado Consumidor , Inovação , Critical Mass
Na semana passada houve um artigo bastante interessante partilhada notícias sobre a Internetnews.com que eu pensei que muito poucas pessoas aqui estariam interessados em, uma vez que ele toca de base sobre a adopção de computação social dentro da empresa. O artigo em si, por Clint Boulton, é intitulado Mills Software Consumidor Spikes Social para a IBM e nele você seria capaz de ler como a IBM tem vindo a preparar o caminho para ajudar a acelerar a adoção de software social dentro da empresa reunindo um número de diferentes ofertas no local, alguns dos quais veria a luz algum momento durante o decorrer deste ano.
No entanto, o que eu achei bastante interessante da notícia em si, porém, era na verdade Steve Mills (vice-presidente sênior e executivo de grupo para grupo IBM Software) comentário estendido no fato de que o foco de todas essas diferentes ofertas de redes sociais não vai ser o mercado consumidor, mas o mundo empresarial em si. Muito bom, você pode pensar, certo? O que todos nós fomos pedir, você não acha? A validação da computação social no mundo corporativo para que todos saibam o que podem esperar de tais tecnologias emergentes no mundo dos negócios.
Bem, eu não tenho tanta certeza, devo admitir. Certamente, não devemos ir em frente e confundir o mercado consumidor com o mercado corporativo, mas ao mesmo tempo, não devemos negligenciar, nem ignorar, o fato de que a maior parte da inovação que está acontecendo hoje em dia dentro do espaço de computação social é na verdade vindo do mercado consumidor Web 2.0. Então, para qualquer efeito, ignorando que a inovação galopante acontece nesse espaço não é provavelmente a melhor jogada, eu posso imaginar, especialmente, uma vez que é um ambiente onde a maioria da ação está ocorrendo no momento, quer gostemos ou não .
Sim, tem havido muitas discussões sobre os possíveis problemas de software social está trazendo para o mundo corporativo, como a falta de segurança, da governação, e assim por diante. No entanto, apesar de tudo o que foi dito, a revolução que está ocorrendo dentro do mercado consumidor não tem precedentes no mundo dos negócios e certamente marcará o antes eo depois na era da Internet. Então, chegando com ofertas de redes sociais que ignoram o que está acontecendo no mercado de consumo não é provavelmente o melhor de abordagens. Gostaríamos de estar faltando uma enorme oportunidade aqui, para ser honesto. Obtenha o melhor da inovação que está acontecendo no mundo da Web 2.0 e depois tentar adaptá-lo ao mundo Enterprise. Isso é onde eu sinto o principal desafio é eo que vai distinguir as empresas que fazem obtê-lo, e, portanto, vai sobreviver a corrida, de quem tentou saltar para o comboio, mas que, infelizmente, seu salto era muito curto.
Frank Gen, analista da IDC, coloca muito bem também nos seguintes citações:
"[...] (Frank) questionou se ou não a IBM pode desempenhar esse papel com sucesso a longo prazo se não forem também competir com sucesso em torno dessas tecnologias no mercado de consumo, que é onde a inovação ea adoção é galopante" (ênfase mina) [...]
"Porque as empresas, seja Google, Yahoo ou o incontável número de empresas da Web 2.0 que são orientadas para o consumidor, não está indo só para ficar nesse mercado consumidor."
Isso é tão precisa! Todas essas diferentes empresas que têm experimentado no mercado consumidor sobre como eles podem aproveitar a computação social para as suas próprias ofertas em breve vai estar pronto para a próxima fase, que está reunindo toda a inovação que no mundo empresarial e continuar a agitar o solo ainda mais de como as interações estão ocorrendo. Sua principal vantagem fundamental nesta fase? Bem, o fato de que eles já têm uma enorme e bem sucedido massa crítica de trabalhadores do conhecimento que fazem uso dessas ferramentas em seu próprio tempo privado. E agora eles provavelmente quer fazer uso deles extensivamente em seus próprios locais de trabalho. Isso é algo que a maioria das empresas grandes lá fora, vai ter que lutar com, e um grande momento! Convencer os seus trabalhadores do conhecimento que o que eles têm para oferecer a eles, e seus clientes, é melhor do que o que eles têm vindo a utilizar ao longo de muitos meses / anos vai ser difícil de vender, muito difícil, de fato, tão ignorando o mercado consumidor neste momento no tempo e no futuro próximo pode não ser a abordagem certa para as coisas.
O tempo dirá, mas algo que vem acontecendo em minha mente por um tempo é que a Web 2.0 mesmas no mercado de consumo é o que nos levou ao palco onde estamos agora, então em vez de apenas lutar contra isso, acho que seria uma muito mais produtivo para realmente adotá-la e levá-la para o próximo nível. Como eu disse, para mim, que é onde o principal desafio é, eo que vai ajudar a diferenciar as empresas que vão sobreviver a próxima onda de interações na Internet e as que irá falhar ao longo do caminho. Então você pode começar a se perguntar onde você está com a sua própria empresa e veja como você gostaria de continuar com a adoção das ofertas de redes sociais por trás do firewall, porque afinal de contas você é o único no controle dessas interações diferentes. Mais tarde, pode já não ser o caso ...
