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Alguns usos práticos da Rede Social dentro da empresa

Através de Mike Tenho 's weblog Pensamento Colaborativo , acabo colidido em outro artigo interessante em torno do tema da adopção de redes sociais dentro da empresa que eu pensei que você também achar que é uma peça interessante e vale a pena ler, especialmente uma vez que algumas partes têm tem muito a ver com o que eu tenho que falar por aqui em torno do mundo da Gestão do Conhecimento. A reportagem é intitulada Formas empresas podem usar a rede social e foi escrito por Christopher Carfi. Nele você seria capaz de encontrar um bom número de maneiras diferentes de fazer amplo uso de redes sociais dentro de qualquer que seja o negócio, a fim de se conectar com outro trabalhadores do conhecimento, clientes, parceiros de negócios, etc etc, para incentivar a partilha de conhecimento um pouco mais e colaboração fazendo uso de algum deste software social.

Não vou enumerá-los aqui com a descrição completa de cada um deles. No entanto, e como um teaser, vou apenas listar as principais rubricas e incentivá-lo a ir para a reportagem e ler o resto lá. Então aqui vai:

uma. "Cliente e Desenvolvimento Relacionamento Membership
b. Suporte ao Cliente (Conexão ao Cliente a fonte direita)
c. Use a rede para encontrar um Especialista ou Localize Conhecimento Implícito
d. Facilidade de integração pós-aquisição
e. Fornecer o "Produto inteiro"
f. Compreender e visualizar os caminhos de comunicação reais dentro da Organização
g. Incremente a Facilitação de Reunião e Preparação
h. Aumentar o valor e aumentar o "shelf life" do Conferências
i. Reunir os "Team All-Start" que é direito para este cliente
j. Compartilhar Conhecimento
k. Diferenciar seu serviço Com Marca Você
l. Prepare-se para Vinda mudanças demográficas em Negócios "

Muito útil alguns desses usos práticos de redes sociais dentro da empresa, você não acha? Bem, como eu disse, se você gostaria de ler através deles eu sugiro que você dê uma olhada no artigo de notícias e ler mais porque eu tenho certeza que você vai encontrá-lo útil. E agora, por uma questão de amarrar este blog com algumas das idéias que Christopher juntos, aqui você tem um par de minhas citações favoritas a respeito de um alguns dos diferentes usos de redes sociais juntos:

"Usar a rede para encontrar um Especialista ou Localize Conhecimento Implícito
Apenas uma fração do "conhecimento" de uma organização existe em bancos de dados. Outra fração existe na forma de documentos explícitos e relatórios que podem ser encontrados em uma intranet organizacional. A grande maioria do conhecimento organizacional, no entanto, só existe na cabeça dos seus membros. Dentro de uma organização, as redes on-line, mesmo com perfis básicos de experiência de seus indivíduos, localização e interesses pode reduzir muito o tempo necessário para a resolução de problemas organizacionais, através permitindo uma ligação mais rápida entre uma pergunta ea pessoa que tem resolvido problemas semelhantes no passado. "

Identifique-se! Eu duvido que eu teria sido capaz de dizer isso melhor do que isso! Claro, Christopher é tão preciso. Isto é, na verdade, talvez um dos facilitadores mais impressionantes que as ferramentas de redes sociais oferecem:. Chegar aos peritos e participar com eles nas conversas e colaborar!

"Conhecimento Compartilhar
Ao conectar uma rede social com tecnologias de assinatura básica (como RSS, ou "Really Simple Syndication"), um indivíduo pode facilmente "subscribe" para atualizações de clientes e colegas. Isto permite uma maneira simples de se manter a par do vir-nos em projetos de interesse, bem como uma maneira de compartilhar o conhecimento dentro de uma organização sem esforço adicional. Ele também aborda a questão da sobrecarga de e-mail, como o conhecimento é puxado por aqueles que têm necessidade ou interesse para atualizações, e não as atualizações sendo empurrado para aqueles que podem ter interesse apenas tangencial em um problema. "

Esta citação é outro dos meus favoritos que realmente faz se destacar como mais programas de Gestão do Conhecimento se beneficiar de ter uma estratégia de redes sociais, a fim de ajudar os trabalhadores do conhecimento muito mais conscientes do que sabem e como eles podem ser capazes de compartilhar com os outros e colaborar com eles para apresentar o conhecimento não apenas um conjunto muito mais, mas também para proporcionar-lhes a capacidade de estabelecer, construir e nutrir relacionamentos diferentes e conexões que pode ser capaz de reutilizar em algum ponto no tempo e tudo o que através do esforço uso de redes sociais dentro da empresa. Pode ficar melhor que isso? Duvido.

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