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É hora de tomar as aspas Off "Web 2.0"

A poucas pessoas já foram comentando em um ótimo artigo que Dennis McDonald publicou mais de Web 2.0 Jornal : i-Tecnologia Ponto de vista: É hora de tomar as aspas Off "Web 2.0" em torno do tema da chamada Web 2.0 e como pode ser hora de começar a tomar um pouco mais a sério do que antes no mundo dos negócios. Certamente vale a pena ler ao mesmo tempo. Mas eu pensei que eu poderia ir além do bem e compartilhar com vocês algumas das idéias a partir do artigo que eu acho que valeria a pena comentar:

• "Para o cliente itâ € ™ s uma oportunidade para estabelecer e manter relacionamentos que são pessoalmente gratificante e capacitar em face do poder tradicional das instituições maiores.

• “ Para o CEO de uma empresa estabelecida legado indústria, itâ € ™ sa ameaça de perda de controle sobre relações com os clientes. "

Na verdade, eu não poderia estar mais de acordo com essas duas declarações sobre como as pessoas diferentes estão a ver Web 2.0 . Eu tenho que citam este já algumas vezes, mas quem pensou que Web 2.0 é tudo sobre as ferramentas ea tecnologia não é apenas obter a imagem completa. E o texto acima citado de Dennis é apenas mais uma prova de que todo este software social é título.

"Os executivos da empresa devem estar dispostos a aceitar um paradigma nova arquitetura de rede, juntamente com sua associação freqüente com" social networking "funcionalidade que muitas pessoas ainda não estão confortáveis ​​com"

Não há como negar que a rede social está se tornando mais e mais popular e talvez o que começou a se tornar mainstream a partir de uma perspectiva pessoal de negócios não-relacionados está agora se transformando no mundo dos negócios por esse mesmo grupo de trabalhadores do conhecimento que pode ter sido desfrutando de todos essas ferramentas. De fato, se os trabalhadores do conhecimento têm vindo a desfrutar de tudo isso a mídia social para seu próprio benefício pessoal que gostaria de estender esse além e levá-la ao seu negócio (es). Que é talvez a razão pela qual mais e mais empresas estão começando a adotar o uso de wikis, blogs, bookmarking social, RSS e um monte de outros Web 2.0 ferramentas porque eles estão começando a ver como pessoas têm sido mais interessados ​​em compartilhar informações e conhecimento desses recursos do que em qualquer outra, mais complexa, as ferramentas tradicionais. E, claro, eles querem aproveitar essa oportunidade. E com razão. Quem não gostaria. A questão-chave que seria se ele iria ou não ser sustentável . Acho que sim. Espero que sim.

"Em particular, os trabalhadores do conhecimento dentro e fora até mesmo a indústrias tradicionais esperam comunicação mais interativo de conversação e tanto dentro de suas empresas e com as empresas - e clientes - eles lidar. Gestão terão de se adaptar ao fato de que os funcionários agora são capazes de se envolver com os clientes com mais freqüência e em um nível mais pessoal do que nunca. Este compromisso pode levar a lealdade "

E eu acho que não só com os clientes, mas também com colegas de trabalho. O fato de que as pessoas agora estão mais dispostos a compartilhar seus conhecimentos com os colegas ao fazer uso dessas ferramentas é, certamente, vai aumentar não só a mesma lealdade que Dennis menciona, mas também outro aspecto fundamental de uma estratégia bem sucedida KM: Trust. De fato, através do uso deste software social estamos vendo como os trabalhadores do conhecimento estão confiando mais uns aos outros do que o que estava acontecendo com outras ferramentas de colaboração mais estática, devido à diferentes conexões novas relações e que eles seriam capazes de construir. E sustentar.

E, finalmente, eu só queria também apontam para você a seção Como avançar do artigo de Dennis ", onde ele está fornecendo algumas dicas muito boas sobre a forma como diferentes pessoas devem estar se adaptando Web 2.0 para seus próprios negócios. Muitas ótimas dicas lá! Aqui é um teaser para você ir:

1. "Comece pequeno.
2. Envolvem tanto a negócios e TI.
3. Minimizar a complexidade de integração.
4. Concentre-se em benefícios para o negócio.
5. Conheça os seus custos.
6. Usar a tecnologia.
7. Enfrentam problemas de cabeça.
8. Donâ € ™ t demonizar a oposição.
9. Lembre-se itâ € ™ sa negócio.
10. Gerenciar. "

Geral, e como eu mencionei anteriormente, realmente vale a pena um artigo que irá colocar as coisas em perspectiva como para onde estamos indo com a Web 2.0 . E desta vez sem aspas.

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