ELSUA ~ A KM Blog Pensar Fora da Caixa de Entrada por Luis Suarez

Wikis, Blogs e outros pontos de falha - Não Fear

Falando sobre o novo estilo de Gestão do Conhecimento , pensei que as pessoas iriam se interessar em ler este artigo de notícias particular: Wikis, Blogs e outros pontos de falha por Joshua Greenbaum sobre como ambas as wikis e blogs podem não ser o melhor de partilha de conhecimentos e ferramentas de colaboração na empresa para alguns dos problemas que ele identifica como a falta de matérias sujeitas a verificação e validação adicional sobre as fontes de informação. Devo dizer que depois de ler o artigo que eu simplesmente não conseguia deixar de sorrir sobre onde a controvérsia ou que a falha vem. De acordo com Joshua:

"[...] A auto-publicação â €" o que é realmente o que wikis e blogs são todos sobre â € "é extremamente perigoso para a saúde corporativa. Alguns destes riscos são bem conhecidos: blogs Employee são infames para divulgar segredos corporativos e propriedade intelectual ".

Que é bastante uma declaração interessante, porque eu ainda não vi a primeira empresa weblog / wiki que cai nessa categoria. Temos certamente testemunhou alguns dos que com alguns weblogs pessoais na Internet, mas quantos casos fora dos milhões e milhões de weblogs lá fora? Exatamente! Quantas weblogs de negócios / wikis estão lá fora sem algum tipo de política e diretrizes juntos para as pessoas de modo que eles têm alguma ajuda adicional para aqueles casos / situações em que eles podem não ter a certeza? Não tenho certeza sobre você gente, mas eu não sei muitas empresas por aí que não têm essas diretrizes que iria ajudar as pessoas a estabelecer algum tipo de expectativa quanto ao que é partilhável e que não é. E ajudar a facilitar a partilha desse conhecimento.

Eu sei bem que um monte de empresas que têm as políticas e diretrizes e que estão agora a beneficiar grande momento de que a onda relativamente nova de computação social , permitindo que seus funcionários compartilhem o que sabem (e colaborar) com os outros em novo e diferente suites de ferramentas de colaboração, onde eles são os únicos no controle (auto-controle) em relação a outros e, portanto, o conhecimento é compartilhado e reutilizado muito mais rápido do que nunca. Claro, nós vamos ter situações onde a informação pode não ser precisa o suficiente e assim por diante, mas isso também está acontecendo com especialistas no assunto de qualquer maneira, talvez em menor grau, mas ainda está acontecendo. No entanto, pensando em como diferentes atualizações rápidas poderia corrigir essa informação em uma base quase em tempo real, certamente deve contar como uma vantagem e não como uma desvantagem. E se não vamos ter um olhar em como Wikipedia funciona. Pode haver informações imprecisas sobre lá, mas muitas vezes é o caso em que essas fontes de informação seria atualizado em poucos minutos e com as informações corretas.

Então porque é que todos parecem estar com medo sobre essa nova onda de compartilhamento de conhecimento e colaboração ? Por que as pessoas tão temerosos que comando e controle de atitude que tem regulado a cultura corporativa por tantos anos não é, de repente, mais e os trabalhadores do conhecimento ter um envolvimento muito mais pessoal e compromisso de fornecer a informação eo conhecimento se sentem seria relevante para o negócio? Por que que as informações sejam imprecisas? Será que eles não têm algum tipo de responsabilidade e reputação a manter em seu ambiente próprio negócio? Quero dizer, todos nós sabemos quanto tempo, e quanto esforço, que é preciso para criar o seu capital social e habilidades de seus níveis de confiança, no entanto, ele só tem uma fração de segundo para destruí-la para o bem. Assim, eu não acredito que os trabalhadores do conhecimento estaria fazendo sua vida activa tão complicado por espalhar informações imprecisas. Especialmente como parte de suas tarefas diárias para os trabalhos que eles fazem. Ou estou faltando alguma coisa aqui?

Por outro lado, ter um olhar para qualquer empresa que pode ter implementado weblogs ou wikis e você vai ver como a maioria deles iria dizer-lhe quanto mais informações são compartilhadas em uma base diária, porque as pessoas sentem que eles têm a chance de deixar suas vozes sejam ouvidas. Eles mesmos seria convertido em piscina da companhia de especialistas no assunto e contribuir para que a sabedoria coletiva que iria ajudar a melhorar enormemente a qualidade dos produtos que cada empresa seria alvo a atingir.

"No fim das contas, blogs e wikis, como e-mail, tem um grande potencial para boas e más. Mas tendemos a não questionar a fonte, e, portanto, a veracidade de informações "

Sim, de fato, eles têm muito potencial. Não há como negar isso. Mas não vamos confundir esse potencial apenas com o uso indevido de algumas dessas ferramentas colaborativas. Porque todos nós sabemos que eles vão ficar mal utilizados, todos eles fazem, mas neste caso em particular, teríamos as próprias comunidades, que estaria fazendo uso dessas mesmas ferramentas, os que regulam a precisão das informações com base nas relações já estabelecidas através do tempo e esforço dentro da comunidade e, quer queiramos ou não, que talvez seja uma maneira muito mais eficaz e eficiente de utilizar essas ferramentas: deixá-la até o povo (ou seja, as comunidades) para decidir o que eles gostariam de questão ou não. Aposto que na maioria dos casos eles estariam fazendo a escolha certa. Como vem acontecendo ao longo de toda até aqui para todas as empresas que já começaram a usar qualquer uma dessas tecnologias .

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