O que está acontecendo com o KM? A mudança de Social Computing
Em um post recente weblog Tom Godfrey estava me perguntando o que estava acontecendo no mundo da Gestão do Conhecimento como ele não estava vendo nada inspirador por algumas semanas agora. E ao pensar um pouco mais sobre que mensagem weblog especial eu simplesmente não conseguia deixar de pensar em um artigo recente eu esbarrei em que claramente indica uma forte mudança na forma como Gestão do Conhecimento , Comunidades de Prática e colaboração têm sido percebidos até agora e onde estão potencialmente começando a dirigir-se graças à ajuda de software social e Web 2.0 tecnologias relacionadas. O próprio artigo é intitulado A Mudança de Social Computing por Dion Hinchcliffe e você pode encontrá-lo por aqui .
Esse artigo muito bem escrito por Dion realmente coloca em perspectiva, onde o foco em Gestão do Conhecimento deve ser colocado a partir de agora, se não antes o tempo todo. Não estamos mais falando de organizações, ou quaisquer outros grupos hierárquicos / mecânica, empurrando para KM; estamos falando agora de que é realmente as próprias comunidades as que serão puxando tudo junto e levar as pessoas a partilhar os seus conhecimentos e colaborar com uma fazendo uso de outro que o software social que a Web 2.0 tem sido inspirando até o momento. Sim, de fato, que menciona como Dion Social Computing .
Nesse artigo, você seria capaz também de ver listado os três princípios fundamentais que ele menciona como responsável pela mudança de Social Computing :
- "A inovação está se movendo de um top-down para bottom-up modelo
- Valor está mudando de propriedade para experiências
- Poder está se movendo de instituições para as comunidades "
Devo dizer que, embora passando por esta mesma lista de princípios que me fizeram lembrar de um outro post que eu criei um blog há algum tempo atrás intitulado distinções úteis em Software Social - Onde confiança, paixão e envolvimento de todas as Conheça onde você pode ver como é que a paixão, a confiança e envolvimento que ajuda os trabalhadores do conhecimento quebrar esse comando e controle de atitude do negócio hierárquica e se permitem tornar-se membros de diferentes comunidades e compartilhar o que sabem com os outros o que quer ir além da organização (s) a que pertençam.
No entanto, e enquanto tudo isso está acontecendo lá é algo igualmente importante e crucial que não devemos esquecer. Desde o começo e enquanto KM estava seguindo um método muito mais tradicional e hierárquica, onde o foco era o conhecimento explícito de intercâmbio e as diferentes organizações em si não devemos cair na mesma armadilha e identificar que essa mudança é toda sobre as ferramentas em si, mais uma vez, mas neste caso relacionado com as Web 2.0 ofertas. Precisamos garantir que nós vamos além disso. Que acabamos de fazer uso da Web 2.0 tecnologias como facilitadores poderosos, não o resultado final, que permitiria que as pessoas se reúnem e compartilhar seus conhecimentos e colaborar com outros membros da comunidade. Sim, de fato, precisamos garantir que o foco está no lugar certo: as pessoas e seu conhecimento tácito .
Assim, eu acho que estamos testemunhando tempos excitantes à frente de nós no mundo KM, mas, novamente, somos nós mesmos pronto, assim como para fazer essa mudança cultural? Você decide.
Technorati Tags: Gestão do Conhecimento , KM , Software Social , Web 2.0 , Conhecimento Tácito , Conhecimento Explícito , Social Computing ,
Eu gostei deste post, e os outros que você escreveu sobre o fenômeno de as pessoas se auto-organizar em equipes ao invés de olhar para a orientação de uma superestrutura de comando e controle. Para os últimos anos tenho vindo a trabalhar sobre uma nova abordagem para a colaboração entre equipes distribuídas que são auto-organizados, mesmo de natureza viral. Eu só comecei a testes beta pública do software, e eu ficaria feliz em receber sua opinião sobre o que estamos fazendo. Você pode descobrir mais em http://www.kerika.com . graças, Arun
Muito obrigado, Arun, pela visita e bem-vindos! Eu realmente aprecio o feedback e seria mais do que feliz em dar uma olhada em Kerika . Acabei de passar pelo site e ele certamente parece muito, muito interessante. Assim, eu já baixei o cliente beta para Windows e ao longo dos próximos dias eu estarei experimentando-o e então eu vou criar um post novo weblog aqui compartilhar meus pensamentos e pontos de vista sobre o próprio cliente. Assim, fique atento!
Mais uma vez obrigado pelo feedback!
Uma excelente - e relevantes - post. Especialmente para o meu trabalho no Aelera.com.
No entanto, quero equilibrar a sua afirmação de que "não devemos cair na mesma armadilha e identificar que essa mudança é toda sobre as próprias ferramentas", citando o meu colega Aw Kong Koy: "Sem a tecnologia, há poucas novidades na gestão do conhecimento. "
BTW, o flickr do Flash coisinha fica no caminho de escrever comentários, por vezes!
Phil
Obrigado, Phil, para os comentários de feedback e para os links diferentes! Muito interessante lê!
Na verdade, citações Aw Kong Koy poderá ser muito preciso na verdade, mas não há como negar que a Gestão do Conhecimento já existia muito antes da tecnologia foi lá e ver como as coisas se desenvolveram ao longo dos últimos anos, eu tendo a pensar que o foco mais sobre ele tem realmente dano feito muito mais do que beneficiar o estado de coisas em KM. Estou certo de que mesmo se a tecnologia não estaria lá KM ainda teria sobrevivido muito bem. Em uma forma diferente, talvez, de fato, mas ainda estaria vivo e chutando. Por quê? Mais do que qualquer outra coisa, e acima de tudo, por causa do fator humano, que é basicamente o que está trazendo de volta KM em jogo neste exato momento com o impulso de software social. Dessa forma, as pessoas cada vez mais estamos vendo os enormes benefícios da aplicação de KM para seus negócios (e porque não? Suas vidas pessoais) e toda e, pela primeira vez parece que a tecnologia não é o foco principal, que é bom.
No entanto, e com tudo o que disse, devo dizer, de fato, a melhor coisa seria ter um equilíbrio entre os dois, a fim de tirar o melhor proveito de ambos e não ter que se preocupar porque tal e tal KM iniciativa didn 't trabalho. E de alguma forma eu me sinto, também, que desta vez ele pode funcionar. Pelo menos, a computação social está a experimentar realmente difícil e pode, eventualmente, puxá-lo junto.
No que diz respeito a sua opinião sobre o emblema de flash Flickr eu não sei o que está acontecendo desde que eu não sou capaz de reproduzi-lo. Pode ser talvez um problema com a resolução da tela não ser muito alta e, em seguida, ficando no caminho. Eu apreciaria se você poderia me enviar um e-mail com uma captura de tela que ele ficaria assim para você e depois de lá eu vou dar uma olhada e ver o que posso fazer. Obrigado por me deixar saber sobre isso. Apreciado.