ELSUA ~ A KM Blog Pensar Fora da Caixa de Entrada por Luis Suarez

Como confiança constrói Capital Social - Capital Social e Confiança

Ao longo do último par de semanas que você já viu como em um par de vezes fui falando sobre a importância do capital social e confiança , a fim de ajudar as organizações conseguem fornecer o valor agregado não apenas para seus clientes, mas também para seus próprios empregados. Tanto o capital social e confiança são os principais componentes e crucial que fariam equipes, equipes especialmente virtuais, ficar um com o outro a fim de proporcionar o melhor ambiente para obter pares a colaborar um com o outro.

E para acompanhar ainda com alguma entrada adicional sobre este assunto muito mesmo eu gostaria muito de citar um par de frases importantes de um artigo escrito há algum tempo por um dos gurus KM, Larry Prusak , mas ainda muito relevante hoje em dia, especialmente para grandes organizações, com várias equipes distribuídas. O próprio artigo é intitulado como a confiança constrói Capital Social - Capital Social e confiança e você pode encontrá-lo aqui . Deixe-me dizer-lhe que, se você estiver procurando alguma referência online sobre o tema do capital social e confiança artigo de Larry é um começo muito bom, realmente!

Para lhe dar informações um pouco mais sem ter que citar o artigo inteiro, deixe-me compartilhar com vocês um par de trechos que eu acho que são igualmente importantes para este assunto em particular:

"[...] A confiança é o maior lubrificante para a eficiência corporativa. É ainda melhor do que informação. Por que alguém deveria fazer alguma coisa com alguém, se não confiar neles? [...] "

Na verdade, este é um dos principais pontos-chave sobre a confiança em uma organização. As pessoas a colaborar com os outros em áreas diferentes, porque não lhes foi dito para fazer isso, mas mais porque eles sentem que podem confiar na equipe que está trabalhando, porque se eles não iriam apenas passar para a próxima coisa, até mesmo para a ponto de sair da empresa e olhar para essa zona de conforto que a confiança proporciona. Então, se você sentir que a sua equipa não está a prestar o que deve estar entregando eu acho que uma boa maneira de resolver o problema é descobrir se os membros da equipe confiam uns nos outros ou não. E se não encontrar maneiras de trazer de volta a confiança e capital social em jogo.

"[..] O capital social é fortemente dependente ricos redes duráveis ​​que se desenvolvem a confiança, que se desenvolvem a partilha de conhecimentos, desenvolver um senso de reciprocidade para que se torne generalizada [..]"

Outra grande citação e um Tenho vindo a defender há algum tempo agora. Pode-se confiar em um ou mais indivíduos, mas sem o contexto de uma rede de colegas que não vai ser tão eficaz quanto o que seria de esperar, é por isso que é tão importante que, a fim de promover um ambiente saudável onde a confiança eo capital social pode florescer você precisaria para fazer esse trabalho com a criação e manutenção de grupos sociais. De fato, as comunidades. Eles provavelmente são algumas das opções mais poderosas disponíveis para nutrir a confiança e permitir que as pessoas desenvolvem mais as suas relações uns com os outros. Nós todos sabemos o quanto as comunidades mais eficazes são indivíduos que apenas na execução de tarefas diferentes e pensar que eles podem ajudar as pessoas se conectam uns com os outros é fundamental para continuar a promover hábitos de colaboração boas entre eles. Assim, se você não tinham certeza de como trazer a confiança de volta para a mesa, pensar sobre as possibilidades de ajudar com a criação de uma comunidade para aumentar os níveis de confiança.

"[...] Eles não trabalham necessariamente por dinheiro. O que eles trabalham? Reconhecimento. Identidade. Sentimentos sobre seus colegas de trabalho realmente contar [...] "

Exatamente! Que citação interessante final para este post weblog particular. Estou certo de que mais de um de vocês, gente seria concordar com este assunto. Certamente, o dinheiro é bom para pagar contas e para alcançar certo nível de conforto, mas depois de um tempo em um trabalho que desgasta e as pessoas começam a olhar para outra coisa: que o reconhecimento ea identidade que Larry e menciona o fato de que eles podem obter que embora pertencendo para uma determinada comunidade ou comunidades, vai tornar ainda mais forte para lutar. Nós todos sabemos que as pessoas gostam de ter o reconhecimento no que fazem, e todos nós sabemos que trabalhar com um grupo de pessoas para atingir um conjunto comum de objetivos, uma comunidade, irá manter as pessoas motivadas para chegar ainda mais longe e atingir níveis de colaboração compromisso e não visto em outros lugares.

Então, como você pode ver o capital social e confiança são os elementos essenciais que todo grupo único, se é uma equipe ou uma comunidade, deve ter a fim de ajudar a promover a colaboração dentro do grupo e tentar alcançar os objetivos diferentes, mas uma coisa bem clara a lembrar é que as ferramentas, nem os processos vão ajudar a conseguir isso. Serão as pessoas que vão apenas tentar melhorar suas habilidades de capital social e muito mais importante, confiar não só o que eles fazem, mas também o que outros membros da equipe como fazer parte de seu trabalho. E as comunidades são um poderoso meio para atingir esse nível de colaboração perfeita e que todos eles também devem se esforçar. É muito mais vale a pena.

"[...] Que (Gestão do Conhecimento) é as pessoas saberem coisas, compartilhar o que sabem, e trabalhar com o que sabem [...]"

Eu duvido que eu teria sido capaz de escolher um conjunto muito maior de palavras de entregar a mensagem de chave e poderosa sobre o que é KM. Ainda hoje continua a ser muito relevante e precisa.

Technorati Tags: Equipe + Building , Virtual + Teams , Capital Social + , Confiança + Building