KM, Enterprise 2.0 e Social Business: una stessa
Un'altra settimana di lavoro passata in un lampo, un altro viaggio d'affari a visitare uno dei nostri clienti in Spagna continentale fatto e trattati e di nuovo alla griglia di nuovo, fino al prossimo viaggio imminente succede nei prossimi giorni ... Questo sembra essere il storia della mia vita ultimamente, il che significa che i post sul blog stanno diventando sempre più sparsi in giro, così ho meglio fare qualcosa, no?, prima di tutto andare via e non tornare più! Così eccomi qui di nuovo, grazie per attaccare in giro per tutte le penetranti osservazioni condivise tra finora! E 'molto apprezzato, come al solito. Scherzi a parte, ho bisogno di capire un modo che io possa fare moblogging efficace, dal momento che so che i viaggi d'affari non ha intenzione di alleggerire in qualunque momento presto. Tutte le idee là fuori la gente vorrebbe condividere tutto? Grazie!
Comunque, non è questo il tema di questo blog per oggi, anche se ho il sospetto che tratteremo a un certo punto nel tempo. Io in realtà volevo condividere con voi gente un riflesso di qualcosa che ho già accennavo qui in questo blog da un po ', così come in alcuni dei miei cinguettii , e che, col passare del tempo in avanti, sta cominciando a diventare un pericoloso realtà. Per un buon numero di anni, probabilmente avete sentito parlare di me stato come Enterprise 2.0 (ora trasformato in Social Business) è già iniziato a seguire lo stesso percorso che tradizionale Knowledge Management ha fatto ritorno in giornata. Fino al punto in cui mi è stato citano come alcuni degli aspetti fondamentali sia da Enterprise 2.0 e KM sono, in sostanza, uno e lo stesso! Compreso facendo alcuni degli stessi errori KM ha attraversato back in the day. Ed è allora che diventa difficile, perché, se chiedete i lavoratori della conoscenza là fuori al giorno d'oggi, i loro pensieri e le opinioni di KM tradizionali non sono più che positivo più. In realtà, tutto il contrario! Per un buon numero di anni, KM sta godendo, ingiustamente ad essere onesti, una reputazione piuttosto negativo, ancor più prevalente con l'emergere di social computing all'interno dell'impresa.
E ora sto affermando che sono entrambi una stessa, perché sembrano essere seguendo un percorso molto simile, solo con 15 anni o più, tra una e l'altra? Davvero? Beh, probabilmente è così! Se chiedete Kmers circa Social Computing, Social Networking o Enterprise 2.0 che probabilmente dirà come a disagio si sentono tutti su quel caos non strutturato di dati che questi strumenti sociali sembrano favorire sempre di più di giorno in giorno. Se si lancia la moneta e si chiede sostenitori di social software di KM sono tutti fuori di testa in tutto il concetto di cercare di gestire (la tua) conoscenza, affermando molto con veemenza, come non si può mai gestire, e nemmeno tentare di, la propria conoscenza. E 'solo un compito impossibile da raggiungere.
Beh, tutti portano fino molto buoni punti, ma sono entrambi abbastanza bene, anche! Naturalmente, ci sono un sacco di cose buone, e non le cose così buone, sia per Enterprise 2.0 e KM simili, eppure, essi condividono un sacco di punti in comune che ci sembra di continuare ad ignorare di volta in volta, al punto in cui sto iniziando a sentire come non abbiamo imparato molto negli ultimi 15 anni di cosa è andato storto con KM e siamo costretti a fare gli stessi errori, come abbiamo fatto allora, con Enterprise 2.0, ora Social Business (Sì, lo so, ho ancora distinguere, molto chiaramente, tra una e l'altra ). Se non mi credete, date un'occhiata e controllare questo recente presentazione che uno dei miei preferiti tutti i tempi, il sempre perspicace e KM blogger extraordinaire, David Gurteen (Un buon amico e il tempo lungo KM mentore, anche!) messi insieme sotto la voce " Non fare KM! ».
Ma, appendere in là per un minuto, prima che realmente andare avanti e farlo, vorrei sottolineare che, oltre a un recente post sul blog che ha messo insieme sotto il titolo " La conoscenza, consapevolezza e comprensione ", che sicuramente mette in evidenza alcuni dei le principali questioni chiave dietro KM tradizionale, così come Enterprise 2.0 e Social Business oggi. Sono abbastanza sicuro che, dopo aver letto questo articolo, sarete d'accordo con me quanto vicino sia Enterprise 2.0 e KM sono sempre stati e come ci sembra di aver inserito quella strada pericolosa che ho appena citato già. In realtà, è un po 'troppo spaventoso per vedere come le cose simili si sono evoluti tra tutti quegli anni!
Ok, andiamo avanti. Vediamo che cosa intendo con entrambi questi concetti che camminano mano nella mano e cercare di aiutarci a identificare le aree in cui abbiamo bisogno di essere molto attenti. Presentazione di David lavorerà meraviglie per noi, in questo caso particolare. Inizia dicendo qualcosa siamo tutti piuttosto familiare con: "La maggior parte dei progetti di KM Fail" (? Fa suonare un campanello per E2.0 pure), poi da lì in poi, egli viene a condividere tra quattro diverse domande correlate KM che sono esattamente le stesse che abbiamo visto essere proposti per E2.0 e tutto il luogo. Per assegnare un nome:
- "Quali sono i problemi di business che stiamo cercando di risolvere?
- Come possiamo garantire il sostegno di dirigenza e come possiamo sostenere che il supporto?
- Come ci impegniamo le persone nella nostra organizzazione?
- Come possiamo dimostrare chiaramente il successo? "
Troppo vicino per comodità, non credi? Cerchiamo di andare avanti. Non andare a rovinare il resto della presentazione, ma la sua panoramica di quanto poco pensiero si sta svolgendo in questo momento, in generale, è molto lo stesso scenario / sfondo da quando KM prima nata, back in the day. C'è solo una diapositiva in là sul concetto di "Best Practices", per esempio, che demolisce l'intero concetto del tutto, con essa! E posso sicuramente vedere me riutilizzarlo più e più volte! Tanto quanto il pensiero provocando come queste altre due citazioni da quello stesso ponte:
- "" La gente non condivideranno la loro conoscenza "non è una questione di business
- "Implementazione di un sistema di condivisione della conoscenza" non è un risultato di business "
Sostituire "Sistema Knowledge Sharing" con "Enterprise 2.0" e stiamo anche avvicinando di minuto in minuto, non credi? Beh, il follow up diapositive da quelle citazioni di certo mettere insieme bene su quali sono i risultati di business e cosa no, anche molto applicabile a E2.0 e, ancora una volta, stiamo cadendo nella stessa trappola! Ma c'è di meglio e più vicino a casa, come si capovolgere ulteriormente attraverso le classifiche ...
Come, per esempio, la serie di diapositive sul tema della motivazione e ricompense, per esempio. Ancora una volta, si preparano a leggere su alcuni spunti interessanti su ciò che la maggior parte delle aziende stanno pensando al giorno d'oggi, in termini di questi due concetti e cosa KM ha tentato di fare, di nuovo nel corso della giornata, a un certo punto nel tempo. Molto stimolante!
Probabilmente proprio come la conclusione finale globale di tale superba presentazione dove David cita uno, a mio parere, dei padri KM che praticamente chiodi giù su pensando di KM ed Enterprise 2.0 (E Social Business è per questo!) Come una e lo stesso. Naturalmente, sto parlando di Bob Buckman che una volta disse: "La condivisione della conoscenza è il tuo lavoro. Do it! "E David aggiunge gentilmente a quella diapositiva finale e con" Come ricompensa si può mantenere il vostro lavoro ".
E il gioco è fatto. Se pensavate che l'Enterprise 2.0 o Social Business non hanno molto a che fare con la tradizionale gestione della conoscenza, dopo aver attraversato eccellente presentazione di David, credo che dovremo pensarci ancora una volta, perché, a mio parere, ha sicuramente. Infatti, se la gente ha dichiarato come Enterprise 2.0 è il padre del Social Business Oserei dire che KM è il padre e il nonno di E2.0 e Social Business, rispettivamente. E questa è una buona cosa, per certo, come si arriva a chiudere il ciclo con successo, finché ci muoviamo avanti e non facciamo gli stessi errori come abbiamo fatto allora. Ancora una volta ...
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Sono KM, Enterprise 2.0 e Social Business One e lo stesso o sono i requisiti di implementazione in ambienti di lavoro e il necessario impegno di gestione cambiare lo stesso?
Ciao Joachim! Probabilmente questi ultimi, se mi chiedete! Il che significa, oggi più che mai, che possiamo affronteremo lo stesso problemi / questioni di business che avevamo allora, quando km anno iniziato. Il tuo commento sicuramente conferma una dichiarazione chiave, nonché per quanto riguarda la corretta distribuzione di questi strumenti sociali, quali strumenti di KM riusciti a fornire alla fine: Indirizzo e risolvere i problemi di business!
Sarebbe interessante vedere se "Social Business" sarebbe la miscelazione efficace in quei problemi di business che km identificate nel giorno così bene, specialmente, come si arriva sempre più il coinvolgimento all'interno del mondo aziendale con la gestione del cambiamento, che è probabilmente quella giustamente integrato nel business trasformazione sociale che KM accennato allora, ma che non ha mai preso abbastanza a vapore a causa di come è stato senza legami con l'azienda stessa. Forse l'attenzione sulle persone = "sociale" possa aiutare a risolvere correttamente. Il tempo ci dirà ...
Grazie ancora per i grandi suggerimenti e per l'abbandono da parte!
Gioacchino,
Il mio prendere su se KM, Enterprise 2.0 e Social Business sono uno e lo stesso.
http://www.gurteen.com/gurteen/gurteen.nsf/id/social-business
Abbiamo visto bibliotecari degli anni '70 trasformano in Records consulenti di gestione e poi consulenti KM e come dici tu il 90% di questi progetti non è riuscito, e giustamente, a mio parere. Ho poco riguardo per la comunità KM. KM non si è evoluta in E2 e quindi Social Business. SB è guidato da una forza irresistibile da fuori azienda. Non può essere arrestato o messo a tacere e il focus è sulla progettazione di modelli organizzativi di fidanzamento che si allineano con gli obiettivi di business, la cultura, profilo di rischio, le risorse e l'ambiente dinamico e competitivo. Naturalmente KM menziona tutti le stesse cose. Ma il fatto è che il 90% dei progetti di KM erano internamente concentrati, dall'alto verso il basso e guidato dall'interno verso l'esterno. Affari sociali, sotto tali aspetti, è fondamentalmente diversa, a mio parere. Le lacrime saranno evitate l'ulteriore "KM" viene impedito di Social Business.
@ Walter Adamson
Ciao, Luis,
ciò che è nel vostro KM lingua e Social Business, sono felice di leggere, di condividere gli stessi geni (quello che mi piace chiamare l'idea di KM, cioè la gestione della conoscenza per il bene del business. Sia (la manifestazione di KM e Social Business) sono manifestazioni nel loro rispettivo contesto (ad esempio, il tempo, la cultura, ecc)
saluti
gerald
ps: sembra che ho incontrato come Anonimo (comunque @ Geraldmeinert)
KM è morto:
http://geraldmeinert.blogspot.com/2011/02/knowledge-management-is-dead.html
Non vedendo questa è probabilmente una causa, perché le persone fanno gli stessi errori, perché trascurano vedendo le lezioni apprese in KM tradizionali rilevanti per la Social Business.
Ciao Luis
Sicuramente non sono uno e lo stesso a tutti, e si indicano questo nel tuo ultimo paragrafo, e nella risposta al commento di Joachim.
Lei ha detto: "se la gente hanno dichiarato come Enterprise 2.0 è il padre del Social Business Oserei dire che KM è il padre e il nonno di E2.0 e Social Business, rispettivamente" - il che suggerisce una relazione gerarchica.
Comunque io non sono necessariamente d'accordo con questo sia, il problema è lì a molti (? Troppi) definizioni di KM, e così a seconda della definizione preferita e come si percepisce KM nel suo complesso, si può credere che è il "padre di E2.0 "oppure no. Recentemente ho citato David Gurteen troppo, mi ricordo il suo keynote informazioni online dal 2007 vividamente come ha parlato del fallimento di km 1,0 e l'alba di KM 2.0 basata sull'uso del Web 2.0 / E2.0 strumenti per soddisfare i requisiti KM.
Ho presentato su dove ECM si inserisce all'interno KM alla conferenza AIIM scorsa settimana - la mia premessa è che qualunque sia la tua definizione di KM, è necessario una buona gestione delle informazioni come base. Vedo E2.0 con il Prof. modello McAfee originale di liste (e superset di Dion Hinchcliffe di FLATNESSES) come essere sulla condivisione di informazioni e la collaborazione - in modo che possa aiutare a raggiungere una conoscenza organizzazione abilitata, ma se si pensa E2.0 "sociale "Strumenti = KM allora la vostra intenzione di fallire così male come i vostri predecessori che hanno pensato la base di Knowledge Base di accesso è stata la risposta a tutto. Linea di fondo, si può essere un business sociale, senza fare KM .....
Si prega di dare un'occhiata e vedere cosa ne pensi: http://ecm-stuff.blogspot.com/2011/03/info360-presentation-slides-no-ecm-no.html
[...] ELSUA ~ A KM Blog Pensare oltre la posta elettronica da Luis Suarez »KM, Enterprise 2.0 e bus Sociale ... (tags: socialbusiness km conoscenza e20) [...]
[...] ELSUA ~ A KM Blog Pensare oltre la posta elettronica da Luis Suarez »KM, Enterprise 2.0 e Social Bus ... Finalmente un po 'di senso circa il moniker' Social Business '(tags: enterprise2.0 km e20 conoscenza) [... ]
David Gurteen appena mi ha segnalato in direzione di questo ottimo blog!
Ho appena pubblicato alcune riflessioni simili sul mio blog e vorrebbe sapere:
Grazie per una tale discussione ben pensato voi ...
David
[...] Suarez cappello dieser Tage über die Begrifflichkeiten Knowledge Management, Enterprise 2.0 und Social Business gebloggt und dabei Knowledge Management als Großvater oder von Großmama Social Business [...]
[...] Social software, Enterprise 2.0, Social Business, l'ultima generazione di Knowledge Management (o quello che preferite di etichettare la raccolta di persone occupato innovare via al momento in questo sei ... con alcune menti davvero brillanti e parenti [. ..]
[...] Cominciamo con IBM Collaboration evangelista Luis Suarez, che ha postato un blog chiamato KM, Enterprise 2.0 e Social Business: uno e lo stesso. Che Luis sostiene è che quando guardiamo i problemi che devono affrontare in primo luogo Enterprise 2.0 e ora più [...]
[...] Cominciamo con IBM Collaboration evangelista Luis Suarez, che ha postato un blog chiamato KM, Enterprise 2.0 e Social Business: uno e lo stesso. Che Luis sostiene è che quando guardiamo i problemi che devono affrontare in primo luogo Enterprise 2.0 e ora più [...]
Ben detto!
Luis -
Totalmente d'accordo. La cosa che ha causato la maggior parte del cattivo gusto di KM era l'idea che KM = Big IT sistema di rollout. Come ogni grande rollout IT, questo approccio ha un alto rischio di fallimento in un ambiente complesso. Piattaforme di social media - in particolare basati su cloud - hanno una probabilità molto più alta di successo in un ambiente complesso, in quanto sostengono sicuro-fail distribuzione (grazie, David Snowden).
Dove (appropriato) KM e Social Media * sono * identici è che sia di sostegno efficace condivisione delle conoscenze, ed entrambi dipendono da un ambiente di fiducia, apertura e trasparenza per il successo.
- Keith
[...] Specialmente, se siete una di quelle persone che ritiene che l'Enterprise 2.0 e Social Business sono abbastanza vicino ad alcuni dei principi fondamentali di base dietro tradizionale Knowledge Management, redatto nel giorno, come ho bloggato su, basta di recente, sotto il titolo "KM, Enterprise 2.0 e Social Business: una stessa": [...]
[...] KM, Enterprise 2.0 e Social Business: una stessa ELSUA | LUNEDI, 28 MARCH 2011 [...]
[...] Suarez cappello dieser Tage über die Begrifflichkeiten Knowledge Management, Enterprise 2.0 und Social Business gebloggt und dabei Knowledge Management als Großvater oder von Großmama Social Business [...]
[...] Suarez cappello dieser Tage über die Begrifflichkeiten Knowledge Management, Enterprise 2.0 und Social Business gebloggt und dabei Knowledge Management als Großvater oder von Großmama Social Business [...]