ELSUA ~ A KM Blog Thinking Outside The Inbox by Luis Suarez

La collaborazione è più importante che mai - 3 barriere per l'adozione

Venerdì scorso, il mio buon amico Jack Vinson mettere insieme un post di un blog piuttosto buona, dove ci stava ricordando a tutti quanto sia fondamentale la collaborazione è diventata per tutte le imprese ei lavoratori della conoscenza là fuori . Egli in realtà fa riferimento a un paio di piuttosto blog interessanti che riflettono ancora un po 'sul ruolo fondamentale della collaborazione di oggi è interconnesso e la rete mondiale. Tutte molto buone letture. Tutti molto accurata, anche! Allora perché è che non siamo così bravi a collaborare poi, in primo luogo? Beh, probabilmente non siamo mai stati insegnato come. E, forse, dovremmo.

Inutile dire che nel mondo aziendale di oggi, la collaborazione è, infatti, oggi più importante che mai. Nell'era dell'economia della conoscenza, non può essere altrimenti. Non è più nemmeno una scelta. Per il business, né per i lavoratori della conoscenza. E 'un imperativo. In realtà, vorrei andare anche oltre: una questione di pura sopravvivenza.

Sono sicuro che si può pensare io sono over-esagerando un po ', ma sono io davvero? Voglio dire, quando è stata l'ultima volta che si stava lavorando con i colleghi nel tuo stesso palazzo e del progetto stesso (proprio quella del progetto!)? O anche nello stesso paese? Scommetto che è stato molto tempo fa! Nel mio caso, l'ultima volta che ho avuto tutti i miei colleghi nello stesso edificio e lavorare sullo stesso progetto è stato nel 2000. Sì, così indietro! Da lì in poi, la gente è diventata molto di più distribuito e virtuale, al punto che la mia squadra attuale si espande a livello globale oggi in varie aree geografiche. E stiamo tutti lavorando su un mucchio di vari diversi progetti / iniziative pure. Per tutti noi, come ho detto, la collaborazione non è una bella cosa da avere, ma un fattore critico di successo non solo di quello che facciamo, ma ciò che siamo come i lavoratori della conoscenza facendo un lavoro Web in giorno dopo giorno.

E so che non sono solo su questo. In diversi eventi congressuali in cui ho parlato sul tema del Social Computing chiedo sempre la stessa domanda di quante persone sono co-situato nello stesso edificio e lavorare sullo stesso progetto e di volta in volta la risposta è praticamente la stessa: piuttosto dispersa e virtuali, nonché coinvolto in più progetti. Così, quando Jack ulteriori commenti su quanto sia importante la collaborazione è non potevo fare a meno d'accordo al 100% con lui. E 'sicuramente. * Sempre * è stata! Ancora molto prima del momento in cui gli strumenti di social software calci all'interno del mondo aziendale!

Questo è il punto ho anche voluto portare in questo blog, il fatto che la collaborazione non è successo quando gli strumenti di social software cominciato a diventare sempre più ampiamente utilizzato all'interno / all'esterno del firewall aziendale (s), al contrario! Siamo stati con i tradizionali strumenti di collaborazione per un po 'tempo ormai (e-mail?, Instant Messaging, Camere Team, database di discussione, spazi di squadra, etc etc) e gli strumenti sociali ci sono ora a fornirci l'opportunità di contribuire a valorizzare e potenziare già i nostri sforzi di collaborazione esistenti tra i team più, comunità, organizzazioni, ecc ecc

Allora perché non collaboriamo più, allora? Appositamente, utilizzando questa nuova generazione di strumenti di collaborazione e la condivisione della conoscenza (Si può vedere come proprio qui, con tali termini, avete una grande opportunità per sfuggire al 2,0 Enterprise hyped termine, anche! heh). Che cos'è che sta arrestando tutti noi dal collaborare e condividere le nostre conoscenze con altri lavoratori della conoscenza? Sono sicuro che se volevo andare avanti e chiedere questa domanda, si sarebbe probabilmente avventurarsi a condividere insieme un sacco di ragioni diverse per spiegare perché la gente non collabora. Sentitevi liberi di gong attraverso i commenti aggiungendo queste varie ragioni. Per ora, però, voglio condividere con voi brevemente quello che penso siano i primi 3 motivi più dannosi che impediscono alle persone di collaborare in modo efficace:

1. Riconoscere le prestazioni individuali vs Team / Community Performance:

   Sì, lo so, e non realizzare pienamente anche che questa affermazione può essere un po 'dura, ma se non ci fermiamo riconoscere la performance individuale e, invece, tesoro, alimentare e del team di aggiudicazione / community prestazioni correlate (In base ai risultati del gruppo rispetto a quelli personali lavoratori della conoscenza) non si limiterà a collaborare. Più semplice di così! Non hanno fatto in passato e che non si avvia ora, anche con l'emergere di questi strumenti di social software, possiamo tutti conosciamo. Non si tratta solo accadrà. E se non mi credete, andate a ombra la forza lavoro di vendita per un po 'e vedrete cosa intendo ...

   ( Dan Pink 's The Science sorprendente di motivazione è una grande risorsa per contribuire a trasformare con successo un po 'di quel pensiero sulla gratificante individuo / gruppo di performance. Vale la pena, mentre un look di sicuro)
   

2. La mancanza di visione a lungo termine (Siamo tutti sulla stessa barca, dopo tutto, no?):

   Quello che voglio dire con quella frase è una cosa molto semplice: i lavoratori della conoscenza non collaborare e condividere le loro conoscenze tutta senza alcun problema nella maggior parte dei casi, ma solo tra chiuse, silos, gruppi di squadra relativi, il che significa aperto, pubblico, il flusso di conoscenza illimitata non esiste : il che significa collaborare attraverso le reti e le comunità non succede, il che significa, alla fine, le organizzazioni / business unit stanno combattendo uno contro l'altro, all'interno del firewall aziendale, in concorrenza tra loro per vedere quale è quello generare più ricavi della gestione caratteristica.

   Quando, in realtà, dovrebbero fare qualcosa di completamente diverso: invece di combattere uno contro l'altro mangiare reciproca torta, che dovrebbero aiutare l'un l'altro si comportano più come una rete più ampia, in modo che essi sarebbero in grado di mangiare un pezzo molto più grande di torta.

   Questo particolare scenario è molto difficile da superare, perché, nella maggior parte dei casi, è così strettamente integrato nei processi aziendali già esistenti, nonché la natura nucleo dell'organizzazione (s) stessi, ossia la loro cultura (lotta contro ogni altra l'organizzazione prima di mangiare il tuo pranzo!) che è quasi impossibile da rompere nella sua forma attuale.

   Ecco perché, comunque, ho avuto tante speranze per il social networking in azienda; lavoro una volta che si organizza intorno a reti e le comunità che stiamo per vedere un flusso molto più dinamico di conoscenze e informazioni, nonché i lavoratori della conoscenza stessi, la rigida / rigide strutture gerarchiche tradizionali e stanno per lasciare il posto a quelle interconnesse, le reti pubbliche aperte in cui tutti possono contribuire e dove quindi ognuno di noi ha avuto un senso di essere nella stessa barca. Così non sarà più una "lotta tra loro per vedere chi è il più adatto", ma più "si aiutano a vicenda per sopravvivere e diventare una organizzazione molto più forte e potente del tutto", quella che si basa sul lavoro di gruppo, quella che ha una visione a lungo termine: quella delle comunità ottenere il lavoro fatto!

3. E, infine, la mancanza di istruzione: Certamente, uno dei miei fastidi ricorrenti nel settore della collaborazione. Provenendo da un ruolo di KM tradizionale questo è qualcosa che ho visto la prima volta la mano più e più volte, e non è piacevole. Non è stato tutto il tempo, ma, si spera, questa volta le cose sarebbero diverse.

   Il mio principale prendere su questo è che se si vorrebbe ispirare i vostri lavoratori della conoscenza, all'interno di qualsiasi organizzazione, a contribuire, collaborare e condividere le vostre conoscenze, avete avuto modo di mostrare loro come. Non ci sono scuse. Ci sono persone là fuori che sono molto interessati a collaborare e condividere ciò che sanno, perché lo hanno fatto per anni, eppure la stragrande maggioranza non lo fa. E la ragione principale è perché non sono mai stato insegnato a questo proposito. Voglio dire, pensi che ci sarebbe avere * così * molti problemi con la posta elettronica oggi, se le persone sarebbero stati istruiti e formati come usarlo correttamente? Ho i miei dubbi! (E la stessa cosa accade con gli strumenti di collaborazione più tradizionali).

   Di volta in volta, un sacco di aziende per scontato tale importante compito di educare la propria forza lavoro non solo sugli strumenti a loro disposizione là fuori, ma anche su come utilizzare in modo efficace ed efficiente per svolgere, con successo, il loro giorno per giorno le attività . Avrebbero dato la loro forza lavoro un computer portatile, un telefono cellulare, un indirizzo email, un po 'di link da esplorare e partire e scoprire tutto il resto da soli. Oh, e nel proprio tempo, dal momento che durante le ore lavorative avete avuto modo di fare quello che sono stati assunti al primo posto: il lavoro!

   Non è come la collaborazione funziona, ho paura. I lavoratori della conoscenza hanno bisogno di essere educati in modo piuttosto regolare su come fare uso di questi strumenti, come usarli correttamente e inserirli nel loro giorno per giorno del carico di lavoro / processi di business. E 'un continuo sforzo di mostrare e dimostrare non solo le capacità degli strumenti in atto, ma anche i molti benefici di business. Si tratta di avere una tabella di marcia formazione sugli strumenti di collaborazione in modo che i compiti e le attività hanno avuto la possibilità di essere eseguiti usando alcuni di questi strumenti. In un certo senso, è una tabella di marcia educazione alla dimostrazione di come la vostra forza lavoro la conoscenza può lavorare meglio, non necessariamente più difficile.

   In breve, si tratta di un'opportunità molto necessario per contribuire a migliorare la loro produttività individuale, per cui sarebbe poi diventare parte di uno sforzo di gruppo alla fine, un lavoro di gruppo dove ognuno contribuisce, perché tutti sanno come, quando, cosa e con chi condividere le loro conoscenze e collaborare. Più semplice di così. Questo è il motivo per cui sto avendo anche grandi speranze su questo per gli strumenti sociali, perché per la prima volta da decenni maggior parte delle aziende là fuori, immersioni nel mondo di Enterprise 2.0, stanno fornendo percorsi di istruzione per i propri lavoratori in modo da avere un'esperienza di prima mano di come tutta questa roba social software funziona davvero. E questa è una buona cosa! Questo è ciò che ogni singola azienda che là fuori ha bisogno di fare, se non hanno ancora iniziato solo ...

Come ho detto, sono certo ci sono molte barriere di ingresso nel Collaboration (& Knowledge Sharing) mondo (s), ho solo condiviso la mia top 3, i primi 3 sono stato esposto per un bel po 'di tempo, via via prima anche gli strumenti di social software è entrato nel mondo delle imprese! [Vuoi condividere tra quali sono i tuoi primi tre ostacoli alla collaborazione ...?]

La top 3 Spero che uno di questi anni saremmo in grado di allontanarsi da, grazie alla crescente adozione di strumenti di social computing all'interno dell'impresa. Grazie a tutti ea ciascuno di noi facendo uso continuato di questi strumenti sociali per contribuire a trasformare non solo i nostri processi di business, le nostre interazioni con i clienti, i nostri flussi di conoscenze, ma anche la nostra materia core: la cultura nelle nostre organizzazioni molto personale. Rendendole più dinamica, agile, capace e competente, in rete e interconnesso, impegnati, coinvolti e impegnati, e meno over-strutturata, eccessivamente ritoccato, arcaico, lento a rispondere, inoperante, e un lungo eccetera ...

In breve, rendendo queste organizzazioni più umano, più personale, più interconnesso che mai e meno burocratico, che è quello che ci sembra di aver fatto un buon lavoro nel corso degli ultimi secoli. Forse è un buon momento per mettere fine a tutto questo. Non credi?

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