ELSUA ~ A KM Blog Thinking Outside The Inbox by Luis Suarez »2009» Marzo »17

Archivio per il 17 marzo 2009

Il valore di business del software sociale di Luis Suarez

Sappiamo tutti che al giorno d'oggi molte persone stanno cercando di capire qual è il valore di business principale e vari benefici derivanti dall'utilizzo di social computing all'interno dell'impresa. Sì, il buon vecchio Return On Investment (ROI aka) le conversazioni per il software sociale che mi piace parlare in modo molto ultimamente . Bene, ecco un altro post sul blog per condividere alcuni ulteriori approfondimenti sul tema. Questa volta la condivisione di una storia personale su come sto beneficiando social computing me e come, a seguito di che, IBM si beneficia come bene (spero).

Gennaio 2004, ho sperimentato quello che alcune persone avrebbero saputo come un campanello d'allarme serio nella mia vita. Uno di quei tempi tutti noi arrivare a passare, una volta nella vita, dove dobbiamo tirare indietro, pensare a cose che contano davvero * * a noi, prendere le giuste decisioni, impegnarsi nuovamente indietro e andare avanti. Sì, lo so, uno di quelli sveglia ...

Allora sono stato fortemente impegnato per un po 'già con il software sociale, anche se la maggior parte dietro il firewall. Eppure, sapevo che potrebbe essere anche stato * momento * mia per dimostrare il valore di business dei social network all'interno del mondo aziendale. Ho deciso di affrontare la mia squadra sia a livello locale la gestione delle risorse, così come il mio, al momento, project manager e chiedere loro se mi permettesse di lavorare in remoto da un altro paese, in questo caso, la Spagna, il mio paese d'origine.

E mentre mi rendo conto che le aziende forse non molti là fuori sono pronti per tale decisione un po 'difficile da fare, soprattutto da un punto di vista commerciale, la risposta sono tornato è stato un forte e chiaro "Sì, Luis, a patto che il vostro modo di eseguire avete tutto il tempo ". Al che ho detto: "Certo, nessun problema! Posso farlo!"

Da lì in poi, un paio di settimane più tardi, mi sono trasferito in Spagna, a Gran Canaria , per essere più precisi, dove ho vissuto, e di lavorare da remoto, da allora. Ed è qui che entra in gioco il social computing, perché in quel momento ho capito che se volevo farlo funzionare nella mia nuova situazione ho bisogno di essere là fuori: visible; facile da raggiungere e collegarsi con, sempre pronto ad aiutare e condividere la mia conoscenza con coloro che ne avevano bisogno (e con coloro che ne hanno bisogno in un secondo momento, anche!) in modo aperto e pubblico, disposto a condividere la mia competenza, esperienza e know-how su tutta la linea con quelli che conosco, e quelli che io non so ancora, disposti a nutrire tali risorse con conoscenze e competenze che altrimenti sarebbe rimasto nella mia testa, o il mio computer, del resto, e quindi con un accesso molto poco per gli altri di godere.

Così, come potete immaginare, ho aumentato ancora di più la mia presenza già forte negli spazi di social software, sia all'interno che all'esterno del firewall, e che solo ha fatto sì che maggiori informazioni e conoscenze da me si sono resi disponibili per gli altri e, magari, alcuni di questi conoscenza era utile per loro. Quel buon vecchio "Sapere è potere" improvvisamente si è trasformata in "La conoscenza condivisa * è * potere" ed ecco cinque anni più tardi, va ancora forte.

Sì, è vero, oggi, 17 marzo 2009, giorno di San Patrizio , segna il 5 ° anno sono stato basandosi su software sociale per tenermi occupato con quello che io considero ancora il mio lavoro da sogno a così grande ambiente aziendale come IBM, dove entrambe i miei manager sono migliaia di chilometri di distanza da me, ma, attraverso l'utilizzo quotidiano di strumenti di social networking so che sono solo una interazione o due di distanza da me (Nella maggior parte dei casi anche solo un tweet singolo!)

Posso immaginare un sacco di gente là fuori sarebbe stato chiedendo se sarei stato in grado di fare la stessa mossa senza software sociale e il lavoro in condizioni ambientali estreme e virtuale senza fare affidamento sulla collaborazione più tradizionale e gli strumenti di condivisione della conoscenza. Al che io probabilmente potrebbe confermare che non avrei potuto. Cinque anni dopo, ne sono sicuro al 100% di esso!

Quindi qual è il ROI di questo, la mia personale storia?, Ci si potrebbe chiedere, giusto? Beh, forse che avviare un dialogo con il software sociale, abbracciando un nuovo modello di collaborare e condividere le mie conoscenze (molto più aperta, trasparente e pubblico che mai, da quando ho deciso di vivere " A World Without Email ") con altri compagni di lavoratori della conoscenza ha mi ha permesso di dimostrare il punto che si può lavorare dove vuoi, quando ne hai bisogno, e con chi si vorrebbe raggiungere attraverso, sempre a seconda del contesto, facendo ampio uso di software sociale e dimenticando la misurazione persone solo per la loro pura presenza contro la loro prestazione complessiva ei risultati ottenuti. Questo è ciò che il social software ha fatto non solo per me, ma anche per l'azienda per cui lavoro ...

5 anni e va ancora forte! Cioè, per me, il ROI reale per Social Software, sia all'interno che all'esterno del mondo dell'impresa. Ma come su di te? Qual è il tuo ROI storia personale?

Mi piacerebbe sentire i vostri pensieri molto di più qui o altrove . Ma, per ora, il tempo di andare a celebrare il Giorno di San Patrizio nel mio centro preferito ristorante libanese (Beirut), e poi, naturalmente, fuori al pub!