Culture Clash in Office 2.0 - Provocare il cambiamento attraverso la Comunità

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La scorsa settimana ho effettivamente imbattuto in un articolo interessante su notizie Internetnews da Susan Kuchinskas intitolato Culture Clash in Office 2.0 che sicuramente ha afferrato la mia attenzione come avrete indovinato. In quel pezzo particolare di notizie Susan arriva a commentare come la maggior parte degli strumenti di social software disponibili là fuori stanno trovando la loro strada molto lentamente, forse troppo lento, a volte, nel mondo aziendale e come tali strumenti alla fine stanno per provocare una "scontro di civiltà". Un passo alla volta.

Là si sarebbe in grado vedere come si cita Stephen Collins lavoro '(Da Acidlabs ) il 2,0 Knowledge Worker , e recentemente presentato alla conferenza Office 2.0, rendendo la distinzione tra bursty e dei lavoratori occupati:

». Lavoratori bursty non sono orologiai punchers Sono molto creativo, collegato e innovativo Possono essere su Facebook o giù al bar, ma sono ancora altamente produttivo dei lavoratori occupati, d'altra parte, può prendere una 40.. - ore alla settimana a fare la stessa quantità di lavoro di un lavoratore bursty fa in 30. "

E come sta cercando di fare una connessione per un potenziale conflitto tra i due tipi della forza lavoro:

"Tuttavia, il concetto di lavoro occupato è stata stabilita in quanto non è una cosa buona, e pochi dipendenti sarei sentito bene su questa caratterizzazione. Quelli" impegnati i lavoratori "dipendenti possono risentirsi bursty e visualizzare le copiose quantità di tempo che spendono di collegamento on-line come sprecare tempo "

che, per me, non mi sembra realistico a tutti, specialmente quando si mette insieme la soluzione al potenziale conflitto alla fine di tale articolo stesso. Questo è giusto, ci può essere un potenziale conflitto, io probabilmente non negarlo, ma la cosa è che non appena uno dei componenti chiave del mondo social computing calci in quel conflitto cessa di esistere. E come ho detto, ne parla. Mi riferisco, naturalmente, alla creazione di un programma di comunità in tutta l'organizzazione.

Attraverso queste comunità si sarebbe in grado di vedere come i conflitti iniziali potenziali che possono venire fuori alla fine si appianare, perché il senso di appartenenza e di fiducia nel gruppo, cioè la comunità, sarà molto più coinvolgente e travolgente di una semplice singolo conflitto. Semplicemente non verrà mostrato abbastanza a lungo.

Più o meno una delle cose che Susan menziona nel corso di questo articolo è come le comunità e, soprattutto, il loro utilizzo di social software, sta influenzando i lavoratori della conoscenza modo in cui ottenere il lavoro fatto molto più efficacemente, il collegamento con coloro che potrebbero avere la conoscenza e ri-condivisione delle informazioni posteriore nello spazio comunità (s).

Sia le imprese sarebbe arrivare a costruire i propri programmi di creazione di comunità o no, la cosa interessante è che il social software sta provocando quel cambiamento culturale attraverso il quale i lavoratori della conoscenza si riuniscono in spazi online per condividere ciò che sanno con gli altri, facendo uso di social computing, come invece di lavorare in modalità isolata, dove si rendono conto che non stanno guadagnando niente, forse anche ottenere il lavoro fatto molto più efficiente ed efficace.

Così, invece di opporsi alla creazione di quelle comunità diverse, come sono sicuro che alcuni di voi potrebbero aver esposto ottenuto a, perché le aziende non solo andare avanti e abbracciarli? Dare loro il sostegno, la leadership, fondi, sponsor, ecc ecc di cui hanno bisogno per ottenere il massimo dei membri della comunità stessa. Per molti anni è stato dimostrato come abilita appartenenza a una comunità è veramente, al punto che molte attività sono sopravvissuti grazie al loro lavoro dietro le quinte. Quindi immaginare il potenziale se, invece di ottenere tutto il lavoro fatto dietro le scene stesse, in realtà lo fanno alla luce del sole, conoscendo i loro sforzi sono sostenuti, l'adozione di diversi strumenti di social software che conoscono li avrebbe aiutati enormemente e aiutare il lavoro fatto come se si trattasse di business as usual, e non solo un altro compito per ottenere di fatto il nostro tempo privato e libero delle persone.

Non sarebbe semplicemente fantastico? Non sei sicuro di te, ma articoli come quello di Susan dimostrano chiaramente il punto che stiamo assistendo a volte stimolanti e interessanti per le comunità e il loro uso del social software, e, soprattutto, come essi stessi, senza l'aiuto di molto, ad essere onesti, sono aiutare provocano che il cambiamento della cultura che tutti abbiamo sognato per un po '. Sarai pronto? Vuole essere di supporto all'interno della vostra azienda un programma di Comunità? Spero proprio di sì, perché altrimenti si manca solo la barca. Grande tempo.

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1 Comment »

  • Atul Rai dice:

    Ciao Luis, vedo questo più come uno scontro di culture nel senso della struttura organizzativa stessa. A proposito di manager non capire l'utilità del social networking e computing, e quindi, si dovrebbe sentire commenti del tipo ... Quel ragazzo fa solo KM (assumendo che le comunità sono parte di una iniziativa KM).

    Ci sono problemi specifici in ruoli specifici, però, che devono essere presi in considerazione ... nel settore BPO, per esempio ... le metriche sono circa quante chiamate l'agente prende ... diventa una situazione dell'uovo e della gallina ... questa abitudine riducono fino agenti cominciare a fare networking e questa rete wont essere incoraggiato fino a questo inizia a ridurre. Penso che questo sia l'enigma che dobbiamo risolvere.

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