Perché Enterprise 2.0 non trasformerà Organizzazioni - E perché possiamo avere ottenuto It Wrong Once More!
Tags: Tom Davenport , Harvard Business Online , Enterprise 2.0 , Web 2.0 , Social Computing , Social Networking , Social Software , Social Media , Collaborazione , Comunità , Conversations , Connessioni , Social Networks , Knowledge Management , Knowledge Sharing , KM , Web partecipativo , Change Org
Mentre fare un po 'catchup feed RSS, in realtà ho urtato di nuovo in un post weblog che ho in mente di condividere un pensiero o due per un po' da quando è stato fuori allo scoperto per alcune settimane già. Lo stesso articolo proviene da uno dei principali e più importanti, KM Leader in campo per un certo numero di anni: Tom Davenport , ed è stato pubblicato oltre alla Harvard Business Online con il titolo di Enterprise 2.0 Perché non trasformerà Organizzazioni .
Devo dire che lo stesso articolo fa per una lettura interessante e controverso, soprattutto dal punto di vista che cerca di dimostrare come Enterprise 2.0 non avrà successo a lungo nel mondo attuale aziendale. Al contrario, sarà probabilmente scomparirà altrettanto veloce come si è stabilita lì finora. Mentre Tom ha ottenuto alcuni punti molto validi sul suo ragionamento ci sono una serie di commenti differenti che non sono così sicuro che sarebbe ancora d'accordo con loro, come mi sento toccano base su qualcosa che ho pensato che avevamo imparato parecchio tempo fa è stato l'approccio sbagliato verso KM e in qualche modo dopo aver letto l'articolo di Tom sembra che non abbiamo imparato la lezione ancora.
Qui ci sono un paio di punti che voglio sottolineare out basato sui pensieri di Tom che, spero, sarebbe in grado di contribuire nella discussione ulteriore e forse aiutare a chiarire dove si può andare storto, ancora una volta:
"L'assenza di tecnologie partecipative in passato non è l'unica ragione che le organizzazioni e le competenze sono gerarchiche. Software Enterprise 2.0 e Internet non farà gerarchia organizzativa e politica andare via"
Perché no? Dopo tutto, sta già avvenendo in molti luoghi. Voglio dire, se si guarda al tasso rampante di adozione di Enterprise 2.0 all'interno del mondo aziendale che sarebbe, almeno, non si capisce se sarebbe restare per un po ', oppure no. La mia opinione è che più o meno come nel consumatore / produttore di mercato, le cose possono hanno cominciato lentamente, ma sono qui per restare. Perché? Perché una delle cose che i lavoratori della conoscenza stanno realizzando circa è il fatto che Enterprise 2.0 consente loro di collaborare, condividere le loro conoscenze e innovare con gli altri ponendo l'accento su ciò che sento è l'aspetto chiave fondamentale che renderà gerarchia organizzativa e politica andare via : Le stesse persone!
La messa a fuoco all'interno di Enterprise 2.0 non è più sugli strumenti, né i processi, due degli aspetti principali che stanno dietro gerarchie organizzative e la politica, ma di più sulle persone, aiutandole a impegnarsi in conversazioni diverse e permettere loro di connettersi con gli altri condividendo la loro stessa passione per un particolare argomento. Questo è il motivo per cui ci sono 71 milioni di blog là fuori, diversi milioni di social bookmark condivisi in tutto il luogo, milioni di episodi di podcast scaricati finora, diversi milioni di fotografie condivise in tutto il luogo e così via e così via. La lista va avanti e avanti e avanti.
Si tratta di un Web partecipativo, infatti, sappiamo tutti che, ma è un Web partecipativo in cui i lavoratori della conoscenza sono ora la voce principale che porta sul posto di lavoro. Non è più l'organizzazione con processi complessi da seguire o mandato a fare uso di un particolare strumento perché si potrebbe essere stato detto quali regole. Questo comando e controllo atteggiamento è un ricordo del passato perché, per la prima volta in un po ', lavoratori della conoscenza si stanno rendendo conto che sono in sé il controllo del loro funzionamento, condividere le conoscenze e collaborare con altri colleghi. E come risultato di quella, si vede come la loro produttività è aumentata un po 'con uno sforzo molto meno da solo aiutandosi fare quei collegamenti. Sì, il buon vecchio motto di lavorare meglio, senza necessariamente rendendo più difficile.
"Non farà le idee del front-line dei lavoratori nelle aziende influenti come quelle del CEO La maggior parte delle barriere che impediscono la conoscenza di fluire liberamente nelle organizzazioni -. Differenziali di potere, mancanza di fiducia, incentivi mancanti, culture unsupportive, e la frenesia generale dei lavoratori di oggi - non sarà affrontato o sostanzialmente modificati dalla tecnologia da sola ".
Questa citazione particolare ha molto a che fare con la voce di weblog ieri ho condiviso qui , dove ho parlato di come, se una società è quello di prendersi cura del benessere dei propri lavoratori della conoscenza che ha avuto modo di renderli in grado di avere una voce, di avere un dire, e, sì, sono d'accordo che potrebbe non essere così influente come quella del CEO, ma comunque sarà un anno importante, che avrebbe aiutato smuovere le cose bottom-up in modo che si potrebbe trasformare il modo in cui i lavoratori della conoscenza interagiscono sentirsi parte di quella nuova società basata sulla conoscenza che stanno ricostruendo. Non si pensa che il CEO sta per essere in grado di fare quel switch con uno dei suoi discorsi influenti? Ne dubito. Pensi che un gruppo di lavoratori della conoscenza possono provocare che il cambiamento dal basso verso l'alto? Ci puoi scommettere!
Al giorno d'oggi, è tutto nel potere di andare verso gli altri, creare, coltivare e maturare quelle connessioni diverse, lavorare il vostro senso attraverso il tuo social network (s) in modo che la conoscenza dei flussi molto più facile, e la collaborazione avviene per il gusto di farlo e non come una scusa, né una bella cosa da avere .. La gente continuerà a costruire sui loro livelli di attendibilità, dimenticandosi completamente di incentivi e garantendo che comando e controllo d'assetto non c'è più, se la società vorrebbe sopravvivere nel 21 ° secolo, che è.
E tutto ciò che sta per essere massicciamente abbracciato con la spinta per l'adozione di social computing all'interno della Enterprise. Tom parla anche di come la forza lavoro più giovane sta per giocare un ruolo importante in questo così come la generazione del baby boom comincia a andare in pensione molto presto, e lui è totalmente accurate su questo, come ho spiegato qui un paio di volte già. Ma la cosa buffa è che se guardo nel mio blogroll propria oserei dire che solo circa il 90% di esso sono persone nel loro mid-40s o 50s (o anche di più!). Così non sarà necessario aspettare così a lungo prima di vedere alcuni di questi cambiamenti, stanno già accadendo e il motivo principale che sta avvenendo è perché il focus è dove dovrebbe essere stato in primo luogo: le stesse persone!
Continuo a pensare che Enterprise 2.0 non si trasformerà organizzazioni? Beh, per me, che ha già iniziato. E alla grande! Solo domanda che rimane là fuori allo scoperto per tutti sarebbe, siete pronti a trasformare la vostra organizzazione? Perché è lì che tutto comincia ... In You!
E naturalmente, mentre alcuni cercano di spingere la trasformazione attraverso le masse appena messo su con tutto ciò che capita dai loro padroni, e trovare è stato quello di vivere un altro giorno. Proprio come questi esempi ...
Sì, potrebbe essere il caso, anzi, ma per quanto tempo? Voglio dire, c'è un momento in cui se i lavoratori della conoscenza non sono felici e contenti con il loro posto di lavoro attuale e dei compiti che avrebbero bisogno di effettuare, poi finirà per essere una mossa per fare qualunque altre aziende che hanno avviato questa trasformazione. E il passaparola è destinata probabilmente ad avere un ruolo importante così come sempre più persone inizieranno fiducia le loro relazioni e di lavoro attraverso di loro per aiutarli a trovare una via d'uscita in un posto dove si sarebbero sentiti più a suo agio con il loro ambiente attuale.
E qualcosa mi dice che sarà solo uno dei fattori principali che aiutano a differenziare le imprese con sede di lavoro da società basate sulla conoscenza. E la gente avrà bisogno di fare la loro mente se vorrebbe aiutare provocare che la trasformazione o appena messo su con qualsiasi altra cosa, mentre si intrattenendo in qualunque altri compiti.
Grazie ancora per il feedback!
[...] Ho trovato il link attraverso blog ELSUA Luis Suarez. Egli condivide la visione McAffee. Deve aver avuto migliori esperienze aziendali che il mio
. [...]
Hola, Luis.
Credo che l'articolo Davenport è solo una retorica, dibattito-partenza questione. "Web 2.0" non trasformerà molto, le idee che guidano il suo uso (nascita, collaborazione, trasparenza), d'altro canto, potrebbe.
Inoltre, le tendenze della tecnologia web 2.0, come wiki, l'uso degli standard (e quindi mashup), gruppo di progetto e blog et cetera sono grandi passi in avanti nella diffusione della moderna gestione della conoscenza pratica. Proprio come blogging consente personal publishing online, l'intera serie facilita il flusso di conoscenza, condivisione e collaborazione. All'interno di una società lungimiranti con le pratiche commerciali di partecipazione, che possono effettivamente ammontare a cambiare.
Trovare il modo di sfruttare meglio la produttività dei lavoratori della conoscenza è un obiettivo aziendale. Trovare il modo per renderli in grado non lo è (a meno che non è un requisito per il primo). E 'un cambiamento di gestione che serve, non solo una tecnologia.
A
Luis - Dirigenti di società passano attraverso le fasi di cura per i loro lavoratori della conoscenza e poi non preoccuparsi molto a tutti. Per esempio, proprio prima di lasciare IBM, un numero significativo di consulenti in Australia sono stati "lasciarsi andare". La gente si preoccupa per il loro lavoro e la loro capacità di pagare il mutuo. La gente aspirare ai loro padroni. E non tutti si siede ad una scrivania con una connessione internet.
Strumenti e processi non sono le cause della gerarchia, ma solo gli strumenti di esso. Le società umane sono per natura gerarchici. Web 2.0 non cambierà questo. L'unità per il potere e il controllo è sempre presente.
Nonostante la profusione di tecnologie Web 2.0 nello spazio dei consumatori, i nostri governi non sono rappresentative notevolmente più di prima.
Sono d'accordo con te che gli individui siano responsabili delle proprie azioni, ma trovo l'idea che i blog e wiki cambierà 500.000 anni di evoluzione umana incredibilmente ingenuo. Sono un appassionato di Web 2.0 e anche molto cinica.
Ecco un altro buon take sui "conteso" vista dal blog Fastforward
La mia opinione che ho postato sopra al mio blog contestualizza in realtà la controversia contro una visione del futuro tenuto dalla maggior parte dei visionari e in certi casi è l'approccio corretto ed in altri no e questo è tratto dal Manuale del veggente (Nove paradossi che daranno forma al futuro della vostra azienda) di Watts Wacker e Jim Taylor.
In sostanza, la conclusione che ne traggo (un intellettuale mash-up) provenga effettivamente dal Manuale Visionaries:
La maggior parte dei libri di "visionario" (valgono anche per McAfee / visioni Davenport 's del futuro) sono fallimenti di fantasia e tanto più anello di "verità", maggiore è il fallimento che sono. Perché? Perché questo è il primo paradosso del visionario: quanto più la sua visione arriva a un dimostrabile "verità", tanto più si sta semplicemente descrivendo il presente al futuro. Connettività globale, informazioni in tempo reale, e gli altri soliti sospetti di libri di business visionari non cambierà il mondo degli affari, che già stanno cambiando, l'hanno cambiato in passato, e sono stati il loro modo di cambiarla per più di tre decenni, da quando Agenzia Advanced Research Projects del Pentagono prima testato con successo il ARPANET, il precursore di Internet di oggi.
[...] So che posso venire un po 'troppo tardi per questo, ma devo dire che non potevo ignorarlo proprio così, da quando sono Weblogging in passato su di esso e ho pensato essere ulteriormente condividere un paio di pensieri dopo aver finalmente guardare uno degli eventi clou nel corso della recente conferenza Enterprise 2.0, tenutasi a Boston nel mese di giugno. [...]
[...] Una scuola di pensiero sostiene che Web 2.0 (wiki, blog compresi, gestori di segnalibro e di rete / servizi di micro-blogging) non affrontare o modificare sostanzialmente le barriere che impediscono il flusso esempio, l'apprendimento organizzativo circolazione delle conoscenze, la mancanza di fiducia, incentivi mancanti, differenziali di potere, culture unsupportive e la tran tran generale dei dipendenti (Davenport). L'altra scuola (tra cui McAfee, Suarez e Hinchcliffe) riconosce che la tecnologia da sola non risolverà il dilemma, ma vedere il crescente utilizzo di Web 2.0 come un catalizzatore per il cambiamento. [...]
[...] Un altro evento interessante che sto andando a perdere nel corso della conferenza, ma che spero di poter raggiungere con modalità remota, è un dibattito il signore Enterprise 2.0 vivace fra Tom Davenport e Andrew McAfee, che è in corso per un po 'di tempo già su internet e che ho weblogged di me non molto tempo e condividere i miei due centesimi. Non vedo l'ora di archiviarlo come vorrei sapere come andrà a finire. È possibile trovare un wrap up veramente buono della manifestazione presso la Next Generation Enterprise quotidiano sotto il titolo "E2.0 Smackdown in Bean Town-Git'ch-Yer biglietti qui!". E uno degli ultimi aggiornamenti qui con tutti i dettagli necessari. E promette di essere piuttosto un dibattito interessante, vi dico. [...]