ELSUA ~ A KM Blog Thinking Outside The Inbox by Luis Suarez

Ricerca Kills produttività dei dipendenti - siamo di fatto La ricerca della cosa giusta dopo tutto?

Proprio di recente Toby Ward , oltre alla Intranet Blog , ha creato un post weblog che ho trovato particolarmente interessante dal momento che ho dovuto affrontare alcune delle questioni diverse messe insieme da lui su come i lavoratori della conoscenza effettivamente arrivare a cercare informazioni su Intranet delle loro aziende, e Internet in generale, e anche se non può avere una soluzione definitiva per questo io certamente penso che sarebbe in realtà i primi passi nella giusta direzione. Il post si intitola weblog Ricerca Uccide la produttività dei dipendenti e in essa si arriva a commentare un Center for Media Research sondaggio: Hot Topics: 2001 vs 2005: Studi rivelano drammatici cambiamenti tra i consumatori di informazione . Nel complesso Toby arriva a condividere alcune stimolanti dettagli informativi su come il tempo è passato attraverso i lavoratori della conoscenza passano sempre più tempo alla ricerca di informazioni al fine di fare il loro lavoro. Un sacco di gente sembra credere che questa volta è quasi sprecato, in tutti i casi, a causa dei motori di ricerca stessi non siano in grado di tenere il passo con le informazioni accumulate, ma Toby ha un interessante punto in cui indica che possono essere effettivamente i richiedenti di informazioni quelle che possono fare le cose sbagliate per tutto il tempo .

Non potevo fare a meno d'accordo con lui su questo, anche se io ancora non credo che sia assolutamente un problema dal punto di vista della conoscenza dei lavoratori da sola. Ritengo che sia ancora un po 'di una combinazione di due fattori diversi: gli strumenti, vale a dire i motori di ricerca, e gli stessi lavoratori della conoscenza. Che l'ossessione di essere in grado di costruire il miglior motore di ricerca di scansionare le informazioni il più possibile è qualcosa che forse ci mette in una posizione in cui possiamo essere troppo dipendente dai stessi strumenti in contrapposizione a qualcos'altro. I lavoratori della conoscenza, ovviamente, finiscono per diventare troppo dipendente come pure su quei motori di ricerca e come tali tenderebbero ad ottenere sloppy su quello che sento anche un altro aspetto chiave che dal mio punto di vista certamente aiutare le persone a risparmiare un sacco di tempo durante la ricerca attraverso la loro Intranet di informazioni.

E questa è la capacità di adattarsi motori di ricerca per cercare e individuare non solo quel pezzo di conoscenza o di informazioni, ma anche le persone che stanno dietro quel pezzo di informazione. Infatti, gli esperti. Certo, avendo un motore di ricerca che combina entrambi i risultati di ricerche di informazioni e di esperti che sarà effettivamente in grado di risolvere il troppo tempo trascorso problema che l'indagine sta mettendo in luce dal punto di vista in cui i richiedenti avrebbero accesso non solo alle informazioni che possono essere cercando, ma anche un facile accesso agli esperti dietro quelle fonti di conoscenza. Così, in breve, quei motori di ricerca permetterebbe di ottenere il meglio dei due mondi in modo continuo e in un tempo molto breve.

Prendiamo, per esempio, l'esempio di contatti Fringe , IBM persone interfaccia del portale, dove si sarebbe in grado di cercare non solo per le informazioni che possono essere chiedendo, attraverso l'utilizzo di parole chiave o tag, ma anche voi sarebbe in grado di ricercare per gli esperti che sono stati taggati con tali parole chiave. Come tale, sotto la stessa interfaccia utente, si sarebbe in grado di accedere sia il capitale intellettuale e gli esperti dietro di essa. E con un solo click tutta una serie di altre risorse disponibili a voi che sarebbe in relazione con le persone che possono trovare in questi risultati.

Così come si può vedere che può sembrare a diventare hanno un po 'impreciso nel modo di gestire le informazioni e la ricerca di essa, ma noi abbiamo la soluzione a questo problema pure, che sta portando ancora un po' l'equilibrio tra le fonti di informazione e le esperti dietro di loro. Sei alla ricerca di approccio equilibrato per una ricerca Intranet è qualcosa che ogni azienda dovrebbe tendere, perché alla fine della fine, e nella maggior parte dei casi, si può essere in grado di imparare di più dagli esperti che le informazioni che essi stessi possono essere diffusi intorno già. Come Dave Snowden direbbe " Abbiamo sempre sanno più di noi può dire e saremo sempre dire più di quanto possiamo scrivere ". Spetterà a noi, se noi vorrebbe passare ore e ore e ore di trovare le giuste informazioni o semplicemente si concentrano in cui dovremmo essere messa a fuoco: sulla ricerca di quegli esperti che ci porterà alle informazioni.

Tags: Motori di ricerca e Search 2.0 , knowledge worker , Intranet Ricerca , Intranet , Knowledge Sharing , Knowledge Management , KM , Content Management , Posizione Expertise , i localizzatori Competenza , i contatti Fringe e IBM .

Lost! Where Did Our Knowledge Go? - E come social software può aiutare Bring It Back!

Ecco un altro vale la pena leggere l'articolo da CollaborationLoop , questa volta da David Goldes , che sono un sacco di gente che qui sarebbe molto interessato, soprattutto se sei uno di loro. Sì, un baby boom. Lo stesso articolo è intitolato Lost! Where Did Our Knowledge Go? e si tratta essenzialmente per discutere di come nei prossimi due anni di abbondanza delle imprese, si cimenteranno con il vuoto figli del baby boom senza precedenti che sarebbe partito in quelle stesse aziende quando tutti comincerà a ritirarsi. In passato mi sono stati Weblogging su di me questo effetto particolare e come diverse aziende avrebbero bisogno per iniziare a ri-valutare le proprie strategie di Knowledge Management, se non l'hanno già fatto, per cercare di catturare tutto ciò che la conoscenza tacita che è mobile in giro in testa delle persone e ancora essere documentato prima tutti insieme iniziano affollando via nella loro meritata pensione. E lungo queste stesse linee sembra che sia David che Sachin Anand hanno reso alcuni punti molto interessanti su cui le aziende avrebbero bisogno di reagire subito:

"Il più grande problema che il Boomer situazione baby pensione presenta è la quantità di conoscenza che è a rischio di perdersi. L'80% della conoscenza critica di un'organizzazione si svolge nelle teste dei suoi dipendenti, con solo il 20% di essere formalmente documentati, il che significa che società vedrà la maggior parte delle loro conoscenze e il know-how uscire dalla porta con i loro dipendenti in pensione. "

Questo è solo così preciso! Sono sicuro che molti di noi sono stati esposti ad alcune di queste. Sono sicuro che tutti noi sappiamo un sacco di persone che sostengono che tutte le loro conoscenze è ben memorizzato, e gestiti, in piuttosto i propri computer personali o nella testa della gente. Abbondanza di diversi sforzi sono stati messi insieme anzi a cercare di cambiare questa tendenza in corso da tempo troppo lungo, ma su di esso sembra che non può essere che positivo. Che cosa possiamo fare per affrontare o risolvere questo problema?

"[...] Adesso è il momento di iniziare la ristrutturazione e ripensamento della gestione della conoscenza continuità sul posto di lavoro. Molti autori in questo campo attualmente discutere della necessità di mantenere la forza di baby boomer di lavoro il più a lungo possibile, attraverso tali pratiche come assunzioni part-time e di consulenza esterna. Purtroppo, ritardando il processo di pensionamento è solo una risposta a breve termine ad un problema a lungo termine., invece, l'acquisizione delle conoscenze attraverso strumenti avanzati di knowledge worker e la tecnologia sarà la risposta a lungo termine ".

"[...] Con l'aumento della comunicazione, miglioramento della gestione dei documenti, e migliorare il recupero delle informazioni, CBE di fornire alle aziende un sistema digitale di acquisizione delle conoscenze. Eliminazione affidamento sulla conoscenza tacita è il primo passo per evitare una crisi di continuità della conoscenza".

Spot on! Non potevo essere più d'accordo con i commenti di David al riguardo e perché mi sento ancora, come allora , che il social software e strumenti di Web 2.0 potrebbe essere di grande aiuto per affrontare alcune di queste preoccupazioni. In passato, un sacco di diversi strumenti sono stati messi in atto per cercare di memorizzare tutto ciò che la conoscenza esplicita che passa come Capitale Intellettuale. Tuttavia, non c'era molta più enfasi sugli strumenti di conoscenza tacita e connessi e ci possono essere testimoni in questo momento una nuova ondata e fresco di KM e strumenti di collaborazione il cui obiettivo prioritario è nello scambio di conoscenza tacita e non altrimenti. Possiamo essere testimoni il momento giusto per abbracciare il social software in modo tale che i baby boomer si sente ancora a proprio agio con facendo uso di strumenti molto facili da usare per condividere ciò che sanno, ma molto più importante di una serie di strumenti che aiutino tutte le conoscenze lavoratori coinvolti in conversazioni diverse e continuare il trasferimento delle conoscenze che altri strumenti in passato non sono riusciti a fornire.

Quindi, per le osservazioni iniziali su Lost! Where Did Our Knowledge Go? Potremmo essere semplicemente testimoniare che essa non possa essere andato troppo lontano da dove siamo ora, se arriviamo ad abbracciare e ad adottare quegli strumenti di social software (ad esempio Weblogs, wiki, social bookmark, tag, podcast, RSS / Atom feeds, ecc ecc) che rendono la condivisione della conoscenza molto più facile che mai. Nella maggior parte dei casi con un sacco di loro in cui la conoscenza è solo uno o due click di distanza da tutti gli altri a godere di tale conoscenza condivisa.

Tags: Baby Boomer , Knowledge Management , KM , Collaboration , Social Software , Social Networking , Web 2.0 , CollaborationLoop , Wiki , Blog , podcast , tag , RSS

Affari Studio Blog - Uno studio sull'impatto di Weblogs Corporate

La scorsa settimana ho ricevuto una e-mail da Ingo Haupt , dove è stato effettivamente avermi uno studio che sta conducendo in realtà intorno al tema della Corporate Weblogs o Weblogs business e in essa egli era in realtà mi chiedeva per 10 minuti del mio tempo per andare avanti e compilare un questionario che ha recentemente messo insieme nel corso di Studio Business Blog , dove con esso si spera di poter costruire alcuni dati interessanti e significativi, che avrebbero dovuto aiutarlo a valutare l'impatto dei weblog aziendali all'interno delle organizzazioni e molto altro ancora specificamente l'impatto nelle interazioni con i clienti. Ecco una rapida scrittura-up dal sito del sondaggio:

"Ciao il mio nome è Ingo Haupt, io sono uno studente di economia alla Johannes Gutenberg University di Mainz, in Germania. Nel quadro della mia tesi di laurea presso la cattedra di marketing del Professor Dr. Frank Huber a Johannes Gutenberg University, sto conducendo una ricerca progetto sui blog aziendali, blog aziendali come strumento di rapporto del consumatore. Per ulteriori informazioni si prega di dare un'occhiata al mio personale weblog , dove ho documentare lo svolgimento del mio studio.

Un gran numero di questionari completati sono la base per una valutazione di successo. Pertanto, la vostra partecipazione a questa ricerca sarebbe di alto valore per questo progetto.

Rispondendo alle domande del sondaggio richiede circa 10 minuti.
Si prega di provare a rispondere ad ogni domanda. Non ci sono risposte giuste o sbagliate, solo la tua personale opinione è importante. A volte può sembrare che le domande sono ripetitive, ma le domande non sono identici solo simili a visioni diverse.

Come una questione di corso tutte le informazioni saranno trattate con la massima riservatezza. I risultati dell'indagine saranno pubblicati in forma anonima, quindi non le conclusioni sul bilancio sarà possibile. "

Così ho pensato di andare avanti e spendere quei 10 minuti e fornire qualche ulteriore contributo per aiutare sommare sulla veridicità dello studio generale. Essendo stato Weblogging per oltre 2,5 anni nel corso del tempo sono diventato curioso di sentire questo tipo di studi come sempre di fornire alcuni risultati interessanti sull'impatto della cosiddetta chiamata Web 2.0 o social software come i weblog all'interno della società e sembra che questo volta che è leggermente diverso perché mette insieme lato dell'equazione: ovvero i clienti. Così si arriva a prendere il tuo blog preferito business (s), poi si e votare i dati vengono raccolti e analizzati successivamente. E una volta terminato lo studio i risultati sarebbero stati condivisi con tutti gli altri e, si spera, saremmo in grado di riutilizzarli.

Se ritieni che si vorrebbe contribuire anche al lavoro che Ingo è stato mettere insieme su questo particolare sondaggio si sarebbe in grado di trovare sopra qui e al tempo stesso una volta che i risultati sono messi a disposizione andrò avanti e condividere alcune ulteriori approfondimenti su di loro. Quindi, restate sintonizzati!

Oh, e mentre si passa attraverso l'indagine è necessario immettere un pareggio per 3 buoni acquisto per Amazon valore di 25 US $ ciascuno. Solo per farti in vena

Tags: business blogging , blog aziendali , i Blogging Enterprise e Enterprise 2.0 , i Metablogging e Knowledge Management , i KM , i social software , i Social Networking e Web 2.0 , i Ingo Haupt