ELSUA ~ A KM Blog Thinking outside the Inbox par Luis Suarez

Ne sous-estimez pas la puissance de l'(Social) Collaboration. Il n'est pas acquis

Ok, retour aux affaires sociales. Après les quelques derniers jours où j'ai été blogging un certain nombre de fois sur des réflexions sur la refonte et affiner ainsi le lieu de travail de l'avenir, il est temps de passer aux choses sérieuses à nouveau et continuer à partager de nouvelles idées autour de réseautage social / informatique pour entreprise ou le bon vieux Social Business elle-même. Par ailleurs, restez à l'écoute car très bientôt, je vais mettre ensemble un article où je vais vous expliquer pourquoi je vais à s'éloigner du concept d'entreprise sociale dans un autre qui je pense est beaucoup plus précis et plus approprié pour aider expliquer où nous en sommes aujourd'hui avec l'ensemble mantra derrière sociale. Mais jusque-là, que diriez-vous si l'un de ces jours, vous venez pour travailler et vous vous cognez dans un article assez controversée, une superbe lecture, en fait, que les questions l'ensemble du secteur des affaires sociales, là où il fait le plus mal: Social Networking for Business doesn 't comptent beaucoup sur les grandes priorités du CIO d'aujourd'hui , après tout. Décevant ou une énorme opportunité? Les deux, finalement!

Un couple de semaines en arrière Prem Kumar Aparanji , alias Prem , mis en place un article où il réfléchissait sur ​​une recherche récente étude réalisée par Gartner (Nous recommandons fortement en passant par les liens qu'il références pour obtenir une meilleure compréhension de ce que l'enquête a tenté d'accomplir) où certaines données très intéressantes sont venus, la pièce la plus stimulante était probablement que celui où il a été mentionné comment les réseaux sociaux (pour les entreprises) n'était pas une priorité pour les DSI de là en 2012. Pas tous les DSI, cependant, mais environ 100 d'entre eux qui ont pris part à l'étude de l'enquête, ce qui je pense toujours que c'est assez significatif de remarquer. Vous attendez qu'il serait plutôt inquiétant de constater que, toujours en 2012, l'ensemble du domaine des affaires sociales se interrogé et manque même le point d'atteindre la liste des 10 de priorité de DSI. Dans ce cas, il arrive que la 11e priorité. Et il se pourrait bien, en effet, se préoccuper dans une certaine mesure, mais ce n'est pas nouveau. C'est arrivé tout au long d'un bon nombre d'années déjà. Mais avec un nom différent.

En effet, je me réfère à la bonne gestion des connaissances et la collaboration vieux, encore une fois, juste pour les détails un peu plus les routes parallèles des deux champs ont été exécutés tout au long. Et il est intéressant de remarquer comment, quand j'avais l'habitude de travailler au sein de l'équipe de déploiement de la gestion européenne de la connaissance à l'intérieur IBM, il ya environ 11 ans, nous avons été confrontés au même réalité bouleversante: KM (et de collaboration, d'ailleurs), n'était pas le top de l'entreprise priorité à l'époque. En fait, il n'a même pas apparaître sur la liste des 20 prioritaire pour les secteurs d'activité. Ainsi, quelques années plus tard, en voyant comment sociale entreprise arrive dans le Top # 11 n'est pas une si mauvaise réalisation. Au contraire. Beaucoup de chance ici!

Donc, je sais ce que vous pensez maintenant, si social n'est pas dans le Top 10 la liste des priorités de (certains) les DSI pourquoi est-ce? Je veux dire, qu'est-ce qui s'est passé pour ce scénario d'être si sombre et pourtant nous frapper comme une réalité commune pour les 18 dernières années et le comptage ... D'abord avec KM et Collaboration à l'époque et aujourd'hui avec le Social Business. Eh bien, je ne suis pas sûr de ce que les gens penseraient, mais je vous dis ce que mon instinct a été de me dire tout le long: KM, la collaboration, le partage des connaissances, le réseautage social et les communautés en ligne ont toujours été "pris comme une donnée« à la fois par TI et l'entreprise. Et plus on monte dans l'organisation de la perception que beaucoup plus ancrée d'être un donné qu'il est.

Il suffit de penser à ce sujet. À quand remonte la dernière fois que vous, en tant que travailleur de la connaissance, reçu une sorte de mise (ou non) la formation ou de l'éducation, d'ailleurs autour de la façon de collaborer efficacement, ou partager vos connaissances de façon beaucoup plus ouverte, transparente et publique manière? Même par e-mail (Oui, je sais, tout à fait un oxymore là, non?!?). Probablement jamais, je suppose. Mais là encore, lorsque vous rejoignez une société qui est un des traits que l'on attend de vous: être un sport d'équipe, d'une manière plutôt ouverte et collaborative, c'est un bon joueur d'équipe qui peuvent collaborer à travers le conseil, autrement il serait plutôt difficile. Ou tout simplement mettre une autre manière, dans un environnement de travail en cours d'aujourd'hui, seriez-vous capable de faire le travail fait sur ​​votre propre, en un seul projet, sur une seule et même équipe, et avec un seul ensemble de priorités et d'objectifs sans avoir à collaborer avec d'autres ? Je vais répondre à cette question pour vous ... Vous ne serez pas. Vous n'avez jamais. Vous ne le fera jamais.

C'est pourquoi la collaboration, qu'elle soit traditionnelle ou sociale, n'est plus une belle chose à avoir, mais plus que tout un impératif d'affaires. Pourtant, il ya à peine adopté par le monde de l'entreprise. Pourquoi? Parce que tout le monde estime que chaque travailleur du savoir unique là-bas est un collaborateur de la nature et en tant que tel c'est une donnée que tout le monde sache comment la collaboration efficace. Quand nous savons que cela ne va pas arriver à tous, et de prouver que nous avons le parfait exemple qui a été la démonstration et la présentation il décennie en décennie dehors et nous sommes toujours aux prises avec elle: email.

Je n'ai probablement pas besoin d'en dire beaucoup plus à ce sujet, non? Bien que je pourrais peut-être formuler une seule question pour tenter de résoudre et répondre à cette préoccupation: vous sentez-vous que vous êtes assez efficace et productif dans votre journée pour le travail collaboratif jour aujourd'hui par courrier électronique, ou référentiels basés sur les savoirs traditionnels, d'ailleurs? Comme je le disais, pas besoin de fournir une réponse à cette question, même si je pense que nous savons tous déjà. Je pense que nous savons tous ce qui doit vraiment arriver à transformer cette situation autour de 180 degrés et commencer à penser que c'est un bon moment pour changer de vitesse et de réaliser sur un seul fait qui pourrait changer la façon dont nous travaillons aujourd'hui: ne jamais sous-estimer la puissance de (social ) collaboration.

Que vous soyez le CIO, le directeur financier, ou de quelque autre haut de gamme de l'organigramme, vous devez toujours tenir compte du fait que tout le monde est un véritable collaborateur, que tout le monde le sait, et comprend parfaitement, comment l'utiliser (sociale) en collaboration outils, que chaque travailleur de la connaissance là-bas ne savent comment faire le travail d'une manière ouverte, collaborative, transparente et publique et qu'à ce titre vous auriez besoin pour accueillir une occasion pour les travailleurs du savoir pour être correctement formés non seulement sur ​​la façon de faire utilisation des différents partage des connaissances, des outils de collaboration en réseau et sociaux, mais aussi les comportements qui impliqueraient un tel changement. Collaboration sociale est tout un état d'esprit. En fait, je viendrais à s'interroger sur la validité de l'utilisation des outils de réseautage social pour collaborer efficacement. Vous pouvez toujours le faire, c'est devenu beaucoup plus ouvert, public, transparent, fiable, engagé, commis, etc, etc, sans peut-être même en s'appuyant sur des outils (social). Ils sont plus de traits culturels de la façon dont la connaissance se partage à travers. Et pour cela, il est toujours important d'avoir le bon niveau de soutien et ne pas s'attendre à d'autres personnes à adopter de nouvelles façons de travailler, parce qu'ils sont tout simplement pas aller travailler.

C'est pourquoi le rôle des dirigeants, quelle que soit l'organisation, est si important et plutôt critique, et dans le contexte des affaires sociales, même plus! Parce que les travailleurs du savoir, à mesure qu'ils deviennent plus conscients et heureux de nouvelles façons plus intelligentes d'obtenir du travail accompli, aurait besoin de beaucoup de soutien, le financement, le leadership serviteur, l'engagement et l'attention nécessaire pour assurer le bon mélange est mis en place. Je veux dire, imaginez ce qui se serait passé si à l'époque, les gens auraient été éduqués et formés, sur la façon d'utiliser le courrier électronique correctement comme un outil de partage des connaissances collaborative puissant et, au lieu d'être considéré aujourd'hui comme une énorme perte de productivité, provoquée par nous , en premier lieu!

C'est certainement quelque chose que nous ne voudrions pas avoir autour de nos jours en ce qui concerne le Social Business, vous ne pensez pas? Prenons, à titre d'exemple, la récente entrée affiché sur au Mashable sous le titre évocateur « 5 choses que perdre votre temps au travail "et d'y réfléchir un petit peu. Voici ces pertes de productivité:

1. «Essayer de communiquer avec les clients ou les collègues
2. Essayer de trouver des informations clés
3. Duplication des communications
4. Tenter d'organiser des réunions
5. Communications non désirées "

Maintenant, si votre entreprise souffre de l'un de ces points de douleur d'affaires, pensez-vous que d'avoir l'éducation et la formation adéquate sur les outils de réseautage social et les habitudes serait vous aider à aborder et à résoudre certains d'entre eux en conséquence? Prenons l'exemple de marquage. Fait et affiché correctement, ça vous aidera adresse # 1, # 2 et # 3 là! Avec très peu d'effort, mais avec un énorme potentiel et des avantages énormes. Et ce n'est que le marquage. . Pensez maintenant de l'énorme quantité de communications indésirables que vous pourriez réduire en adoptant ce mantra sociale de raconter votre travail, travail à haute voix ou au travail tout simplement observables et la liste des cas d'utilisation continue encore et encore et encore ... en voici une autre: combien le temps faire les travailleurs déchets de connaissances sur les réunions inefficaces? Ces réunions, ils se laisser entraîner dans maintes et maintes fois pendant des heures sans fin chaque jour. Eh bien, imaginez ce que ce serait comme si ces mêmes travailleurs du savoir se réduire, de façon spectaculaire, le temps qu'ils passent sur réunions et faire le travail plus intelligemment, pas nécessairement plus difficile, en utilisant des outils de partage social, la collaboration et la connaissance.

Pensent encore que la collaboration sociale est une donnée, et ne devrait donc pas être dans votre liste Top 5 des priorités? Hmmm, vous devrez peut-être repenser à nouveau les points de douleur d'affaires que vous essayez d'évaluer et de trouver une solution pour. Parce que vous pouvez l'avoir déjà là! En attendant pour vous ...