Enterprise 2.0 Risques perçus: mythe ou réalité?
La semaine dernière, j'ai été effectivement participer à un événement lié à la clientèle où nous avions des discussions très bonnes autour du thème de l'informatique sociale au sein de l'entreprise et, en particulier, avec l'un des inhibiteurs les plus éminents qui vient le long, maintes et maintes fois, quand parler de l'adoption de ces outils de réseautage social derrière le pare-feu:. de sécurité Oui, en effet, celui-là! Combien de fois est-il venu dans votre journée pour les conversations par jour comme un évangéliste logiciels sociaux? Je parie que beaucoup trop! Et pourtant, la réponse semble être relativement facile, vous ne pensez pas? De sécurité n'a pas grand-chose à faire avec les outils (même si elles sérieux coup de main!), C'est un trait humain. La sécurité commence au sein de la première personne et avant tout. La plupart du temps, parce que dans la grande majorité des cas liés à la sécurité des préoccupations technologie n'est même pas là!
Rappelez-vous le billet de blog qui j'ai mis en place là-bas, un couple de mois en arrière, sous le titre Nouvelles technologies - la menace pour notre information d'entreprise , où j'ai été le référencement d'un merveilleusement hilarante et pleine d'esprit de diapositives mis en place par Norman Lamont sur la bêtise de la sécurité et que peut-être assez bien mis en évidence dans quelle mesure nous avons pris le sujet à même point sur le ridicule? Eh bien, aujourd'hui, j'ai eu quelque chose de mieux à partager avec vous les gens ...
Quelque chose que je souhaite que j'aie eu la semaine dernière, lorsque j'ai été en interaction, avec quelques autres collègues, avec ce client en particulier répondre à cette question sur les problèmes de sécurité ou des questions derrière des outils de réseautage social. Je pense que nous avons très bien si. Au moins, les conversations semblaient avoir laissé entendre les gens étaient à l'aise face à ces préoccupations autour de la sécurité d'une manière raisonnable, en soulignant comment, dans la plupart des cas, les risques de sécurité, ou, mieux dit, les risques perçus, sont là parce que peut-être nous ne semblent pas confiance de tous ces outils sociaux que beaucoup, alors qu'en réalité c'est l'inverse. C'est au sujet de combien une entreprise fait confiance à leur main-d'œuvre savoir faire un usage responsable de tous ces outils sociaux. Quelque chose qui arrive la plupart du temps, mais qui, en dépit de ce fait, les gens continuent à l'interroger encore et encore.
Eh bien, ce qui se passerait s'il n'y avait pas jusque dans les outils que nous utilisons, mais l'attitude que nous avons sur eux et le monde autour de nous? Et si nous, les travailleurs du savoir, ne peuvent pas s'occuper de savoir si moins de partager cette information assez sensible dans d'autres parties, ou non, parce que nous pensons que nous venons de connaître mieux? Que faire si c'est juste nous-mêmes les unes étant irresponsable avec l'utilisation de la technologie qui nous entoure et comment nous interagissons avec elle? Ne pensez-vous pas que cela n'a rien à voir avec ces risques perçus lors une large utilisation des outils de réseautage social?
Je pense que oui! Spécialement, après avoir lu l'un des messages de blog les plus récents de l'un de mes tous les temps favori KM, la prise de sens et les blogueurs d'informatique sociale: Dave Snowden . Si vous avez un moment, parce que c'est exactement ce qui se passe pour vous emmener, jetez un oeil et lire " On peut se demander ... ", c'est un de ces billets de blog plutôt courtes que Dave rassemble chaque maintenant et puis, mais dont très peu de lignes sont tellement matière à réflexion et l'esprit-souffle que l'on se demande vraiment ... comment peut-* que * se produire?
Pour le plaisir de le percer et de partager une allumeuse ou deux avec vous, consultez les premières lignes de poste de Dave pour voir ce que je veux dire. C'est juste prix! C'est juste un de ces arguments que vous serez capable d'élever maintes et maintes fois quand réfuter la question de la sécurité dans un contexte de réseautage social. Il ne manquera pas. Croyez-moi. Plus que toute autre chose, car il mettra en évidence, à peu près, comment, une fois de plus, ce n'est pas vers le bas pour les outils que nous utilisons, mais plus les comportements et les styles de travail, nous nous présentent qui sont ceux qui peuvent sûrement nous mettre en difficulté, et pas seulement travailleurs du savoir, mais les entreprises tout à fait!
Jetez un oeil dans ces premières lignes que j'ai mentionnés ci-dessus, pour voir ce que je veux dire:
"Donc, je suis assis dans le salon à l'aéroport de Toronto d'attente pour un vol à Washington. Derrière moi, un autre passager est téléphonant autour de ses sociétés de cartes de crédit pour leur dire qu'elle va aux États-Unis et d'utiliser ses cartes de crédit. Dans chaque cas, elle est cotée son numéro complet, les données de naissance et de tout le matériel d'identification normale. Si je enclin cela pourrait être des informations très utiles. À ma droite, un exécutif d'une société de conseil majeure est écrit à la vue d'une proposition qui comprend des plans de licenciements pour une société américaine. J'ai également dans la dernière heure surpris des conversations relatives à des promotions, des ventes, offres, etc etc [...] "
Bonté! Je ne pouvais pas croire moi-même quand je lisais le blog (Ne lisez le reste de celui-ci, parce que c'est aussi divertissant!). Si vous lisez attentivement, vous verrez comment il n'ya pas seule mention de l'utilisation d'outils logiciels sociaux comme une menace potentielle ou risque pour la sécurité par la promotion d'un ensemble spécifique d'activités et les comportements (à savoir l'ouverture, la transparence et la sphère publique, pour n'en nommer que quelques-uns !). Faible et voici, elle vient de mettre en évidence la façon dont beaucoup de nos routines quotidiennes (appels téléphoniques, discussions, des conversations, rédaction de documents, etc etc) ne manquera pas de nous mettre en danger, perçu ou non!, Parce que nous pensons qu'il n'existe aucune personne d'autre autour de nous et donc nous pouvons faire tout ce que nous voulons. Eh bien, que peut bien ne pas être le cas plus!
Bien au contraire! Si les réseaux sociaux va faire quelque chose de vraiment utile pour nous tous, il va y avoir un seul élément clé:. De mettre en évidence, et ne cesse de nous rappeler que nous ne sommes pas seuls qu'il ya beaucoup de gens là-bas qui sont activement à regarder , l'écoute et la prise avis de ce que nous faisons; maintes et maintes fois! Et en tant que telle, nous ne devons commencer à construire plus loin que le sens de la co-responsabilité avec notre société de faire la bonne chose! Qui, je le sais, la plupart des gens diraient probablement tout cela est question de bon sens, pas vrai? Eh bien, l'article de Dave semble inquiétant indiquent tout le contraire!
Je ne suis pas sûr de ce que vous les gens pense, mais c'est blogue comme celui-là qui sont un rappel clair pour nous tous de la façon dont beaucoup de travail il est toujours en avance pour nous tous, pas seulement les évangélistes logiciels sociaux là-bas, mais chaque seule travailleur de la connaissance là-bas qui a besoin de garder l'éducation de leurs pairs comment la sécurité est une chose personnelle, un trait personnel que tout le monde a besoin de cultiver et de chérir en conséquence. Que tout le monde doit travailler constamment sur la réalisation de la façon dont, après tout, nous ne sommes pas seuls là-bas. Réalisant combien, avant que nous le constater, il va toujours y avoir quelqu'un là-bas qui, volontairement ou involontairement, va être à l'écoute de nos conversations et peut-être qu'ils ne devraient pas, en premier lieu. Peut-être qu'ils devraient rester ce qu'ils ont toujours été censé être: privé et sécurisé!
Et, pour une fois, les réseaux sociaux ne rien avoir à faire avec elle. Oh, il l'a fait? Eh bien, peut-être qu'il a eu beaucoup à faire avec elle;! Après tout, ne pas les outils logiciels sociaux nous inciter tous à écouter ce qui se passe là-bas? Peut-être qu'ils nous aideront aussi à comprendre comment nous pouvons atténuer ces risques perçus par les ayant tous et chacun d'entre nous prêchent par l'exemple, c'est à dire se comporter en réponse à l'information et des connaissances que nous sommes exposés, et de partager à travers conséquence, jour après jour, pour cette question ... Vous ne voudriez pas un total inconnu de savoir, en sortant à droite de votre bouche!, votre numéro de carte de crédit, votre date de naissance et tout autre type de matériel d'identification, pas vrai?
Pas plus que moi! Il paraît que c'est tout le sens commun sur la suite, est-il? Vous décidez. C'est votre choix.
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[...] Récent blog de Dave Snowden et quelques commentaires par Luis Suarez m'ont rappelé quelque chose Bruce Schneier a dit il ya quelque temps (en 2004, en fait): Depuis le [...]
Cela me rappelle les nombreuses fois où j'étais assis sur un plan, capables de tout voir sur écran d'ordinateur portable de mon voisin, entendant un groupe de personnes de vente de raffinage de la stratégie de leur réunion à la clientèle, de discuter de leurs chiffres trimestriels et de leur stratégie secrète nouvelle de «sauver la société "....
Que faire si j'ai été un client ou un concurrent?
Je suis sûr que leur département IT était très conscient des problèmes de sécurité mais, en fait, le risque n'est pas une question de technologie mais une question de personnes, si elles utilisent la technologie ou non.
Salut Bertrand! Merci beaucoup pour les aimables commentaires et de vos commentaires! Oui, comme Dennis joliment mis ci-dessous, il est des situations comme celles que vous décrivez ce que sont à titre indicatif du genre de défi auquel nous sommes confrontés en aidant les travailleurs du savoir comprendre ce qu'ils savent et comment leur environnement affectent la façon dont ils partagent l'information à travers. Vos exemples sont parfaits en ce qui concerne l'état des choses et heureux de reconnaître ainsi le défi n'est pas vraiment avec la technologie, mais avec les gens eux-mêmes, faire usage de cette technologie.
Espérons que, comme je l'ai dit ci-dessous, nous pouvons aider à éduquer ces gens qu'ils est aussi un peu de la responsabilité à venir le long sur ce qu'il faut faire mieux avec cet élément d'information ou de connaissances, ils seront le partage à travers ...
Merci encore pour les commentaires!
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Ainsi, les risques perçus sont bien réels. C'est comme Pogo l'habitude de dire, «nous avons la rencontre de l'ennemi et c'est nous".
Ou, comme les droits de fusils militants disent "les armes ne tuent pas les gens, les gens qui tuent des gens" (les gens avec des fusils tuer des gens plus efficacement que les personnes avec des roches).
Les gens avec des outils efficaces qui transmettent des informations sensibles peut le faire plus efficacement que ceux armés de papier et un crayon.
Salut Dennis! Merci pour l'abandon par et pour les commentaires adorables! Grandement appréciée!
Le spot!
Ceux sont des citations de grands et heureux que vous, il a terminé avec celui que je tiens à le carillon en moi-même ainsi: «Les gens avec des outils efficaces et à la bonne éducation et de la facilitation en place sera plutôt efficace à la protection de cette information sécurisé. Tout le temps, n'importe où, n'importe où! "
Oui, en effet, nous avons encore eu beaucoup de travail devant nous!
L'autre point clé qui est souvent raté, c'est qu'il ya toute une différence entre ce que l'on pourrait le faire en public Twitter vs un microblog derrière les pare-feu d'entreprise.
Les e-mails sont faciles à obtenir au-delà des contrôles, mais les blogs internes ont plus de travail, les plates-formes afin de bonnes rendre plus facile à prévenir les fuites accidentelles et difficile de faire celles qui sont intentionnelles.
En effet! Vous apportez dans un très bon point! Spécialement à partir de ce point de vue de stimuler le partage des connaissances et la collaboration en interne dans un environnement sécurisé, qui est l'étape initiale, à coup sûr!, À obtenir des gens à l'aise avec les outils sociaux et les dynamiques sociales de l'interaction entre les groupes, réseaux et communautés, avant de plonger dans le monde extérieur disponible appelé l'Internet et d'explorer la possibilité d'améliorer les relations avec les clients et les parties prenantes, parmi d'autres groupes.
C'est tout à petits pas, petits, mais plutôt solide et aller de l'avant, c'est tout ce que dans le mix!
[...] Entreprise 2.0 Risques perçus: mythe ou réalité? - "... La sécurité est une chose personnelle, un trait personnel que tout le monde a besoin de cultiver et de chérir en conséquence." [...]