ELSUA ~ Une pensée Blog km de la boîte de réception par Luis Suarez

Recherche Kills la productivité des employés - Sommes-nous en fait la recherche pour the Right Thing After All?

Tout récemment, Toby Ward , plus à l'intranet Blog , créé un poste de blog que je trouve particulièrement intéressant, car j'ai dû faire face à certaines des questions différentes réunis par lui sur la façon dont les travailleurs du savoir réellement obtenir pour rechercher des informations sur les intranets de leur entreprise, et l'Internet en général, et bien que je ne peut pas avoir une solution définitive pour cela je pense certainement que ce serait en fait les premiers pas sur la bonne direction. Le weblog est intitulé Recherche Kills la productivité des employés et en elle il arrive à formuler des observations sur un Centre de recherche sur les médias d'enquête: Hot Topics: 2001 vs 2005: Étude de recherche révèle des changements dramatiques chez les consommateurs de l'information . Dans l'ensemble Toby arrive à partager quelques détails d'information qui donnent à réfléchir sur la façon dont le temps a passé par les travailleurs du savoir passent plus de temps et plus la recherche d'informations dans le but de faire leur travail. Beaucoup de gens semblent croire que ce temps perdu est presque, dans tous les cas, en raison des moteurs de recherche eux-mêmes ne sont pas capables de suivre l'information accumulée, mais Toby a obtenu un point intéressant, où il indique qu'il pourrait en fait être des demandeurs d' de l'information ceux qui peuvent faire des choses mauvaises tout au long de .

Je ne pouvais pas m'empêcher de convenir avec lui à ce sujet, même si je ne pense toujours pas qu'il est totalement une question de la connaissance des travailleurs du seul point de vue. Je pense qu'il est encore un peu d'une combinaison de deux facteurs: les outils, à savoir les moteurs de recherche, et les travailleurs du savoir eux-mêmes. Cette obsession d'être en mesure de construire le meilleur moteur de recherche à explorer autant d'informations que possible est quelque chose qui met peut-être nous dans une position où nous pouvons être beaucoup trop dépendant des outils eux-mêmes, par opposition à quelque chose d'autre. Les travailleurs du savoir, de toute évidence, finissent par devenir trop dépendant aussi bien sur les moteurs de recherche et comme tels, ils auraient tendance à se relâcher sur ce que je ressens est également un autre aspect clé qui de mon point de vue serait certainement aider les gens à économiser beaucoup de temps lors de la recherche grâce à leur Intranets d'information.

Et c'est la capacité d'adaptation des moteurs de recherche pour rechercher et localiser non seulement ce morceau de connaissances ou d'informations mais aussi les gens derrière ce morceau de l'information. En effet, les experts. Certes, en ayant un moteur de recherche qui combine les deux résultats recherchés de l'information et des experts nous sera effectivement en mesure de fixer le trop de temps passé question que l'enquête met en évidence dans la perspective où les demandeurs d'aurait accès non seulement à l'information dont ils ont peut-être cherchez, mais aussi un accès facile à des experts se cachent derrière ces sources de connaissances. Donc, en bref, ces moteurs de recherche vous permettra d'obtenir le meilleur des deux mondes d'une manière transparente et dans un temps très court.

Prenez, par exemple, l'exemple de Contacts Fringe , IBM interface du portail de personnes, où vous seriez en mesure de rechercher non seulement pour les informations que vous demandez peut-être pour, à travers l'utilisation de mots-clés ou tags, mais aussi vous seriez en mesure de rechercher pour les experts qui ont été taggés avec ces mots-clés. En tant que tel, en vertu de la même interface utilisateur, vous seriez en mesure d'avoir accès à la fois le capital intellectuel et les experts derrière elle. Et en un seul clic tout un tas d'autres ressources qui s'offrent à vous qui seraient liés à des personnes que vous pouvez trouver dans ces résultats.

Ainsi, comme vous pouvez le voir, nous peut sembler être devenu un peu sloppier dans la façon dont nous traitons l'information et de la recherche pour elle, mais nous avons la solution à ce problème aussi bien, qui apporte l'équilibre un peu plus entre les sources d'information et les experts derrière eux. Vous cherchez une approche équilibrée pour une recherche intranet est quelque chose que chaque entreprise devrait s'efforcer d', parce qu'à la fin de la fin, et dans la plupart des cas, vous pourrez peut-être d'en apprendre davantage auprès des experts de l'information dont ils peuvent eux-mêmes ont spreaded autour déjà. Comme Dave Snowden dirais " Nous savons toujours plus que nous pouvons dire et nous serons toujours en dire plus que ce que nous pouvons écrire ". Il sera à nous, si nous voulons passer des heures et des heures et des heures à trouver la bonne information ou tout simplement se concentrer là où nous devrions nous concentrer: sur la recherche de ces experts qui nous mèneront à l'information.

Tags: Moteurs de recherche , de recherche 2.0 , travailleur du savoir , Intranet Recherche , Intranet , le partage des connaissances , gestion des connaissances , KM , gestion de contenu , Localisation Expertise , les localisateurs d'expertise , les contacts sociaux des , les IBM .

Lost! Où avez-Notre connaissance Go? - Et Comment le logiciel social peut aider Bring It Back!

Voici une autre peine lu l'article de CollaborationLoop , cette fois par David Goldes , que je suis sûr que de nombreux gens de là-bas serait vraiment intéressé, surtout si vous êtes l'un d'eux. Oui, un baby-boomer. L'article lui-même est intitulé Lost! Où avez-Notre connaissance Go? et il vient essentiellement pour discuter de comment, au cours des deux prochaines années de l'abondance des entreprises seront mis au défi avec le vide sans précédent qui les baby-boomers serait de quitter dans ces mêmes sociétés où ils commencent tous leur retraite. Dans le passé, j'ai été moi-même weblog sur cet effet particulier et comment différentes entreprises devraient commencer à réévaluer leurs stratégies de gestion des connaissances, si elles n'ont pas déjà fait, afin d'essayer de capturer tout ce qui la connaissance tacite qui flotte autour de la tête des gens et encore être documentés avant qu'ils commencent tous flocage loin dans leur retraite bien méritée. Et le long de ces mêmes lignes ressemble à la fois David et Sachin Anand ont soulevé des points très intéressants sur pourquoi les entreprises doivent réagir maintenant:

"Le plus grand problème que la situation de la retraite du baby-boom présente est le montant de la connaissance qui est à risque d'être perdu. De 80% de la connaissance critique de l'organisation est tenue dans les têtes de ses employés, avec seulement 20% d'être formellement documentée, ce qui signifie que entreprises sera témoin de la majorité de leurs connaissances et savoir-faire franchir la porte avec leurs employés qui prennent leur retraite. "

C'est juste si précis! Je suis sûr que beaucoup d'entre nous ont été exposés à une partie de cette. Je suis sûr que nous le savons tous beaucoup de gens qui prônent que la totalité de leur connaissance est bien stocké, et géré, au lieu de leurs propres ordinateurs personnels ou dans la tête des gens. Beaucoup de différents efforts ont été mis en place en effet pour essayer de passer cette tendance continue pour le temps beaucoup trop long, mais plus il semble que cela peut ne pas avoir été que le succès. Alors, que pouvons-nous faire pour corriger ou résoudre ce problème?

"[...] Le droit est maintenant temps de commencer à la restructuration et la refonte de la gestion de la continuité des connaissances dans le milieu de travail. De nombreux auteurs dans ce domaine actuellement discuter de la nécessité de conserver la main-d'œuvre Baby Boomer aussi longtemps que possible, par le biais de telles pratiques à temps partiel d'embauche et de consultation externe. Malheureusement, ce qui retarde le processus de la retraite n'est qu'une réponse à court terme à un problème à long terme. Au lieu de cela, la rétention des connaissances par le biais des outils avancés de travailleurs du savoir et de la technologie sera la réponse à long terme. "

"[...] En augmentant la communication, l'amélioration de la gestion des documents, et d'améliorer la recherche d'information, CBE fournir aux entreprises avec un système de rétention des connaissances numériques. Éliminer le recours à la connaissance tacite est la première étape vers d'éviter une crise de continuité des connaissances."

Le spot! Je ne pouvais tout simplement pas accepté plus de commentaires de David sur ce point particulier et pourquoi je me sens encore, comme à l'époque , que les sociaux logiciels et outils Web 2.0 pourrait être d'une grande aide pour répondre à certaines de ces préoccupations. Dans le passé, une multitude d'outils différents ont été mis en place pour essayer de stocker tout ce que la connaissance explicite à venir par le biais de la capitale intellectuelle. Cependant, il n'y avait pas beaucoup plus l'accent sur ​​les outils de connaissances tacites liées et nous assistons peut-être en ce moment une nouvelle vague et frais de KM et de nouveaux outils de collaboration, où l'objectif principal est l'échange de connaissances tacites et non autrement. Nous assistons peut-être le bon moment pour embrasser le logiciel social de telle sorte que les baby-boomers se sentent encore très à l'aise avec l'utilisation d'outils rendant très convivial à partager ce qu'ils savent, mais beaucoup plus important d'un ensemble d'outils qui les aideraient tous les savoirs travailleurs de s'impliquer dans différentes conversations et continuer le transfert de connaissances que d'autres outils dans le passé ont échoué à fournir.

Donc, pour les premiers commentaires sur Lost! Où avez-Notre connaissance Go? Nous assistons peut-être simplement qu'il ne peut pas être allé trop loin du lieu où nous sommes maintenant si nous arrivons à embrasser et à adopter ces outils logiciels sociaux (blogs, wikis, c.-à-signets sociaux, de marquage, des podcasts, RSS / flux Atom, etc etc) qui rendrait le partage des connaissances beaucoup plus facile que jamais. Dans la plupart des cas avec beaucoup d'entre eux où la connaissance est à seulement un ou deux clics de tout le monde de profiter de ce partage des connaissances.

Tags: Baby Boomer , la gestion des connaissances , KM , Collaboration , Social Software , Social Networking , Web 2.0 , CollaborationLoop , wikis , blogs , podcasts , de marquage , RSS

Étude Blog Business - Une étude sur l'impact des blogs d'entreprise

En fin de semaine dernière j'ai reçu un e-mail de Ingo Haupt , où il a été effectivement me pointer à une étude, il est effectivement conduite autour du thème de Weblogs entreprise ou Weblogs affaires et en lui, il a été fait me demander 10 minutes de mon temps pour aller l'avant et remplir un questionnaire, il a récemment mis en place ensemble au cours de l'étude Blog d'affaires où il est avec elle l'espoir d'être en mesure de mettre en place des données intéressantes et importantes qui l'aideraient à évaluer l'impact des blogs d'entreprise au sein des organisations et bien plus encore spécifiquement l'impact dans les interactions avec les clients. Voici un rapide en écriture contre page d'accueil de l'enquête:

"Bonjour mon nom est Ingo Haupt, je suis un étudiant en commerce à l'Université Johannes Gutenberg à Mainz, en Allemagne. Dans le cadre de ma thèse de diplôme à la présidence de la commercialisation du Professeur Dr. Frank Huber à l'Université Johannes Gutenberg, je mène une recherche projet sur ​​les blogs d'entreprise / blogs d'entreprise comme un instrument relations avec les consommateurs. Pour de plus amples informations s'il vous plaît jeter un oeil à mon personnel blog , où je documenter le déroulement de mon étude.

Un grand nombre de questionnaires remplis sont à la base pour une évaluation réussie. Par conséquent, votre participation à cette recherche serait de grande valeur pour ce projet.

Répondant aux questions de l'enquête vous prendra environ 10 minutes.
S'il vous plaît essayer de répondre à chaque question. Il n'y a pas de mauvaises réponses ou à droite, que votre opinion personnelle est important. Parfois, il peut sembler que les questions sont répétitives, mais les questions ne sont pas identiques simplement similaire afin de permettre des perspectives différentes.

Comme une question de cours toutes les informations seront traitées de manière strictement confidentielle. Les résultats de l'enquête seront publiés de manière anonyme, donc pas de conclusions sur les états sera possible. "

J'ai donc pensé que je serais aller de l'avant et de passer ces 10 minutes et assurer une certaine entrée en outre aider à ajouter jusqu'à dans la précision de l'étude globale. Après avoir été pendant plus de weblogging 2,5 années au fil du temps j'ai appris à sentir curieux au sujet de ce type d'études car ils toujours fournir des résultats intéressants sur l'impact de la version 2.0 que l'on appel le Web ou un logiciel social comme les weblogs au sein de la société et il ressemble à ceci fois qu'il est légèrement différent parce qu'il rassemble l'autre côté de l'équation: à savoir les clients. Ainsi, vous obtenez pour ramasser votre blog d'entreprise préférée (s), alors vous l'évaluer et les données recueillies et analysées se plus tard. Et une fois l'étude terminée les résultats seront partagés avec tout le monde et, espérons-le, nous serions en mesure de les réutiliser.

Si vous sentez que vous souhaitez contribuer ainsi à l'œuvre que Ingo a été rassembler sur cette enquête en particulier, vous serait capable de le trouver plus ici et dans le même temps une fois que les résultats sont mis à la disposition je vais aller de l'avant et de partager certaines connaissances à leur sujet. Ainsi, restez à l'écoute!

Oh, et pendant que vous êtes en passant par l'enquête que vous participer à un tirage de 3 bons d'achat Amazon pour une valeur de 25 dollars américains chacun. Juste pour vous mettre dans l'ambiance

Tags: Business Blogging , Blogs d'entreprise , les blogs d'entreprise , des Enterprise 2.0 , les Metablogging , les gestion des connaissances , des KM , les logiciels sociaux , les réseaux sociaux , les Web 2.0 , les Ingo Haupt