ELSUA ~ Un Pensamiento Blog km fuera del buzón de entrada por Luis Suárez

Social de Empresas - en donde los jefes y gerentes se vuelven líderes de servicio

En el pasado hemos hablado un par de veces sobre el innegable impacto que las redes sociales (para empresas) es tener en el manejo tradicional y el pensamiento de liderazgo ayudando a remodelar y redefinir parte de su tiempo diversas concepciones existentes. Ha habido, en efecto, un gran artículos pocos por ahí que no sólo han evaluado la importancia y la relevancia de las tecnologías sociales para ayudar a definir la próxima generación de gestión, liderazgo y compromiso de los empleados , pero también se han aventurado a estado, y con precisión en lugar , ¿cómo manejo tradicional tendría que mantenerse en movimiento con su propia sociales de transformación , si se quiere sobrevivir en el transcurso del tiempo . Atrás quedaron los días de mando y control. Atrás quedaron los días de la micro-gestión, de la gestión por el miedo, el poder, la intimidación o la mediocridad , o, simplemente, por creer que el mantra "Yo soy el jefe, hacer lo que digo ... o más!" todavía trabajan en actual entorno empresarial actual.

Pero si ese es el caso estoy seguro de que en este punto en el tiempo la gente se le esté preguntando qué es el nuevo papel de liderazgo de entonces en el mundo de los negocios sociales? ¿Podemos definirla hoy en día en algún tipo de forma o la forma? ¿O tenemos que crear uno nuevo por completo? Bueno, puede que no. Una vez más, que no tenga que seguir adelante y volver a inventar la rueda, ya que puede haber tenido todo el tiempo durante los últimos cientos de años y nunca se dio cuenta ... ¡Bienvenidos a la Era de Liderazgo de Servicio !

De hecho, liderazgo de servicio es

"[...] Una filosofía de gestión que implica una visión integral de la calidad del espíritu de la gente, el trabajo y la comunidad. Se requiere una comprensión espiritual de la identidad, misión, visión y el medio ambiente. Un líder siervo es alguien que está al servicio en primer lugar, que tiene la responsabilidad de estar en el mundo, y por lo que contribuye al bienestar de las personas y la comunidad. Un líder de servicio se ve a las necesidades de la gente y se pregunta cómo se puede ayudar a resolver problemas y promover el desarrollo personal. Él pone su foco principal en las personas, porque la gente sólo contenido y motivados son capaces de alcanzar sus objetivos y cumplir con las expectativas establecidas "(Citado en referencia al artículo de Wikipedia sobre el tema)

y mientras que la captura de la semana pasada con mi buen amigo, el perspicaz siempre, y también invita a la reflexión , Stowe Boyd no podía dejar de pensar en la manera en que no sea necesario volver a definir mucho lo que se dio a entender que ya hace cientos de años por los líderes de servicio, pero tal vez sólo afinar un poco más el trabajo realizado finalmente por Robert K. Greenleaf , en 1970 sobre este tema mismo, como una manera de ayudar a definir lo que se exige de, unas décadas más tarde, los líderes de 2.0 en la economía del conocimiento el siglo 21 donde las tecnologías sociales se han introducido finalmente wirearchy en el mundo empresarial para que se quede, desplazando a la derecha junto con la jerarquía tradicional.

Y en ese contexto yo no podía dejar de pensar en este artículo excelente en Inc.com bajo el título sugerente " 8 Valores de los dirigentes extraordinarios "de Geoffrey James , que ha estado haciendo las rondas en las diversas redes sociales por ahí y que claramente retratos el tipo de cambio que la gestión tradicional, tiene que hacer con el fin de ayudar a preparar a los líderes del mañana, si no es hoy del todo ya. No, yo no voy a estropear la diversión y trate de reproducir el artículo de Geoffrey con un montón de citas aquí y allá. Por el contrario, me gustaría animar a todos a echar un vistazo a esa tesis verdaderamente inspirador y estar preparado para ser cautivado a lo grande! Como un adelanto, aquí tienes las 8 creencias fundamentales Geoffrey habla, sólo para conseguirle que va:

1. "Los negocios son un ecosistema, no un campo de batalla
2. Una empresa es una comunidad, no una máquina
3. La administración es servicio, no el control
4. Mis empleados son mis compañeros, mis hijos no
5. La motivación viene de la visión, no de miedo
6. Cambio es igual a crecimiento, no dolor
7. La tecnología ofrece el empoderamiento no, la automatización
8. El trabajo debe ser divertido, no una mera fatiga "

Algo bastante potente, no te parece? Estoy seguro de que todos estaríamos de acuerdo con esa afirmación, pero hay más, siempre hay más tiempo!, Porque, como yo estaba preparando este artículo me encontré con una imagen más bien evoca en Google Plus que sin duda puede ayudar a la gente distinguir entre manejo tradicional, el jefe, y este nuevo tipo de gestión, el líder:

Y como me quedé reflexionando sobre la transición de los jefes a los líderes como el que va a dar forma a la gestión como la conocemos en el mundo de los negocios, y todo ello gracias a las redes sociales, entre varios otros acontecimientos puntuales, yo sólo no podía " t dejar de recordar, muy cariñosamente, la entrada en el blog absolutamente impresionante que Kathy Sierra (Dios mío, cuánto echo de menos sus alucinantes publicaciones en el blog!) compartió más de 6 años! bajo el título de " Manager 2.0 "con esta imagen brillante que seguramente resonará un poco con la de un liderazgo de servicio:

Lo recomendaría sin dudarlo a todos a pasar por el artículo de Kathy a darse cuenta de lo cerca Social Empresarial ha sido todo el tiempo, incluso desde el principio!, En ayudar a dar forma a la manera de entender y aceptar tanto la gestión y el liderazgo de 2.0 hoy en día, 6 años más tarde, en algo que tal vez hemos tenido todo el tiempo, pero que simplemente no lo sabía, o tal vez que hemos descuidado e ignorado durante demasiado tiempo. La realidad es que si alguien se me pide para definir el nuevo papel de liderazgo en la actualidad está interconectado, instrumentado, inteligente, comprometida, inteligente y social en el mundo de negocios confiable y transparente, el único concepto clave que siguen llegando, de forma recurrente , una y otra vez, sería lo que ha estado ahí todo el tiempo con nosotros en toda la historia: Liderazgo de Servicio.

Y aquí es probablemente la pregunta más difícil de todos ellos que siguen llegando en varias ocasiones, ahora más que nunca, y que todos tenemos que tratar de encontrar una respuesta: en el mundo de hoy las empresas sociales son sus actuales o los líderes de servicio líderes? Y si no es así, ¿qué podemos hacer para ayudarlos a prepararse?

No subestime el valor de sus gestores de la Comunidad

Si a principios de semana que estábamos hablando de la creciente preocupación sobre cómo los ejecutivos de alto nivel, los CIOs sobre todo, seguir tomando para la colaboración otorgada social, y cómo tal vez tienen que cambiar de marcha y dejar de considerar que es un hecho, aquí está la entrada del blog de ​​hoy en día en el que se reflejan en un reciente artículo elaborado por el siempre perspicaz Rachel Happe en la Comunidad mesa redonda bajo el inquietante título " The Squeeze estratega de la Comunidad ", donde viene a poner de relieve el estado actual de lo que se ha pedido a los administradores de la comunidad, facilitadores, líderes, constructores, administradores , o lo que sea otro término que se desee utilizar: ofrecer muchos más con mucho menos. Y cuanto más lo hagas de ello, el mucho mejor para el negocio. No importa que los facilitadores de la comunidad. Nunca lo han hecho.

Como usted bien sabe, Rachel es el co-fundador de la Comunidad mesa redonda, junto con Jim almacenista , un compañero más inteligente, servicial y muy ingeniosos y con talento para mirar la red de constructores de la comunidad que ha estado alrededor por un par de años ya, y que una y otra vez que mantener la producción de algunos de los informes más sorprendentes y otras prestaciones brillantes, que se pueden encontrar por ahí en la web social en torno al arte de la gestión de las comunidades en línea, ya sea interna o externa. Su último ejemplo es el Estado el año 2012 de Administración de la Comunidad , un magnífico papel blanco / informe que yo encarecidamente a todos a leer y pasar para ver lo que está sucediendo en este espacio de facilitar eficazmente a las comunidades en línea y dónde estamos en ese desalentador, sin embargo, emocionante y muy gratificante tarea.

Voy a armar otra entrada de blog por separado en un momento posterior en que el informe mismo, pero volviendo a la pieza real de que Rachel escribió pensé que era increíble que revela cómo las pequeñas cosas han cambiado en los últimos 10 a 15 años, tal vez incluso más, en lo que respecta a las comunidades en línea. Sí, lo sé, tenemos herramientas de hoy en día una mejor comunidad de todo con todas estas tecnologías sociales emergentes, pero parece que algunos de los más fundamentales, problemas de fondo son enrutados sigue vivo y coleando: las empresas a mantener alto el valor de las comunidades en línea, y siguen los tratan como cualquier otro recurso del proyecto. Cuando todos sabemos que no es el caso, todo lo contrario. Son más bien dinámicos, los organismos vivos que mantienen las empresas con vida proporcionándoles una identidad, una cultura empresarial difícil de superar y, sobre todo, un fuerte sentido de pertenencia y apropiación por parte de los miembros de la comunidad que no se pueden encontrar, ni he visto, en cualquier otro lugar dentro de una organización hasta el punto de ir la milla extra en el trabajo se haga. El hecho de que todos ellos comparten la común pasión: deseo de ayudar y de aprender de los demás en ese tema en particular que los reúne en torno a.

Sin embargo, las comunidades en línea seguir siendo tratados como simples recursos que pueden aprovechar para sus propias capacidades, necesidades y deseos, sin darse cuenta que ellos también tienen su propia que, como un negocio, tendría que alimentar y nutrir, si usted quiere para mantener sus comunidades vivas en el medio o largo plazo. Las comunidades son cosas diferentes. No son (del proyecto) los equipos, no son las redes, ni las organizaciones, sin embargo, seguimos tratándolos como si lo fueran. ¿Ves? Nada ha cambiado mucho desde finales de los 90 y principios de la década de 2000.

De vuelta en el día, alrededor del año 2000, cuando yo todavía estaba haciendo la gestión del conocimiento tradicional, la colaboración y el aprendizaje, un montón de empresas de inversión, en un principio, y no en gran medida, en el concepto de comunidades de práctica , las comunidades tradicionales, estructurados y formalizados durante un buen rato eran bastante éxito. Sin embargo, como el tiempo pasaba y como las empresas se dio cuenta de la forma en que podría comenzar a exprimir uno por uno que no tiene fin, exigiendo más y más a cada minuto de los líderes de su comunidad, tener y ofrecer menos, así como los miembros, con muy poco a cambio, todo el modelo se rompió cuando la gente dejó de confiar en ellos en gran medida.

No, no desapareció, nunca desaparecieron, de hecho, siempre han estado ahí, pero lo que en algún momento fueron el motor de la base fundamental de las interacciones entre los trabajadores del conocimiento pronto resultó ser que el recurso esencial que todo el mundo pueda apropiarse indebidamente de ninguna terminar hasta que finalmente se escurren a morir una muerte dolorosa, al negarse a alimentar y retroalimentar algunas de las más esenciales, un papel clave en esas mismas comunidades, sobre todo, los líderes de la comunidad y constructores y facilitadores, el equipo principal, corredores, gestores de conocimiento de la comunidad, etc etc

Se habría esperado que con el surgimiento de una comunidad con herramientas herramientas de redes sociales que las cosas han mejorado un poco y la realidad es que han hecho las cosas mucho mejor. Los conceptos clave como las habilidades del capital social, el intercambio de conocimiento abierto, la colaboración, compromiso, compromiso, pasión, confianza, etc, etc, son más fuertes que nunca, pero, por desgracia, también lo es de los líderes de la comunidad exprimir ese Rachel habla sobre ese artículo, poniendo de relieve , una vez más, cómo las empresas parecen haber puesto los recursos muy, muy pocos en ayudar a facilitar la eficacia de comunidades en línea con la esperanza de que todo saldrá bien y que las cosas se queden. Sin embargo, en otro momento.

La cosa es que no lo harán. Si no, juzgad vosotros mismos, en palabras de Raquel, en la lista de las presiones que los líderes de la comunidad se enfrenta en este momento:

• "Para evaluar, conciliar y coordinar el" social ", enfoque a través de una amplia gama de funciones de la empresa
• Para justificar no sólo su progreso, pero el retorno de la inversión cuando muchos están todavía en un estado altamente fluido y experimental
• Capacitar a toda la organización en las redes sociales, software social interna, las empresas sociales, los procesos sociales y flujos de trabajo y la gestión de la comunidad
• Para educar a los recursos humanos jurídicos, y los grupos de cumplimiento sobre la dinámica y particularidades de los entornos sociales en línea
• Para entender e informar de lo que está pasando - desde una perspectiva de conversación - en el entorno en línea
• Para compartir sus conocimientos tanto interna como externamente, con una amplia variedad de grupos
• Para contratar a un conjunto de individuos que son difíciles de encontrar y que sus departamentos de recursos humanos no entiendo muy bien y luego mentor y educar a los grupos de forma rápida
• Para entrenar a los ejecutivos de forma individual
• Para mantenerse al día con las tecnologías en constante cambio y las opciones de análisis
• Para integrar los entornos sociales internos con las comunidades cerradas con comunidades abiertas y con los canales públicos y sociales-no alojados en las comunidades en sus mercados
• Para configurar toda la empresa los procesos de gobernanza y regularmente coordinar los esfuerzos y enfoques a nivel mundial
• Para ayudar a toda la organización ver las oportunidades que los enfoques sociales pueden aportar a los flujos de trabajo y funciones específicas "

Y estoy seguro de que es sólo una lista muy pequeña de las presiones actuales. Apuesto a que la gente fuera allí sería capaz de compartir mucho más en los comentarios a continuación sobre los que se enfrentan actualmente a sí mismos en el momento (Siéntase libre para compartir a través de, si usted siente que podría contribuir a elevar aún más cierto conocimiento acerca de ellos en este post). La realidad es que las empresas han estado jugando con fuego durante mucho tiempo, como Rachel cita con precisión con esta tendencia de pensamiento:

"[...] La limitada inversión en la exposición y estratégica de los equipos sociales y de la comunidad es uno de los mayores riesgos para progresar en el negocio social y espacio de la comunidad en este momento - tanto en el progreso y en mantener a los trabajadores"

El agotamiento se acerca bastante alto como quizás una de las principales razones que podrían llevar todo el asunto aparte y perturbar de tal manera que sería muy difícil recuperarse. Y eso es sólo una de las posibles consecuencias negativas. Estoy seguro de que hay más. Sin embargo, mientras que yo estoy armando estos pensamientos, y como no dejo de pensar lo que bien puede ser la solución potencial, no puedo dejar de reconocer que tal vez el mismo ecosistema que hemos creado en el primer lugar en torno a líderes de la comunidad es la que es causando y crear una compresión de tal.

Si usted piensa que la gestión de la comunidad como una actividad subcontratada fuera de la empresa y sus actividades básicas, que yo creo que la mayoría de la gente asumiría que es, ahí tienes el problema principal. Con la gestión de la comunidad lo que estamos diciendo, básicamente, las empresas en voz alta, incluso a la edad de la web social, es que no tienen que preocuparse de hacerlo pieza de trabajo de esos mismos, es decir, maintaing, facilitando, consolidando las interacciones sociales en línea en las comunidades, porque alguien más lo hará por ellos y con la suficiente eficacia que puede exprimir a proporcionarme lo que necesito como un negocio y no aportan mucho a cambio, como resultado de la misma.

Ahora veo el valor de contar con los constructores de la comunidad, facilitadores, administradores, dirigentes y cualquier otro plazo que se desea utilizar en este contexto. Creo que son fundamentales para ayudar a una comunidad tenga éxito, más o menos como cualquier otra de las funciones de los puestos tradicionales de la comunidad en sí, pero estoy empezando a pensar que no debería haber puesto demasiado y la preeminencia de suma importancia en la exclusividad de su función , porque allí hemos dado carta blanca a las empresas para desconectar, retirar el apoyo, patrocinio, el liderazgo y lo que no, pensando que los directores de la comunidad inteligente sería capaz de llevarlo a cabo ellos mismos, cuando sabemos que habría tenido un mucho mejor y más fácil el trabajo si las empresas estarían involucrados en ayudar a gestionar y facilitar las mismas comunidades.

Así que si en mi post anterior del blog me preguntó cómo los CIOs no deben dar por hecho la colaboración social, porque no va a pasar así como así, me vienen a la pregunta, así como estamos ya pasó el punto de inflexión como un negocio para entender cómo ayudando a sus comunidades en línea, así como sus administradores de la comunidad, va a ser una actividad básica fundamental de su día a día las operaciones de negocio. Y la manera más fácil de lograr que se está dando cuenta que usted, como un importante impulsor de ese negocio, empresa, organización, es decir, como un ejecutivo, con las prioridades de su negocio, tendría que hacerse cargo, un paso adelante y convertirse en otro facilitador comunitario / constructor, para que usted pueda comprender todas y cada una de esas presiones que Rachel se mencionó anteriormente con el fin de ayudar a abordar y resolver en consecuencia, de manera que la actividad en línea de gestión de la comunidad ya no es visto como una actividad subcontratada, sino más bien de un proceso integrado, crítica para el negocio, de su día a día las operaciones. La forma en que debe ser. La forma en que debería haber sido siempre.

Sólo entonces seremos capaces de ver el puesto de trabajo de los administradores de la comunidad sobrevivir durante las próximas décadas. De lo que a la larga significaría que ya estamos empezando a presenciar la muerte lenta y dolorosa de lo que es como ser un administrador de la comunidad. Exprimido sin fin debido a que su negocio simplemente no podía entender cómo funcionan las comunidades, cómo se podría ayudar a reducir aún más el valor del negocio a lo largo de más y un crecimiento sostenible y, finalmente, que la forma sí mismos, los negocios, no entendía desde el principio de que un éxito en línea estrategia comunitaria de gestión se inicia con ellos estar a la vanguardia de los esfuerzos de apoyo, en todos los sentidos que, desde aquellos con una pasión para transformar la manera en que hacemos el trabajo a través de redes y comunidades tradicionales frente a las jerarquías de arriba hacia abajo.

Bienvenido al maravilloso mundo de la Wirearchy !

No subestime el poder de (Social) Colaboración. No es un hecho

Ok, de vuelta a Empresas Sociales. Después de los últimos días en los que he estado blogueando en varias ocasiones diferentes sobre algunas reflexiones sobre el rediseño y seguir perfeccionando a lo largo del lugar de trabajo del futuro, es hora de ponerse a trabajar de nuevo y seguir compartiendo ideas nuevas de todo las redes sociales / informática para negocios o el bien de negocios de edad social en sí misma. Por cierto, estad atentos porque muy pronto voy a estar armando un artículo en el que voy a explicar por qué me voy a alejarse del concepto de negocio social en otro que creo que es mucho más preciso y adecuado para ayudar a explicar de dónde nos encontramos hoy con el mantra detrás de todo social. Pero hasta entonces, ¿qué tal si uno de estos días que vienen a trabajar y te encuentras con un artículo bastante polémico, una lectura excelente, de hecho, que las preguntas a toda la industria de negocios sociales, justo donde más duele: las redes sociales para hacer negocios doesn 't contar mucho con las principales prioridades de los CIO de hoy en día , después de todo. Decepcionante, o una gran oportunidad? Ambos, con el tiempo!

Un par de semanas atrás Prem Kumar Aparanji , también conocido como Prem , en conjunto un artículo en el que estaba reflexionando sobre una investigación reciente estudio realizado por Gartner (recomiendo encarecidamente pasar por los vínculos que las referencias a obtener una mejor comprensión de lo que el estudio trató de llevar a cabo), en algunos datos realmente interesantes se acercó, la pieza más a la reflexión de que era probablemente una en la que se menciona cómo las redes sociales (de negocios) no era una prioridad superior para salir del CIO que en 2012. No todos los directores de TI, aunque, pero alrededor de 100 de ellos que participaron en el estudio de la encuesta, que todavía piensan que es suficientemente importante como para darse cuenta. Es de suponer que sería muy preocupante que, aún en el año 2012, toda el área de Servicios Sociales se cuestiona e incluso se pierde el punto de alcanzar el Top 10 lista de prioridades de los CIOs. En este caso lo hará como la prioridad 11. Y, bien puede ser, en efecto, preocupante en cierta medida, pero no es nuevo. Ha estado sucediendo a lo largo de un buen número de años ya. Pero con un nombre diferente.

De hecho, me estoy refiriendo a la buena gestión del conocimiento y la colaboración de edad, una vez más, sólo a los detalles un poco más los caminos paralelos ambos campos han estado funcionando todo el tiempo. Y es interesante observar cómo, cuando yo trabajaba en el equipo de implementación del conocimiento europeo de gestión dentro de IBM, cerca de 11 años, nos enfrentamos a la realidad misma inquietante: KM (y la colaboración, para el caso), no era la parte superior de negocios prioridad en el momento. De hecho, ni siquiera aparecen en la lista de prioridades para el Top 20 líneas de negocio. De este modo, unos años más tarde, viendo cómo sociales de negocios está entrando en el Top # 11 no es un logro tan malo. Por el contrario. Un montón de oportunidades en este sitio!

Por lo tanto, sé lo que estás pensando ahora, si social no está en la lista de prioridades Top 10 de (algunos) los directores de TI por qué es eso? Quiero decir, lo que ha pasado por ese escenario a ser tan sombrío y sin embargo nos parece una realidad común en los últimos 18 años y contando ... Primero con KM y la colaboración en ese entonces y hoy en día con las Empresas Sociales. Bueno, no estoy seguro de lo que la gente podría pensar, pero te digo lo que mi instinto me ha estado diciendo todo el tiempo: KM, la colaboración, las comunidades de saberes compartidos, redes sociales y en línea siempre se han "tomado como un hecho" tanto por TI y el negocio. Y cuanto más se asciende en la organización de la mucho más arraigada que la percepción de ser un hecho. Es

Sólo pensar en ello. ¿Cuándo fue la última vez que usted, como trabajador del conocimiento, recibieron algún tipo de forma (o informal) la capacitación o la educación, para el caso en torno a cómo colaborar de manera efectiva, o compartir su conocimiento en una forma mucho más abierta, transparente y pública manera? Incluso a través de correo electrónico (Sí, lo sé, toda una contradicción ahí, ¿verdad??). Es probable que nunca, me imagino. Pero, de nuevo cuando se une a una compañía que es uno de los rasgos que se espera de ti: ser un deporte de equipo, de una manera más abierta y colaborativa, es decir, un buen jugador de equipo que puede colaborar a través de la junta, de lo contrario sería más bien difícil. O, simplemente, dicho de otro modo, en el entorno actual de trabajo de hoy, ¿sería usted capaz de hacer el trabajo por cuenta propia, en un solo proyecto, en un solo equipo, y con un único conjunto de prioridades y objetivos sin tener que colaborar con otros ? Voy a responder a esa pregunta para usted ... Usted no lo hará. Usted nunca tiene. Usted nunca lo hará.

Es por eso que la colaboración, ya sea tradicional o social, ya no es una cosa agradable-a tener, pero más que nada un imperativo empresarial. Sin embargo, es poco aceptado por el mundo corporativo. ¿Por qué? Porque todo el mundo siente que cada trabajador del conocimiento único que hay es un colaborador de la naturaleza y, como tal, es un hecho que todo el mundo sabría de colaboración eficaz. Cuando sabemos que no va a pasar, en absoluto, y para demostrar que tenemos el ejemplo perfecto que ha estado demostrando y exhibiendo su década en década, hacia fuera y todavía estamos luchando con él: de correo electrónico.

Probablemente no es necesario decir mucho más sobre él, ¿verdad? A pesar de que tal vez pueda formular una sola pregunta para tratar de abordar y responder a esta preocupación: ¿siente que son lo suficientemente eficaces y productivos en su trabajo del día a día de hoy en colaboración con correo electrónico, o repositorios tradicionales basadas en el conocimiento de ese asunto? Como he dicho, no hay necesidad de dar una respuesta en que uno, aunque creo que todos lo sabemos ya. Creo que todos sabemos lo que realmente debe hacerse para revertir esta situación 180 grados y empezar a pensar que es un buen momento para cambiar de marcha y se dan cuenta de un solo hecho que cambiaría la forma en que hacemos el trabajo de hoy: nunca subestimes el poder de (social ) la colaboración.

Si usted es el CIO, CFO, o de cualquier otra parte alta del organigrama, siempre se debe considerar el hecho de que no todo el mundo es un verdadero colaborador, que no todo el mundo sabe, y entiende plenamente, cómo usar (social) de colaboración herramientas, que no todos los trabajadores del conocimiento que hay que saber cómo conseguir el trabajo hecho en una forma abierta y colaborativa, transparente y público, y que como tal, tendría que dar cabida a una oportunidad para que los trabajadores del conocimiento para conseguir una formación adecuada, no sólo sobre cómo hacer el uso del intercambio de conocimientos diversos, herramientas de redes de colaboración y social, sino también las conductas que impliquen dicho cambio. La colaboración social tiene que ver con un modo de pensar. De hecho, vendría a cuestionar la validez de la utilización de herramientas de redes sociales para colaborar de manera efectiva. Usted todavía puede hacer eso, es decir, se vuelven mucho más abierta, pública, transparente, confiable, comprometida, comprometida, etc, etc, sin tal vez confiando en (social) de las herramientas. Son más rasgos culturales de cómo el conocimiento se comparte a través. Y por eso, siempre es importante tener el nivel adecuado de apoyo y no esperes a otras personas a adoptar nuevas formas de trabajar, porque no son más que simplemente no va a funcionar.

Es por eso que el papel de los ejecutivos, en cualquiera que sea la organización, es tan importante y crítico en lugar, y en el contexto de los negocios sociales, aún más! Debido a que los trabajadores del conocimiento, a medida que estén más conscientes y entusiasmados con formas nuevas y más inteligentes de realizar el trabajo, se necesita mucho apoyo, patrocinio, el liderazgo de servicio, el compromiso y la atención adecuada para asegurar la mezcla correcta es en su conjunto. Quiero decir, imaginar lo que hubiera pasado si en su día, la gente que han sido educados y entrenados, sobre cómo utilizar el correo electrónico correctamente como una colaboración de gran alcance y una herramienta de intercambio de conocimientos, en lugar de ser considerado hoy una pérdida de productividad enorme, provocada por nosotros , en el primer lugar!

Eso es ciertamente algo que no nos gustaría tener alrededor hoy en día con respecto a Empresas Sociales, ¿no te parece? Tomemos, por ejemplo, la reciente entrada publicado en Mashable sobre bajo el sugerente título " 5 cosas que pierden su tiempo en el trabajo "y pensar en ello por un rato. Éstos son los factores de pérdida de productividad:

1. "Tratar de ponerse en contacto con clientes o compañeros de trabajo
2. Tratando de encontrar la información clave
3. Duplicación de las comunicaciones
4. El intento de programar reuniones
5. Las comunicaciones no deseadas "

Ahora bien, si su empresa sufre de cualquiera de los puntos débiles del negocio, ¿cree usted que tiene la educación y la capacitación en las herramientas de redes sociales y los hábitos que ayudarán a abordar y solucionar algunos de ellos de acuerdo? Tomemos el ejemplo de marcado. Hecho y se muestra correctamente, que va a ayudar a la dirección # 1, # 2 y # 3 justo ahí! Con muy poco esfuerzo, y sin embargo con un gran potencial y enormes beneficios. Y eso es sólo el etiquetado. . Pensemos ahora en la gran cantidad de comunicaciones no deseadas que podrían reducir mediante la adopción de ese mantra social de la narración de su trabajo, de trabajo en voz alta o en el trabajo simplemente observable y la lista de casos de uso sigue y sigue y sigue ... Aquí hay otro: la cantidad de tiempo de hacer el conocimiento sobre las reuniones de los trabajadores de residuos ineficientes? Esas reuniones son arrastrados en una y otra vez durante horas sin fin todos los días. Bueno, imagínese lo que sería si los trabajadores del conocimiento mismo que reducir, drásticamente, el tiempo que pasan en reuniones y realizar el trabajo más inteligente, no necesariamente más difícil, utilizando herramientas de intercambio de sociales, de colaboración y el conocimiento.

Aún así creo que la colaboración social es un hecho, y por lo tanto no debe estar en su lista de Top 5 de prioridad? Hmmm, es posible que tenga que volver a pensar de nuevo los puntos de dolor de negocios que está tratando de evaluar y encontrar una solución para. Debido a que la puede tener ya ahí! Esperando por ti ...