Querido Evangelista Social Business, Where Art Thou?
Solía haber un momento en que fueron percibidos evangelistas negocios sociales, sobre todo, como disruptores, hasta cierto punto, de cualquier status quo dado dentro del entorno corporativo que hay en general. Eran optimistas, indignantes , algo herético , verdaderos rebeldes en el trabajo , los radicales libres , hasta cierto punto. Tal vez incluso un poco de hippie 2.0 en todos y cada uno de ellos. Ellos eran, en esencia, los agentes de cambio que ayudaban a actuar como catalizadores para que la transformación del negocio que se estaba convirtiendo en una empresa socialmente integrada completa.
¿Qué pasó con ellos, sin embargo? Quiero decir, creo que los evangelistas de negocios sociales, en general, siguen respirando esos mismos rasgos que he mencionado más arriba, pero ¿dónde están? ¿Se han vuelto un poco demasiado complaciente con sus propias creencias, necesidades y deseos, y otras aspiraciones que querer cambiar la forma de negocio se hace hoy en día, ahora que el mundo empresarial en general es, por último, cada vez más conocedores de todo emprendimiento social en sí ? Han trasladado a otra cosa ya? No estoy seguro de lo que la gente iba a pensar, pero estoy empezando a ver que la tendencia cada vez más y eso me preocupa. Me preocupa mucho! Más que nada, porque no hemos terminado en absoluto con nuestros esfuerzos intrapreneurship , como mi buen amigo David Armano afirmaría, y de lejos! pero una vez más parece que todo puede parecer contento con cómo van las cosas. ¿Es tiempo de recuperarse?
Probablemente lo es, porque, como he mencionado anteriormente, todavía hay mucho trabajo por hacer ! Sin embargo, no puedo conseguir mi cabeza esa sensación de ver cómo los evangelistas sociales pueden haber convertido en un poco demasiado complaciente dentro de su propio papel de convertirse en un disruptor y eventualmente desaparecer (en otras cosas), porque sienten que su función ya no es necesaria . Ese fue esencialmente una de las varias percepciones que experimenté, mientras asistía al evento más importante en los negocios sociales aquí en Europa en el Business Forum Social evento que tuvo lugar en Milán, Italia. Es por eso que durante el primer día del evento en sí que puede haber sido percibido, en varias conversaciones, como un poco demasiado pesimista sobre el estado de las cosas. Más bien al contrario, aunque. Y por una buena razón por la que no hemos terminado, en general,. No importa lo que la gente puede decir, que acaba de empezar!
En una entrada de blog excelente , mi buen amigo Cecil Dijoux , destacó mucho del buen trabajo que aún queda por hacer. Ve a echar un vistazo y leer a través de este artículo destaca que echar un vistazo a lo que percibía en el evento en general también. Será la pena su tiempo, seguramente te puedo garantizar que! Y como un adelanto, esta es una cita de oro que se reproduce a partir de la idea de sesión principal estimulante de otro buen amigo, el siempre inspirador, alucinante, John Hagel , que destaca más o menos donde estamos hoy:
"La información es poder. Las instituciones están diseñadas para proporcionar a algunas personas con la información que es el poder. Si los flujos de conocimiento, que está socavando los cimientos del poder popular en las organizaciones. ¿Cómo nos enfrentamos a ese poder? "
Entonces me permite ser un poco demasiado provocativa y con este particular comentario seguimiento. ¿Recuerdas cuando tal vez hace 3 o 4 años solíamos ir a todas estas redes sociales para eventos de negocios y traje y corbata fueron simplemente no figura en la ecuación? Difícilmente se podría ver una o dos personas en una habitación grande. Eran los parias, hasta cierto punto, y tal vez con malos ojos por ninguna razón buena, ni aparente. Pero si se sentía bien. Se sentía perturbador, provocador, hereje, incluso un poco rebelde de lo que usted ha estado experimentando desde el principio. Pues bien, el avance rápido hasta hoy y parece que en un buen número de eventos relacionados con el negocio sociales los trajes y corbatas están de vuelta! ¿Nos hemos vuelto un poco demasiado formal y renunciado a nuestros escandalosos, formas heréticas? Ya no nos vemos a nosotros mismos, evangelistas empresariales sociales como disruptores? ¿Hemos, por último, ha asimilado por el mundo de la empresa, antes de que nuestro trabajo está hecho y terminado? ¿Qué piensa usted?
Eso es esencialmente parte de una reflexión que pasé con un buen número de amigos en el negocio de eventos Foro Social que se cristalizaron en la casi 8 minutos larga conversación que tuve con el siempre bien informado Bjoern Negelman , que luego compartió más tarde en YouTube:
En esa entrevista breve vídeo hablamos de la necesidad de recuperarse; desprendernos de nuestra propia complacencia con el hecho de que ahora que las empresas están empezando a vivir social de nuestro trabajo se puede hacer, para traer de vuelta los extraño, extravagante, loco (t - shirts) que alguna vez usaron contra los encantadores trajes y corbatas que conocemos bien desde el principio, para darse cuenta esencialmente que ahora que tenemos el nivel adecuado de atención de nuestro papel como evangelistas sociales es más importante que nunca no sólo para ayudar a los primeros usuarios hacer su movimiento en conseguir el máximo provecho de las redes sociales, pero ayudar a las empresas a entender cómo todo el paradigma del trabajo está cambiando en una, de confianza y de colaboración, intercambio de conocimientos mucho más abierto boca abajo, transparente y ágil el trabajo y por lo tanto sería necesaria una nueva mentalidad , un nuevo conjunto de comportamientos que hay que vivir y disfrutado por todos y cada uno de nosotros. Con quizás sin excepciones.
Ahí es donde el desafío sigue siendo. Es posible que hayamos preparado bastante bien el camino para que los distintos diferentes olas de (temprano) en adoptar, pero nuestro trabajo está lejos de ser terminado! ¿Te acuerdas? " 9 0 por ciento de las operaciones de servicio al cliente en línea suceda ", o" se ignoran 70% de las denuncias de medios sociales! ", entre varios otros ... Es por eso que tenemos que recuperarnos. Es por eso que tenemos que desprendernos de nuestra propia zona de confort (s) y pronto, antes de que sea demasiado tarde! La lucha sigue en!
Y esto es, una vez más, uno de esos momentos en los que voy a ser bastante agradecido a sí serendipia, por haber desempeñado su magia una vez más muy bien, por mí que señala en este video clip más corto , que dura un poco más de 90 segundos, bajo el sugerente título " La marca de la cultura "y que ha conseguido un montón de muy interesante, profundo y eslóganes pertinentes de todo alrededor de los negocios sociales. Sí, lo sé, lo sé, la advertencia habitual se aplicaría aquí, una vez más, ya que se trata de un clip de vídeo IBM, pero que iba a ver lo que quiero decir con lo que es, para mí, el principal mensaje que recibí de la pinza en sí, y que sería perfecto para la reflexión de hoy sobre el papel fundamental, esencial, fundamental que los evangelistas negocios sociales seguirán teniendo que seguir jugando para muchas más lunas por venir:
"Practique lo que predica" (siempre!)
Mis queridos compañeros evangelistas negocios sociales, ser honesto, ser auténtico, ser abierto, ser transparentes, en definitiva, ser uno mismo! Estamos ahora, más que nunca, muy necesarias por las empresas que trabajan con nosotros en primer lugar, para completar ese cambio al darse cuenta de que las empresas socialmente integrado completo. Su negocio. Nuestro negocio. Y todos los demás, para el caso.
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Excelente mensaje - como de costumbre! Me aggree totalmente.
Y como me gustaría responder de (edad) bajo alemán: ". Ic Béo ella". "Ick bollo al dor" o para los anglófonos
Hola Carsten! Muchas gracias por los comentarios amables y por caer por! Me alegro de que haya disfrutado de la entrada del blog y que resonó también! Sabes, para alguien como yo, que estudió (antiguo) de espalda Alemán e Inglés en el día que me estaba graduando de la Universidad como profesor de Inglés que fue toda una explosión del pasado! Cita brillante, también!
Además Fantastic con el tema general! Muchas gracias por añadir que a lo largo de!
Después Luis Terrific! Vamos a mantener vivo el espíritu emprendedor interno
Hola, Ana! W00t! Sabía que ibas a disfrutar del artículo y que mezcla el sabor intrapreneur. No sé por qué siento que tenemos un montón de cosas todavía en el mundo de la empresa para ayudar a cambiar los hábitos y modos de pensar y cambiar de marcha, mientras que la redefinición de esa nueva forma de trabajar, reuniendo en torno a redes y comunidades y de auto-organización de trabajo en torno wirearchy vs simplemente jerarquía. Cambio disruptivo, a ciencia cierta, pero que vale la pena. Cada centavo de ella.
Alcanzar ese nivel de autonomía y la toma de decisiones le ayudará capacitar a los trabajadores de conocimientos en Web para ser más en control de sus flujos de trabajo de los conocimientos y estimular a todos a trabajar más inteligentemente, no necesariamente más difícil
Gracias mucho por los jefes y por caer por! Precioso comentarios!
Gran evaluación Luis, y llamada del momento para el segundo impulso a la transformación de los negocios sociales.
Si evangelistas SM pueden reunir pruebas que los negocios sociales "funciona" y produce un retorno de la inversión que ayudará a la causa.
También cambio empresarial lleva tiempo, por lo que un poco de paciencia puede ser necesaria.
Tal vez es sólo tiempo para reagruparse y llevar en la segunda ola - el equipo de operaciones de los negocios sociales. Si apoyan o reemplazar los evangelistas dependerá de las circunstancias individuales.
Hola Marcos, muchas gracias por caer por y para los grandes comentarios de los votos! Perfecto! Tal vez estamos en ese escenario para el segundo impulso para la Transformación Social Business. Uno en el que, si bien podemos tener una necesidad de los evangelistas de negocios sociales, también tenemos que bajar a la tierra y darse cuenta de que nos dieron un poco de trabajo adicional que hacer, es decir, demostrar que el valor de negocio de las redes sociales para los negocios, como John Stepper escribió en su blog brillantemente encima en esta entrada del blog .
Sin duda, no hay que perder el foco en lo que es el objetivo final, es decir, un crecimiento empresarial sostenible, pero al mismo tiempo no va a suceder durante la noche, como el correo electrónico, por ejemplo, hizo cuando primero se produjo. Es decir, se "inventó" hace 40 años y sólo hasta hace unos 10 a 15 años que entró en el mundo de la empresa. Supongo que tendría que adaptarse a una transición similar. Lo que es interesante es cómo parece que el evangelismo social han desvanecido cuando sólo la mitad del trabajo está hecho, imo.
Llámelo Social equipo de operaciones de negocios o lo que sea. Estamos en la etapa crítica, y el punto de inflexión, de ayudar a acelerar ese cambio, por lo que probablemente deberíamos volver a centrar y volver por ese segundo empujón final. De lo contrario, todo el esfuerzo anterior sería "desperdicia" ... Por lo tanto, la llamada a recuperarse!
Lo necesitamos.
Hola Luis, para continuar, veo empresas / corporaciones necesitan adoptar SM a 3 niveles - (empowerment es decir) estratégica, departamental (Venta ie. Social, Svcs Cust Sociales) y la táctica (es decir, comunidad de Facebook, Linkedin Group). Todavía estamos trabajando a través de CRM, y ahora la adición Social, es decir. agregando interacciones sociales a la vista del cliente estructurado de CRM. Lo pioneros y primeros adoptantes hacer y aprender se filtrará. Parafraseando a Churchill: "Esto no es el principio del fin, sólo el fin del principio." Pedido Mi blog para diversos artículos, con un sesgo de venta Social SME. http://wurlwind.co.uk/category/application/social-media-application/
Hola Marcos! Otra idea maravillosa y el comentario de seguimiento! Estoy totalmente de acuerdo con usted en que la percepción de los 3 niveles de la adopción para las empresas sociales y mientras yo estoy a favor de la última frontera de las interacciones que hay en la web social, es decir, estar donde sus clientes ya están teniendo conversaciones acerca de sus productos con otros clientes, competidores, socios, etc, que se dan cuenta, así que no podemos, o no deberíamos descuidar el impacto de la persona detrás del servidor de seguridad para ayudar a cambiar de marcha duda sobre cómo han tenido lugar las interacciones en las últimas décadas.
Sí, podemos ser de tipo social, podemos vivir sociales, podemos ir al grano con la social, con nuestros clientes, pero a menos que también se reproducen y vivirlo desde dentro no vamos muy lejos! Lo que quería decir con "Practica lo que predicas", pero esencialmente ayudando democratizar las redes sociales y humanizar el ambiente corporativo por lo que es mucho más abierto, transparente, público, participativo, democrático, el cuidado, frente a tener que seguir luchando lucha política / potencia tonto juegos, la intimidación, o simplemente gente básicamente siguiendo estrictamente esa mentalidad de "conocimiento / información es poder" frente conocimiento compartido es poder.
Veo el mismo impacto en nuestras interacciones CRM, así como para los propios empleados internos, ya que, en cierto modo, también son clientes por su cuenta y sin duda esa es la función principal que he estado abogando por con evangelistas sociales en cambiar de marcha, el cambio de mentalidades, influenciando nuevos comportamientos que la colaboración social y el intercambio de conocimientos son un hecho, frente a un obstáculo constante para luchar.
Tener un equilibrio entre los dos va a ser fundamental, en mi opinión, y ambos igualmente importantes. Después de todo, los empleados felices generan clientes felices, ¿no?
PS. Gran blog, por cierto! Algunas cosas muy buenas allí espero aprovechar muy pronto, también!
Eso es todo, tengo que escribir mi post largo planificada Punk 2.0!
Hola, Russell! Gosh, seguramente necesita poner juntos! Me encantaría leerlo, afable! Apuesto a que ha estado en la fabricación ya por un tiempo, así que quizás un buen momento para dar rienda suelta a la opinión pública para que todos los demás se beneficien de ella por completo
)
Háganos saber cuando le toca, por favor!
Hola, brevemente, veo Gestión de Relaciones con la Comunidad en el negocio / contexto comercial como el nuevo CRM. Los empleados, socios comerciales, proveedores, clientes, clientes potenciales, etc pública en la mezcla. Necesita "energía" a ser redefinido, y los intereses comerciales / confidencialidad también, que son sólo algunos de los temas estratégicos.
La historia sugiere que va a ser empresas de TI (IBM, Google, FB, Logica, Dell, etc) que será pionera internamente y con sus ecosistemas y, a continuación, lanzar programas de transformación para los primeros adoptantes - que abarca personas, procesos, tecnología, etc para alcanzar los objetivos definidos en las etapas de un plan de trabajo.
Algunos otros pensamientos en:
Hola Marcos! Wonderful seguimiento seguro! Gracias tanto, una vez más, para mantener vivo el diálogo! Una visión fascinante de los de considerar CRM como en Gestión de Relaciones con la Comunidad, frente a la tradicional gestión de relaciones con los clientes con la "S" para Social antes para ayudar a proporcionar una nueva y fresca visión de hacia dónde nos dirigimos: comunidades como principales impulsores de valor para el negocio!
Ese es exactamente el punto, así que otro buen amigo mío, el siempre perspicaz y estimulante Esteban Polsky, viene propugnando, por mucho tiempo, porque en el, papel clave, crítica fundamental que las comunidades en línea van a jugar en este todo nuevo ecosistema de empresas centradas en el cliente. Puedes leer más sobre esto en un reciente post formó a partir de un par de eventos de la conferencia que él participó y donde cubrió el tema más en detalle. Vaya aquí para leer mas sobre esto.
Además, otro punto, no estoy seguro de por qué nunca estamos incluyendo competidores en ese nuevo ecosistema de empleados, socios comerciales, proveedores, clientes, clientes potenciales, etc Ellos son los que nos mantienen a todos los bienes, a la tierra, que nos mantiene honestos , decir la verdad de lo que hacemos, vender, hablar y conversar acerca. Y viceversa. Ellos también son parte del ecosistema y pensar que a menos que empecemos considerarlos parte de ese proceso de "cooperación competitiva" no podemos avanzar más suficiente como deberíamos ... Después de todo, ellos son los que ya están conversando con nuestros clientes, por ahí, en la web social, con nosotros o sin nosotros. No hay que olvidarse de ellos, yo creo ...
Hola, gran re letra, incluidos los competidores.
Me gustan las analogías de automovilismo, y hay lecciones transferibles de carreras de F1. Es el equipo que va directo 'todo', conductor, coche, equipo en boxes, taller de base, telemetría, etc, etc, que, en el día, está en la mejor posición para ganar.
Y la tecnología es esencial para el apoyo a la decisión y la ejecución y agilidad.
Así, las mejores empresas serán los que consigan "todo" derecho a satisfacer las necesidades de su mercado objetivo / nicho / clientes. Si no puede diferenciarse de su competidor, de manera que los clientes ven como valioso entonces la propuesta de valor debe ser actualizado.
Por supuesto, Mark! Y me atrevería a dar un paso más en esa analogía, al mencionar que a menos que los equipos colaboren efectivamente, coordinar las operaciones con la decisión correcta de decisiones en cuestión de velocidad en tiempo real de la carrera se pierde! No importa las diferencias que pueda tener, usted tendría que dejarlas a un lado, pensando en el bienestar general de la iniciativa, es decir, ganar la carrera y eso es cuando los equipos se reúnen para actuar en consecuencia y de forma proactiva para asegurar que todo funciona sin problemas! De hecho, la colaboración, la cooperación y la co-creación de trabajo en conjunto en su mejor momento!
Gracias por compartir esa analogía! Muy descriptivo para detallar lo que el viaje de negocios Social debe ser aproximadamente. Ahora sólo tiene que tener los técnicos sociales que preparan el camino para la carrera!
[...] No han aprendido mucho sobre la forma en que hacíamos las cosas en el pasado. Ahora bien, si ayer estaba meditando sobre cómo Social de Negocios y Social evangelistas son cada vez más industrializada por el día, parece que estamos empezando a presenciar cómo el aprendizaje social está tratando de obtener [...]
Luis! No te va todo Willy Loman en nosotros! Tu entrada, junto con algunas otras cosas que hemos estado discutiendo en el Consejo, se le pida que responda. Estos cambios están teniendo lugar, pero van a tardar una década o menos (a veces creo que incluso más). Hemos hecho un gran progreso en los últimos cinco años, pero estamos muy lejos de un estado de "mayoría temprana".
Y, mantenga evangelizar! Recuerde, a pesar de que se están transformando social para asimilar en las operaciones de negocio tradicionales, los valores de la vida social vienen a lo largo de manera predeterminada.
Mi puesto está en la cola durante una hora a partir de ahora. Voy a añadir a estos comentarios cuando es en vivo. xoxoxo, hablaremos más cuando te veo en Boston.
Hola, Susan! Whoaahhh! ¿Crees que puede estar teniendo un poco de desconexión aquí
Por supuesto, no me implico en la entrada del blog que Business Social ha muerto, por mucho! Usted estaba mencionando en ese blog SUPERB unos timeaframe 10 años y yo estaría de acuerdo con eso. De hecho, estoy un poco más realista y he puesto a mí mismo en el plazo de tiempo del orden de 50, teniendo en cuenta que ya hemos pasado por 18 de esos años desde el primer momento las tecnologías sociales salieron. No importa el negocio de prestar atención a ellos.
Hay un montón de trabajo por hacer, y vamos a tener mucho más a venir, lo estoy empezando a encontrar más preocupante es la forma que el entusiasmo inicial, la pasión, el sabor herético de un grupo de evangelistas de negocio social sin duda se está muriendo una muerte dolorosa, porque un buen número de personas que han decidido pasar a otra cosa, sus negocios decidió mudarse a otro lugar (incluso fuera!) o sentir cosas no se están moviendo lo suficientemente rápido como para ayudar a progresar aún más en su carrera que "renunciar" y seguir adelante.
Eso es lo que me estaba llamando la atención, porque, sí, los "trajes" están llegando, pero vienen junto con exactamente los mismos sabores de la forma en que hizo negocios en el pasado y en este "nuevos movimientos sociales" mundo. Así que todo ese trabajo existente sobre el objetivo más alto hacia la apertura total transparencia radical, publicy, fomentar la confianza y la lealtad (que trabajaría en ambos sentidos!), El compromiso (hay que recordar a la gente, una vez más, de lo que es el% de los empleados que participan en el el momento? 1 o 2 de los 10?!?!?!), la innovación abierta rampante, co-creación, etc etc todo está latiendo el polvo, porque los "trajes" quieren seguir "su" propio trabajo, que Estoy bien con, excepto que está destruyendo todo el excelente trabajo que estaba pasando hasta el día de hoy en ayudar a acelerar ese cambio / cambio que todos una vez imaginado.
Sí, la gente puede ir y enviar los "trajes" y traer a todos, pero asegurarse de que están pensando en los modelos 21a negocios y el modus operandi y no el mismo buen material antiguo que se han llevado a cabo durante décadas, ya que no va a funcionar .
Y eso es lo que traté de reflexionar sobre el mensaje original del blog. Estoy totalmente de entender y entiendo que somos * sólo * empezando. De hecho, tengo la intención de retirarse haciendo esto mismo que ha impulsado mi pasión por los últimos 11 años. ¿Cuántas personas serían capaces de decir eso, Susan?
)
Lo que estoy tratando de señalar es que creo que todavía tenemos mucho que perjudicial, hereje, pasión sin precedentes para la apertura, la confianza, la transparencia en orgs. en general de los evangelistas que estaban allí una vez, para que puedan hacerlo contagioso para los demás, es decir, otros evangelistas y los "trajes". Es que el bebé está a punto de dar los primeros pasos en su / su propio, pero con el tipo equivocado de apoyo, que es lo que estoy sintiendo en este momento, me temo que el bebé no va a caminar, correr a gran velocidad , pero se arrastra, lo paralizante / a sí misma de todos los que hemos enseñado al niño a aprender, experimentar, jugar, trabajar.
Y eso es lo que dio origen a este mensaje con el tiempo, Susan. Somos a la vez, y todos los demás, en el mismo barco y vamos a estar en ella durante muchos años por venir! Vamos a no tratar de hundirlo, o tirar a la gente por la borda antes de que sea demasiado tarde
)
Gracias mucho por ese maravilloso comentario y la impresionante entrada en el blog de las reacciones del Consejo. Muy contentos de ver que todavía están empujando los mensajes!
Aquí tienes! http://www.dachisgroup.com/?p=92922
Luis, si los evangelistas son como yo, estamos demasiado ocupados con cosas implementado y responde a la incorporación de la perspectiva de los negocios sociales. Ahora que mi empresa ha aceptado la realidad de los negocios sociales, I tiza que hasta el éxito de la onda 1 de nuestra evangelización. Estoy pasando el tiempo ya obtener las masas sin lavar atrapados y obtener valor, y estoy solo ahora el aumento gradual de mi serie 2 empujón que ya está empezando a pelos de punta y levantar las cejas al igual que vimos hace 2-3 años. Un montón de trabajo por hacer ... esto sólo se siente como la fase entre las ondas de innovación que no es lo más "divertido" para la gente como nosotros, pero es igual de importante.
Hola Chris, muchas gracias por caer por y para los grandes comentarios de los votos! ¡Por supuesto!! Estoy de acuerdo totalmente con su evaluación y sigo pensando que nuestro papel en este sentido para mantener las cosas en movimiento va a seguir siendo esencial. Sí, nosotros podríamos estar buscando en ver cómo el resto de las líneas de negocios están adoptando las tecnologías sociales, pero esto es así mucho más que sólo la adopción de un nuevo conjunto de herramientas.
Se trata también de cambiar de marcha y adoptar una nueva mentalidad, una nueva ola de hábitos y métodos de realizar el trabajo en la apertura, la transparencia, la confianza, el compromiso, etc dominio sobre la tecnología que se proporciona y se trata de un área en la que todavía estamos muy tanto en la necesidad de que la ola inicial de evangelistas de negocios sociales, porque en este momento está empezando a desaparecer dejando que los "trajes" que Susan mencionó tomar el relevo. Y para ellos es los mismos buenos viejos hábitos, con un nuevo traje herramientas.
No es suficiente, en mi opinión. No vamos a estar avanzando mucho más allá de lo que tenemos. Tenemos que sacudir eso y todavía seguimos presionando para que la democratización del lugar de trabajo, a través del compromiso, la conexión, la confianza, el empoderamiento, la apertura, la transparencia, etc, etc mucho más trabajo que hacer que simplemente tratando de industrializar los negocios sociales, en mi opinión,
Hola Luis
Muchas gracias por tu gran y estimulante pieza-como siempre (y con un montón de enlaces útiles)! Pero voy a tener que admitir dos cosas para usted ....
Nunca me ha gustado el término evangelización y aunque lo hiciera no creo que estoy de acuerdo con lo que dices!
Para mí, los evangelistas son personas que están obligando a la conversión, que quieren que otros se ajustan a un modo de pensar que es a menudo estrecho y poco creativo. Y esto es todo lo contrario de todo lo que veo en los negocios sociales.
"Practique lo que predica" - pero ¿quién escucha? ¿Tiene predicando realmente funcionan en el moderno entorno empresarial social empresarial más inteligente? Me gustaría argumentar que no y que sus evangelistas no han desaparecido, siguió adelante, se desvaneció, se complaciente - ni cosa semejante. El simplemente se visten de manera diferente! Tal vez no las reconocemos, pero apuesto a que están trabajando más duro que nunca en llegar a ese nivel de integración y eficacia de la organización que impulsará el negocio adelante. Eso siguiente nivel de compromiso que fomente la diversidad y la autonomía de la comunidad, así como todos los factores esenciales que usted menciona en este hilo - y prefiere utilizar la palabra "adaptadores" que "adoptante" - porque estas herramientas no son buenas si que no se pueden adaptar a las necesidades locales y los procesos de trabajo en el evangelismo community.Like, adopción forzada no es sostenible.
Así que Luis, aunque yo aparezco justo fuera del vivero de empresas sociales no vamos a buscar los evangelistas - ¿realmente las quieren? porque lo que tenemos es algo mucho mejor en nuestro medio que está tratando de trabajar muy duro para llegar a donde usted quiere llegar a, pero tal vez necesita más tiempo.
Ellos sólo ven diferentes y son mucho más práctico.
Gracias
Hola Marie-Louise, gracias tanto por caer por y para compartir sus pensamientos. Siempre inspirador y muy a la reflexión! Aprecio que tomarse el tiempo para compartir a través y añadir más arriba en la discusión. Veamos ... Para ser honesto, estoy con Ana en este caso, si alguna vez encuentras con un evangelista, en el espacio de los negocios sociales, que se comporta casi de la misma manera que usted describe, por favor, hazme un favor: abofetean los dejaron y justo para mí, porque realmente se lo merecen! Esa es la evangelización mal hecho! Evangelistas se supone que son catalizadores, señales de alerta, agitadores, provocadores, desafiando el status quo de las cosas que tratan de abrir debates y conversaciones que de otra manera no hubieran tenido lugar. Simplemente no podemos tener suficiente evangelización en el mundo corporativo. De hecho, soy de la opinión de que todas estas décadas sin ellos dentro del mundo de los negocios ha creado una gran cantidad de daños y dolores de cabeza que apenas estamos sólo ahora recuperar en cierta medida.
RE: ¿quién está escuchando? Bueno, a los que usted está tratando de hacer frente a esas conversaciones abiertas, las ideas, las iniciativas, las tendencias de pensamiento, en cualquiera que sea el tema para recaudar algo de conciencia en las discusiones que usted desearía que se involucren con. Predicación sólo funcionaría, si finalmente dar el ejemplo de lo que predica. He aquí un ejemplo: muchos evangelistas negocios sociales predican acerca de todas las cosas buenas alrededor del emprendimiento social en la apertura, la transparencia, la colaboración abierta, el intercambio de conocimientos, se ganó la confianza, el compromiso, etc etc lo que sea, pero cuando vuelven a " su trabajo "que siga usando correo electrónico u otros medios silos. ¿Qué tipo de mensaje se envía con todo a aquellos que puedan estar escuchando? Definitivamente, no es el más adecuado! Eso es lo que quise decir con "Practica lo que predicas". Si nosotros, evangelistas negocios sociales no pueden dar ejemplo de esta nueva forma de hacer el trabajo con nuestros colegas, tenemos un problema mucho más fundamental de no creer lo que defendemos, que básicamente va a ser un gran desvío por aquellos que estamos tratando de alcanzar. ¿Sabes lo que quiero decir? Bueno, eso es exactamente lo que está pasando!
Adopción forzada, de hecho, no es sostenible, pero la aplicación de los viejos métodos de compromiso, participación, colaboración, etc etc a estas nuevas tecnologías sociales es como el cambio de la barra de labios y todavía actuar y hacer lo mismo de siempre bueno, si eso era cada vez bueno ... Tenemos que seguir presionando para que la adopción o adaptación, lo que sea que quieras llamarlo, pero tenemos que romper con las prácticas que se sabe sólo que no funciona su magia en un entorno empresarial social. Cosas como el mando y control, micro-gestión, el conocimiento es poder, la separación de los empleados, desmotivación, etc, etc son aún temas claves muy vivo y coleando! ¿Por qué? Porque seguimos tratando de alcanzar estos nuevos objetivos sociales con los mismos modelos mentales del siglo 20, en lugar de pasar más adelante a lo que todos sabemos que tiene que cambiar: que la apertura y la transparencia, así como la democratización del lugar de trabajo que hemos mencionado anteriormente así.
Habiendo dicho todo esto, yo * no * ver así la necesidad de que los evangelistas de negocios sociales para seguir haciendo algo que me parece esencial y más importante: desafiar el status quo de cómo han llevado a cabo las empresas en las últimas décadas. Incluso si eso significa que sus trabajos serán sacrificados al final. ¿Ven? Ese es el desafío más grande allí: cuánta gente estaría dispuesta a sacrificar sus roles de trabajo para ese modelo de negocio social de operar a hundirse finalmente, en todos los ámbitos, de manera que todo lo que podemos evolucionar y seguir adelante? Hablando de pragmatismo ... ahí
Guau - tal vez hice lo que hace un "evangelista" - desafiado el status quo - del significado del término por lo menos!
Estoy fascinado por la diferencia de perspectiva Ana - pero lo que yo estaba tratando de transmitir es que los "evangelistas", mientras que "la apertura de las conversaciones", la introducción de "diferentes puntos de vista" (posiblemente cierto) - suelen dominar las conversaciones en lugar de comprometerse y escuchar. Así que, aunque son esenciales ya que los conductores tal vez es hora de una estrategia ligeramente diferente? Como Rachel Happe dice más adelante, siempre y cuando el / la organización se está moviendo en la dirección correcta, tal vez un grado de "asimilación" que se necesita para alcanzar todos los "hacer" que es tan necesaria y vital para llegar al siguiente nivel !
Luis, mucho de lo que dices tiene mucho sentido y no estoy realmente en desacuerdo - Simplemente estoy sugiriendo diferentes reglas de compromiso para una fase particular del ciclo económico social de la vida como yo lo veo. Ciertamente no estoy sugiriendo abandonar ninguno de los desafíos que usted menciona que son tan cruciales, - butI'm no en el balcón contestar su llamada!
Evangelismo y status quo no van juntos Marie-Louise, así que mi comprensión de su comentario inicial era sólo que tenía una visión diferente a la mía con respecto a la evangelización
Supongo que a partir de la respuesta que se ve el evangelismo en el sentido que he descrito como más necesario en las primeras etapas del ciclo de los negocios sociales de la vida y que tal vez otro tipo de participación y facilitando necesario en etapas más avanzadas? Bien podría ser, sí.
Hola Marie-Louise, y esto es exactamente por qué me gustó este tipo de conversaciones reveladoras, porque por mucho que la gente puede aprender de evangelistas sociales acerca de cómo ellos también podían desafiar el status quo de todas las cosas corporativos, evangelistas necesitan también hacer un montón de escucha activa para comprender a su público y participar con ellos en un diálogo significativo, tienen que bajar a la tierra y adaptarse a lo que la realidad y en el caso en el que no pueden así estar haciendo lo que puedo sugerir es seguir para golpear suavemente a izquierda y derecha, les digo que se calle, escuchar, guardar silencio durante un minuto, capturar sus pensamientos mientras escuchan y ajustar a lo que las conversaciones podrían también estar desarrollando. No hay nada más peligroso que un evangelista social empresarial habilitada por sus propios egos, y sigo diciendo a la gente que si alguna vez me convierto en una de esas por favor hace acercarse a mí y hacer el chasquido aquí y allá! Yo merezco mucho! :-O
"Evangelistas son personas que están obligando a la conversión, que quieren que otros se ajustan a un modo de pensar que es a menudo estrecho y poco creativo"
Es curioso, yo realmente pienso evangelistas exactamente al revés: la apertura de las conversaciones y la incorporación de diferentes perspectivas y experiencias, desafiando la manera de trabajar o colaborar o mirar las herramientas sociales en la oficina ...
"Omo estas herramientas no sirven si no se pueden adaptar a las necesidades locales y los procesos de trabajo dentro de la comunidad"
¿Y si esos procesos de trabajo están claramente roto? ¿Mantenemos "la forma se hacen las cosas aquí?". No lo creo. En la mayoría de los casos, no hay una mejor manera. Esto no significa que la interrupción por el bien de aspecto de un individuo revolucionario! Esto significa plantar las semillas del cambio, porque la forma en la mayoría de nosotros trabajamos ya no funciona ...
Hola Ana! Whoaaahhh! Declaración de gran alcance esta: "Esto significa que la plantación de semillas de cambio, porque la forma en la mayoría de nosotros trabajamos ya no funciona ..." Brilliant! Eso es exactamente lo que yo estaba mencionando anteriormente a Marie-Louise sobre evangelistas tienen la tarea especial de desafiar el status quo de cómo ciertas cosas se han hecho dentro de las empresas y la apertura de las conversaciones en otras formas de trabajo, si los que claramente no hacen el corte más, al igual que estamos presenciando hoy en día más que nunca. Y yo soy amante de ese comentario sobre la plantación de las semillas, porque eso también implica que / puede que no muy bien ser los que van a ser la recogida de la cosecha cuando está listo para ser recogido! Ahora, ¿cuántos evangelistas negocios sociales están dispuestos y listos para llegar a un acuerdo con ese concepto de no ver los frutos de las cosas que has plantado y ha trabajado durante años, pero eso va a tomar un montón de tiempo, como todos sabemos ... Fascinante! !
La captura de este post tarde, pero no estoy 100% seguro de lo que estás hablando ... desde mi punto de vista, no es que alguien ha dejado de evangelizar, pero, como dijo Chris arriba, en realidad son ocupados haciendo algo al respecto y eso significa que hay es menos tiempo para que fueran por ahí hablando mucho sobre él.
De hecho, me veo un riesgo totalmente diferente en que las organizaciones se están quemando estos individuos fuera porque la demanda y la necesidad de su conocimiento y los servicios están creciendo más rápido que el crecimiento de las competencias y los presupuestos para abordar la cuestión.
Así que ... en el mercado, parece que la conversación se ha calmado, pero eso es sólo porque la gente está inundado. El interés y el crecimiento de nuestros servicios en la Mesa Redonda de la Comunidad está creciendo más que nunca antes - pero es un poco escondido.
Además, otro punto que creo que es importante - como el cambio se ha adoptado es algo necesario para comenzar a ser la asimilación con el resto de la cultura (y viceversa) - en mi opinión este es el éxito, siempre y cuando usted se está moviendo a la organización en la dirección correcta.
Habiendo dicho todo eso, tis un camino lleno de baches hacia donde nos dirigimos y no está claro si la roca se levanta sobre el pico o rodar hacia abajo y aplastar a todos nosotros ... así que definitivamente tenemos que cavar
Amen, Rachel:
"Las organizaciones están quemando estas personas fuera porque la demanda y la necesidad de su conocimiento y los servicios están creciendo más rápido que el crecimiento de las competencias y los presupuestos para abordar el tema"
Hola Rachel! Muchas gracias, querida, para caer por y para compartir a lo largo de estos grandes pensamientos sobre el tema! Muy oportunamente, no se preocupe, nunca es demasiado tarde! Sé exactamente lo que quieres decir con "[...] en realidad son ocupados haciendo algo [...]" ya que estoy en esa etapa de mi mismo, si se observa cómo me domino a mí mismo el efecto del río Guadiana de aparecer, escondiéndose detrás del firewall, etc . etc Eso no es un problema para mí, ni todos los demás, ya que es muy necesario y comprendido. Todavía tengo que ver a un intenso donde la gente no está entendiendo, servicial y paciente con los que van a la clandestinidad. Lo que yo estaba hablando más sobre es cómo esos mismos evangelistas negocios sociales, no todos de ellos, pero un buen puñado de ellos ha "parado", si puedo usar esa palabra, desafiando el status quo de cómo las cosas se están ejecutando en orgs. centrándose quizás demasiado en el negocio sin pensar que todavía tienen que soportar que la tapa de un disruptor para asegurar que el estatus quo se ajusta en consecuencia.
Ohhh, y amén de sus comentarios sobre la quema fuera la edición, porque lo estoy viendo así, tal vez eso es una buena indicación de cómo algunos de los bordes sangrantes evangelistas sociales desde el inicio se han trasladado a otros puestos de trabajo no vinculados a Social, o sus empresas han decidido que sus servicios ya no son necesarios. Eso sin duda es un problema, pero lo más importante aquí es que esas personas que se quedan están trabajando muy duro para hacer las cosas y seguir adelante, y son tan fenomenal que lo están logrando lo grande y las empresas no están viendo estos temas y simplemente seguir añadiendo presión sobre él. Tal vez sólo tenemos que dejarlo caer, permiten a las empresas ver los efectos de que la quema fuera de fase, evaluar los riesgos de continuar más adelante con esa mentalidad, frente a la planificación en consecuencia, y ver si podemos influir en un cambio en la mentalidad de lo que necesitamos para apoyar a esa gente en consecuencia, más que poner un montón más presiones sobre ellos ...
Y, por último, un gran punto de "empezar a ser la asimilación con el resto de la cultura" ... feliz de ir con eso, pero, de nuevo, tiene que trabajar en ambos sentidos, en ambas direcciones. Y hasta ahora, no ver mucho suceso, en un nivel básico / PROFUNDO, en orgs para revertir la tendencia. Estamos ajustando el negocio para ayudar a acomodar a su sobre de embarque, pero al mismo tiempo no estamos viendo las empresas se presenten, tanto como lo estamos haciendo, o es sólo mi percepción? Quizás estoy viviendo en una burbuja a punto de estallar y despertar a la realidad ... Hummm, de cualquier manera, es una realidad que no estoy seguro que me gustaría para todos nosotros ...
Hola Luis! Gran debate, veo dos vertientes diferentes emergentes aquí:
Los que son jefes en el trabajo en implementaciones (por supuesto, eso es lo que espera ver más en el SBC) y las que exigen un segundo impulso a la transformación de los negocios sociales.
Para el segundo grupo, permítanme señalar que "Dip" de Seth Godin, un gran libro y visuales para explicar una inmersión que experimentamos (un periodo frustrante de bajo rendimiento) antes del regreso de reales comienzan a surtir efecto (ver http://www.ribbonfarm .com/wp-content/uploads/2007/09/thedip.jpg ).
Puedo ver las organizaciones que toman el camino equivocado y pensar que estamos sociales ahora, hemos terminado - sólo por las comunidades re-encendido automático (ya tenía esos) o recolección contenido re-activación (estado allí, hecho eso), o re-ingeniería sistemas de registro (no la cosa real), o re-improvisando procesos tradicionales (por ejemplo, esto puede-todo-ser-hacer con el flujo de trabajo).
Estas organizaciones no se hacen, que acaba de tomar un giro equivocado, y necesitamos agentes de cambio para ayudar a conseguir a través de esta salsa.
Otra cosa que quería mencionar es que las intranets (al menos para las grandes organizaciones) son increíblemente complejas. Woving sociales en este Frabric es una tarea enourmous y vamos a estar ocupados haciendo que durante un largo tiempo (como se mencionó Susan). Aquí hay una visual para resaltar algunas de estas complejidades y el cambio que necesitamos para tomar hacia una orientación social del lugar de trabajo centrada en las personas - https://plus.google.com/u/0/100641053530204604051/posts/TRM6Wgdy7sA
Hola Joaquín! ¡Dios mío! Ese conjunto de observaciones era simplemente genial! Tanto es así que sólo tengo en mi Kindle "Dip", ya que creo que se acaba de describir, muy bien!, Donde estamos en este momento. Sí, hemos despertado negocios hacia la educación de las comunidades de donde estaban en el pasado, en la última décadas!, Rediseñado los sistemas de registro, así como revamping los procesos tradicionales y allí mismo, su confirmación de que estamos avanzando en la dirección equivocada. No hay mucho más que con lo que de nuevo, y estoy de acuerdo. Para un aperitivo, la gente las empresas centradas en el que los empleados y clientes, están justo en el centro, donde el crecimiento sostenible tiene como objetivo sobre la base de todo lo que bien puede ser por ahí que no sea el poder y la codicia, que es lo que parece que nos ha convertido en donde estamos hoy ... Y ése es exactamente el tipo de transformación que me gustaría imaginar que emprendemos para esa segunda ola de evangelismo social empresarial: la democratización del lugar de trabajo, por lo que es más humana, más comprometida, transparente, confiable, leal (que trabaja en ambas direcciones!), ágil y cualquier otra cosa que se pueda imaginar en torno rasgos sociales.
Es por eso que me siento, y todos los participantes en este debate, que hay mucho por hacer! Pero vamos a centrarnos en donde todos sabemos que la transformación del negocio de verdad tiene que estar sucediendo. Lo otro es sólo una parte del pastel, pero no nos olvidemos de la formación de hielo en el mismo pastel. Esa es la mejor parte! Y básicamente lo que desencadenó esta entrada del blog, así
Muchísimas gracias por el maravilloso comentario! Apreciamos mucho la inspiración y la punta en "Dip"!
[...] Madurez Social de la escala: De Evangelismo a ExecutionBy Susan Scrupski el 14 de junio de 2012 It necesita una aldea para criar a un cambio tectónico en la forma en que las empresas se comunican y funcionan a escala. No, se necesitará una red de ciudades interconectadas. Y tomará más de una década para superar la fase de adopción temprana para la transformación social empresarial dentro de las grandes empresas. Unos hilos y entradas de blog están impulsando a escribir algunas reflexiones sobre dónde nos encontramos en la evolución de la madurez empresarial social. El que la mayoría notablemente dio en el blanco para mí fue de Luis Suarez Willy Loman, Muerte de un puesto Evangelista SocBiz/E20 esta semana: Querido Evangelista Social Empresarial ¿Dónde estás? [...]
Hola Luis, gracias por este gran mensaje. Fue muy agradable conocerte en Milano.
Algunos pensamientos sobre esto:
- Software Social tiene ese toque de la contracultura, ya que nació allí en el internet salvaje de la pasión de las comunidades. Es una gran diferencia con el software estándar de la empresa (Gestión del Conocimiento incluido), que fue desarrollado por las empresas. Este aspecto cultural de estas tecnologías y el uso correspondiente se mantendrá.
- Por otro lado, si queremos Social para entrar en el negocio (De Social to Business) que tendremos que acostumbrarse a ver un par de trajes alrededor. Esto significa que este es un asunto serio y empieza a ser adoptado de forma masiva
- Milano probablemente es la capital mundial de la moda. La gente es muy elegante y no están dispuestos a poner en trajes. Conferencias más en general tienden a ser más formales en Europa que en los EE.UU.
- Una reflexión sobre los 10 años de 50 años escala. Estamos siendo testigos de un contraste muy interesante entre la velocidad de aparición de nuevas tecnologías y la lenta adopción de las grandes organizaciones. El hecho de que algunas empresas están relunctant en la adopción de ellos puede ser visto como una oportunidad para que otras organizaciones que son más adaptables: pueden aprovechar estas tecnologías como elemento diferenciador.
[...] Estimado Evangelista Social Business, Where Art Thou? LUIS SUAREZ | Martes, 12 de junio 2012 [...]
[...] Estimado Evangelista Social Business, Where Art Thou? LUIS SUAREZ | Martes, 12 de junio 2012 [...]
[...] Luego, cuando me puse juntos que entrada en el blog bastante controvertido bajo el provocativo título "Querido Evangelista Social Business - ¿Dónde Thou Art", pero supongo que ese es el papel exacto que estaría deseando ver Social [... ]
Por mi parte, va a decir, todavía estoy haciendo todo eso y más. Mi trabajo ha crecido exponencialmente tanto que no puedo seguir el ritmo! Estoy cabezas los programas en ejecución, la ampliación de los esfuerzos, la enseñanza, la formación, poniendo al lado los casos de negocios onda juntos (y en algunos casos ir un poco hacia atrás para fijar conceptos básicos), socializando con los ejecutivos, la formación de un nuevo gestor de comunidad (¡hurra! Bet Laking) , trabajando en una nueva arquitectura de la alfabetización digital, y sigue peleando la buena batalla. Pero todo internamente. Mi trabajo ha crecido tanto que es difícil estar enfocada hacia el exterior. Creo de verdad, al menos para mí, la ampliación del trabajo que hay que hacer es el mayor desafío. Sinceramente, creo que si un evangelista recoge el modelo de negocio adecuado - y puede demostrar cómo integrar esto en "sólo una forma en que hacemos nuestro trabajo" no van a tener mucho tiempo libre
- Que es mi caso ahora. Afortunadamente, tuve la oportunidad de añadir el personal que sin duda será un gran valor añadir a nuestro negocio 