¿Cómo IBM utiliza los medios sociales para estimular la innovación de empleados
Ya he mencionado un par de veces que mi primer contacto con herramientas de software social dentro de IBM , mi empleador actual, fue alrededor del año 2000, cuando una de las comunidades que todavía pertenecen a (Y sigue siendo una de mis favoritas , también!) decidió formar un wiki en el que todos pueden contribuir y compartir nuestro conocimiento a través de. A partir de ahí, la experiencia de aprendizaje continuo de la transición de la tradicional colaboración y herramientas de intercambio de conocimientos a estas herramientas sociales ha sido muy emocionante, por decir lo menos. Pero estoy seguro de que usted se estará preguntando cuándo IBM * realmente * se inició con todas las cosas 2.0 en una escala más amplia, ¿verdad? Bueno, este es un blog donde voy a compartir algunos de esos puntos de vista a mí mismo.
Sin embargo, yo no voy a empezar a decir que todas las clases de varios detalles diferentes sobre cómo IBM ha sido la adopción de herramientas de software social en los últimos años, comenzando probablemente en esa fecha histórica de finales de 2003, cuando una plataforma de blogs llamada BlogCentral por primera vez disponible a través del Technology Adoption Program (también conocido como TAP ). No, yo no voy a hacer eso. Principalmente, porque no soy muy aficionado a la re-inventar la rueda a mí mismo, y, en segundo lugar, porque no es un recurso impresionante en línea por ahí que ha hecho un trabajo maravilloso en el que describe muy bien cómo todo comenzó y donde estamos ahora.
Echa un vistazo a el artículo elaborado por Casey Hibbard , a lo largo de Medios de Comunicación Social Forense , bajo el título: " ¿Cómo IBM utiliza los medios sociales para estimular la innovación de empleados ". Casey ha estado trabajando con mi compañero colega, IBM, y buen amigo, de Adam Christensen , armando, tal vez, uno de los artículos más tremendamente amplias y exhaustivas e informes, disponibles por ahí que claramente describe en términos muy simples, eficaz y útil lo que IBM estrategia de medios sociales es en este momento, y cómo empezó todo hace unos años.
En cierto modo, el propio artículo es un precioso viaje por el carril de la memoria de cómo las cosas empezaron, no sólo desde la perspectiva de lo que las herramientas sociales que hay por ahí a nuestra disposición, desde aquel entonces hasta hoy, sino también cómo algo tan importante como propios de IBM Directrices de computación social se produjo y cómo IBM hizo una decisión consciente de no sólo tener una sola voz corporativa de medios sociales, sino que tienen miles de voces que hacen a todos! convertido en * la marca *. Sé que esto puede sorprender a alguna gente, pero si no habría una sola palabra que puedo usar para describirla, probablemente se quedaría con el efectivo.
Otra parte interesante del artículo en sí mismo que tanto Casey y Adam hablado es la sección de "no policial", que estoy seguro de que va a producirse como una sorpresa, especialmente para las empresas por ahí que todavía viven en el símbolo del y el control del mundo. Bueno, aquí está una cita interesante, y muy relevante, desde Adán en lo que IBM quiere decir con que "no policial":
"Nosotros no la policía. De la comunidad en gran medida de autorregulación, y por lo que no ha sido realmente una necesidad de tener alguien puede y el circuito de estas placas y blogs", dijo Christensen. "Una especie de Empleados de hacerlo ellos mismos ... Y eso ha funcionado maravillosamente bien"
En efecto, de nuevo gracias, en su mayor parte, a aquellas orientaciones de computación social he mencionado anteriormente. Por lo tanto, como se verá, no es realista tener dicha política. Sí, estoy seguro de que estaría pensando por ahora hay una gran cantidad de riesgo que implica, pero por otra parte, hay mucho más que ganar. Y de haber tenido esas directrices para cerca de cinco años, y vivir conforme a ellas bastante caro, le puedo asegurar que las ventajas han sido mucho más numerosas que las desventajas. Pero usted puede leer más sobre esto en el propio artículo ...
Por último, usted será capaz de ver un par de otras secciones muy interesantes y reveladores, en torno al tema del papel clave de atascos en ayudar a los mayores esfuerzos de la adopción de software social, así como la forma en que los medios de comunicación social juega papel primordial dentro de la más inteligente Planeta iniciativa. En lugar fascinante leer!
Antes de dejarte ir, aunque, como estoy terminando esta entrada del blog, te diré cuál es mi parte favorita de todo el artículo, uno que siempre ha estado en las mentes de la gente con respecto a sus propios esfuerzos de software social adopción (y las iniciativas) : demostrar el valor comercial de software social Sí, el viejo dilema de averiguar el ROI de las redes sociales.. Ahora bien, si usted ha estado leyendo este blog por un tiempo ya, usted sabe lo que mi niño de 2 ¢ de la conversación son. Así que voy a terminar este artículo con el de Adán toma en ella (que, dicho sea de paso, estoy totalmente de acuerdo con el 100%!):
"" Creo que si te pediría ningún alto ejecutivo de IBM, ¿Qué tan importante es para nuestros empleados a ser más inteligentes?, Sí que entienden que estas herramientas pueden desempeñar para ayudar con eso, dijo Christensen. "Yo no me veo rara vez o nunca tener esa conversación duro en el valor de la participación de los empleados en estos espacios." "
En el clavo, ¿no te parece? Todo el camino que baja de la cima! Se trata de cuán inteligente y productivo que se quiere estar con estas herramientas sociales como trabajador del conocimiento. Y la próxima vez que alguien me pregunta lo que IBM está haciendo en este espacio de la computación social o lo que mis pensamientos son en demostrar el valor comercial de software social, supongo que la gente sepa donde voy a estar apuntando la gente, ¿verdad? ...
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Niza redactar, Luis (y lo siento, llego tarde en verla!). Me sentí de la misma manera que la lectura ... un agradable paseo por los medios de comunicación social de carril un poco.
Tuve una conversación diferente con Shel Israel, el otro día cuando estábamos hablando de la historia de la "línea" la colaboración de IBM. Su origen se remonta a mucho antes de Internet. El sistema VM fue de alrededor de los 80, y era un centro social. Estoy escribiendo un poco de información sobre ella ahora ... y armar una línea de tiempo. Creo que usted disfrutará.
Hiya, Adán! Gracias por visitarnos, mi amigo! Me alegro de que haya disfrutado de la escritura para arriba! No es tan divertido como lo hubiera hecho, probablemente, al leer el artículo original. Un montón de pepitas de oro en ese país para reflexionar un poco más y resumen!
Sí, he "escuchado" acerca de cómo ustedes están armando una sección sobre lo que IBM ha hecho acerca de la colaboración en línea de partida de vuelta en el mundo VM buena vieja! Espero que tengan la oportunidad de mencionar que hay en los foros de VM y su tremenda historia de éxito en ser el pegamento que ayudó a la compañía permanecer juntos, así como la forma en VM, en aquel entonces, ya proporcionan una funcionalidad muy similar a lo que Twitter hace hoy en día, es decir, de micro-distribución de ...
En cierto modo, es posible que no hemos inventado nada en este punto en el tiempo, después de que la explosión del pasado cuando se llevó a VM!
Esperamos conseguir mis manos en él y la lectura a través de! Estoy seguro de que habrá otra lectura interesante! Gracias, Adán, por los comentarios!
[...] Suárez: Estimulación de la innovación de los empleados y Normas de Uso de Informática [...]