ELSUA ~ Un Pensamiento Blog km fuera del buzón de entrada por Luis Suárez

Al comentar sobre Informática retorno de la inversión y Social - Parte II

Como seguimiento del post de ayer blog , aquí está la segunda parte de la serie en dejar un comentario sobre Informática retorno de la inversión y Social de los comentarios del blog distintos que la gente ha ido dejando en un par de artículos recientes que se han reunido. En esta ocasión de comentar las ideas muy útiles compartidos a través de hacer el Caso de Negocio para la Computación Social - Parte Deux . Hay un buen número de reflexiones en ese país, así que sin más preámbulos, vayamos a la misma. A continuación, en el transcurso de los próximos días voy a estar compartiendo aquí algunas ideas adicionales de diversas publicaciones en el blog que han sido diferentes que enlazan con este blog hasta el momento sobre este tema mismo.

Así que aquí vamos. En primer lugar, usted sería capaz de encontrar los comentarios muy buenos de Frank Jania , donde se introduce una ecuación que realmente lleva adelante una nueva forma de definir el ROI, la OMI, tal vez de una manera mucho más significativa, de Social Computing: "El trabajo ( ahora) + delta = trabajo (más tarde) ". Al mismo tiempo que reúne un ejemplo muy importante de cómo el software social se ha trabajado para él ser capaz de trabajar en colaboración con otro compañero para ganar un contrato con un cliente que de otra manera no hubiera sido posible, ya que ambos no se conocían a cabo fuera de ese contexto las redes sociales.

Si bien creo que es un enfoque muy bueno, yo no estoy totalmente convencido, y tal vez es por mi propia percepción de cómo veo el software social y la computación social en general. No estoy seguro acerca de ustedes, amigos, pero para mí, la computación social es todo acerca de las relaciones, es decir, ser capaz de construir, nutrir y madurar los mismos, tanto en un nivel personal y empresarial. El contenido es un sub-producto. Importante, de hecho, sino una. Por producto Lo que realmente importa con el software social es su capacidad para ayudar a los trabajadores del conocimiento se conectan entre sí, de modo que sean capaces de construir aún más esas relaciones a través de esas conversaciones e interacciones.

Entonces, cualquier cosa se ​​comparte en realidad no es que gran parte importante en lo que se refiere al contenido, porque en la mayoría de los casos, una buena parte de ese contenido se considera el capital social y para mí es éste, donde la clave para un exitoso y significativo retorno de la inversión para el desarrollo social la informática va a ser: encontrar una manera de medir que el capital social, si hay alguna. Es por eso que aunque estoy de acuerdo con el comentario de Frank, sigo pensando que no es parte de la imagen completa. Así que, sí, la conversación se inicia y que seguirá ampliándose a partir de ahí, pero vamos a tratar de traer lo que realmente necesitamos para llevar a la discusión general: esas relaciones.

Un seguimiento comentario de que un vino de Atul Rai , una vez más, en donde él ve la necesidad de ser capaz de averiguar un mecanismo para medir todos modos, más que nada debido a que los directores financieros deben decidir al final lo que el acuerdo ser. Y sus comentarios son muy en la línea de lo que Olivier Amprimo (De Headshift ) menciona, en donde él los detalles de algunas de las razones por las tradicionales KM haya dejado de entregar, junto con el comentario adicional sobre lo que yo también siento que tiene que suceder con el retorno de la inversión: Que Es decir, tiene que evolucionar con el tiempo. Y no sólo permanecen estáticos como si tuviera todo el tiempo, que es la razón principal por la que no estoy diciendo que hay que deshacerse de él, sino que debemos aumentar lo que ya y lo hacen mucho más relevante para el entorno empresarial actual (algo que Dennis Howlett parece estar de acuerdo con el también).

Y, para mí, aquí está la pregunta clave para hacer que todo funcione. Por lo que puedo ver, en mi breve experiencia de 10 años que trabajan en la industria de TI, retorno de la inversión siempre ha sido tener más o menos un comando y control, de arriba hacia abajo sabor a ella, donde los procesos y las herramientas son el corazón de el asunto en cuanto a averiguar retorno de la inversión de tal manera que los directores financieros que necesita. Ahora bien, si estamos diciendo que el software social tiene que ver con las personas, sobre las relaciones, sobre las conversaciones, acerca de abajo hacia arriba, ¿dónde nos deja eso en el actual ambiente de negocios con las empresas que cada vez más con la adopción de software social, tanto dentro y fuera del firewall de la empresa? Es el retorno de la inversión actual en ese entonces representante suficiente para hacer que funcione? No estoy seguro de lo que se podría pensar, pero yo no lo creo ...

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