ELSUA ~ Un Pensamiento Blog km fuera del buzón de entrada por Luis Suárez

'Cuesta a las empresas Querido' de Facebook - lo hace realmente?

No tengo una cuenta de Facebook. Por lo menos, no todavía, como lo han mencionado en otra entrada del blog que comparte a través de aquí no hace tanto tiempo. Pero de eso a decir que "[...] sitios como Facebook podrían estar costando a las empresas de más de £ 130 millones al día" es un poco de una reacción excesiva. No es la primera, y me apuesto a que no sea la última vez que veremos a los medios de comunicación tradicionales, tratando de influir en la percepción de la computación social y lo perjudicial que puede ser el lugar de trabajo.

Esta vez se viene de una decepcionante BBC artículo bajo el título 'cuesta a las empresas querida' de Facebook , que de inmediato, por supuesto, ha hecho que los titulares de Techmeme , también. Y por una buena razón.

Si usted echa un vistazo a algunos de los diferentes enlaces que he hecho referencia anteriormente, y estoy seguro que hay mucho más por ahí que valdría la pena una lectura, es probable que haya muy poco que yo sería capaz de añadir a la conversación. Sin embargo, esta vez pensé que iba a tratar de señalar algo que mucha gente parece haber olvidado.

Sí, en efecto, ese estudio en particular (No estoy seguro de que el enlace a la misma es, en realidad) argumenta que la cantidad de dinero perdido por los trabajadores del conocimiento después de haber colgado en varias redes sociales múltiples, supuestamente perdiendo el tiempo en vez de hacer su trabajo. Pero ¿qué hay de hacer un estudio mucho más interesante y pertinente que calcular la cantidad de dinero que se pierde, las incontables horas que desaparece para el día a día de los trabajadores del conocimiento diferentes que tratan de encontrar a los expertos para ayudarles a hacer el trabajo?

¿Por qué no llevamos a cabo estudios que muestran y demuestran la gran cantidad de pérdidas para cada negocio por ahí sólo porque su fuerza de trabajo del conocimiento no sabía a quién contactar para hacer el trabajo más rápido, mucho más responsable y con una calidad mucho más? ¿Tenemos que recordar a negocio la cantidad de dinero que han perdido a lo largo de los años sólo porque un departamento no sabía cómo llegar a otro para ayudar en una situación al cliente? ¿Cuánto dinero y tiempo han perdido en empresas de reinventar la rueda en el otro lado del mundo, cuando esa misma empresa implementó una solución similar, pero para un cliente diferente?

¿Dónde se siente que las empresas sería por el momento si la gestión del conocimiento habría estado en la misma situación y con la misma reputación negativa como en los años 90 y principios de 2000? ¿Cómo crees que diferentes empresas se van a realizar con éxito la transición a las empresas basadas en el conocimiento de la economía del conocimiento del siglo 21, si no fuera por las redes sociales y la computación social?

Estoy seguro de que, como se ha llegado a leer los últimos párrafos, que se asintiendo con la cabeza lejos y tal vez por desgracia la identificación de su sufrimiento propio negocio desde que la misma cosa. ¿Por qué no tenemos estudios que tratan de retratar lo que las compañías han perdido dinero por no capacitar a los profesionales conectarse unos con otros, compartir sus conocimientos, colaborar e innovar como un resultado de abrazar y la adopción de técnicas de informática social?

¿Por qué es que la gente sigue insistiendo en que un negocio exitoso es aquel que sólo se centra en un grupo de procesos y herramientas y Nevermind de las personas y sus conexiones, cuando todos sabemos que es la última, la gente, que el pegamento que hace que que todos trabajemos juntos.

¿Cuánto tiempo sería el mundo empresarial tiene que ir más lejos, antes de darse cuenta del verdadero potencial de las redes sociales, la liberación de los trabajadores del conocimiento para hacer lo que mejor saben hacer: compartir sus conocimientos con los demás y la innovación en colaboración.

* Que * es lo que la Gestión del Conocimiento o Knowledge Management 2.0 es todo! * Que * es la razón principal por la que KM no es una disciplina con un montón de mala reputación. Por el contrario, KM va a volver, y lo grande!, En el centro de atención, y la razón principal para ello es nada más y nada menos que la informática social.

Porque, nos guste o no, los medios sociales ha venido para quedarse. Es el complemento perfecto de un sistema de GC paralizado tradicional, donde las herramientas y los procesos eran lo que falló y todo el repentino un existe este equilibrio que los trabajadores del conocimiento están armando de nuevo a la mesa de darse cuenta de que el verdadero potencial de una estrategia de gestión con éxito es en realidad se combinan las herramientas, procesos y personas y todo eso a través de las interacciones de las herramientas de software social.

Así que aquí es una cuestión abierta a todo el mundo ahí fuera ... ¿Preferiría usted prefiere que sus trabajadores del conocimiento perdiendo su tiempo con sus interacciones diarias de redes sociales, en cualquiera que sea la herramienta y los beneficios en el medio y largo plazo de esas interconexiones, o usted prefieren tener a sus trabajadores del conocimiento perdiendo su tiempo tratando de averiguar donde los expertos son y cómo llegar a su conocimiento para ayudar a solucionar ese problema del cliente?

Depende de usted. En serio. Pero te digo una cosa, si yo estuviera a cargo de un negocio sé cuál es mi opción sería la de animar a mis trabajadores del conocimiento para pasar el rato en varias redes sociales, sumergirse en las conversaciones, los utilizan de forma responsable y seguir construyendo más arriba, a lo que realmente importa.: conectar con la gente a compartir sus conocimientos y colaborar, en lugar de tener que luchar una y otra vez tratando de averiguar cómo hacer el trabajo más inteligente y no necesariamente más difícil.