ELSUA ~ Un Pensamiento Blog km fuera del buzón de entrada por Luis Suárez

Búsqueda Mata productividad de los empleados - ¿Estamos realmente buscando lo correcto después de todo?

Recientemente Toby Ward , más en la Intranet Blog , creado un blog, puesto que me pareció particularmente interesante ya que se han enfrentado a algunos de los diferentes temas juntos por él sobre cómo los trabajadores del conocimiento en realidad a la búsqueda de información en intranets de sus empresas, y Internet en general, y aunque yo no puede tener una solución final para que luego, creo que en realidad serían los primeros pasos en la dirección correcta. El mensaje blog se titula Buscando Mata productividad de los empleados y en ella se pone a comentar un Centro para la Investigación de Medios de la encuesta: Temas de actualidad: 2001 vs 2005: Una investigación revela cambios dramáticos entre los consumidores de información . En general Toby llega a compartir algunos detalles de información invitan a la reflexión acerca de cómo el tiempo ha pasado por los trabajadores del conocimiento pasan cada vez más tiempo en busca de información para hacer su trabajo. Mucha gente parece creer que este tiempo perdido es casi, en todos los casos, debido a los motores de búsqueda sí mismos no son capaces de mantenerse al día con la información acumulada, pero Toby tiene un punto interesante en el que indica que puede ser en realidad los buscadores de información a los que se pueden hacer las cosas mal a lo largo .

Simplemente no podía dejar de estar de acuerdo con él acerca de esto, aunque yo todavía no creo que es totalmente un asunto desde la perspectiva de los trabajadores del conocimiento solo. Siento que es todavía un poco de una combinación de dos factores diferentes: las herramientas, es decir, los motores de búsqueda, y los trabajadores del conocimiento en sí. Esa obsesión de poder para construir el mejor motor de búsqueda para rastrear la información tanto como sea posible es algo que tal vez nos pone en una posición en la que puede ser demasiado dependiente de las propias herramientas en lugar de otra cosa. Los trabajadores del conocimiento, obviamente, acaban convirtiéndose en demasiado dependiente de bien en los motores de búsqueda y, como tales, tienden a tener descuidado en lo que yo siento es también otro aspecto fundamental que, desde mi punto de vista sin duda ayudaría a la gente a ahorrar un montón de tiempo cuando se busca a través de su Intranets para la información.

Y esa es la capacidad de adaptación de los motores de búsqueda para buscar y localizar no sólo ese pedazo de conocimiento o información, sino también la gente detrás de esa pieza de información. De hecho, los expertos. Ciertamente, al tener un motor de búsqueda que combina resultados de las búsquedas de información y de expertos que en realidad será capaz de fijar el tiempo pasó demasiado problema que la encuesta se destaca desde la perspectiva de que los solicitantes que tienen acceso no sólo a la información que puede ser buscando, sino también un fácil acceso a los expertos detrás de esas fuentes de conocimiento. Así que, en definitiva, los motores de búsqueda que le permiten obtener lo mejor de ambos mundos de una manera transparente y en un tiempo muy corto.

Tomemos, por ejemplo, el ejemplo de Contactos Fringe , la interfaz de IBM la gente del portal, en el que sería capaz de buscar no sólo la información que se puede pedir, a través de la utilización de palabras clave o etiquetas, sino que también sería capaz de buscar a los expertos que han sido etiquetados con las palabras clave. Por lo tanto, bajo la misma interfaz de usuario, usted sería capaz de tener acceso tanto a la Capital Intelectual y los expertos detrás de él. Y con un solo clic un montón de otros recursos disponibles para usted que estaría relacionado con la gente que puede encontrar en esos resultados.

Así como se puede ver que puede parecer que se han convertido en un descuidado poco en la manera en que manejamos la información y la búsqueda de ella, pero sí tenemos la solución a este problema, así, que es lo que el equilibrio un poco más entre las fuentes de información y las los expertos detrás de ellos. ¿Busca que el enfoque equilibrado para una búsqueda en la intranet es algo que toda empresa debe esforzarse, porque al final de la final, y en la mayoría de los casos, usted puede ser capaz de aprender más de los expertos que la información que ellos mismos pueden haber alrededor de spreaded ya. Al igual que David Snowden diría: " Siempre sabemos más de lo que puede decir y siempre nos dicen más de lo que podemos escribir ". Va a ser depende de nosotros, si nos quieren pasar horas y horas y horas para encontrar la información correcta o sólo se centran en los que debe centrarse: en la búsqueda de los expertos que nos llevarán a la información.

Tags: motores de búsqueda , la búsqueda 2.0 , trabajador del conocimiento , búsqueda en la intranet , intranet , intercambio de conocimientos , la gestión del conocimiento , KM , gestión de contenidos , Lugar Experiencia , los localizadores de especialización , los contactos Fringe , la de IBM .

Lost! Cuando lo hizo el conocimiento Go? - ¿Y cómo software social puede ayudar a Bring It Back!

Aquí hay otro vale la pena leer el artículo de CollaborationLoop , esta vez por David Goldes , que soy un montón de gente que por aquí se interesa mucho, especialmente si eres uno de ellos. Sí, un baby boomer. El mismo artículo se titula Lost! Cuando lo hizo el conocimiento Go? y que básicamente viene a discutir cómo en los próximos dos años de la abundancia de las empresas tendrán el reto con el vacío sin precedentes de que los baby boomers se iría en esas mismas empresas, cuando todos empiezan a retirarse. En el pasado han sido weblogging mí mismo acerca de este efecto particular, y cómo diferentes empresas tendría que empezar a re-evaluar sus estrategias de gestión del conocimiento, si no lo ha hecho, con el fin de tratar de capturar todo lo que el conocimiento tácito que está flotando vueltas en cabeza de la gente y todavía se documenta antes de que todos empezamos de distancia acudiendo a su merecida jubilación. Y en la misma línea que se parece tanto a David como Sachin Anand han hecho algunos puntos muy interesantes sobre por qué las empresas tendrían que reaccionar ahora:

"El problema más grande que la de los Baby Boomers situación de retiro se presenta es la cantidad de conocimiento que está en riesgo de perderse. 80% de conocimiento crítico de una organización se lleva a cabo en las cabezas de sus empleados, con sólo el 20% de ser formalmente documentado, lo que significa que empresas será testigo de la mayor parte de sus conocimientos y know-how salir por la puerta con sus empleados que se jubilan ".

Esto es tan exacta! Estoy seguro de que muchos de nosotros hemos estado expuestos a algo de esto. Estoy seguro de que todos sabemos un montón de personas que abogan por que todos sus conocimientos está bien almacenado y administrado, en sus propias computadoras personales en lugar o en cabeza de la gente. Un montón de diferentes esfuerzos se han reunido de hecho para tratar de cambiar esta tendencia en curso por el tiempo demasiado largo, pero más parece que no han ido tan bien. Entonces, ¿qué podemos hacer para resolver o solucionar este problema?

"[...] Ahora es el momento de comenzar la reestructuración y replanteamiento de la continuidad de la gestión del conocimiento en el lugar de trabajo. Muchos autores en este campo que actualmente discute la necesidad de conservar la niña de la posguerra la fuerza de trabajo durante el mayor tiempo posible, a través de estas prácticas como la contratación a tiempo parcial y de consultoría externa. Por desgracia, lo que retrasa el proceso de jubilación es sólo una respuesta a corto plazo para un problema a largo plazo. En cambio, la retención de conocimientos a través de avanzadas herramientas de conocimiento de los trabajadores y la tecnología será la respuesta a largo plazo. "

"[...] Al aumentar la comunicación, la mejora de la gestión de documentos, y la mejora de la recuperación de información, CBE proporcionar a las empresas con un sistema de retención de los conocimientos digitales. La eliminación de la dependencia en el conocimiento tácito es el primer paso para evitar una crisis de la continuidad del conocimiento."

En el clavo! Yo no podía estar más de acuerdo con los comentarios de David en este sentido particular, y por qué todavía me siento, como entonces , que los de software social y las herramientas web 2.0 podría ser de gran ayuda para hacer frente a algunas de estas preocupaciones. En el pasado, un montón de herramientas diferentes se han puesto en marcha para tratar de almacenar todo lo que viene a través de conocimiento explícito de Capital Intelectual. Sin embargo, no había mucho más énfasis en las herramientas relacionadas con el conocimiento tácito y tal vez estemos presenciando en estos momentos una ola nueva y fresca de la GC y herramientas de colaboración, donde el foco principal está en el intercambio de conocimiento tácito y no de otra. Podemos estar presenciando ahora el momento adecuado para adoptar el software social de tal manera que los baby boomers todavía se sienten muy cómodos con el uso de herramientas muy fácil de usar para compartir lo que sé, pero es mucho más importante un conjunto de herramientas que ayuden a todo el conocimiento trabajadores participar en las conversaciones diferentes y continuar con esa transferencia de conocimientos que otras herramientas en el pasado no han proporcionado.

Así que para los primeros comentarios sobre Lost! Cuando lo hizo el conocimiento Go? Que sólo puede ser testigo de que no puede haber ido demasiado lejos de donde estamos ahora, si llegamos a aceptar y adoptar las herramientas de software social (es decir, Weblogs, wikis, marcadores sociales, etiquetado, podcasts, RSS / Atom, etc, etc) que haría que el intercambio de conocimientos mucho más fácil que nunca. En la mayoría de los casos con un montón de ellos en donde el conocimiento es tan sólo uno o dos clics de distancia de todos los demás a disfrutar de que el conocimiento compartido.

Tags: Baby Boomers , la gestión del conocimiento , KM , Colaboración , Software Social , Redes Sociales , Web 2.0 , CollaborationLoop , wikis , weblogs , podcasts , etiquetado , RSS

Business Blog Estudio - Un estudio sobre el impacto de los weblogs corporativos

La semana pasada recibí un e-mail de Ingo Haupt , donde fue hecho dirigirme a un estudio que lleva a cabo realmente en torno al tema de los weblogs corporativos o de negocios Weblogs y que en realidad estaba preguntando por los 10 minutos de mi tiempo para ir por delante y completar una encuesta que acaba de poner a más en el estudio de Business Blog , donde con él se tiene la esperanza de ser capaz de construir algunos datos interesantes e importantes que le ayudaran a evaluar el impacto de los weblogs corporativos dentro de las organizaciones y mucho más específicamente el impacto en las interacciones con los clientes. Aquí hay una rápida escritura desde la página principal de la encuesta:

"Hola, mi nombre es Ingo Haupt, soy un estudiante de empresariales en la Universidad Johannes Gutenberg en Mainz, Alemania. En el marco de mi tesis de grado en la silla de la comercialización del profesor Dr. Frank Huber en la Universidad Johannes Gutenberg, estoy realizando una investigación proyecto sobre los blogs de negocios o blogs corporativos como un instrumento de relación de consumo. Para más información, por favor, eche un vistazo a mi personal blog , en el que documentar el progreso de mi estudio.

Un gran número de cuestionarios completados son la base para una evaluación exitosa. Por lo tanto, su participación en esta investigación sería de gran valor para este proyecto.

Responder a las preguntas de la encuesta le tomará aproximadamente 10 minutos.
Por favor trate de contestar todas las preguntas. No hay respuestas correctas o incorrectas, sólo su opinión personal es importante. A veces puede parecer que las preguntas son repetitivas, sin embargo, las preguntas no son idénticos sólo similar para permitir que diferentes perspectivas.

Como cuestión, por supuesto, toda la información será tratada de manera estrictamente confidencial. Los resultados de la encuesta serán publicados de manera anónima, por lo que no hay conclusiones sobre los estados será posible. "

Así que pensé que iba a seguir adelante y pasar esos 10 minutos y proporcionar alguna entrada adicional para ayudar a sumar a la precisión del estudio en general. Después de haber sido durante más de bitácoras 2,5 años con el tiempo he llegado a sentir curiosidad por este tipo de estudios, ya que siempre proporcionan algunos resultados interesantes sobre el impacto del 2,0 así llamada Web o el software social, como los weblogs dentro de la corporación y se ve así vez que es ligeramente diferente porque pone junto al otro lado de la ecuación: es decir, los clientes. Así se llega a recoger a su blog de negocios favorito (s), entonces lo valoren y los datos se recogen y analizan más adelante. Y una vez que termine el estudio de los resultados se comparten con los demás y, con suerte, que sería capaz de volver a utilizarlos.

Si usted siente que se quiere contribuir así a la labor que Ingo ha estado reuniendo en esta encuesta en particular que usted sería capaz de encontrar más de aquí y al mismo tiempo, una vez que los resultados se ponen a disposición voy a seguir adelante y compartir algunas más conocimientos acerca de ellos. Por lo tanto, estad atentos!

Ah, y mientras que usted va a través de la encuesta quieres entrar en el sorteo de 3 cupones de compras de Amazon un valor de 25 dólares EE.UU. cada uno. Sólo para conseguir que en el estado de ánimo

Tags: blogs de negocios , blogs corporativos , los blogs de empresa , la empresa 2.0 , los metablogging , la gestión del conocimiento , la gestión de los conocimientos , las de software social , las Redes Sociales y Web 2.0 , las Ingo Haupt