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IBM: desenredar las conexiones de oficina

Más en BusinessWeek que he estado leyendo un artículo muy interesante en todo el mundo de Análisis de Redes Sociales y cómo cada vez más empresas están prestando atención a esta disciplina con el fin de ayudar a identificar las redes informales (Sobre la base de los lazos sociales y vínculos de comunicación y la confianza entre los miembros del grupo), que son, como todos sabemos, "[...] responsable de los silos puente, cortando a través de la burocracia, y compartir las buenas ideas". La noticia en sí se titula IBM: Conexiones desenredado de oficina y en realidad es una entrevista con uno de mis compañeros colegas de IBM que ha hecho una enorme cantidad de trabajo en torno a SNA : Kate Ehrlich .

El mismo artículo menciona una serie de extractos de esa entrevista en particular y pensé que iba a compartir un par de comentarios sobre la conversación en sí para tratar de agregar mis dos centavos de comentarios en la discusión. Así que voy a tratar de agregar algunos comentarios para cada una de las preguntas y ver cómo se iba:

• ¿Por qué cree usted que el uso de las redes sociales el análisis ha sido la intensificación de paso ultimamente: Sí, de hecho, estoy totalmente de acuerdo con Kate cuando afirma que las redes sociales solían ser un área de interés para el KM y la gente de recursos humanos solo, pero no de cualquier más largo. Creo que la razón principal por la que está ocurriendo es, como dice ella, la proliferación de productos de software diferentes que fomentan una colaboración mucho más estrecha y que todo el mundo reconoce que no se puede ignorar si se quiere llevar la colaboración tan grave como es debido con el fin de llegado a ser mucho más eficiente y eficaz en el desempeño de ciertas tareas. He mencionado esto ya en otro lugar , pero creo que una de las partes principales culpables de este renacimiento de las redes sociales se debe principalmente a la aparición de la llamada Web 2.0 y los cientos, si no miles, de sus aplicaciones de software relacionadas. Y con los que insta a la necesidad de conectar a las personas a través de sus redes de confianza para permitir el uso de las herramientas de realidad facilita la creación de estas conexiones no importa donde usted se encuentre.
• ¿Cree usted que, al entrar en un período donde el crecimiento y la innovación son esenciales, que habrá aún más interés en la cartografía de estas redes sociales? Estoy de acuerdo con los comentarios de Kate y en este caso, especialmente desde que se establece una conexión muy importante entre los las redes sociales, la colaboración y la innovación como parte de la ruta a seguir a fin de continuar proporcionando el valor del negocio a los clientes. Las empresas ya no pueden ignorar el hecho de que las redes sociales es una parte integral de la colaboración y la gestión del conocimiento y por lo tanto puede ser que también hacer un buen uso de ella. Y que no debe quedarse en sus propios silos o los equipos más pequeños. Tendrían que mirar más allá y colaborar con otros grupos que puedan estar haciendo algo totalmente diferente, pero que todavía podría ayudar un poco de los demás innovaciones seguir adelante.
• ¿Qué más puede la red social de los mapas cuentan los directivos? Interesante descripción de Kate en cuanto a cómo las redes sociales puede definir la forma de conectarse y colaborar unos con otros. Tal vez el aspecto más importante de todo esto es el hecho de que las redes sociales son las que realmente facilitan la creación de las conexiones entre las personas para que luego puedan colaborar entre sí a sabiendas de que pertenecen a un grupo más grande. Un grupo de miembros que confía en los demás a hacer lo que mejor saben hacer: compartir sus conocimientos y aprender unos de otros.
• Si yo estaba mirando los mapas de redes sociales de dos organizaciones similares, lo que sería un innovador un panorama? ¿Cuál sería una mirada un no-innovadora como? En esta pregunta en particular Kate indica lo importante que es para cada red social solo para tratar de ampliar y llegar al mayor número posible de personas dentro de la organización y de nuevo creo que sería que tanto la colaboración y la Gestión del Conocimiento podría ayudar mucho en eso. Tal colaboración podría ser el aspecto fundamental que podría hacer que todo funcione. Sin embargo, una vez más tendríamos que asegurar que la gente está dispuesta a romper sus barreras y expandirse más allá de sus zonas de confort propios y olvidarse de que queda en sus silos, sin ir más lejos.
• ¿Cómo pueden los gerentes piensan en la innovación y la colaboración de otra manera? Kate menciona cómo la innovación no es sólo acerca de los productos y el diseño, sino también sobre los procesos y modelos de negocio y creo que aquí es donde podríamos establecer una fuerte conexión entre las redes sociales y gestión del conocimiento, ya que este último tiene componentes muy fuertes relacionados con el proceso, además de herramientas y el pueblo. Así que quizá se establece una conexión entre los dos que sería capaz de proporcionar un ambiente mucho más conveniente para fomentar que la innovación y además de que sería capaz también para ver cómo ambas disciplinas se benefician de una otra.
• Le he oído hablar de eso. Se pide a los encuestados en sus encuestas de redes sociales acerca de cómo las interacciones con algunos colegas subir o agotar sus niveles de energía. ¿Por qué crees que la energía es importante? Estoy seguro de que después de leer la respuesta de Kate a esta pregunta en particular que usted sería capaz de identificar algo que me he estado mencionando desde hace algún tiempo y que creo que es bastante precisa de lo que podría conseguirse con el, si se trata de las redes sociales, colaboración, gestión del conocimiento, etc etc Y esa es la pasión que usted puede poner en cualquiera que sea la tarea que tratar de lograr. No hay duda de que ser un apasionado de lo que hacéis, sea que tiene que ver con KM, las redes sociales, y así sucesivamente, va a ayudar a lograr los resultados deseados, pero, de nuevo, si usted puede hacer que, si bien la colaboración con un grupo de los colegas de todo el mejor.

Esta es sin duda el poder de las redes sociales en todas las organizaciones. El hecho de que pueden desencadenar las comunidades apasionadas a reunirse, colaborar, innovar, compartir conocimientos y experiencias con el fin de alcanzar las metas que pueden haber sido establecido desde el principio es algo que los directivos de cualquiera que sea el negocio ya no pueden ignorar. Ya no se trata de reducir los costos, pero más cerca de la innovación y la mejora de la productividad de los empleados a través de sus redes sociales y todo lo que KM estrategias que pueden ser ya existentes o en formación.

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