Social Computing Training geht es darum der Menschen verändert Verhaltensweisen
Posted on 15 Februar 2010 | Kategorien: Collaboration , Gemeinschaften , enterprise2.0 , IBM , Innovation , Knowledge Management , Knowledge Tools , Learning , Personal KM , Productivity Tools , Social Enterprise | 6 Kommentare
Letzte Woche gab es einen Artikel über an veröffentlichte Harvard Business Review 's The Conversation Blog, dass sicherlich zog viel Aufmerksamkeit ganz über dem Platz, nicht nur weil es ist sicherlich sehr gut zu lesen, sondern auch, weil es Basis berührt ein wesentlicher Punkt für eine erfolgreiche Einführung von Social Software in der Unternehmenswelt: Training on Social Computing.
Ich weiß, es gibt viele Leute da draußen, die ganze Zeit, die haben behauptet, wenn Ihr Social-Software-Tools umfangreiche Aus-und Weiterbildung für Ihre Wissensarbeiter Sie nicht tun, die Dinge richtig erfordern würden, weil sie viel zu komplex, um in der ersten verwendet werden sollen statt. Schließlich sind Web 2.0-Tools relativ einfach und viel freundlicher zu bedienen als das, was wir sonst noch haben in der Vergangenheit mit, nicht wahr? Nun, vielleicht nicht ...
Schauen Sie sich die Artikel Intels Social Media Training von Jeanne C Meister und Karie Willyerd. Wie ich schon sagte, ist es ein gutes, solides Stück, das ganz gut beschreibt, was Intels Strategie für Social Media-und Weiterbildung für alle seine Mitarbeiter. Aber der beste Teil des Artikels ist die Liste der Beispiele für die Bildung als Teil dieser Strategie zur Verfügung gestellt.
Ich bin nicht sicher, ob Sie möglicherweise die geringe Differenz bemerkt haben, vielleicht mit anderen Ausbildungs-Strategien auf Social-Computing-Einführung zur Verfügung da draußen, aber Intels stellt das Geld genau da, wo es gut sein sollte: nicht auf die soziale Werkzeuge selbst, sondern auf die Veränderung und Anpassung das Verhalten der Menschen. Auf provozieren einen gesellschaftlichen Wandel innerhalb und außerhalb der Firewall des Unternehmens und über die sozialen Tools wie das, was sie haben die ganze Zeit: nur Enabler!
Diese Strategie ist nur so vor Ort! Und ich bin wirklich froh, dass es in dem Artikel in der hervorgehoben wurde, wenn auch vielleicht nicht mit den gleichen Worten, noch, ich habe immer geglaubt, es ist der richtige Ansatz soll dazu beitragen, Wissen Arbeitnehmer erlassen einige dieser neuen sozialen Werkzeugen. Aus einer KM & Collaboration Hintergrund selbst, einer der Kernpunkte, dass Wissensarbeiter immer behauptet haben, wurde der Mangel an Aus-und Weiterbildung auf Collaboration.
Ja, wir alle soziale Wesen sind, wie wir alle Kontakte zu knüpfen, sowohl außerhalb als auch innerhalb unseres Arbeitsplatzes, aber die Zusammenarbeit erfolgreich ist manchmal nicht so einfach, wie das, was es scheint. In der Tat kann es einige Herausforderungen da draußen, wie das Werfen kollaborative Werkzeuge (Und ich werde auch per E-Mail in auch hier, obwohl ich halte es nicht für mich eine eher kooperative one!), Um Menschen mit nichts anderem als ein einziges "Du wirst es herausfinden in ihrer zu gegebener Zeit keine Sorgen machen, starten Sie die Tools heute!"
Aus diesem Grund Ich mag Intel-Ansatz, sondern werfen Leute da draußen, diese neue soziale Werkzeuge, mit denen sie ihr Wissen über und arbeiten viel effektiver, sie sind Platzierung der Fokus auf die Demonstration aktiv, wie Wissensarbeiter können einige ihrer Arbeitsgewohnheiten zu ändern und Verhaltensweisen!, die Nutzung dieser Social-Software-Werkzeuge viel effektiver zu machen, so dass die Zusammenarbeit geschieht viel einfacher als je zuvor.
Es braucht viel Mühe und harte Arbeit, um sie geschehen, ich kann Ihnen sagen, aber indem der Fokus auf, die Menschen, wie sie ihre tägliche Produktivität mit diesen sozialen Werkzeuge zu verbessern, im Vergleich zu einem Schwerpunkt, was die Werkzeuge haben zu bieten ist definitiv der richtige Schritt nach vorn und eine, die zwangsläufig erfolgreich ist. Das ist etwas, dass ich auch in meinen Tag können sich auf Job.
Als Teil der BlueIQ (IBM-Initiative zu helfen, die Verbreitung von Social Software im Unternehmen) und in den letzten paar Monaten haben wir die Zusammenstellung eines sehr dynamischen und aktiven Trainingsprogramm, dass die Aktualisierung selbst hält sich ständig, wo unsere Schwerpunkte sind nicht die verschiedenen Social-Software-Tools, die wir nutzen, sondern mehr die Aufgaben / Aktivitäten, die anderen IBM-Mitarbeiter erreichen können mit diesen Tools.
Das ist richtig! Menschen verbessern die Produktivität auf ihren täglichen Aufgaben und Tätigkeiten: Die Schulungsmodule zu helfen Wissensarbeiter produktiver werden, weil am Ende des Tages, das ist, worum es gerichtet ist. Und Social Software-Tools sind genau das, wie ich oben sagte bereits, Enabler, die mir den Job zu erledigen viel einfacher, schneller und wesentlich effizienter und effektiver als einige der verschiedenen Schmerzen Punkte, die wir alle zu halten leiden lassen, während wir noch machen Die Verwendung dieser anderen traditionellen kollaborative Werkzeuge. Dennoch hat sich der Schwerpunkt nicht im Laufe der Zeit verändert: pick up eine gute 10 bis 20 der am häufigsten ausgeführten Aufgaben, Aktivitäten und Aufgaben und zeigen Sie Ihren Mitarbeiter beschäftigt über, wie sie konnten sie abgeschlossen ist, viel befriedigender, mit Social Computing-Tools .
So weit, dass Ausbildung einer der Stars aus dem gesamten BlueIQ Initiative mit einem wirklich hohen% der Akzeptanz durch die Teilnehmer der Kurse, ebenso wie die aufwändige deren Inhalte offline auf eigene Freizeit, die mir kommt, ist zur Bestätigung der Tatsache, dass nur, weil die Werkzeuge so einfach zu bedienen es muss nicht unbedingt bedeuten, die Menschen würden nicht wollen / müssen eine zusätzliche Ausbildung Ressourcen ihnen zur Verfügung stehen, so könnten sie noch besser sein, was sie tun derzeit. Das ist, wo traditionelle KM & Collaboration nicht liefern und warum ich hoffe, dass die Dinge anders sein würde für diese neue Welle von Social-Networking-Tools, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall des Unternehmens.
Denn so wie die Dinge im Moment sind wir vermutlich nicht viel von einer Wahl mehr, wenn wir wollen, wäre wettbewerbsfähig zu bleiben ...
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