Warum Enterprise 2.0 Wird nicht Transform Organisationen - und warum wir Möge Götten It Wrong Once More Haben!
Schlagwörter: Tom Davenport , Harvard Business Online , Enterprise 2.0 , Web 2.0 , Social Computing , Social Networking , Social Software , Social Media , Collaboration , Gemeinschaften , Gespräche , Kontakte , Social Networks , Knowledge Management , Knowledge Sharing , KM , partizipative Web , ändern Org.
Während dabei einige RSS-Feeds catchup, stieß ich tatsächlich wieder in einem Weblog-Beitrag, dass ich wurden bedeutet, um ein oder zwei Gedanken für eine Weile jetzt mitteilen, weil es aus ist es in der offenen waren für ein paar Wochen schon. Der Artikel selbst stammt aus einer der wichtigsten und prominentesten, dachte KM führenden Unternehmen im Bereich für eine Reihe von Jahren: Tom Davenport , und es wurde über an veröffentlichte der Harvard Business Online unter dem Titel Warum Enterprise 2.0 Wird nicht Transform Organisationen .
Ich muss sagen, dass der Artikel selbst ausmacht, für eine interessante und kontroverse Lesen, speziell aus der Sicht, die versucht zu zeigen, wie Enterprise 2.0 ist nicht zu lange in der aktuellen Corporate-Welt erfolgreich zu sein. Im Gegenteil, es wird wahrscheinlich verschwinden genauso schnell, wie es dort niedergelassen hat bisher. Während Tom hat sehr vernünftige Dinge auf seine Argumentation habe gibt es eine Reihe verschiedener Kommentare, ich bin nicht so sicher, ich würde immer noch mit ihnen einverstanden sind, wie ich sie berühren Basis, auf etwas, was ich dachte, wir hätten schon vor einiger Zeit gelernt wurde fühlen der falsche Ansatz gegenüber KM und irgendwie nach der Lektüre Toms Artikel scheint es, haben wir nicht die Lektion gelernt, nur noch.
Hier sind ein paar Punkte, die ich möchte betonen, aus basierend auf Toms Gedanken, die ich hoffe, der Lage wäre, in die Diskussion einbringen und vielleicht weiter helfen zu klären, wo wir können los werden falsch wieder:
"Das Fehlen von partizipativen Technologien in der Vergangenheit ist nicht der einzige Grund dafür, dass Organisationen und hierarchische Kompetenz sind. Enterprise 2.0 Software und das Internet in Zukunft nicht machen organisatorischen Hierarchie und Politik weg"
Warum nicht? Immerhin ist es schon passiert in den meisten Orten. Ich meine, wenn man sich die grassierende Rate der Einführung von Enterprise 2.0 in der Corporate-Welt aussehen würde, zumindest, machen Sie sich fragen, ob es halten würde, um für eine Weile, oder nicht. Meine Meinung ist, dass ziemlich genau wie im Consumer / Produzent Markt, was kann langsam begonnen haben, aber sie sind hier zu bleiben. Warum? Denn eines der Dinge, dass Wissensarbeiter über die Realisierung sind, ist die Tatsache, dass Enterprise 2.0 ermöglicht ihnen zusammenarbeiten, ihr Wissen zu teilen und mit anderen zu stellen den Fokus auf das, was ich fühle ist der Schlüssel, grundlegender Aspekt, die machen organisatorischen Hierarchie und Politik weggehen wird innovativ : Die Menschen selbst!
Der Schwerpunkt im Enterprise 2.0 ist nicht mehr auf die Werkzeuge noch die Prozesse, zwei der wichtigsten Aspekte hinter organisatorischen Hierarchien und Politik, sondern mehr auf die Menschen, auf ihnen helfen, greifen in verschiedenen Gesprächen und es ihnen ermöglichen, mit anderen, indem sie ihre gleiche verbinden Leidenschaft für ein bestimmtes Thema. Dies ist der Grund, warum gibt es 71 Millionen Weblogs gibt, mehrere Millionen von Social Bookmarks überall geteilt, heruntergeladen Millionen Podcast-Episoden bisher mehrere Millionen Fotos ganz über dem Platz und so weiter und so weiter geteilt. Die Liste geht weiter und weiter und weiter.
Es ist eine partizipative Web, ja, wir alle wissen das, aber es ist ein partizipatives Web, wo Wissensarbeiter sind heute die wichtigsten Stimmführung des Arbeitsplatzes. Es ist nicht mehr die Organisation mit komplexen Prozessen zu folgen oder auf die Anordnung zur Verwendung eines bestimmten Werkzeug zu machen, weil Sie gesagt haben mag so was Regeln. Das Kommando-und Kontroll-Haltung ist eine Sache der Vergangenheit, weil zum ersten Mal in eine Weile, Knowledge Worker zu realisieren sind, dass sie in der Steuerung selbst, wie sie arbeiten, Wissen zu teilen und gemeinsam mit anderen Kolleginnen und Kollegen sind. Und als Ergebnis, dass, werden sie sehen, wie ihre Produktivität hat sich ziemlich mit einer ganzen Menge weniger Aufwand stieg um nur helfen, sich selbst machen diese Verbindungen. Ja, das gute alte Motto von intelligenter arbeiten, ohne notwendigerweise so dass es schwieriger.
"Sie werden nicht die Ideen des Front-Line-Mitarbeiter in Unternehmen so einflussreich wie die des CEO Die meisten Barrieren, die Wissen aus fließt ungehindert in Organisationen zu verhindern -. Machtunterschiede, mangelndes Vertrauen, fehlende Anreize, unkooperative Kulturen, und die allgemeine Geschäftigkeit der Mitarbeiter heute - werden nicht angesprochen oder wesentlich geändert durch Technologie allein ".
Dieses besondere Angebot hat sehr viel mit zu tun gestrigen Weblog-Eintrag teilte ich hier drüben , wo ich, wie wenn ein Unternehmen ist es, für das Wohlergehen ihrer Wissensarbeiter kümmert es lernte sie zu befähigen, eine Stimme zu haben erwähnt, eine haben sagen, und, ja, ich bin einverstanden, dass es vielleicht nicht so einflussreich wie jenes aus dem CEO, aber es wird ein wichtiger eine, die helfen, Dinge zu schütteln Bottom-up in der Weise würde, dass sie die Art und Weise Wissen zu verwandeln Arbeiter sein interagieren Gefühl Teil dieser neuen, wissensbasierten Gesellschaft sind sie wieder aufzubauen. Glauben Sie, dass der CEO ist in der Lage sein, diesen Schalter mit einem seiner einflussreichsten Reden zu halten? Ich bezweifle es. Glauben Sie, dass ein Haufen von Wissensarbeitern kann, dass der Wandel von unten nach oben zu provozieren? Darauf können Sie wetten!
Heutzutage ist das alles in der Macht der Annäherung an die anderen, zu etablieren, zu pflegen und zu reifen diese verschiedenen Verbindungen, arbeiten Sie sich durch Ihr eigenes soziales Netzwerk (e), so dass Wissen fließt viel einfacher, und die Zusammenarbeit geschieht aus Gründen der es und nicht als Entschuldigung, noch eine schöne Sache zu haben .. Menschen werden auch weiterhin dazu, sich auf ihr Vertrauen Ebenen, ganz vergessen über Anreize und sicherzustellen, dass die Kommando-und Kontroll-Haltung nicht mehr da ist, wenn das Unternehmen würde wollen, im 21. Jahrhundert zu überleben, das ist.
Und all das wird sich massiv mit dem Push für den Erlass von Social Computing im Enterprise umarmt werden. Tom erwähnt, ebenso wie die jüngere Belegschaft sein wird, spielt eine wichtige Rolle in dieser als auch die Baby Boomer-Generation beginnt Ruhestand sehr kurz, und er ist völlig korrekt über dass, wie ich bereits erklärt haben, hier ein paar Mal schon. Aber das Komische ist, dass wenn ich in meine eigene Blogroll schaue ich wage zu behaupten, dass nur rund 90% der IT-Leute in ihrer Mitte der 40ern oder 50ern (oder noch älter!) Sind. So können wir nicht brauchen, um zu sehen, die lange vor einige dieser Veränderungen warten, werden sie bereits passiert, und der Hauptgrund, warum die stattfinden, liegt daran, dass der Fokus ist, wo es in erster Linie gewesen sein sollte: die Menschen selbst!
Immer noch der Meinung, dass Enterprise 2.0 wird nicht wandeln Organisationen? Nun, für mich hat es bereits begonnen. Und zwar richtig! Nur noch die Frage da draußen in der für alle offen sein würde, sind Sie bereit, Ihre eigene Organisation zu verwandeln? Denn das ist es wo alles beginnt ... In You!
Und natürlich, während einige versuchen, Transformation durchzusetzen, die Massen nur in Aufmachungen mit dem, was kommt von ihren Chefs und zu finden war, durch einen weiteren Tag zu leben. Genau wie diese Beispiele ...
Ja, das kann durchaus der Fall sein, ja, aber wie lange noch? Ich meine, es ist eine Zeit, wo, wenn nicht Wissensarbeiter sind glücklich und zufrieden mit ihrem derzeitigen Arbeitsplatz und den Aufgaben, die sie durchführen müssen würde, dann werden sie irgendwann wird er einen Zug zu was auch immer andere Unternehmen, die begonnen haben, dass Transformation wird. Und Mundpropaganda ist wahrscheinlich eine wichtige Rolle spielen, ebenso wie mehr und mehr Menschen beginnen zu vertrauen ihre Beziehungen und Arbeitsbedingungen durch sie ihnen zu helfen, einen Ausweg finden zu einem Ort, wo sie sich fühlen würden sich wohler mit ihrer aktuellen Umgebung.
Und irgendetwas sagt mir, das wird nur einer der wichtigsten Faktoren, die dazu beitragen differenzieren arbeitsintensive Unternehmen aus wissensbasierten Unternehmen werden wird. Und die Menschen benötigen, um ihre Gedanken, ob sie wollen würde, um zu provozieren, dass die Transformation oder einfach nur gefallen lassen, was auch immer sonst, während unterhalten sich in irgendeiner anderen Aufgaben.
Nochmals vielen Dank für das Feedback!
[...] Ich fand den Link durch Luis Suarez die ELSUA Blog. Er bekennt sich zu McAffee Sicht. Gehabt haben muss, dass eine bessere Corporate Erfahrungen Mine
. [...]
Hola, Luis.
Ich glaube Davenport Artikel ist nur eine rhetorische, Frage Debatte-Start. "Web 2.0" wird nicht viel verändern, die Ideen, die seine Verwendung (Entstehung, Zusammenarbeit, Transparenz) fahren auf der anderen Seite könnte.
Plus, Web 2.0-Technologie-Trends wie Wikis, Verwendung von Standards (und damit auch Mashups), Gruppen-und Projekt-Blogs et cetera sind große Schritte nach vorn in der Verbreitung der modernen, praktischen Wissensmanagement. So wie Blogging ermöglicht, persönliche Online-Publishing, erleichtert die ganze Menge Wissen fließen, Austausch und Zusammenarbeit. Innerhalb einer zukunftsorientierten Unternehmen mit partizipativen Geschäftspraktiken, kann die in der Tat belaufen sich ändern.
Finden, wie man besser nutzen die Produktivität von Wissensarbeitern ist ein Unternehmensziel. Finding, wie und stärkt sie ist nicht (es sei denn, eine Voraussetzung für die erste ist). Es ist ein Management-Wechsel, was gebraucht wird, nicht nur eine Technologie.
Ein
Luis - Senior Manager in Unternehmen gehen durch Phasen der Betreuung ihrer Wissensarbeiter & Pflege dann nicht sehr viel. So wurden zum Beispiel, kurz bevor ich IBM, eine beträchtliche Anzahl von Beratern in Australien gelassen "loszulassen". Die Menschen haben Angst um ihre Arbeitsplätze und ihre Fähigkeit, die Hypothek zu bezahlen. Die Leute saugen bis zu ihren Chefs. Und nicht jeder sitzt an einem Schreibtisch mit Internet-Anschluss.
Tools & Prozesse sind nicht die Ursachen der Hierarchie, sondern nur die Instrumente der es. Menschliche Gesellschaften sind hierarchisch von der Natur. Web 2.0 wird das nicht ändern. Das Streben nach Macht und Kontrolle ist allgegenwärtig.
Trotz der Fülle von Web 2.0-Technologien im Consumer-Bereich, sind unsere Regierungen nicht deutlich mehr Vertreter als vorher.
Ich stimme Ihnen zu, dass Personen, die für ihre eigenen Handlungen sind, aber ich finde den Vorschlag, Blogs & Wikis ändert 500.000 Jahre der menschlichen Evolution unglaublich naiv. Ich bin ein Web 2.0-Enthusiasten und auch sehr zynisch.
Hier ist eine weitere gute nehmen auf die "umstrittene" Ansichten von der FASTforward Blog
Meine Ansicht , die ich geschrieben über auf meinem Blog eigentlich kontextualisiert die Streitigkeit vor einem Blick in die Zukunft von den meisten Visionäre gehalten und in bestimmten Fällen ist der richtige Ansatz, und in anderen nicht, und das wird aus dem Visionary 's Handbook (Neun Paradoxien, die die Form wird übernommen Zukunft Ihres Unternehmens) von Watts Wacker und Jim Taylor.
Im Wesentlichen die Schlussfolgerung ziehe ich (ein intellektuelles mash-up) kommt eigentlich aus der Visionäre Handbook:
Die meisten "visionär" Bücher (gelten in gleicher Weise prüfen, ob sie / Davenport 's Visionen der Zukunft) sind Ausfälle von Phantasie und je mehr sie Ring der "Wahrheit", desto größer ist das Versagen sie sind. Warum? Denn das ist das erste Paradox der Visionär: Je näher Sie Ihre Vision bekommt eine beweisbare "Wahrheit", desto mehr sind Sie einfach der Beschreibung der vorliegenden im Futur. Globale Vernetzung, Informationen in Echtzeit, und die anderen üblichen Verdächtigen von visionären Business Bücher ändert nichts an der Business-Welt, die sie bereits verändern sie, haben sie es in der Vergangenheit verändert, und sie haben auf ihrem Weg zu ändernden es gewesen für mehr als drei Jahrzehnten, seit das Pentagon Advanced Research Projects Agency erstmals erfolgreich das ARPANET, der Vorläufer des heutigen Internet getestet.
[...] Ich weiß, daß ich kommen ein bisschen zu spät auf, um diesen einen, aber ich muss sagen, dass ich nicht ignorieren es einfach so, seit ich Weblogging haben in der Vergangenheit darüber und dachte, ich würde werden weiter gemeinsam ein paar Gedanken, nachdem endlich sehen eines der wichtigsten Ereignisse Highlight während der jüngsten Enterprise 2.0 Konferenz in Boston hielt im Juni. [...]
[...] Eine Schule Gedanken macht geltend, dass Web 2.0 (einschließlich Wikis, Blogs, Bookmark-Manager und Netzwerk-/ Micro-Blogging-Dienste) nicht ansprechen oder eine wesentliche Änderung der Barrieren, die organisationalen Lernens zB freien Fluss von Wissen, Mangel an Vertrauen zu verhindern, fehlende Anreize, Energie Differentiale, unkooperative Kulturen und die allgemeine Geschäftigkeit der Mitarbeiter (Davenport). Die andere Schule (einschließlich McAfee, Suarez und Hinchcliffe) erkennt, dass Technologie allein wird keine Lösung für das Dilemma, aber angesichts der zunehmenden Nutzung von Web 2.0 als Katalysator für den Wandel. [...]
[...] Ein weiterer interessanter Fall, dass werde ich während der Konferenz vermissen, aber ich hoffe, dass in der Lage sein den Anschluss an remote, ist das Enterprise 2.0 lebhafte Debatte zwischen Herrn Tom Davenport und Andrew McAfee, das geht schon seit auf eine kleine Weile bereits im Internet und die ich über mich selbst weblogged nicht lange, als auch zu teilen meine zwei Cent. Ich freue mich schon sehr auf die Überprüfung es heraus, wie ich will wäre zu wissen, wie es wird alles enden. Hier finden Sie eine wirklich gute wrap up der Veranstaltung auf die nächste Generation Enterprise-Tages unter dem Titel "E2.0 Smackdown in Bean Town-Git'ch Yer-Tickets hier an!". Und einer von den neuesten Updates hier mit allen notwendigen Details. Es verspricht eine sehr interessante Debatte sein, sage ich Ihnen. [...]