Indem sie Wissen, Beziehungen und Experten zusammen
Geschrieben am 13. Juni 2006 | Kategorien: Collaboration , Gemeinschaften , Knowledge Management , Knowledge Tools , Personal KM , Social Enterprise | 7 Kommentare
 | Früher am heutigen Dennis McDonald , einer der Leute, dass Ich verfolge bis auf seit einiger Zeit, als er hat immer etwas Interessantes zu sagen habe, wies mich auf einen interessanten Blog-Posten, den er zu einem Thema erstellt, dass im Laufe der Jahre Ich war schon immer faszinierend fand, um es gelinde auszudrücken. Das Weblog trägt den Titel bringen Wissen, Beziehungen und Experten zusammen und man kann es finden mehr als hier . Die Post selbst lohnt sich ein lesen, wenn Sie in Know-how Standort interessiert sind, einer der Bereiche, in Knowledge Management , die nicht so viel, was Sie vielleicht die ganze Zeit erwartet worden ausgenutzt haben könnte. Allerdings kann sich alles um das zu ändern. Aber mehr dazu später in diesem Beitrag. Doch für jetzt Ich will einfach nur Basis auf ein paar Highlights, die ich fühle mich wäre der Mühe wert zu erwähnen aus dem Artikel selbst zu berühren. So here we go: |
"Was ich suche, geht über die Entwicklung hoch spezialisierter Beziehungen. Wenn ich eine Frage oder ein Problem haben, möchte ich in der Lage, sofort herauszufinden, wer bereit ist, qualifizierte und in der Lage mir zu helfen, es zu lösen. Da Probleme und Fragen in jeder Form und Größe zu kommen, einige erhaben, und einige lächerlich, ich möchte mein Instant-Wissen System, mir zu helfen zu unterscheiden, und suchen einen geeigneten vertrauenswürdigen Quelle -. Einen Experten "
Tatsächlich ist dies vielleicht eine der wichtigsten Prämissen, von jeder einzelnen Kompetenz-Locator-Anwendung zur Verfügung da draußen: Finden Sie diese vertrauenswürdigen Experten, die in der Lage, Ihnen eine Antwort oder Antworten zu geben, in kürzester Zeit möglich wäre. Doch wie Sie gewesen sein können, erfahren Sie selbst zu finden, diese Experten haben ist keine leichte Aufgabe. In der Tat hat es sich zu einem der schwierigsten Aufgaben für jeden einzelnen Wissensarbeiter zu lösen. Und warum ist das können Sie sich fragen? Nun, ich bin nicht wirklich sicher, wie ich glaube, ich würde die Antwort für sie haben, aber sicher fühle ich mich also durch das meiste davon aufgrund der Tatsache, dass in den traditionellen KM-Systemen gab es immer zu sehr auf das konzentrieren explizites Wissen austauschen Im Gegensatz zu den impliziten Wissens Austausch. Ja, tatsächlich, zu sehr auf die Informationen und Wissen zu als in den Menschen selbst geteilt werden zu konzentrieren, in ihnen zu helfen, miteinander durch den Einsatz von Gemeinden unter anderen Arten von Gruppen zu verbinden.
Und das ist vielleicht, wo die Dinge werden beginnen kann sich ändern, wenn sie nicht bereits getan haben. In der Tat, mit all diesen neuen Technologien im Zusammenhang mit Social-Networking- und Social Software haben wir tatsächlich anfangen zu sehen, wie die Schwerpunkte verlagert und wie Experten fangen an, ihren Weg durch die KM-System zu machen und werde diese Menschen für alle Experten zusammen gesucht haben. So liegt der Schwerpunkt nicht mehr in dem Wissen zur Verfügung, sondern auch auf die Menschen hinter dem gleichen Wissen. Und ich denke, das ist auch, wo der Schwerpunkt verschieben: Know-how Standort über soziale Netzwerke könnte der Weg sein, so dass Wissensarbeiter haben nicht nur Zugriff auf die Informationen und Kenntnisse, sondern auch den Menschen hinter diesem Wissen.
"[...] Ich möchte auch ein System, das mich zu Informationen, die ich vertrauen kann, und die Grundlage für dieses Vertrauen finden können, denke ich, wird auf einer Kombination von Dritten Validierung (dh Menschen, die etwas Polizeiarbeit ein Know basieren Körper von Wissen) zusammen mit vertrauenswürdigen Beziehungen (das heißt, Leute die ich kenne und Vertrauen). "
Ja, dies ist sicherlich etwas, was ich gesprochen haben mehrere Male in der Vergangenheit. Als Teil der aufstrebenden Social-Networking-Tools, die wir tatsächlich nicht zu sehen sind, wie mit ihnen gibt es diesen steigenden Bedarf zu starten vertrauen mehr Wissensarbeiter als vielleicht das Wissen selbst. Das ist etwas, dass die meisten KM-Systeme haben es versäumt, in der Vergangenheit stellen und warum ich denke, dass Social-Networking hat die große Chance, sie als integraler Bestandteil eines erfolgreichen KM-Strategie in der Weise machen, dass durch sie bekam Wissensarbeiter wäre das haben Möglichkeit, um weiter ihr Vertrauen Ebenen durch die Möglichkeit, mit anderen und als Ergebnis dieser Verbindungen, um tatsächlich in der Lage sein, den Zugang zu relevantem Wissen mehr erfüllen müssen, bis ihre Bedürfnisse zu verbinden. Wir alle wissen, dass es einfacher ist, zu gehen und stellen Sie eine Frage an einen Experten, als tatsächlich geht und sucht es uns. Ob wir wollen oder nicht, wir sind soziale Wesen und als solches würde es immer eine natürliche Tendenz für uns, zu versuchen, mit anderen und als Ergebnis eine Verbindung erhalten Sie Zugang zu ihrem Wissen im Gegensatz zu gehen raus und suchen Sie die Informationen an anderer Stelle. Aber zuerst müssten wir eine Verbindung herzustellen.
"[..], Was Implikationen, die im Besitz für den pädagogischen Prozess? Heißt das, Sie können es sich leisten, weniger lernen, wenn Experten ist nur eine Tastatur weg? Warum merken, wenn Tatsachen Google ist da draußen? Warum sollten Sie eine lange Trennung, wenn eine billige Taschenrechner den Trick tun wird? Warum ständig scannen zunehmend langwierig und zahlreiche Daten-Feeds, wenn Sie abholen können das Telefon (oder senden Sie eine E-Mail an) eines zuverlässigen Experten - Teil Ihres Netzwerkes - eine sachkundige und vertrauenswürdige Antwort auf Ihre Frage bekommen? Wird diese Art von einem System bedrohen bestehenden traditionellen professionellen Gatekeeping und Zertifizierungsverfahren? "
Viele verschiedene Fragen im hier und alle von ihnen vielleicht in der Lage, die Bereitstellung mehrerer Antworten in diesem Fachgebiet Lage. Aber ich denke, dass wir in der Lage, die meisten von ihnen zu beantworten, oder zumindest die meisten von ihnen anzusprechen, mit etwas, das einer meiner Kollegen erzählte mir vor einiger Zeit: wir müssen anfangen zu denken, dass Menschen-Portale sind und wie so würden wir wahrscheinlich benötigen, um Gebäudesysteme, die Leute gehen um zu starten, und mit Menschen, die verschiedenen Gemeinden kommen, sie gehören ebenso, wie um nur Informationsportale im Gegensatz, wo es keine solche Verbindung zwischen dem Wissen und den Menschen dahinter. Nehmen wir zum Beispiel, die beispielsweise hinter Social-Networking-Tools wie derzeit verfügbaren Ziki , Peoplefeeds oder Suprglu . Da haben Sie es, Ihre Mitarbeiter-Portale für jeden verfügbar, wo Sie Wissensarbeiter, ihr Wissen und ihre Kenntnisse der verschiedenen Ressourcen, die sie verwenden, um die Verbreitung von Informationen und Wissen helfen zugreifen können. Und am Anfang von allem ein Ort, wo Menschen zu helfen aufbauen kann und pflegen ihre eigenen sozialen Netzwerke.
Kurz gesagt, fühle ich, dass Know-how Standort wird weiterhin in KM entwickeln und werden so faszinierend wie eh und je. Know-how Standort ohne einen Fokus auf den Menschen und den Gemeinschaften selbst wahrscheinlich nicht überall gehen: Aber es würde etwas Entscheidendes, dass wir müssen sehr bewusst wäre. Es ist nicht überall so weit gegangen und es wird wahrscheinlich so bleiben, bis wir beginnen alle zu realisieren, dass bei der Lokalisierung von Experten müssen Sie zuerst zu erreichen, um ihnen und nicht das Wissen, das sie haben können. Das ist etwas, das geschehen wird später natürlich. Es hat immer.
Technorati Tags: Expertise Location , Expertise Locator , Social Networking , Knowledge Management , KM , Social Software , Tacit Knowledge , explizites Wissen , Ziki , Peoplefeeds , Suprglu
