ELSUA ~ A KM Bloc pensar fora de la safata d'entrada de Luis Suarez

L'estat dels negocis socials - un estat de maduresa?

Ha estat una mica més de dues setmanes des de l'última entrada al bloc que vaig ajuntar aquí, on jo estava celebrant " The Joy of Business Travelling ", i igual que vaig tornar del meu viatge de negocis, que, en aquesta ocasió, em va portar a Apeldoorn, Amsterdam, Brighton i Montpeller, no podia deixar de pensar que el sentiment darrere d'aquesta entrada original és ara més precisa que mai! Tant és així que aquesta vegada vaig decidir guardar silenci en el front de blocs a propòsit i, en canvi, gaudir i treure el màxim partit de les converses cara a cara que han estat participant en una àmplia gamma d'evangelistes Negocis Socials i Col · laboració Social entusiastes, entre altres persones. I el que un parell de setmanes que han passat pel que va! Déu meu!

El meu cap segueix donant voltes al llarg, però suposo que ara que estic de tornada a casa, és el moment de recollir les coses de nou i continuar amb el mojo de blocs. I què millor que reprendre parlant una mica sobre una de les principals converses que he estat tenint en les últimes setmanes: Té Social Business madurat prou en comparació amb, per exemple, fa dos o tres anys, On som? Hem fet algun progrés? Quin és l'estat dels negocis socials avui en dia? El nostre treball ara fet i tractat, i potser és hora de seguir endavant? Encara que la majoria de la gent podria pensar de qualsevol manera, és a dir, qualsevol direcció, m'inclino a pensar que estem en algun punt intermedi. I vet aquí per què ...

Hi va haver un moment en què una empresa decideix embarcar-se en aquest viatge de negocis Social fascinant i veritablement empoderament que la conversa se ​​sol començar amb alguna cosa com el següent: "Sí, jo vull tenir un Facebook per a l'empresa (que s'executa darrere del tallafocs) i Vull que ahir ", o la meva preferida:" Quin és el ROI dels mitjans socials? Mostreu-me els diners, per favor o deixa de molestar-me amb totes aquestes tonteries socials ". Ja saps el que va passar, nosaltres, els evangelistes de sistemes socials, acostumats a passar la major part del nostre temps, energia, esforç i treball dur tractant d'establir l'escenari adequat de com les coses poden també baixar a un bon començament. Potser vostè no necessita tenir un Facebook com a solució, en primer lloc, potser en lloc de centrar-se en el baix consum de fruites penjant de mesurar els mitjans per a una meta, vostè s'ha de centrar en que el mateix objectiu i la forma de millorar el rendiment general de l'empresa , i així successivament. Saps el que és essencial. Estic segur que tots estem massa familiaritzats amb ella. Això solia ser el nostre dia a dia cavall de batalla. I encara ho és, potser, en algunes parts del món dels negocis més grans. No obstant això, la conversa s'està canviant.

I està canviant per a millor, al meu entendre. Més que res, perquè a part de la promesa esperada d'un món millor, un creixement saludable món dels negocis impulsat més sostenible, també és començar a demostrar la maduresa de la indústria i el nivell de qualitat de les pròpies interaccions. Sí, encara pot estar patint d'un enfocament tecnològic molt pesat (sobretot a causa del nostre fetitxisme eterna tecnologia que hem estat tenint des de fa dècades), però la realitat és que el negoci social és finalment forma en marxa per entrar al següent nivell de maduresa.

Almenys, si jutjo per les recents sèries de converses sobre el tema que he estat tenint tant en línia com fora de línia. Prenguem, per exemple, el tema de Facebook, i com un bon nombre d'anys que un grup de nosaltres hem estat utilitzant Facebook com la forma fàcil de transmetre a través del poder de les xarxes, ja que el nou model de fer negocis, perquè tothom pot relacionar a la mateixa. Vostè sap, és mil milions els usuaris, després de tot. Bé, això és sens dubte el canvi i el sentiment actual cap al mateix Facebook s'inclina en si més cap al reconeixement de l'enorme dany que ha causat tot aquest temps, més dels diversos beneficis, en la conversa sobre com esdevenir una empresa social reeixida, que ja no és prou. Fes una ullada a aquest excel · lent bloc que la meva bona amiga Megan Murray , l'únic, ha reunit fa poc amb el títol provocador i no pensat " Per què això és el pitjor que li ha passat als mitjans socials ".

Tant l'article i l'excel · lent comentari són molt valuosos per ajudar a establir les bases de per què estem, finalment, alliberar-se del jou copycat Facebook i no estem tornant! Vam tenir sort, les empreses, en general, per fi han entès així que no necessita tenir una còpia exacta d'imitar comportaments de Facebook darrera del tallafoc. Aquest viatge de negocis social és una mica més gran, alguna cosa important, una gran transformació del negoci de com es fa la feina. I, en la majoria dels casos, les persones s'estan donant compte que ja no necessiten de Facebook com una mà d'ajuda per lliurar els missatges. Cal baixar de nou en un canvi de cultura, una nova forma de pensar, inspirant a una nova onada dels hàbits de treball en què les persones es tornen més oberts, públics i transparents. On la confiança, la copropietat i la corresponsabilitat, juntament amb el compromís són els trets clau que mantindrien inspirar i conduir la transformació social empresarial i, finalment, està succeint en un moment en què estem buscant fora de Facebook. Ja no hi és per a la majoria de nosaltres. Almenys, en un context de negocis ...

I després, més endavant, a aquest viatge maduresa Social Business, ens topem amb l'altre tema que també ha demostrat una gran transformació en el seu propi fins al punt que em aposto un parell d'anys enrere era impensable i, no obstant això, l'avanç ràpid fins avui , està succeint per tot el lloc, és a dir, que l'allunyament de simplement qüestionar el valor de negoci dels negocis socials demanant a la sempiterna "Quin és el ROI dels mitjans socials?" i progressant en el Com fem això? De fet, allunyant-se Del què? i Per què? i el salt directament a través al Com podem fer que passi? Quins problemes de negocis és el que volem abordar i resoldre en conseqüència? Com podem continuar millorant el nostre acompliment general de l'empresa? Com podem seguir delectant als nostres clients, els nostres propis empleats amb aquest anomenat mantra compromís? Com, amb el temps, ser més efectiu i productiu en el que fem per treballar més intel ligentment, no necessàriament més difícil?

El meu bon amic i company col · lega, Peter Bejlerrup , van compartir amb mi una diapositiva fa una estona que descriu molt bé aquesta transició i transformació, sobretot, amb un dels principals grups de desafiament quan la primera ronda de converses sobre xarxes socials per a empreses puntada: Gestió Executiva. Aquí està, perquè pugui tenir una mirada:

I tant! Això és una cosa que la gent per aquí podrien estar relacionats amb ja? Et sembla? No estic segur del que es podria pensar, però si he de jutjar pel gran nombre de converses que he estat tenint en varis dels viatges de negocis que he fet aquest any, la conversa ha madurat, ha evolucionat, s'ha mogut més enllà de la punt de tractar de trobar, una i altra vegada, amb el que l'excusa, en lloc d'explorar tot el potencial que pot donar curs a la transformació de negocis tal com la coneixem avui dia, sinó que ha seguit endavant s'aturi a qüestionar tot a esbrinar com va per millorar el rendiment general, l'augment de la satisfacció del client, l'empleat i el compromís amb el client, gestió del talent, la transferència de coneixement, la innovació, la línia de fons, la col · laboració oberta, i tot el que el seu objectiu de negoci principal així sigui. En resum, la conversa s'ha desplaçat de la tecnologia que se centren en un enfocament de negoci, el que hauria d'haver tingut des del principi, però que finalment ens estem jugant bé posar-se al dia amb ell.

Aquest és exactament el mateix argument principal que altres persones, com David Armano , han abordat recentment a on estem en aquest moment i la forma en que van poder haver presenciat l'inici de quelcom més gran, molt més gran. En un recent article a la secció " La tecnologia va a resoldre només 1/3 del seu problema de Social Business "cita amb brillantor:

"El petit secret brut en el món de la tecnologia és que la tecnologia, fins i tot molt bona tecnologia sembla automatitzat però en realitat requereix de persones perquè funcioni"

Perfecte! De fet, David desenvolupa el que ell anomena les tres P dels negocis socials, que per a aquells de nosaltres que hem estat fent la gestió del coneixement per a un poc més d'una dècada, sonaria massa familiar: Plataformes (Tecnologia), processos i persones, com es mostra i es lustra en aquest gràfic :

I aquí és quan realment estic emocionat per presenciar aquest gran salt endavant, o, més ben dit, salt enrere, ja que estem, una vegada més, tenir l'oportunitat única de fer les coses bé aquesta vegada, ja que no tenia molt èxit amb KM en aquest llavors i que podria significar que les coses poden funcionar bé en aquesta ocasió. Tinc grans esperances que ho farem. De fet, seré capaç de confirmar que el nivell de maduresa dels negocis socials allunyant-se d'un enfocament de la tecnologia la setmana que ve, quan, per primera vegada, tindré l'oportunitat d'assistir a l'esdeveniment de la gestió del coneixement dels fets, KM Mundial de 2012 , on, si vostè mira al propi programa , podràs veure més temes, converses, dissertacions, presentacions, conferències, tallers i el que no, a tot el món de Social que mai! Per a mi, serà una confirmació que les meves dues passions, KM i Empresa Social, seria xoquen i destrueixen entre si, o, per contra, si serien capaços de conviure, aprendre els uns dels altres, construir més amunt en les fortaleses de cada un i, finalment, agitar el món dels negocis per esdevenir el que KM intentar una vegada tractant fa més de 18 anys. Hi ha molt en joc, per cert, però també ho és la passió i l'emoció per tots dos mons, finalment, reunir la vaga per un objectiu comú: millorar el rendiment global dels nostres negocis "a través participat creixement sostenible i responsable significativa, útil,,.

La que importa. El que va a fer d'aquest món un millor lloc per viure per a tots. No només alguns.

based on 10 ratings L'estat dels negocis socials - un estat de maduresa, 5,0 de 5 basat en 10 qualificacions