ELSUA ~ Un Pensament Blog km fora de la bústia d'entrada per Luis Suárez

Les habilitats toves de la col · laboració i l'empresa social

Més en el BrainYard , el meu bon amic, Rachel Happe , en conjunt, fa poc, un bloc força interessant i profund sota el títol " Cultura Got? La utilitzem per portar amb èxit un negoci social ", on ve a confirmar el que un munt de nosaltres hem estat dient tot el temps des de fa un temps, que per a una empresa per tenir èxit en viure la cultura social es jugarà un paper clau en la mateixa moment en què les comunitats en línia seguirà sent els principals impulsors de l'adopció de programari social, tant dins com fora del tallafocs. No obstant això, no serà fàcil. I no es durà a terme un dia per l'altre. Sempre hi haurà un bon grapat de talls de carreteres, els inhibidors i qualsevol altres assumptes, com la resistència al canvi o por a pensar i actuar de manera diferent, que cal abordar i tots els que seria, més o menys, entorn a augmentar de la seva empresa ja existent cultura i els valors per fer front a aquestes preocupacions, com la transformació social que continua passant. La pregunta clau seria si la seva empresa està ben preparada per invertir, en gran mesura suficient, en la conformació de la seva pròpia cultura per tornar a ajustar i es converteixen en una veritable empresa social.

En aquest article meravellosa Rachel ofereix algunes de gran ajuda i suggeriments molt adequades sobre la manera de tirar a rodar la pilota. Amb el temps s'arriba a parlar de les coses que la majoria de la gent no ha considerat encara en cap de col · laboració oberta i transparent i el medi ambient intercanvi de coneixements. Les habilitats toves. Aquestes habilitats que s'ensenyen més difícil quan és contractat en una empresa i que, en la majoria dels casos, es tracta sempre, i es considera com un fet. En poques paraules, una vegada que es va unir a la col · laboració de l'empresa és una tasca natural / activitat i, per defecte, que són bastant bons en això. Igual que quan van fer entrega del seu ordinador portàtil, el seu telèfon mòbil, la teva adreça de correu electrònic i això és tot! A treballar!

Bé, no funciona d'aquesta manera. La col · laboració ha estat sempre una paraula de moda i un desafiament difícil de complir pels treballadors del coneixement en competència que s'han anat plantejant al llarg de tot amb el mantra com "El coneixement és poder" (Per què hauria vostè ho comparteix, no? Compartir el seu coneixement renunciar al seu poder, no creus?). Res a veure amb les eines informàtiques socials per si sols, de veritat. Així és com la majoria de nosaltres hem estat educats en el món empresarial des de fa dècades i per què, malgrat tot aquest temps, encara hem d'arribar a un acord amb una veritable col · laboració i una cultura d'intercanvi de coneixements obert, on l'intercanvi de coneixements * és poder *. Això és quan les coses realment es posen interessants!

No hi ha dubte que la col · laboració eficaç el que està succeint entre els individus, equips, xarxes i comunitats, com a part d'aquesta transformació social de la cultura, processos i persones, és un factor clau d'èxit per esdevenir una empresa social . També és cert que la majoria dels treballadors del coneixement per aquí "no tots són bons per naturalesa a la col · laboració", com diria Dan Keldsen , tot i que pot tenir prou elements per facilitar i permetre que la col · laboració , de fet, la majoria dels treballadors del coneixement no han estat capacitats , ni educació, en esdevenir col · laboradors de gran abast, especialment, quan s'enfrontin a un bon nombre de diferents personatges i contextos de col · laboració . Ells acaben de dir que la col · laboració, especialment en el virtual d'avui, món de l'empresa distribuïda, és la norma . És la manera com treballem, la manera com aconseguir coses per fer, en definitiva, com arribem a ser més intel · ligents en el que fem. Però és realment?

No estic segur del que la gent podria pensar sobre això, però, per uns quants anys, he estat desaparegut, tot el temps, un munt de recursos educatius útils i pertinents, impulsades per recursos humans, que podrien ajudar els treballadors del coneixement entendre la col · laboració pel que és i ajudar a facilitar el seu embarcament en el de les eines de col · laboració i compartir el coneixement amb la finalitat de treure el màxim profit d'ella. Especialment, atès que no tots són veritables col · laboradors i naturals. I, un cop més, aquí tenim eines de xarxes socials que vénen al rescat i encara no hem arribat a aquest component crític de l'educació de la seva força de treball propi coneixement sobre com, quan, amb qui, per què i per què la col · laboració que ha de succeir, i quines serien les opcions disponibles per aquí.

Així que Rachel li ofereix tres diferents enfocaments que probablement li donarà un bon començament per començar a pensar sobre com vostè pot fer la seva pròpia cultura corporativa molt més obert, transparent, compromès i àgil per abraçar la col · laboració i les tecnologies socials i bastant divertida, sense fer ús de qualsevol això! Una vegada més, tocant la base de les habilitats toves. Aquí tens a la llista, de manera que vostè pot tenir una idea:

1. "Utilitza imatges evocadores per estimular una discussió detallada de les normes culturals i les expectatives
2. Utilitza exemples específics de conductes en línia i les declaracions de descobrir el que és culturalment inacceptable, incòmode, neutral i positiu
3. Expressar el context mateix de diferents maneres, utilitzant diferents tons i el text per determinar el to enfront de la comoditat de contingut "

La cultura corporativa sempre ha influït en la col · laboració. Per bé o per mal. I el mateix seria més o menys s'apliquen a les eines de programari social també. Estic segur que, per ara, la gent sabria sobre les empreses les cultures no estan molt interessats en la col · laboració i l'intercanvi de coneixements, i altres empreses on es desenvolupen en la col · laboració, fins i tot amb o sense l'ús d'eines d'informàtica social. L'interessant és que, un cop més, les eines socials ens proporcionarà una oportunitat única per decidir si es vol influir en la cultura per conduir en la direcció correcta, o seguir fent el mateix error una i altra vegada. El millor és que és la nostra elecció. Hem de decidir com la cultura corporativa d'influència serà per a totes les empreses per aquí que vol esdevenir una empresa social. Hem de decidir com la col · laboració fonamental i primordial i l'intercanvi entre els grups serà d'ara endavant, ja que, originalment, i que era d'esperar, les eines de xarxes socials no faciliten, o fins i tot que sigui més fàcil, per la col · laboració que tindrà lloc.

Prengui IBM (la meva empresa actual), per exemple. Tradicionalment, la col · laboració és una part fonamental dels nostres valors. Està en els nostres gens, el nostre ADN. És una part integral del que som. Per descomptat, tenim les sitges, també. Qui no? Alguns d'ells són realment valuoses per complet, encara que és probable que la gran majoria no hauria d'estar allà en el primer lloc. Tot i així, és difícil imaginar a un IBM que no respira la col · laboració i l'intercanvi de coneixements al llarg de dècades (Vostè pot haver sentit sobre com en els fòrums d'IBM recentment va marcar el seu aniversari de 40 anys a l'empresa). Bé, la nostra socials de transformació en els darrers anys ens ha permès portar la col · laboració a un nou nivell, una en què s'estan enfonsant les sitges, a un ritme desenfrenat, encara que de vegades encara té la percepció que no passi prou ràpid, quan és!, mitjançant el foment de col · legues a que segueixin fent ús de les eines socials, tant interns com externs, per fomentar un ambient de treball molt més obert i col · laboratiu on gairebé no hi ha jerarquies, estructures, els mandats de dalt a baix, etc etc . Només un punt a punt de col · laboració on estem tot el dia aprenent en el dia de la manera de fer el millor fora d'ell.

I és amb aquesta mentalitat de l'experiència d'aprenentatge posat en el lloc que vaig pensar que anava a seguir endavant i tancar aquesta entrada del bloc de compartir una breu llista dels més comuns els trets que he estat exposat a la d'altres col · legues que sens dubte podria ajudar a qualsevol cultura empresarial cada vegada més col · laboració i per tant respondre a les necessitats per augmentar les habilitats toves. A partir d'aquest servidor, per cert!, Ja que estan constantment exposats a ells com un s'enfronta a la realitat que en el món dels negocis d'avui ja no podem fer la nostra feina sol. Nosaltres sempre dependre d'altres persones, en les seves habilitats, les seves experiències, els seus coneixements tècnics, la seva disposició a ajudar quan ho necessiti i així successivament.

Això sí, estem parlant de característiques de gran abast que es va iniciar aquí en un entorn multicultural bastant complexa en tots els àmbits. Però estic segur dels que s'apliquen també a altres empreses. IBM té una presència en més de 170 països, amb 400K empleats, distribuïts en més de 2.000 oficines, amb un 50% de la població amb menys de 5 anys a IBM, amb un 73% dels directius amb els empleats remots al seu càrrec, i amb més de 40 % de tota la plantilla de treball mòbil. Probablement tan complex com vostè pot aconseguir, no creus?, I potser el terreny perfecte per a la col · laboració virtual a florir per tot el lloc. Quins són els trets comuns que els col · laboradors de gran abast han estat penetrant a través de tota l'organització, quan s'utilitza l'intercanvi de col · laboració, el ​​coneixement i les eines de xarxes socials? Anem a veure:

• Sigui un bon oient: En efecte, la majoria dels possibles conflictes que poden ocórrer en un ambient de col · laboració multicultural estan succeint, perquè els treballadors del coneixement simplement no escolten prou. De vegades és molt millor per escoltar, concentrar-se i prestar atenció al que ha dit que el que parlava d'aconseguir només la seva veu sigui escoltada.
• Ser innovador: Sempre es busca el costat positiu de la injecció de la innovació en tot el que fas. Són aquestes formes noves i inesperades de fer les coses diferents que són tan refrescant i donar poder a l'hora de col · laborar amb els col · legues.
• Sigui creatiu: El treball creatiu és fonamental per a tots els col · laboradors de gran abast per aquí. La creativitat és un art que tots tenim, algunes persones desenvolupen més que altres, però segueix sent una part integral del que som, com a éssers humans, pel que si exercitem la nostra pròpia creativitat cada dia hi ha una gran oportunitat que deixarà una marca amb el temps difícil d'oblidar. Això ajudarà a provocar formes més innovadores per al treball intel · ligent per tenir lloc finalment.
• Sigui curiós: Aquesta és una de les meves característiques favorites de col · laboradors de gran abast quan es treballa en un entorn complex i multicultural. Ser saludable curiositat sobre els que t'envolten que et col · laboren amb el faria molt més centrat, i amb ganes de treballar junts de manera efectiva. També t'ajudarà a entendre com algunes coses funcionen en algunes cultures, i per què no funcioni en altres. Per tenir una comprensió del que altres pensen que estaria en una millor posició per col · laborar amb més eficàcia. I viceversa, és clar.
• Pot estar segur: I tant! Cada treballador del coneixement per aquí ha estat contractat per la seva empresa en primer lloc, perquè tots dos tenen les habilitats i experiència per dur a terme els seus treballs i, en segon lloc, perquè són tots els professionals que treballen dur. Així que, sens dubte, mostren que la confiança. Ells ho necessiten, tant com vostè ho fa.
• Sigui cortès: Aquest és potser un dels més subestimat, però, més poderosos i l'empoderament, les característiques que els impedeix arribar descuidat, una i altra vegada, en un entorn corporatiu, i en altres llocs potser, també! No hi ha res per aquí que batega gràcies de tot cor! Per ajudar als necessitats, per trobar els experts adequats, per aconseguir junts un objectiu comú, etc, etc Ser amable et pot portar molt lluny, ia l'hora de demanar ajuda o fins i tot quan es dóna a terme. Proveu!
• Ser d'ajuda: Si jo anés a recollir el que crec que és el més important i al · lucinant característic dels compartits per aquí avui en dia per a qualsevol col · laborador per aquí, de ser útil és probablement tan bo com es posa. Estar sempre disposat a ajudar els altres, fins i tot si vostè està ocupat, també!, Pot ajudar a construir la confiança social increïblement ràpid i amb marques molt profundes que cadascú recordi quan es vol col · laborar amb vostè. Vostè ho fa per ells avui, que ho faci per tu demà. En el món obert i transparent de les xarxes socials, que és com funciona.
• Sigui autèntic: No hi ha molt a dir sobre aquesta, oi? No creus? Al col · laborar amb els altres i l'ús d'eines socials, per què pretendre ser qui no ets? Per què molestar jugant un paper que vostè, vostè mateix, ni tan sols se sent còmode amb el primer lloc? L'autenticitat és un tret clau de la web social oberta, fingint ser algú o alguna cosa més, només danyaria la seva reputació en línia a través del temps. Només tu. És suficient.
• Ser apassionat: Per descomptat, no podia tancar aquesta llista amb una altra de les meves favorites. Si vostè ha aconseguit prendre un temps per observar i veure els col · laboradors de gran abast al seu voltant, veurà com, durant la major part d'ells, la passió, o ser un apassionat d'un tema en particular, corre per les venes. És el que els impulsa a treballar, és el que les persones els pateixin motivats a compartir els seus coneixements, col · laborar, aprendre i inspirar a altres. És que la passió que els porta a la llarga, a voler construir relacions duradores de negocis personals amb les persones que comparteixen una afinitat comuna amb. No s'oblidin de la seva passió, no la deixis passar desapercebuda, no et sentis malament o avergonyit, per mostrar que, encara que altres es burlen d'ella. Saps què? Només desitjo que tots eren tan apassionats pel que fas com tu ... De debò. Deixa que brilli ! Deixa que et porti a convertir-se en un col · laborador de gran abast a tu mateix.

I, finalment, l'últim dels trets que sens dubte afegeix encara més fins a adquirir aquestes noves habilitats que ajuden els treballadors del coneixement arribant a ser molt més eficient i eficaç en el que fan i com col · laborar amb altres, i també un dels meus favorits: vostè mateix. Permeti que altres persones de la seva confiança pel que ets i pel que són bons. L'honestedat, flexibilitat, comprensió, obertura i transparència, entre altres diversos, pot pagar grans dividends en el temps. Ser un mateix, demostrant que treballa dur professional que només s'ha de reflectir de nou en els altres sempre que vulguin treballar amb vostès junts. Perquè, després de tot, qui no vol barrejar-se amb apassionats de millor acompliment , oi?

Ara, estic segur que pot vostè tenir un bon grapat de característiques addicionals, característiques, etc, etc, és possible que hagi experimentat o après sobre altres col · laboradors de gran abast per aquí, o fins i tot vostè mateix. Atenció a compartir i afegir més amunt en la conversa amb un comentari addicional o dos i deixi'ns saber el que faria que la col · laboració oberta pal dins la seva organització per esdevenir un empreniment social?