Fer que el Cas de Negoci per a la informàtica social
Tags: ROI , Retorn de la Inversió , Jay Cross , l'aprenentatge informal , mitjans de comunicació social , programari social , xarxes socials , Social Computing , Web 2.0 , Enterprise 2.0 , 2.0 Col · laboració , Col · laboració , Comunitats , Aprenentatge , Gestió del Coneixement , KM , intercanvi de coneixements , aprenentatge i el Coneixement , Gestió del Coneixement Personal , PKM , KM , KM 1,0 , 2,0 KM , la col · laboració a distància , la col · laboració virtual , innovació , Connversations , Geek i de Poke , Oliver Widder , Economia del Coneixement
El final de la setmana passada va ser bastant agitada, com t'hauràs adonat, ja que encara no ha creat cap bloc. Primers passos amb el nou treball és, sens dubte fer les coses una mica més ocupada que mai, especialment amb la transició i tot, però ja estic davant d'algunes de les preguntes i discussions interessants que estic amb l'esperança d'estar compartint per aquí, així com el pas del temps. L'últim d'ells ha estat el retorn de la inversió (o retorn de la inversió , per a aquells que no estan familiaritzats amb el terme) per a la computació social o com el títol d'aquesta entrada del bloc diu: Fent el Cas de Negoci per a la informàtica social.
Sé que molt s'ha escrit sobre aquest tema en particular en el passat recent. De fet, el meu lector de feeds té tones de blocs relacionats amb aquest tema específic i potser en el transcurs de les properes setmanes que es fa referència a elles mitjançant l'intercanvi dels meus dos centaus de comentaris sobre el tema. No obstant això, vaig pensar que anava a posar en marxa una cosa que avui dia l'intercanvi que ha estat en la meva ment durant molt de temps ara en la forma en què podria arribar a provocar que el cas de negoci per a les xarxes socials.
Cada vegada que algú em pregunta "Quin és el retorn de la inversió per al programari social?" No estic segur sobre tu, però crec que sempre, i molt gran, al llarg d'aquestes línies:
Geek Oliver Widder i poke només ho clava en el que a mi, i me n'alegro de veure que no sóc el pensament únic al llarg de la mateixa manera. Però la setmana passada De fet, em deia una entrada al bloc d'un altre tipus que vaig pensar que estava en el clau.
Venia de Jay Cross en un recent seminari en línia que tots dos van assistir la setmana passada. I tot i Jay discuteix més Fer el Cas de Negoci per a l'aprenentatge informal , si s'intenta substituir l'aprenentatge informal i, en canvi, utilitza la informàtica social, encara seria increïblement precisa de què tan forta em sento sobre de tractar de calcular el retorn de la inversió del programari social. Però anem a veure-ho amb un parell de cites rellevants i significatives, perquè li gent conegui el que vull dir:
"En primer lloc, entenc que vostè no està comprant l'aprenentatge informal. Ja està passant en la seva organització. De fet, tres quartes parts de l'ensenyament en i sobre com fer la feina d'un és informal.
[...] En segon lloc, un model de negoci se centra en els resultats de persuasió i no d'activitats. La mesura de l'èxit o el fracàs és la mètrica de negocis, no mètriques de formació. L'única forma real de valorar qualsevol forma d'aprenentatge és el rendiment. Els treballadors estan fent bé la seva feina? És la seva feina un repte? Els treballadors es van comprometre a arribar a ser "tot el que pot ser?"
O aquesta cita pertinent:
"Si tot el que la intervenció d'aprenentatge informal que s'està proposant no té aquest tipus de recuperació de la inversió obvi que es pot explicar la proposta de valor en el revers d'un tovalló, triar un altre projecte".
A partir d'aquí Jay arriba a reunir un nombre de diferents exemples que clarament detall com les empreses han d'estar buscant en l'aprenentatge informal i, per descomptat, la informàtica social tant dins com fora del tallafocs corporatiu. Vostè ha de tenir una mirada més propera i en els exemples llocs junts a "eliminar la burocràcia" i "Conversa", ja que sens dubte demostren el valor de la computació social, sense si més no esmentar el retorn de la inversió termini, només una vegada.
Ah, i per a aquells de vostès que han estat dient que el programari social té a veure amb les converses, llavors vostè ha de comprovar aquesta cita d'aquest mateix article:
"La conversa és fàcilment la tecnologia d'aprenentatge més important que s'ha inventat. Converses dur a notícies, crear sentit, fomentar la cooperació i fomentar la innovació. Foment de la conversa oberta i honesta a través del disseny d'espai de treball, l'establiment de regles bàsiques per conversar de manera productiva, i la conversa de sodi en la cultura corporativa difondre el capital intel · lectual, millorar la cooperació i enfortir les relacions personals "
Sí, Jay continua parlant sobre l'aprenentatge informal, però no em diguis que si l'intercanvi d'aquestes paraules i aplicar aquesta cita a les xarxes socials, no seria tan exacta. Ho sé. I tant que sí!
I aquí hi ha el cor de la carn, on Jay només posa junts, amb algunes paraules boniques, com em sento sobre de tractar de calcular el retorn de la inversió per al programari social (i l'aprenentatge informal, per al cas, també!):
"En resum, es mesura l'impacte de l'aprenentatge informal de la mateixa manera de mesurar l'impacte de qualsevol inversió en l'organització:.? Per les seves resultats són persones capaces de realitzar el seu treball han de desafiar Estan treballant en la seva millor forma?
Aguanta la respiració un moment, per a alguns de vostès es vagi a atorar en aquest cas: retorn de la inversió i la comptabilitat són mesures inapropiades de rendiment. Retorn de la inversió és una relíquia de l'era industrial, quan els actius eren tangibles i la repetició va ser el camí cap a l'èxit a la fàbrica. Avui dia, els actius intangibles que no pot veure són molt més valuoses que les que pugui. "
Si la computació social se suposa que revolutionalise la manera de compartir el nostre coneixement, connectar-se amb altres, col · laborar, comunicar-se i innovar, llavors crec que és hora que ens endinsem en el segle 21 el progrés, a més que l'economia del coneixement i tractar d'esbrinar com per obtenir el màxim valor de la mateixa, a causa de esbrinar el seu retorn de la inversió, al meu entendre, serà una pèrdua de temps, energia i recursos.
[...] En el moment d'anar més enllà de les implementacions de retorn de la inversió a petita escala és una cosa que no pots evitar. La dificultat que tinc és les raons més freqüentment donades pels experts en computació social. Apareixen com els intents d'escombrar el tema de banda. Prengui aquest de Luis Suárez: Si la computació social se suposa que revolutionalise la manera de compartir el nostre coneixement, connectar-se amb altres, col · laborar, comunicar-se i innovar, llavors crec que és hora que ens endinsem en el segle 21, seguir avançant en que l'economia del coneixement i tractar d'esbrinar com obtenir el màxim valor d'ella, perquè calcular la seva ROI, al meu entendre, serà una pèrdua de temps, energia i recursos. [...]
ROI = era industrial, béns materials només
L'intercanvi de valor = dia d'avui, els intangibles Estat
Hola Luis,
Em va agradar molt la tira còmica. El que crec és que al final de la jornada, la dels diners! Permet no la seva no ho crec. El que significa que hem de portar a algun tipus de retorn dels dòlars de la gestió es gastarà.
L'única cosa diferent és que això és avui en dia, estem arribant a la comprensió que les conferències d'aigua més fredes (o potser els debats sobre un parell de cerveses ...), són una forma molt important per compartir coneixements i resoldre problemes, i d'una manera simplista de mirar en Social Computing podria ser com un refredador d'aigua en línia (menys la cervesa?).
Salutacions, Atul.
[...] Enllaços «Fer que el Cas de Negoci per a la informàtica social [...]
[...] En el moment d'anar més enllà de les implementacions de retorn de la inversió a petita escala és una cosa que no pots evitar. La dificultat que tinc és les raons més freqüentment donades pels experts en computació social. Apareixen com els intents d'escombrar el tema de banda. Prengui aquest de Luis Suárez: Si la computació social se suposa que revolutionalise la manera de compartir el nostre coneixement, connectar-se amb altres, col · laborar, comunicar-se i innovar, llavors crec que és hora que ens endinsem en el segle 21, seguir avançant en que l'economia del coneixement i tractar d'esbrinar com obtenir el màxim valor d'ella, perquè calcular la seva ROI, al meu entendre, serà una pèrdua de temps, energia i recursos. [...]
[...] Durant l'últim parell de dies, he estat llegint amb interès el bon nombre de diferents comentaris i blogs relacionats amb l'últim parell d'articles sobre el retorn de la inversió per a la informàtica social que he creat aquí. Durant el transcurs d'ahir i avui he estat reunint algunes reflexions addicionals i va decidir que en lloc de respondre als diferents articles, en primer lloc seguir endavant i crear un seguiment blog post (o dues) a la que seria capaç d'ampliar encara més les diferents converses que la gent ha anat deixant en els comentaris. Més o menys com ho he fet en més de ITtoolbox abans d'avui. Després, a mesura que passa el temps, vaig a seguir endavant i ficar la seva cullera, així en aquestes discussions diferents, ja que són massa bo per perdre-se'l. [...]
Gràcies cada punt dels comentaris dels vots, amics. Molt, molt atent i perspicaç. Tant és així que he decidit crear un post de seguiment bloc i compartir algun comentari addicional sobre les seves reaccions inicials. Fes-li una ullada i veure el que vostè pensa. Anem a mantenir la conversa
[...] Social Computing - Fent el cas d'Empreses d'Informàtica Social Fent el cas d'Empreses d'Informàtica Social - Part Deux Comentant sobre Informàtica retorn de la inversió i Social - Part I [...]
[...] Bloc de Luis Suárez ELSUA: "Fer que el Cas de Negoci per a la Computació Social" (Part I i Deux), continuant amb "En comentar sobre el ROI i Social Computing" (Part I i Part II) [...]
[...] Què passa amb els blocs? Molts direcció de les qüestions de mesurament. Jay Cross, El gran quadre sobre ROIHal Richman, optimitzar el valor d'aprenentatge per als efectes de capital per Jeff Kelley Jay Cross, Fent el Cas de Negoci per LearningTony informal Karrer, ROI i Mètriques en eLearningGeorge Siemens, ConnectivismWesley Frier, Més enllà del seient Temps Ingham Joan, La nova frontera dels drets humans Howlett measurementDennis de capital, retorn de la inversió és tan Business 1.0 NotAltul Rai, Mesura de Negocis ProcessesElsua, Fent el Cas de Negoci per ROIStephen Downes, no poden comptar o comptar amb amics ThemGreg Verdino, per dur Clau de ForresterDave Lee, ee aprenentatge [... ]
[...] Jay Cross, The Big Picture en el retorn de la inversió Hal Richman, optimitzar el valor d'aprenentatge per als efectes de capital per Jeff Kelley Jay Cross, Fent el Cas de Negoci per a l'Aprenentatge Informal Karrer Tony, el ROI i Mètriques en e-learning, George Siemens, Connectivisme Wesley Frier, Més enllà del seient Temps Ingham Joan, La nova frontera del mesurament del capital humà Dennis Howlett, retorn de la inversió és tan Business 1.0 No Altul Rai, mesurament dels processos de negoci Elsua, fent el cas de negocis per al retorn de la inversió Stephen Downes, no poden comptar amics o comptar amb ells Greg Verdino, per portar clau de Forrester Dave Lee, ee aprenentatge [...]