Per què Enterprise 2.0 no transformarà les organitzacions - i per què podem haver equivocat una vegada més!
Tags: Tom Davenport , de la Harvard Business Online , Enterprise 2.0 , Web 2.0 , Social Computing , xarxes socials , programari social , xarxes socials , col · laboració , Comunitats , Converses , Connexions , Xarxes Socials , Gestió del Coneixement , Intercanvi de Coneixements , KM , web participativa , el canvi Org
Mentre que fa alguns catchup feeds RSS, de fet em vaig trobar de nou en un lloc de bloc que he tingut la intenció de compartir un pensament o dos per un temps ara, ja que ha estat aquí a la intempèrie durant un parell de setmanes ja. El mateix article prové d'un dels principals, i més important, KM líders de pensament en el camp durant diversos anys: Tom Davenport , i s'ha publicat més en la Harvard Business Online sota el títol de Per què Enterprise 2.0 no es transformarà Organitzacions .
He de dir que el mateix article es fa per obtenir una lectura interessant i controvertit, especialment des del punt de vista que tracta de demostrar com l'empresa 2.0 no tindrà èxit per molt temps en el món corporatiu actual. Per contra, és probable que desapareixen tan ràpid com s'ha assentat en allí fins ara. Mentre que Tom té alguns punts molt vàlids en el seu raonament que hi ha una sèrie de comentaris diversos que no estic tan segur que seguiria d'acord amb ells, ja que sento de tocar la base d'alguna cosa que vaig pensar que havia après fa ja algun temps es l'enfocament equivocat cap a la KM i d'alguna manera després de llegir l'article de Tom sembla que no hem après la lliçó de moment.
Aquí hi ha un parell de punts que vull destacar sobre la base dels pensaments de Tom, que espero que pugui contribuir a la discussió i potser ajudar a aclarir on se'ns pot anar malament un cop més:
"L'absència de tecnologies participatives en el passat no és l'única raó que les organitzacions i l'experiència són jeràrquiques. El programari Enterprise 2.0 i l'Internet no farà jerarquia de l'organització i la política desapareixen"
Per què no? Després de tot, ja està succeint en molts llocs. Vull dir, si ens fixem en la taxa galopant de l'adopció de Enterprise 2.0 en el món de l'empresa seria, si més no, fer que et preguntis si es quedaria per un temps, o no. La meva opinió és que més o menys igual que al mercat de consumidor / productor, les coses poden haver començat lent, però que són aquí per quedar. Per què? Perquè una de les coses que els treballadors del coneixement s'estan donant compte és el fet que l'Empresa 2.0 els ha concedit de col · laborar, compartir els seus coneixements i innovar amb els altres posant el focus en el que jo sento és l'aspecte clau fonamental que farà que la jerarquia organitzacional i la política desapareixen : Les mateixes persones!
L'enfocament dins d'Enterprise 2.0 ja no està en les eines ni els processos, dos dels aspectes principals que expliquen les jerarquies de l'organització i la política, però més en les persones, en ajudar-los a participar en converses diferents i els permet connectar-se amb altres, compartint la seva mateixa passió per un tema en particular. Aquesta és la raó per la qual hi ha 71 milions de weblogs per aquí, diversos milions de marcadors socials compartides per tot el lloc, milions d'episodis de podcast descarregats fins a aquest moment, diversos milions de fotografies compartida de tot el lloc i així successivament i així successivament. La llista segueix i segueix i segueix.
Es tracta d'una web participativa, de fet, tots sabem això, però és una web participativa, on els treballadors del coneixement són ara la veu principal que arriba fins al lloc de treball. Ja no és l'organització amb processos complexos o la imposició a seguir per fer ús d'una eina en particular perquè és possible que ho han dit quines són les regles. Aquesta actitud de comandament i control és una cosa del passat, ja que, per primera vegada en molt temps, els treballadors del coneixement s'estan adonant que estan en control de si mateixos de la forma en què treballen, compartir coneixements i col · laborar amb altres col · legues. I com a resultat d'això, estan veient com la seva productivitat ha augmentat una mica amb un esforç molt menys amb només ajudar-se a si mateixos fer aquestes connexions. Sí, el bon lema històric de treballar més intel · ligentment, sense necessitat que sigui més difícil.
"No faran que les idees dels treballadors de primera línia en les empreses tan influents com les del CEO La majoria de les barreres que impedeixen que el coneixement flueixi lliurement en les organitzacions -. Diferències de poder, la falta de confiança, els incentius que falten, les cultures no ofereixen suport, i el tràfec general dels empleats avui en dia - no serà abordat o modificat substancialment per la tecnologia per si sola ".
Aquesta cita en particular té molt a veure amb la entrada de blog, ahir vaig compartir aquí , en la qual va esmentar que si una empresa és tenir cura pel benestar dels seus treballadors del coneixement que ha de donar-los la possibilitat de tenir una veu, per tenir un per exemple, i, sí, estic d'acord que no pot ser tan influent com la que un dels CEO, però tot i així serà una molt important que ajudaria a canviar les coses de baix a dalt, de manera que es podria transformar la forma dels treballadors del coneixement interactuar sentir-se part d'aquesta nova societat basada en el coneixement que s'estan reconstruint. Creu vostè que el president serà capaç de fer que l'interruptor amb un dels seus discursos influents? Ho dubto. Creu vostè que un grup de treballadors del coneixement poden provocar que el canvi de baix a dalt? I tant!
Avui dia, tot està en el poder d'arribar als altres, establir, consolidar i madurar les diferents connexions, la seva forma de treball a través de la seva pròpia xarxa social (es) perquè el coneixement flueix molt més fàcil, i la col · laboració que passa pel bé d'ella i no com una excusa, ni una cosa agradable a tenir .. La gent seguirà augmentant els seus nivells de confiança, oblidant per complet sobre els incentius i la garantia que l'actitud de comandament i control ja no hi és, si la corporació es vol sobreviure en el segle 21, és a dir.
I tot el que serà adoptat de manera massiva amb l'impuls a l'adopció de la computació social a l'empresa. Tom esmenta, així com la mà d'obra més jove estarà jugant un paper important en això, així com la generació del baby boom comenci a jubilar d'aquí a molt poc, i és totalment exacta sobre que, com he vingut explicant aquí unes quantes vegades ja. Però el curiós és que si miro al meu blogroll pròpia m'atreviria a dir que només al voltant del 90% dels que són gent en el seu mitjans dels 40 i 50 anys (o fins i tot més antic!). Així que no s'hagi d'esperar tant de temps abans de veure alguns d'aquests canvis, que ja estan ocorrent i la raó principal per la que s'està produint és perquè el focus és on s'ha de tenir en el primer lloc: la mateixa gent!
Tot i així crec que Enterprise 2.0 no transformar les organitzacions? Bé, per a mi, que ja ha començat. I en gran! Només pregunta que queda per aquí a l'aire lliure per a tothom seria, vostè està preparat per transformar la seva pròpia organització? Com que és on tot comença ... En Vostè!
I, per descomptat, mentre que alguns tracten d'impulsar la transformació a través de, les masses només cal posar al dia amb el que ve dels seus caps, i trobar va anar a viure a un altra dia. Igual que aquests exemples ...
Sí, que bé pot ser el cas, per cert, però ¿per quant temps? Vull dir, hi ha un moment en que si els treballadors del coneixement no són feliços i contents amb el seu actual lloc de treball i les tasques que es necessiten per dur a terme, a continuació, amb el temps va a fer un moviment al que sigui d'altres companyies que han començat aquesta transformació. I el boca a boca és, probablement, jugarà un paper important, així com més i més gent va a començar a confiar en les seves relacions i de treball a través d'ells per ajudar-los a trobar una sortida a un lloc on se sentirien més còmodes amb el seu entorn actual.
I alguna cosa em diu que acaba de ser un dels principals factors que ajuden a diferenciar el treball basats en les empreses basades en el coneixement de les empreses. I la gent haurà de fer al seu compte si es vol ajudar a provocar que la transformació o l'acaba de posar al dia amb qualsevol altra cosa mentre s'entretenen en qualsevol altres tasques.
Gràcies de nou pels comentaris!
[...] He trobat l'enllaç a través del bloc de Luis Suárez ELSUA. Es subscriu a la vista de McAffee. Hi ha d'haver tingut una millor experiència de les empreses que la meva
. [...]
Hola, Luis.
Crec que l'article de Davenport és només una retòrica, el debat d'arrencada que es tracti. "Web 2.0" no es transformarà molt més, les idees que condueixen al seu ús (l'emergència, la col · laboració, la transparència) a l'altra banda, podria.
A més, les tendències en tecnologia web 2.0 com wikis, l'ús de les normes (i per tant mashups), grup i els blocs dels projectes etc, són passos grans cap endavant en la difusió de la gestió moderna, el coneixement pràctic. Així com els blocs permet la publicació personal en línia, tot el conjunt facilita el flux de coneixements, l'intercanvi i la col · laboració. Dins d'una empresa amb visió de futur amb les pràctiques empresarials de participació, que, efectivament, pot equivaler a canviar.
Trobar la manera d'aprofitar millor la productivitat dels treballadors del coneixement és un objectiu empresarial. Trobar la manera d'enfortir, no és (a menys que sigui un requisit per al primer). És un canvi de gestió que es necessita no només una tecnologia.
A
Luis - Els alts directius de les empreses passen per fases de cuidar els seus treballadors del coneixement i després no cuidar molt a tots. Per exemple, just abans d'anar-me'n d'IBM, un important nombre de consultors a Austràlia van ser "deixar anar". La gent es preocupa pel seu treball i la seva capacitat per pagar la hipoteca. La gent la pilota als seus caps. I no tothom se senti en un escriptori amb una connexió a Internet.
Eines i processos no són les causes de la jerarquia, sinó tan sols els instruments de la mateixa. Les societats humanes són jeràrquics per naturalesa. Web 2.0 no canviarà això. L'impuls pel poder i el control està sempre present.
Tot i la profusió de les tecnologies Web 2.0 a l'espai del consumidor, els nostres governs no són representatius notablement més que abans.
Estic d'acord amb tu que els individus són responsables de les seves pròpies accions, però em sembla el suggeriment que els blocs i wikis canviarà de 500.000 anys d'evolució humana increïblement ingenu. Jo sóc un entusiasta de la Web 2.0 i també molt cínica.
Aquí està una altra presa bé en els punts de vista "en disputa" a partir de la bloc de Fastforward
El meu punt de vista que he publicat al meu blog en realitat contextualitza el conflicte en contra d'una visió del futur en mans de la majoria dels visionaris i en certs casos és l'enfocament correcte i no en els altres i això és pres del Manual del visionari (nou paradoxes que donaran forma a la futur del seu negoci) de Watts Wacker i Jim Taylor.
En essència, la conclusió que trec (un intel · lectual de mash-up) en realitat surt del Manual de Visionaris:
La majoria dels llibres de "visionari" (s'apliquen per igual a McAfee / visions Davenport 's en el futur) són un fracàs de la imaginació i l'anell més que de "veritat", la més gran del fracàs que són. Per què? Com que és la primera paradoxa de la visió de futur: com més a prop de la seva visió arriba a un comprovable "veritat", més que una simple descripció de l'actualitat en el temps futur. La connectivitat global, informació en temps real, i els altres sospitosos habituals dels llibres de negocis amb visió de futur no canviarà el món dels negocis, que ja estan canviant, ho han canviat en el passat, i han estat en el seu camí als canvis que durant més de tres dècades, des Avançada del Pentàgon Research Projects Agency 1 va provar amb èxit la xarxa ARPANET, precursora de l'actual Internet.
[...] Jo sé que pot estar arribant una mica tard a aquest, però he de dir que jo no podia ignorar així com així, ja que he estat weblogs en el passat sobre això i vaig pensar que ho faria a compartir més d'un parell de pensaments finalment després de veure un dels principals esdeveniments posen en relleu durant la recent conferència de l'Empresa 2.0, celebrada a Boston al juny. [...]
[...] Un pensament de l'escola sosté que la Web 2.0 (incloent wikis, blogs, administradors de xarxa o de marcadors i de micro-blogging serveis) no s'aborda ni modificar substancialment les barreres que impedeixen l'aprenentatge organitzacional, per exemple la lliure circulació del coneixement, la falta de confiança, incentius que falten, diferències de poder, les cultures no donen suport i el tràfec general dels empleats (Davenport). L'altra escola (incloent McAfee, Suárez i Hinchcliffe) reconeix que la tecnologia per si sola no resoldrà el dilema, però veure el creixent ús de la Web 2.0 com un catalitzador per al canvi. [...]
[...] Un altre cas interessant que vaig a perdre durant la conferència, però que espero ser capaç de posar al dia amb remotament, és el debat el senyor Enterprise 2.0 animada, entre Tom Davenport i Andrew McAfee, que ha estat succeint durant una estona ja està a Internet i que jo weblogged sobre mi mateix, no sempre ben compartint els meus dos centaus. Estic amb moltes ganes de fer-li un cop d'ull, com m'agradaria saber com tot va a acabar. Vostè pot trobar un abric molt bé per l'esdeveniment a l'empresa Next Generation diari sota el títol "E2.0 Smackdown a la Ciutat de fesol-Git'ch-Yer entrades aquí!". I una de les últimes actualitzacions d'aquí amb tots els detalls necessaris. Promet ser tot un debat interessant, que et dic. [...]