ELSUA ~ Un Pensament Blog km fora de la bústia d'entrada per Luis Suárez

Com construir una cultura d'empresa 2.0 - Capacitar tothom tingui una veu i començar a poc a poc

Tags: Enterprise 2.0 , Web 2.0 , Social Computing , Programari Social , Social Media , Xarxes Socials , Col · laboració , Comunitats , Gestió del Coneixement , KM , intercanvi de coneixements , la innovació , l'adopció de tecnologia , cultura , gestió del coneixement personal , PKM , Converses , Weblogs , wikis , marcadors socials , els podcasts , els etiquetadors i Sindicació , la Massa Crítica

Estic tenint un dia lliure avui i, encara que he passat una bona quantitat de temps fent totes les formes de preparació per als propers viatges que es realitzen durant les properes setmanes, me les vaig arreglar per passar una estona aquest matí, posar-se al dia amb alguns feeds RSS. Com de costum, vaig ser capaç de trobar un parell del que jo dic, accidents fortuïts de coneixement que vaig pensar que valdria la pena compartir aquí, ja que cobreixen els temes que he estat parlant en el passat. El primer prové de la digital-Telepatia (Estratègia de Màrqueting a Internet i Notícies) bloc, i es titula Com construir una cultura d'empresa 2.0 .

En realitat, és un article de blog, més aviat curt amb un nombre de val la pena llegir els enllaços de referència en la part inferior que faran una lectura interessant i aclaridor de per què les empreses han de prestar atenció a l'espai de la informàtica social a fi d'ajudar els seus treballadors del coneixement millorar la manera com comparteixen els seus coneixements i col · laborar amb els altres. Com ja he dit, és una bona lectura, de fet, si vostè vol saber una mica més el que alguns dels avantatges d'adoptar diferents eines de programari social seria, però permetin-me citar aquí un parell de joies que estic segur es trobaria igualment rellevants per a la discussió:

"En algun lloc dins d'aquests missatges blocs, comentaris wiki i fòrums de discussió són llavors d'or d'informació que podria donar als executius una idea de la cultura de l'empresa, la propera gran idea o només els temes recurrents que necessiten ser abordats abans que surtin de les mans. Cada persona en el seu personal té alguna cosa a dir, per què no donar-los un lloc per dir-ho "(Èmfasi meu)

Això és exactament una de les raons principals de per què em vaig involucrar amb la informàtica social fa uns cinc anys i per què, al llarg dels anys, encara estic tan emocionat com jo era en aquest llavors. Això és realment una de les raons principals de per què sempre he cregut que la computació social seria portar de tornada la Gestió del Coneixement, juntament amb la gestió del coneixement personal , al centre d'atenció i començar a compensar aquest enfocament extra que sempre ha estat col · locat en ambdós instruments i processos deixant enrere el poble. Recordeu que la carta de la piràmide gràfic que mostra la interconnexió dels tres d'ells un amb l'altre? Bé, aquí és portar la computació social en l'aspecte de la gent en el joc per a qualsevol estratègia reeixida KM. Amb tot, en combinació amb les eines i el procés. Els tres ara camina de la mà per millorar l'experiència de compartir el coneixement en general.

Alhora, això també és una cita que he trobat força interessant des de la perspectiva de com un munt de gent per aquí semblen estar constantment dient que la blogosfera està plena amb informació interessant (Per fer ús d'una paraula suau) de diferents blocaires que estan compartint els seus pensaments ximples que no serien d'interès per a qualsevol persona, ja que no aporten valor al negoci per a ells. Hummm, què puc dir sobre això? Com es pot jutjar això? El fet que un weblogger i els seus pensaments no són d'interès per nosaltres mateixos, o els que et llegeixen, no significa que l'ofereix valor agregat als altres. La clau aquí és que les persones estan facultades per compartir el que senten valdria la pena compartir amb els altres i que en algun moment hi haurà gent que hi ha per aquí que serien capaços de connectar amb els webloggers a causa del contingut que comparteixen. Tan simple com això.

Així que només perquè no és útil per a vostè, no vol dir que no seria útil per a ningú més. Tots tenim dret a tenir veu i expressar els nostres propis pensaments i idees en qualsevol forma en què decideix seguir endavant amb el fet que es durà a terme per una raó de negoci o no. Serà llavors als altres a quedar-se o no, però no subestimi el poder d'intercanvi de coneixements per cada treballador del coneixement sola per aquí, perquè hi ha una gran possibilitat que finalment es trobi amb diferents "llavors d'or de la informació" que seria capaç de tornar a utilitzar en algun moment i, per què no, trobar maneres de connectar amb els diferents treballadors del coneixement que no pot haver cregut possible en el passat.

L'altra cita rellevant que vull compartir aquí, amb base en diferents converses que he estat tenint en el passat, és la següent:

"Empresa 2.0 no només treballa en l'àrea interna del seu negoci, sinó que proporciona informació valuosa sobre la sorra B2B [...] Ara es pot llegir aquest cap i l'esquena al seu conseller delegat, i digues-los que necessites un bloc, wiki, fòrum i el xat en viu. En girar el vaixell gran porta el seu temps, de manera que començar per posar en pràctica una nova eina social en la seva organització i veure quin tipus d'informació que s'obté "

Un parell de coses interessants a aquí. En primer lloc, és que l'adopció de la computació social no ha de ser una cosa que s'acaba passant internament sol. Per contra, potser molt més útil seria l'hora d'adoptar eines de programari social per arribar als clients i viceversa, permetent als clients per oferir retroalimentació constructiva interacció amb les múltiples opcions que vostè pot posar junts, és a dir, els wikis, weblogs, podcasts, marcadors socials, etc etc Com tots sabem, es tracta de trobar les converses i la construcció de més amunt en la ferma declaració que la innovació passa a través d'una estreta col · laboració entre ambdues parts i, en tot cas, les eines d'informàtica social són fantàstics per ajudar a despertar als converses i aconseguir que va en el primer lloc.

I a sobre d'això, seria la construcció d'una relació més estreta amb els seus clients, permetent participar en el procés de desenvolupament de les seves eines, ofertes i solucions comuns mitjançant la interacció de les eines de programari social disponibles per al públic intern i extern. Així que a partir d'ara, potser és hora de començar a qüestionar l'ús d'un firewall, ja que pot estar obstaculitzant els múltiples mètodes d'innovar amb els seus clients. Alguns aliments més que pensar, estic segur ...

Finalment, l'últim comentari va provocar aquesta cita de la meva pròpia experiència és que no necessàriament han de començar amb un complet bufat informàtica social suite d'eines per aconseguir aquestes interaccions en marxa. Sempre es pot començar a poc a poc. I, probablement, vostè ha. Per exemple, només l'aplicació de blocs darrere del tallafocs i permetre que els treballadors del coneixement que tenen les seves pròpies i que les coses funcionin pot ser el millor enfocament. Llavors en un moment posterior que ells mateixos serien els desencadenants que el passar a la següent, que és probablement quan els wikis o els marcadors socials, o per sindicalització o qualsevol altra cosa que vindria al seu lloc. I seguir construint a partir d'aquí, fins que tens un conjunt d'eines còmodes que tothom no és només conèixer, sinó que seria més que disposats a fer un ús extensiu d'ella també.

El millor d'acostar a l'adopció de la informàtica social dins de l'empresa d'aquesta manera particular és la que permetria als treballadors del coneixement per esbrinar el seu nivell de consum de les diferents eines que han estat exposats. I d'aquí en endavant, deixa a ells decidir quines eines que els agradaria quedar-se amb ell i els permetrà convertir-se en la massa crítica que condueixi a l'adopció més àmplia d'aquestes eines de programari social diferents.

A mesura que seria capaç de veure en aquest weblog, la construcció d'una cultura de l'empresa 2.0 no pot ser tan difícil com el que la majoria de la gent sembla pensar. Potser el primer pas més important cap a un canvi cultural en l'èxit d'aquesta àrea és per a tots nosaltres a deixar anar aquesta actitud de comandament i control que encara sembla estar flotant per tot arreu i ajudar a capacitar els treballadors del coneixement per ser precisament això: la gent col · laborar i compartir en tots els àmbits del seu coneixement amb els altres fent més èmfasi en els aspectes socials d'intercanvi de coneixements que qualsevol altra cosa que puguin haver estat exposades en el passat. Aquest és el camí a seguir. Això és el que donarà forma al canvi dels diferents negocis d'una empresa basada en el treball en un únic actiu / basada en el coneixement. I serà de nosaltres, els treballadors del coneixement, per decidir la manera com es vol anar.