Social Computing a IBM - Per Ben Edwards i James Snell
Publicat el 1 febrer 2007 | Categories: Col · laboració , les comunitats i Enterprise2.0 , la IBM , la gestió del coneixement , les eines de coneixement , metablogging , KM Personal , Empresa Social | 6 comentaris
Tags: IBM , Informàtica Social , Xarxes Socials , Programari Social , Social Media , Web 2.0 , Enterprise 2.0 , Gestió del Coneixement , KM , Col · laboració , Comunitats i Xarxes Socials , la Lotusphere 2007 , els Lotus Connections i Lotus Quickr , Lotus Sametime , Lotus Sametime 5/7 , Lotus Notes i Lotus Notes 8 , Jeremiah Owyang , Ben Edwards , James Snell , weblogs , wikis , etiquetatge , Podcasting , videocasting , valor de negoci , retorn de la inversió
A mesura que vaig a preparar un nombre de diferents entrades del bloc al voltant del tema del que IBM està fent en l'àrea de la computació social, en especial de tocar la base de les ofertes de les properes, com Lotus Connections i Lotus Quickr , vaig pensar que anava a crear un lloc de weblog (Potser una mica més, mai se sap) per ajudar a introduir el tema en si, més que res perquè he estat rebent un munt de comentaris de diferents persones que em diuen que mai van pensar IBM seria tan greu sobre el programari social, després de tot.
Bé, anem a veure, deixa dir-te alguna cosa sobre el tema perquè funcioni. IBM ha estat involucrant amb la informàtica social per un nombre d'anys, i en el que la majoria de vostès, la gent ha estat llegint últimament sobre el que ha passant en Lotusphere 2007 pel que fa als recents anuncis és només la culminació d'un intens treball duent a terme internament i que, a poc a poc, però fermament, acabarà sortint al món exterior. Sí, Lotus Connections i Lotus Quickr ja estan fent el seu camí a proporcionar un valor per al negoci realment útil per als treballadors del coneixement, però alguns dels seus molts components ja han estat utilitzats dins d'IBM des de fa força temps.
I si no, fes un cop d'ull a la següent videocast que Jeremiah Owyang (Gràcies, Jeremies, per posar-ho tot junt i per compartir amb nosaltres!) reunit en el transcurs de sis minuts i mig que arriba a entrevistar Ben Edwards en el que IBM està fent actualment al voltant del tema del programari social / mitjans de comunicació. Així que arribaria a escoltar a Ben com IBM ha estat fent ús dels weblogs, wikis, podcasts, videocasts, etc, etc, per tal d'ajudar els empleats d'IBM compartir coneixements i col · laborar entre si.
De fet, he estat treballant amb Ben en una sèrie de diferents episodis de la sempre útil i interessant IBM Dreceres podcast i tot i que treballar en dos diferents grups de treball que encara es reuneixen per compartir les nostres experiències i col · laborar fent ús d'aquest programari social.
Però això no és tot. Aquí és un altre exemple del que IBM ha estat fent en tot l'espai de la computació social en els últims anys. Aquest cop ve de James Snell , un dels meus companys col · legues d'IBM que ha estat fent una increïble peça de treball al voltant del component weblogging del Lotus Connections i que ha estat cuidant de la nostra plataforma de blocs intern des de fa algun temps, també, juntament amb tot el seu equip.
Fes una ullada Només deixar que passi . En aquest particular, entrada del weblog James arriba a compartir un munt de gemmes diferents sobre com IBM ha estat fent el seu camí a través de la computació social en els últims anys. Aquests són alguns dels meus cites preferides:
"[...] Si vostè vol construir un medi ambient viable i valuosa xarxa social dins de l'empresa simplement no pot forçar-lo. Només has de deixar que succeeixi i vostè ha d'estar disposat a deixar que els seus empleats córrer amb ella. Proporcionar a la eina, que estigui disponible, donar-los plena llibertat d'ús, a continuació, fer un pas enrere i sortir del seu camí. No et preocupis per retorn de la inversió a curt termini i no es preocupi per la possibilitat de fracàs ". (Èmfasi meu)
Aquesta és potser una de les millors descripcions que expliqui clarament el que la computació social es tracta i com pot aconseguir que les coses van dins de l'empresa. De baix a dalt i cap endavant! I oblidar el bon ROI d'edat i tractant de justificar tot. Que els treballadors del coneixement fa que per quan arribi el moment.
"Avui en dia IBM té el que pot molt bé ser més gran l'ambient corporatiu de xarxes socials al món. No sabem del cert perquè no hi ha una gran quantitat d'informació per aquí sobre quanta gent en realitat està utilitzant aquestes tecnologies al servidor de seguretat. Heus aquí alguns números: El nostre entorn BlogCentral recolza 25k + usuaris registrats amb més de 3k + "actius" blocs Hi ha més llocs de 100k i comentaris amb 10k més de + etiquetes úniques nostre servidor dogear té més de 200k + marcadors diferents als recursos, tant dins com fora del tallafocs, i .. generalment és més fiable a proporcionar un accés ràpid als recursos importants que els nostres servidors de cerca a la intranet. El nostre servidor té més activitats amb les activitats de 11k 69k universitari fet i té 35k + usuaris registrats "
Diuen que per a qualsevol eina de programari social per tenir èxit en qualsevol ambient que hauria de tenir una massa crítica de treballadors del coneixement que fan ús extensiu d'ella. Bé, aquí tens algunes estadístiques sobre com aquesta massa crítica d'empleats d'IBM s'ha anat formant al llarg dels últims anys al voltant d'algunes de les eines de xarxes socials més populars.
"En general les estadístiques impressionants, sobretot si es considera que l'ús dels blogs, marcadors i els servidors de les activitats és totalment opcional i no hi ha un mandat corporatiu que Thou Shalt Bloc o marcador moriràs. En canvi, un petit grup de gent es va assabentar i va començar a usar ella, sinó que li va dir a alguns altres sobre ell i van començar a usar tu, i després li van dir a alguns altres sobre ell i van començar a usar ... i es va desenvolupar a partir d'aquí "
Com he dit, de baix a dalt i cap endavant! Aquest és potser el factor clau d'èxit de la tracció enorme que la computació social ha estat tenint últimament dins d'IBM. Creu que, implementar i ells vindran. Tard o d'hora, però arribarà. I aquí tens un parell d'exemples primaris. Ara, el repte continua sent com IBM es va a consolidar tot el que l'experiència ha estat capaç de construir al llarg dels anys en aquesta àrea en particular i compartir amb els seus clients i més enllà amb la finalitat d'ajudar a compartir els seus coneixements i col · laborar amb altres .
I això és bàsicament el que es tracta d'abordar en properes entrades del Bloc fet per aquí com Lotus Connections , Lotus Quickr , Lotus Sametime 7.5.x i Lotus Notes 8 fer-ho mitjançant les seves etapes finals de convertir en productes d'IBM. Així que estigueu atents per alguns més en el futur si vostè és bo per a un viatge emocionant!
